Современные технологии вошли в нашу жизнь основательно и глубоко. Любой школьник сегодня имеет смартфон или обычный мобильник. Подобные устройства, безусловно, необыкновенно удобны и предоставляют возможности, о которых люди еще лет десять назад не могли и мечтать. Однако пользование ими - это всегда определенные денежные затраты, зачастую немаленькие. В этой статье мы рассмотрим, что такое детализация звонков МТС и зачем она нужна.
Как проконтролировать свои расходы?
Зачастую выходит так, что пользователи операторов мобильной связи получают неоправданно завышенные счета. Известны случаи, когда списывались суммы, превышающие годовой доход абонента. Иногда такое происходит даже с людьми, которые никуда не звонили и ни с кем не разговаривали. Конечно же, подобная ситуация нормальной считаться вряд ли может. Избежать разного рода нелепых либо ошибочных претензий операторов сотовой связи можно, заказав такую услугу, как детализация звонков. В наше время она предоставляется совершенно бесплатно. Воспользоваться ею может каждый владелец сотового.
Что такое детализация?
Данная разовая услуга позволяет конкретному пользователю получить самую подробную информацию о своих соединениях, текстовых или голосовых, с другими абонентами. Детализация звонков МТС - это прекрасный способ узнать, куда и в какое время совершались звонки. Кроме того, в таблице будет видно, какие именно СМС отправлял владелец SIM-карты. Такого рода сведения могут не только помочь избежать переплат за пользование связью, но и распланировать личный бюджет. Ведь узнать, сколько из него уходит на разговоры и Интернет, будет в любом случае очень полезно.
Как получить информацию в салоне?
У абонентов МТС есть два способа получения такого рода сведений. Можно зайти в любой фирменный салон этого оператора и сделать соответствующий запрос, указав необходимый период. Однако нужно знать о том, что подобная услуга предоставляется только после предъявления заявителем паспорта. Девушка-оператор предоставит вам детальную информацию. Сама услуга абсолютно бесплатна. Но в том случае, если вы хотите получить сведения на бумаге, придется оплатить распечатку. На данный момент эта услуга стоит примерно 70 руб. за один месяц. Если же информация нужна за определенный период, оплата производится из расчета 3 руб. за одни сутки (цены на 2013 г.). Однако данным методом получения сведений пользуются в основном только в самых крайних случаях. Есть еще один способ, который предпочитает большинство абонентов МТС.
Получение сведений через Интернет
Итак, как сделать детализацию звонков МТС еще? Имеется гораздо более простой и удобный метод. Информацию о собственных разговорах и СМС можно получить даже не выходя из дома. Для этого нужно всего лишь зайти на официальный сайт оператора. На этой площадке следует отыскать кнопку «Интернет-Помощник». Для того чтобы перейти по этой ссылке, следует всего лишь забить в форму номер своего телефона и пароль. В том случае, если у вас нет пароля, получить его можно легко и без лишних затрат времени. Для этого нужно набрать на своем мобильном определенную комбинацию цифр и символов (*111*25#). Вы получите СМС, в котором вам предложат создать свой пароль. Его отправляют как ответ на это сообщение.
После того как вы зайдете в «Интернет-Помощник», вам нужно будет перейти по ссылке «Детализация разговоров» и указать отрезок времени, за который вы хотите получить сведения (не позднее, чем за полгода). В качестве способа отправки выписки лучше всего выбрать электронную почту, адрес которой указывается в специальной строке. Платить при этом ничего не придется. Во всяком случае, так заявляет на сайте сам оператор. Информация будет вами получена в виде письма с прикрепленным к нему файлом.
Дополнительные сведения о расходах
Детализация звонков МТС - не единственная услуга, которую можно получить в «Помощнике». Оператор предоставляет пользователям своего сайта еще ряд полезных дополнений. К примеру, перейдя по ссылке «Контроль расходов», можно получить сведения о потраченных на разговоры, СМС, ММС и Интернет средствах, а также разного рода поступлениях на счет с указанием времени. Такой отчет допускается заказывать не более чем один раз в сутки. Эта услуга позволит проконтролировать свои траты и более рационально распределить личный или семейный бюджет.
Сайт, о котором говорилось выше, довольно понятный, и сложностей с нахождением того или иного пункта у пользователей обычно не возникает. Поэтому выполнить такой запрос, как детализация звонков на МТС, сможет любой владелец ноутбука или компьютера. Однако пожилым людям либо не слишком уверенным пользователям современной электроники, возможно, полезно будет узнать заранее, что кнопка «Интернет-Помощника» находится в верхнем правом углу. Заметить ее будет несложно. Перед тем как запрашивать пароль, нужно подключить собственно самого «Помощника». Конечно, только в том случае, если он у вас еще не подключен. Для этого следует набрать код *111*23#.
Современные операторы предоставляют своим пользователям огромное количество полезных и необходимых услуг. Детализация звонков МТС - одна из них. Пользоваться ею хотя бы время от времени, безусловно, стоит. Тем более что это совершенно бесплатно.
Неприятно, когда хочешь позвонить близкому человеку, а баланс на нуле. Более того, ещё и не знаешь, куда делись деньги и как так произошло. Следить за операциями на лицевом счёте помогает следить услуга «Детализация счёта» от «Мегафона». Что такое детализация, её виды, способы получения услуги, мы рассмотрим далее.
Что такое детализация и её виды
Детализация счёта – информация о расходах на номере Вашего телефона . Она осуществляется за выбранный период, который может быть либо произвольным, либо фиксированным: сутки, неделя, месяц. В расходы включена информация о входящих и исходящих звонках, SMS-сообщениях, а также о входящем и исходящем трафике интернета, Данная услуга предоставляется как платно, так и бесплатно.
Виды детализации:
- Экспресс-детализация;
- Разовая детализация;
- Детализация за месяц;
- Последние 5 списаний.
Бесплатные способы детализации у Мегафона
Большинство людей естественно интересуют, прежде всего, бесплатные способы детализации счёта. К ним относятся:
- Ежемесячный счёт;
- последние 5 списаний;
- первый запрос разовой детализации.
Ежемесячный счёт
Ежемесячный счёт представляет собой краткую сводку расходов абонента за месяц. В нём отображается информация о начислениях, платежах и действующих на счету услугах и тарифных опциях. Если заказать услугу не позднее 10-го числа каждого месяца, Вы будете получать по почте, электронной почте или факсу письмо с общей информацией по Вашему счёту.
Способы подключения:
- Обратиться с паспортом в салон связи «Мегафон»
- Через Личный кабинет: подробный алгоритм действий представлен далее.
Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
Информацию о стоимости и времени последних пяти звонков, SMS-сообщений, интернет-сессий или других платных сессий Вы можете получить воспользовавшись услугой "Последние 5 списаний со счёта". Все данные придут в виде SMS-сообщения на номер, с которого был произведён запрос.
Чтобы посмотреть 5 последних списаний наберите *512#
Беслпатная разовая детализация
Наиболее популярный вид детализации. Её преимущество перед другими платными видами заключается в том, что её осущtствление можно производить один раз в сутки бесплатно . Этот вид детализации подходит для редких запросов, когда необходимо узнать о расходах за определённый период времени, будь то день, неделя, месяц или даже несколько часов.
Способы подключения:
- Через Личный кабинет : данный вид подключения детально будет рассмотрен ниже.
- Набрать USSD-команду *105*803#,
после чего следовать подсказкам системы, приходящим в виде сообщений.
Чтобы использовать этот способ, необходимо подтвердить адрес электронной почты в личном кабинете. - Позвонить на номер 0500, клавиши 1-2 и следовать инструкциям автоинформатора.
Как запросить детализацию через Личный кабинет:
Чтобы запросить детализацию в Личном кабинете зайдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация»
После чего выберите период, в течение которого Вы хотите видеть детализацию счёта, формат предоставляемого отчёта и введите адрес электронной почты, чтобы отчёт пришёл туда
- За сутки (последние 24 часа с момента запроса ) - 3 руб. ;
- За неделю (168 часов с момента запроса ) - 21 руб. ;
- За месяц (30 дней с момента запроса или последний календарный месяц ) - 90 руб.
Выписка не может содержать информации о тратах, которые были произведены ранее прошедших шести календарных месяцев. За информацией о более ранних периодах Вы можете обратиться в салон связи «Мегафона», где Вам помогут консультанты компании.
Экспресс-детализация
Экспресс-детализация предлагает информацию о произведённых звонках, полученных и исходящих сообщениях, а также расходовании интернет-трафика за последние 7 дней с момента подачи запроса. Её преимуществом является скорость обработки запроса и фиксированный период, за который предоставляется информация - неделя.
Способы подключения:
- Набрать USSD-команду *113#. Отчёт придёт в виде MMS-сообщения
- Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039 для отчёта в MMS-сообщении
- Оправить сообщение с адресом электронной почты на номер 5039. Отчёт будет отправлен на указанный адрес.
Форма представления отчёта - MMS-сообщение или письмо на электронную почту.
Стоимость одного запроса эксперсс-детализации - 21 руб.
Детализация за месяц
Детализация за месяц предоставляет данные всех действий по номеру за календарный месяц. Получить отчёт о действиях на счету можно ежемесячно по почте, курьером на дом/офис или по электронной почте. Её преимуществом является периодичность предоставления данных: подключив услугу один раз, Вам не придётся более обращаться в салон связи или подключать услугу вновь - детализация будет приходить каждый месяц в обозначенный день.
Стоимость подключения
- 90 руб/мес.
Сумма списывается со счёта телефона
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Позвонить в контактный центр по номеру 0500
со своего номераили на номер 8-800-550-05-00
c любого номера и сделать запрос на подключение услуги.
В данном случае понадобится назвать серию и номер паспорта
Стоимость доставки счетов по почте или курьером лучше уточнять по номеру 0500 или 8-800-550-05-00, поскольку они могут отличаться в зависимости от региона предоставления услуги.
Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
Необходимо заметить, что легальных способов детализации звонков чужого номера не существует, поскольку это нарушает право на частную жизнь и может преследоваться по закону, к примеру, по статье «Шпионаж».
Тем не менее существует нечестный, но рабочий способ. Если Вы раздобудете телефон человека , информацию о котором хотели бы получать, и через этот телефон войдёте в личный кабинет, подключите услугу «Ежемесячный счёт» и введёте нужный Вам адрес электронной почты, то именно на него Вам и будет приходить детализация счёта абонента .
Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Всю подробную информацию об услуге «Детализация счёта» в одном документе Вы можете получить, скачав файл ниже.
Вычисляет самый выгодный тариф по истории ваших звонков. Это самый точный и правильный путь выбора тарифа. Каждый наш пользователь уменьшает затраты на связь в среднем на 25% (больше 4000 руб. в год), а в сумме это уже сотни миллионов рублей!
- Счет. Содержит только общие суммы по различным направлениям. Выдается за полный месяц, бесплатно. Из него вы можете узнать, сколько вы потратили на различные услуги в сумме, но собственно детализации (расшифровки) всех звонков в счете нет!
- Разовая детализация звонков - это расшифровка всех звонков, сообщений и Интернет-сессий. Заказать детализацию можно за любой период. Стоимость заказа детализации зависит от оператора связи и вашего тарифа: МТС - бесплатно, Билайн - от 0 до 30 руб. за месяц, МегаФон - от 0 до 125 руб. в месяц. А теперь внимание: из разовой детализации звонков вы скорее всего не сможете узнать реальную сумму ваших расходов. Хитрые операторы не включают в разовую детализацию сумму абонентской платы, платежей за дополнительные услуги, опции и т.д., поэтому для реальной оценки расходов нужно помимо детализации изучить счет.
- Периодическая детализация - это самый лучший отчет, который содержит как общую информацию по всем услугам (счет), так и расшифровку зконков (детализацию). Предоставляется чаще всего бесплатно, отправляется оператором в первых числах каждого месяца за предыдущий месяц на указанный абонентом e-mail. Все бы хорошо, но периодическая детализации доступна далеко не на всех тарифах. Возможность получения периодической детализации нужно уточнить в абонентской службе оператора связи или посмотреть наличие этой услуги в личном кабинете.
1. Зайдите в интернет-систему поддержки своего оператора:
Оператор Регион Телефон Адрес сайта Билайн РФ 0611 https://uslugi.beeline.ru/ МТС Москва 0890 https://ihelper.mts.ru/selfcare/ МТС Санкт-Петербург 0890 https://spb.mts.ru/selfcare/ МТС Центр 0890 https://issa.rekom.ru/issa МТС Урал 0890 https://ihelper.ural.mts.ru/selfcare МТС Республика Коми 0890 https://www.komi.mts.ru/selfcare/ МТС Республика Татарстан 0890 https://isa.santel.ru/isa/path?page=1 МТС Самара 0890, 267-50-00 https://issa.samara.mts.ru/ Мегафон Москва 500 http://www.megafonmoscow.ru/serviceguidelogin/ Мегафон Поволжье 0500 https://serviceguide.megafonvolga.ru/ Мегафон Урал 0500 https://sg.megafonural.ru/ Мегафон Кавказ 0500 https://serviceguide.megafonkavkaz.ru/ СМАРТС РФ 121 http://issa.smarts.ru/ Если при загрузке страницы браузер выдает сообщение "Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла", выберите "Продолжить открытие этого веб-узла".
2. Введите Ваш номер телефона и пароль. Если у вас еще нет пароля, на странице написано как его получить. Как правило, достаточно отправить сообщение на "хитрый" номер и вам придет SMS-ка с паролем (или отправить USSD-запрос).
3. После входа в систему в соответствующем пункте меню выберите период, за который вы хотите получить детализацию и укажите ваш E-Mail. Если система попросит вас указать формат детализации, то наиболее предпочтительно выбрать текст "TXT" или же другие HTML, XML, XLS, DOC. Формат PDF поддерживается при загрузке файла на сайт для
Со счёта пропали деньги в то время, когда с телефона не было совершено ни единого звонка? Или нужно проследить, сколько было затрачено на последние вызовы? Названивают злоумышленники и нужно получить информацию обо всех входящих вызовах? Что делать во всех этих случаях? Ответ прост – нужно получить подробную детализацию звонков .
Раньше для этого приходилось посещать офисы операторов, так как получить распечатку можно было только там. Но сегодня многие операторы делают упор на самостоятельное обслуживание. То есть, абонентам предоставляются все инструменты для самостоятельного решения проблем. Причём удобству обращения с этими инструментами уделяется особое внимание. Для этого создаются продуманные личные кабинеты , где абоненты смогут не только получать распечатки, но и подключать/отключать различные услуги.
Зачем искать офисы обслуживания , если всю информацию можно получить, не выходя из дома? Для того чтобы получить подробную детализацию вызовов от оператора МТС, абоненту не нужно искать паспорт , договор и адрес ближайшего офиса обслуживания. Все эти сложности ни к чему, если вспомнить про существование такой удобной штуки, как «Интернет-помощник» . Здесь можно не только получить распечатку, но и получить подробный финансовый отчёт . Если в детализации найдутся строчки с оплатой каких-то ненужных услуг, их можно будет сразу же отключить.
Как сделать детализацию звонков МТС
Для получения распечатки звонков от МТС нужно авторизоваться в «Интернет-помощнике» . Вводим свой номер МТС и пароль, после чего попадаем в «Личный кабинет». Если это первое обращение к сервису, либо пароль был благополучно забыт, его можно перезапросить – он придёт в виде SMS. Попав в «Личный кабинет», необходимо найти пункт «Детализация разговоров» (придётся разобраться в большом нагромождении пунктов). После этого нужно будет пройти несколько простых шагов – ничего сложного, справится даже школьник:
- Выбираем период – любой, в пределах последних шести месяцев;
- После этого нужно выбрать, куда придёт отчёт. Он может появиться прямо в «Интернет-помощнике», но удобнее всего заказать его на электронную почту – прописываем адрес ящика и жмём кнопку «Далее»;
- На третьем шаге абоненту нужно выбрать формат отчёта . Лучше всего выбрать отчёт в формате XLS (потребуется установленный офисный пакет) или в формате HTML (он откроется в любом браузере). Также можно выбрать формат PDF, но для его просмотра нужно установить соответствующий ридер. Формат XML лучше не выбирать – для его открытия потребуются специализированные средства. Следует отметить, что содержимое отчётов будет идентичным, независимо от формата.
- На четвёртом шаге нужно удостовериться в правильности выбранных параметров. Что-то не устраивает? Тогда можно вернуться на любой предыдущий шаг. Здесь же будет указана стоимость детализации – она зависит от тарифа. Но в большинстве случаев детализация абсолютно бесплатна , что порадует каждого абонента. Жмём на четвёртом шаге кнопку «Далее» и ожидаем результатов.
Готовый отчёт с детализацией придёт не сразу – на это потребуется время: от нескольких минут до нескольких часов. Вероятно, срок ожидания зависит от загруженности сети. Системе нужно время, чтобы всё подсчитать и скомпоновать в удобочитаемый документ. Как только сеть закончит раздумывать над отчётом, он будет сброшен на электронную почту (либо в раздел «Заказанные документы»). Открываем готовый отчёт и просматриваем все вызовы.
Здесь будут указаны входящие и исходящие звонки, факты отправки SMS, факты отправки USSD-запросов, интернет-сессии и многое другое. Также в отчёте будут обозначены все списания. В случае наличия непонятных расхождений, можно обратиться в офис – всё-таки, изредка сеть допускает ошибки в подсчётах (вероятность их возникновения крайне мала, поэтому просматривать отчёты и разбираться в цифрах нужно более тщательно).
Как посмотреть распечатку СМС на МТС
В полученной детализации мы можем увидеть лишь факты использования тех или иных услуг связи. Например, с помощью отчёта можно подсчитать количество отправленных SMS или ознакомится с расходами на звонки. Входящие и отправленные сообщения будут обозначены как SMS, но посмотреть в распечатке текст сообщения невозможно. Как утверждает оператор МТС, содержимое SMS сетью не сохраняется. Поэтому в распечатке невозможно встретить тексты сообщений, как бы того ни хотелось абоненту.
Как получить детализацию счета МТС
Что такое детализация счёта? Можно сказать, что это финансовый документ, в котором будут указаны все расходы абонента и прочая финансовая информация. Например, абонент пополнил свой счёт, но не помнит, когда он это сделал и какова сумма пополнения. Заказав детализацию счёта, можно увидеть подробную информацию обо всех поступлениях. А заказывается она всё через тот же «Интернет-помощник», в разделе «Счёт».
Выбираем период, указываем тип отчёта и способ получения , после чего дожидаемся результата. Кстати, оба отчёта, о которых рассказано в статье, очень похожи. Таким образом, для того чтобы получить полный контроль над своим номером и расходами на связь МТС , вовсе не нужно посещать офис – всё можно сделать дома, не торопясь и не тратя времени на поездки по офисам.
Перед заказом детализации разговоров и счетов, проверьте стоимость данных услуг, найдя подробное описание своего тарифа, либо сделайте звонок оператору МТС для уточнения информации.
Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
