У пользователей связи Билайн может возникнуть ситуация, когда сумма списываемых с телефона денег, оказывается больше стоимости звонков. Этот факт свидетельствует о задействованных платных услугах, которые, возможно, вам не нужны. Поэтому имеет смысл ознакомиться с перечнем этих услуг, чтобы решить, какие из них действительно вам необходимы, и попытаться отключить ненужные. Но как отключить платные услуги на Билайн?
Способы отключения платных услуг Билайн
Существуют различные способы для решения данной проблемы. Рассмотрим наиболее популярные и простые из них:
- Использование службы поддержки Билайн. Соединиться с ней можно по номеру 0611 и получить сведения о платных услугах, подключенных к вашему телефону, которые по вашей просьбе могут быть отключены. Однако использование этого варианта содержит некоторое неудобство, связанное с тем, что отключение платных услуг билайн вы производите, прибегая к голосовому меню. Недостатком приведенного способа является и трудность дозвониться до данной службы.
- Использование на сайте my.beeline.ru личного кабинета, где можно ознакомиться со всеми подробностями списаний со счета. Однако способ связан с доступом к интернету, который иногда бывает проблематичным.
- Отключить услуги на билайне можно, обратившись в центр управления услугами. Набрав *111# и нажав кнопку «вызов» - мы получаем на экране сообщение обо всех услугах и о возможностях удаления ненужных функций и подключения необходимых.
- Услуги Билайн могут быть отключены посредством SIM-меню телефона и приложения «Мой Билайн».
- Можно отключить платные услуги на билайне самостоятельно. С этой целью на короткий номер *110*09# «вызов» отправляется запрос, в ответ на который приходит SMS-сообщение о списке подключенных услуг. Каждая услуга оснащена для управления короткими номерами.
Ниже приводится список команд для отключения наиболее популярных платных услуг Билайн:
- Услугу «Будь в курсе» можно отключить, осуществив набор *110*400# «вызов»;
- Для отключения услуги «Будь в курсе +» следует набрать *110*1062# , а затем «вызов»;
- Отключения услуги «Хамелеон» производится набором *110*20# «вызов»;
- Для отключения голосовой почты набирается запрос *110*010# потом «вызов»;
- Отключаем платные услуги на Билайне, связанные с Интернет-уведомлениями, с помощью набора номера *110*1470# и затем нажатия кнопки «вызов»;
- Для отключения Анти АОН нужно набрать *110*070# «вызов»;
- Отключить услугу «Привет» (свой гудок) можно, набрав номер 067409770 и затем «вызов»;
- Билайн «Автоответчик» или «Автоответчик+» можно отключить, набрав номер *110*010# , а потом «вызов».
С полной информацией о том, как отключить услуги на Билайне, относящиеся ко всем ее платным видам, которых более 90, можно ознакомиться на сайте Билайна.
Как избежать подключения с коротких номеров платных услуг Билайн?
Непредвиденные расходы, связанные с использованием телефона, могут быть обусловлены не только платными услугами данной сети, но и подобными услугами и рассылками, предоставляемыми контент–провайдерами. Такие подключения производятся адресованием на короткий номер соответствующего SMS. Однако эти виды услуг могут выпасть из вашего поля зрения, так как они не видны при посещении , и вы можете о них забыть из-за давности их подключения.
Между тем эти услуги могут существенно отражаться на величине списаний с вашего телефона. Чтобы избавиться от этого вида платных услуг, следует обращаться в службу технической поддержки Билайна, которая по вашей просьбе может отключить их, либо ввести запрет на их установление на вашем телефоне. Подобная процедура избавит вас от ненужных расходов, к тому же она совершенно бесплатна.
Каждый оператор мобильной связи для своих множественных клиентов предлагает огромно количество разнообразных услуг, которые в некоторых случаях предлагают много полезных, а в некоторых случаях много совершенно ненужных услуг, которые к тому же зачастую являются платными. Поэтому нередко происходит так, что подключенные услуги на телефоне списывают существенную сумму с вашего денежного счета. Подобный пакет услуг предлагает оператор мобильной связи билайн. Среди услуг билайн предлагает огромное количество, как платных, так и бесплатных опций. В том случае, если вы не нуждаетесь в определенной платной опции, вы можете отключить совершенно все услуги, которые вам не нужны. Поэтому в данной статье мы рассмотрим, как отключить услугу на билайне, которая снимает с вашего счета большое количество денежных средств.
Какие существуют способы, позволяющие отказаться от услуг мобильного оператора beeline?
Если же вы являетесь абонентом билайн и желаете отключить все платные или же бесплатные дополнительные услуги, то для этого существует несколько достаточно простых способов, позволяющих отказаться от ненужных опций. Среди подобных способов можно выделить:
- обращение за помощью в службу поддержки мобильного оператора билайн;
- использование для отсоединения услуг личного кабинета, в который можно зайти через официальный сайт оператора;
- есть возможность отключить ненужные услуги через так называемый центр управления;
- можно отписаться от некоторых слуг с помощью приложения под наименованием «Мой Билайн»;
- отправление USSD-запросов на определенный номер телефона.
Поэтому если вы пользователь оператора билайн как отсоединяться от подобных опций у вас не должно возникать никаких проблем и дополнительных вопросов.
Как правильно отключаться от платных услуг оператора билайн?
Для того чтобы достаточно быстро отсоединиться от совершенно ненужных услуг, можно попросту осуществить звонок на номер 0611 . Если же вы желаете узнать весь список услуг, которые подсоединены на ваш мобильный телефон, то в этом случае вам желательно позвонить в техническую поддержку. Здесь вас не только ознакомят с полным списком услуг, но и дадут возможность, как отсоединить услуги, так и подключить их обратно в случае необходимости. Единственным минусом в этом способе является то, что дозвониться к технической поддержке всегда очень проблематично.
Если же у вас есть возможность подключения к интернету, то отсоединиться от многих платных услуг можно и в личном кабинете этого мобильного оператора. Особенность этого способа состоит в том, что именно на сайте вы сможете самостоятельно посмотреть все платные и бесплатные услуги, которые подключены на вашем устройстве и ознакомитесь со списком, в которых указывается количество денег, списывающееся с вашего денежного счета.
Подобную функцию можно осуществить и в случае использования центра управления услугами. Для этого необходимо всего лишь на собственном мобильном телефоне набрать номер * 111 # и ознакомиться с информационным сообщением, которое будет выведено на экран вашего мобильного устройства. В том случае, если ни один из предложенных способов вам не подходит, у вас есть возможность воспользоваться отключением услуг с помощью списка, который придет на ваш номер телефона в текстовом сообщении. Для этого вы должны отправить запрос с командой * 110 * 09 # . Взамен вам придет полный список услуг, которые привязаны к вашему номеру телефона и способы отсоединения подобных услуг.
Вроде никуда не звонили, а деньги с телефона списались... Если вам знакома такая ситуация, то нужно проверить все подключенные услуги. Среди них обязательно найдется хотя бы одна, которая постепенно расходует средства на вашем счету. После этого необходимо воспользоваться одним из способов, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно.
Как узнать подключенные услуги Билайн
Чтобы знать, какую услугу отключить, сначала необходимо найти ту, которая и является корнем возникшей проблемы с балансом. Среди опций Билайн, которые являются платными, выделяются следующие:
- «Хайвей». Подключает определенный пакет интернета за месяц. Плата зависит от размера добавляемого трафика и варьируется от 100 до 600 р.
- «Хамелеон». Представляет собой информационную подписку, включающую мультимедийный контент, прогноз погоды, музыку, новости, игры и изображения. Плата зависит от предоставляемой информации.
- «Локатор». Обеспечивает слежение за местоположением близких и друзей. Оплачивается в размере 3 р. в день.
- «Черный список». Заносит в специальный список абонентов, звонки которых необходимо автоматически отклонять. За такую функцию приходится платить 1 р. в сутки.
- «Привет». Представляет собой замену стандартного гудка при звонке на свою мелодию. Плата составляет от 60 р. в месяц.
- «Роуминг». Для снижения расходов во время нахождения вне домашнего региона или в чужой стране существует несколько разных функций, подходящих конкретному тарифу.
Проверить наличие у вас этих услуг можно следующими способами:
- воспользоваться помощью Центра управления услугами, позвонив по номеру 067409 или отправив USSD-запрос *110*09#;
- обратиться к специальному мобильному меню, для чего нужно набрать *111#, а затем следовать подсказкам системы;
- попросить помощи сотрудника сотовой компании, набрав номер 0611;
- установить мобильное приложения для Android или IOS, где выбрать вкладку управления услугами;
- посетить салон связи Билайн с паспортом, где получить полную информацию по тарифу и всем подключенным подпискам;
- воспользоваться онлайн системой под названием «Личный кабинет», адрес которой выглядит так: my.beeline.ru.
Как отключить все платные услуги на Билайне
Методы, как отключить подписки на Билайне, практически не отличаются от инструкций по проверке их наличия. Тем, кто не дружит с компьютером, стоит использовать методы звонка оператору или же посещения его центра обслуживания. Активным пользователям интернета проще, ведь инструкций по отключению дополнительных опций онлайн намного больше. Все методы подробно описаны ниже.
Обратиться за помощью в офис компании
Прийти в центр обслуживания клиентов сотовой связи можно еще на этапе проверки имеющихся опций. Если же вы справились с этим шагом, но определенные обстоятельства мешают произвести отключение платных услуг Билайн, то смело отправляйтесь в один из салонов: их адреса предоставляются оператором в виде списка на официальном сайте, хотя ближайший центр обслуживания часто уже знаком. Захватите с собой телефон, дополнительно потребуется паспорт. Сотрудники предоставят вам любую информацию, а также помогут в решении проблемы, как на Билайн отключить платные услуги.
Позвонить бесплатно в службу технической поддержки
Каждый оператор располагает специальным номером технической поддержки своих клиентов. Он бесплатный и при этом круглосуточный, т.е. позвонить по нему можно в любую свободную минутку. Билайн не является исключением, его номер техподдержки – 0611. После нажатия клавиши вызова ожидайте ответа, а затем при помощи автоинформатора либо сами отключите ненужную опцию, либо выберите пункт связи со специалистом – он поможет вам отписаться от всех дополнений.
Через личный кабинет на официальном сайте Beeline
В статье уже указывался адрес сайта, где можно воспользоваться личным кабинетом. Перейдите в него, введя адрес самостоятельно либо задав поисковый запрос. Если вы не проходили процедуру регистрации, то отправьте USSD-запрос *110*9#. Ответное смс будет содержать пароль от вашего личного кабинета, логином же является сам номер телефона. Введите эти данные в специальных полях открытого сайта, затем отыщите вкладку с управлением услугами. Там вы без труда сможете убрать любую из них.
Отключение услуг Билайн при помощи USSD запроса
Одним из простых методов, как на Билайн отключить платные услуги, является USSD-запрос. Это специальная комбинация символов и цифр, ее набирают как обычный номер, после чего нажимают клавишу вызова. Так вы не совершаете звонок, а посылаете запрос об отключении опции. Сама команда зависит от вида подключенной опции, ведь для каждой она своя. Ниже можно посмотреть основные из этих специальных комбинаций.
Список USSD-команд для отключения платных услуг и подписок
Инструкция, как отключить информационно-развлекательные сервисы Билайн, предполагает отправку сообщения со специальным текстом. Смс должно содержать слово «СТОП», посылаться на короткий номер 5054. Слово разрешается заменить и английскими буквами, написав «STOP». То же самое делают для отказа от всех подписок, только номер заменяют на 2838. Для остальных платных дополнений действует способ с USSD-запросами:
- «Автоответчик», или голосовая почта – *110*010#;
- «Локатор» – «Откл» на 5166;
- «Черный список» – *110*770#;
- «Будь в курсе» – *110*100#;
- «Будь в курсе +» – *110*1062#;
- «Автоплатеж» – *114*0*секретный_код#;
- «Привет» – 067409770;
- «Билайн. Книги» – звонок по номеру 068421289;
- интернет-уведомления – *110*1470#;
- «Хамелеон» – *110*20#;
- «Баланс на экране» – *110*900#;
- «Видеомир» – «СТОП» на 6506.
Видеоинструкция: как отключить услуги на Билайне самостоятельно
Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Способы отключения платных услуг Билайна
Служба поддержки
Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа - он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.
В личном кабинете Билайн
Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.
USSD запросами
Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:
В мобильном приложении Билайн
Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:
- кем предоставляется;
- период подключения;
- стоимость.
Другие способы
Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:
- обратитесь к оператору мобильной связи;
- зайдите в Личный кабинет Билайн с компьютера, планшета или смартфона;
- ознакомьтесь со списком в официальном мобильном приложении Билайн;
- перейдите в сим-меню.
Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры - это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.
На официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».
Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет. Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.
Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.
613 пользователя считают данную страницу полезной.
Быстрый ответ:
Отключить платны услуги можно тремя способами:
Деактивация различных услуг:
Часто возникают ситуации, когда с номера «утекают» денежные средства. Это свидетельствует о том, что на текущем контакте активированы платные услуги. Любопытно, что это не всегда происходит по инициативе абонента. Все провайдеры российского региона, в том числе и Билайн часто предлагают пользователям попробовать бесплатно различные услуги. Однако операторы «забывают» уточнить, что по истечении льготного периода автоматически активируется подписка на данный сервис. Как отключить платные услуги на Билайн? Для этого существует определённый порядок действий, который поможет избежать регулярного опустошения лицевого счёта.
Как отключить платные услуги на Билайн
Отключение платных услуг Билайн начинается с проверки параметров текущего тарифа. Чтобы отказаться от опций, необходимо выяснить, что именно подключено к номеру. Сделать это можно тремя способами:
- Набрать на телефоне команду *110*09#. В ответ на запрос, система высылает сообщение, где отмечены все активные рпции на текущем номере, включая платные подписки.
- Позвонить по номеру 0674 09. Реакция системы будет идентичной, необходимая информация придёт в смс-уведомлении.
- Связаться со службой техподдержки. Набрав единый номер 0611, и дождавшись ответа консультанта можно получить исчерпывающую информацию о тарифе.
Важно! При личном обращении в техподдержку абоненту потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово. Компания защищает персональные данные пользователей и не сообщает информацию третьим лицам.
Как отключить услуги? Воспользовавшись приведёнными выше способами, абоненты получают данные о том, какие именно опции регулярно опустошают лицевой счёт. Владея информацией, можно отключить все платные услуги. Делается это так:
Отключение услуг - «Личный кабинет». Каждый тариф Билайн имеет удобный инструмент для настройки и управления выбранным пакетом связи. Это персональная страница пользователя в системе, которая называется «Личный кабинет». Чтобы попасть в данный раздел, нужно пройти авторизацию на сайте BEELINE. После введения в соответствующие поля логина и пароля, абонент переходит на личную страничку. Здесь в разделе управления будут отображены все платные опции, подключенные в данный момент. Отказаться от услуг можно переведя виртуальную клавишу напротив опции в положение «ВЫКЛ».
- Техподдержка. Если интернет недоступен, отключить услуги на Билайн можно звонком по номеру 0611. Здесь можно запросить перечень платных подписок и попросить оператора об их удалении. В этом случае, подключенные опции будут деактивированы автоматически.
- USSD-запрос. Для обращения в центр управления услугами нужно набрать команду *111#. После обработки запроса система присылает смс-уведомление, где отображаются опции и команды, позволяющие отменить подписку.
Важно! Отключение любых опций выполняется бесплатно, по первому требованию абонента.
Особенности
Отключение платных услуг на Билайн это довольно простая услуга, при условии, что абонент знает системные команды для этой операции. В частности, можно отключить ненужные опции так:
- Пароль «СТОП» на номер 5054. Команда деактивирует все информационные рассылки на текущем номере.
- Пароль «СТОП» на номер 2838. Данным запросом можно удалить все подписки на развлекательные сервисы.
- Звонок по номеру 0684 006. Этот запрос отключает все платные услуги на номере.
Однако бывают ситуации, когда подключенные предложения не нужно удалять полностью, Например, абонент хочет оставить рассылку с новостных сайтов, но не нуждается в других сервисах информационного и развлекательного характера. Как поступить в этом случае? Здесь потребуется выборочное отключение сервисов. Наиболее популярные опции деактивируются так:
- Убрать информационно-развлекательный портал «Хамелеон» — *110*20#.
- Блокировка интернет-оповещений -*110*1470#.
- Отказ от услуги АнтиАОН — *110*070#.
- Деактивация сервиса «Будь в курсе» -*110*400#.
- Отказ от голосовой почты — *110*010#.
Важно! Повторно подключать сервисы можно в любое время. Эта операция выполняется бесплатно, абонентская плата начинает списываться с первого дня.
Дополнительные возможности
Когда пользователь не знает алгоритма отказа от платных подписок, у него возникает вопрос: как отключить тариф на Билайне, чтобы не нести дополнительные расходы. Нужно отметить, что отключить тарифный план технически невозможно. Абонент может только полностью разорвать действующий договор (блокировка и потеря номера) или перейти на другой пакет связи с сохранением контакта. Стоит уточнить, что второй вариант не решит проблему: подключенные сервисы останутся привязаны к номеру.
Чтобы избежать подобных проблем, можно попробовать дополнительный способ – запретить подключение услуг на короткие номера. Такая блокировка устанавливается после обращения в техподдержку. Услуга бесплатна.
