Виртуальная мини атс для офиса. Что такое облачная атс и зачем она вашему бизнесу

31.08.2018

Под АТС подразумеваются специальные устройства, позволяющие передавать сигналы между телефонами, находящимися на удаленном расстоянии. АТС функционирует не только с внешними сетями, но и IP, GSM, внутренними сетями. Основная задача – предоставление нормальной связи между абонентами.

Ключевые функции

Существуют различные функции АТС, которые не ограничиваются возможностями городской связи. При помощи оборудования можно организовать качественную межрайонную многоканальную связь. Можно наладить конференц-связь, когда участниками разговора являются сразу несколько абонентов. Из дополнительных функций выделим следующие моменты:

поиск в автоматическом порядке для проведения внешнего типа звонка;
переадресация вызова или автодозвон;
предоставление сообщения о том, что городская линия освободилась;
прослушивание помещений на дистанционном расстоянии;
подключение дополнительной техники: факс, модем, автоответчик;
управление на дистанционном расстоянии при помощи ПК.

Разновидности

Декадно-шаговые – первые модели, где применялось электромеханическое оборудование для распределения средств коммуникации. Существенный недостаток таких вариантов – постоянные помехи из-за окисления контактов, вибрация.
Координатные приборы с релейным действием. Принцип работы базируется на использовании координатных соединителей.
Квазиэлектронные устройства, где использовались герконы для осуществления коммутационного процесса. Во время эксплуатации достигается высокое качество связи без помех и шумов на линии. Минус здесь только один, но существенный – требуется повышенный уровень напряжения, что мешает нормальной работе другой техники.
Электронные средства обладают минимальной емкостью. Основная сфера применения – офисы. Контролируют процессы полупроводниковые приборы.
Цифровые АТС используют одноименный тип сигнала. Помехи и шумы во время использования сведены к минимуму.
IP-варианты с широким функционалом и возможностью качественной связи.

Выбор АТС

Какому варианту отдать предпочтение – аналоговому или цифровому? Аналоговые приборы гораздо дешевле по цене, чем вторые варианты. Более надежными считаются цифровые устройства, которые гарантируют высокое качество. Если к цифровой АТС подведены аналоговые линии, то достоинства распространяются исключительно на связь внутреннюю. Если требуется наладить микросотовую связь DECT или подключить функцию CTI с различным ПО, без цифрового варианта просто не обойтись.

После того, как вы примите решение, какой тип вам подходит больше всего, нужно присмотреться к телефонным аппаратам. На рынке существует огромный выбор моделей от различных производителей. Устройства обладают кнопками с индикаторами, на которые можно записать часто используемые номера телефонов. Пользователь может запрограммировать конкретные функции на эти кнопки. Многие системные устройства наделены ЖК дисплеем и спикерфонами.

Производители надеются на то, что пользователи будут использовать аналоговые модели в роли факса, а в основном пользоваться стационарными моделями. В итоге, если не требуется широкий функционал и хочется сэкономить денег, то оптимальным решением станут аналоговые модели.

Rusbase столкнулся с тем, что некоторые предприниматели не знают, что такое облачная телефония, она же VoIP-телефония, она же виртуальная АТС. Так как мы сами используем облачную телефонию, то хотели бы рассказать, что это такое и зачем это нужно бизнесу. А заодно спросили об этом у других компаний.

Если в вашей компании уже используется облачная АТС или виртуальный офис - вряд ли эта статья вам пригодится. Если вы еще не пользовались АТС, то этот материал для вас.

Что такое виртуальная АТС

АТС - это телефонная система компании, которая обеспечивает подключение внутренних номеров к внешним телефонным линиям и мобильным сетям (в общем, все рабочие телефоны ваших сотрудников в целом). Виртуальная АТС - это услуга, которая заменяет физическую офисную телефонную станцию. Клиент получает в пользование программную IP-АТС.

В случае с традиционной АТС «железка» находится на стороне клиента, а в случае с виртуальной станцией - все оборудование и программное обеспечение развернуто у оператора, клиент подключается к АТС через интернет.

Итак, зачем бизнесу нужна АТС?

Создать образ надежной компании

Представьте, что вы решили заказать себе… мебель для кухни. Вы вбиваете в поиск «Кухонный гарнитур купить», и поисковик выдал сайты интернет-магазинов. На некоторых сайтах указан городской номер телефона и номера всех департаментов, а на остальных - только сотовый телефон. Кому бы вы позвонили в первую очередь?

Зачастую у стартапов и молодых бизнесов банально может не быть офиса, сотрудники работают из дома и используют сотовые телефоны, а на сайтах молодые предприниматели указывают личные мобильные номера. В такой ситуации облачная телефония поможет улучшить имидж - создать образ большой компании, которой можно доверять. Вы получаете городские номера, а также можете создавать отдельные номера для своих «департаментов» (даже если у вас их нет). Такая функция может особенно пригодиться в общении с крупными корпоративными клиентами.

Клиенты не успеют уйти к конкурентам

Представьте, что вы решили… сменить прическу. Для этого вам нужно записаться в салон красоты. Вы выбрали парикмахерскую, на ее сайте указано три номера. Вы звоните по первому - занято, по второму - занято, по третьему - никто не подошел. Вы закрываете сайт и идете искать другой салон красоты.

Облачная телефония позволяет принимать звонки по одному номеру на столько устройств, сколько вы захотите. Не смог ответить один сотрудник - ответит другой.

Я начинал бизнес в буквальном смысле «дома». Денег на полноценную IT-систему не было, и я просто купил симку с прямым телефоном и работал так некоторое время. Бизнес развивался, стал нанимать менеджеров. Появилась необходимость в многоканальности. Публиковать на сайте десяток номеров - глупость. Клиент позвонит по одному-двум, там будет занято – и он уйдет к конкурентам. Выход - организация IP-телефонии и АТС.

Экономия

Раньше для подключения городских номеров вам необходимо было проводить в офис телефонные линии или покупать у сотовых операторов корпоративные SIM-карты. Теперь достаточно иметь ноутбук и подключение к интернету.

Размещать АТС на своем оборудовании в офисе было неразумно (дорогое обслуживание, возможные перебои с электричеством и связью), поэтому мы разместили в облаке. Аренда облака обходится нам менее 1000 рублей в месяц, включая хранение записей разговоров за последний год. Еще 2000 рублей - абонентская плата за многоканальный прямой телефонный номер (495), и резервный канал. Безлимитные звонки на городские номера уже включены в стоимость, звонки на сотовые - около 1,5 рубля за минуту.

На начальном этапе собственный сервер телефонии может быть нерентабельным (суммы затрат начинаются от 100 тысяч рублей). Здесь на помощь приходит облачная IP-АТС: для начала работы не требуется покупать дополнительное оборудование, а также проводить дополнительную телефонную сеть в офисе. Стоимость варьируется от количества пользователей, но в среднем начинается от 700 рублей за АТС в облаке. Также для работы АТС на облаке достаточно наличия стабильного интернет-соединения и программного телефона (софтфона), среди которых есть как платные, так и бесплатные варианты или IP-телефоны.

Контролировать сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы

Современная виртуальная АТС - это программное обеспечение со множеством функций: встроенная статистика по каждому звонку с возможностью анализа, запись и хранение разговоров, голосовое приветствие при входящих звонках, распределение звонков на всех менеджеров и очередь ожидания, виртуальный факс и голосовая почта. Практически любая облачная АТС может быть интегрирована с CRM, такая интеграция открывает много возможностей: вы видите карточку клиента при входящем звонке, звонок автоматически попадает на ответственного менеджера, можно создавать оповещения по телефону о новых услугах и т.д.

Я стал слушать разговоры менеджеров с клиентами и партнерами, анализировать, выявлять слабые стороны разговора и учить менеджеров, как избегать ошибок, следовать скрипту. Качество разговоров значительно повысилось, а как следствие, конверсия из входящих звонков в клиентов поднялась. Появилась адекватная аналитика по количеству входящих/исходящих звонков, их продолжительности, количество контактов по телефону с клиентом в среднем.

Теперь у вас есть запись всех разговоров

Несколько раз записи разговора экономили для бизнеса сотни тысяч рублей. Например, партнер выставил нам штраф за замену туриста, аргументировав этот штраф условиями отеля в Болгарии. Мы позвонили в отель Болгарии напрямик, и там нам сказали, что никаких штрафов нет. Отправили запись партнеру – он отменил штраф. Множество конфликтных ситуаций с туристами удалось избежать, просто ссылаясь на то, что у нас есть запись разговора.

Путешествуйте и оставайтесь на связи

Благодаря виртуальной АТС вы можете делать исходящие звонки (номер определяется как офисный) и принимать входящие в любой точке мира, где есть интернет. А ваши сотрудники могут отвечать на входящий офисный звонок из дома.

Если вы вдруг решите переехать в Таиланд, ваши клиенты этого даже не заметят. Там, где есть интернет - есть ваша телефония.

Дополнительным плюсом является «бесплатный» телефон во время поездок за границу.

Вам не нужно быть программистом или инженером, чтобы настроить АТС

Раньше для установки телефонной линии компания проходила следующие этапы: заявка, прокладка кабеля, настройка телефонии и ее интеграция в бизнес-процессы. А если появлялась необходимость в изменении настроек, приходилось вызывать специалистов, тратить время. Невозможно было равномерно распределить нагрузку на операторов колл-центра и организовать очередь «ожидания». С появлением облачных технологий процесс упростился до трех шагов: регистрация в сервисе, оплата и настройка, которая занимает не более 10 минут.

Настроить все «под себя»

Виртуальная АТС - это программное обеспечение, которое вы можете интегрировать с другими сервисами - а значит, добавлять все необходимые вам функции и фишки.

Вот пример такой «индивидуальной настройки»:

Вы владеете агентством недвижимости. У вас работает много агентов-риелторов, в работе которых есть свои особенности:

Они постоянно в движении и их необходимо контролировать, иначе очень сложно организовать несколько просмотров объектов в день.

Если непорядочный агент получает доступ к базе объектов недвижимости или клиентов, то он может использовать это в своих личных целях - совершать сделки «на стороне», забирая прибыль себе.

Одно из таких агентств стало клиентом облачной АТС AltegroCloud - это виртуальный офис, интегрированный с CRM, корпоративной мобильной связью и геолокацией. Вот какое решение сделала AltegroCloud для риелторского агентства:

Риелторы, работающие в городе и постоянно находящиеся в разъездах, при входящих звонках на их мобильные не видят прямые номера владельцев жилья. Вместо номера телефона используется цифровой код клиента, по которому можно позвонить.

Звонок хозяйке квартиры или молодой семье возможен только с рабочей сим-карты и только при условии обязательной записи разговора. Иной возможности нет, потому что настоящий номер спрятан. При таком сценарии шансы провести «серую» сделку сводятся к минимуму.

В случае отмены сделки, владелец агентства может детально изучить все события по этой сделке, включая записи разговоров.

Если у клиента вдруг сменился прикрепленный агент, нет необходимости запоминать его контакты. Звонок по единому номеру автоматически попадет на сотовый нового сотрудника.

Сейчас команда AltegroCloud тестирует новые сервисы - сервис геолокации, привязанный к мобильному сотрудника, с полной историей звонков и меток на карте. Скоро клиенты AltegroCloud смогут наблюдать онлайн, где находится тот или иной сотрудник, и звонить ему из офиса, щелкнув мышкой по иконке на карте.

Если у вас есть свои истории полезного использования виртуальной АТС - оставляйте их в комментариях.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

В общих чертах АТС представляет собой услугу для той или иной бизнес-компании. Что такое АТС и другие детали данного элемента разберем далее в статье во всех подробностях.

Подробно описание АТС

Итак, АТС виртуального характера представляет собой услугу, которая содержит в себе целый ряд коммуникаций новейшего вида. Именно за счет данных коммуникаций та или иная компания бизнес-уклона сможет осуществлять свою работу с новой силой и мощностью. Мини АТС - что это такое, и что такое АТС-расшифровка, важно знать каждому, кто хочет усовершенствовать работу своей компании. С помощью АТС прибора вы сможете объединить воедино всю связь в своем офисе. Именно виртуальная АТС-связь обеспечит вас качественной услугой.

А теперь более точнее с научной точки зрения. Что такое виртуальная АТС? В общей сложности это прибор, который заменил аналоги с помощью своей цены и технического обеспечения. С помощью него вы организуете телефонию компании, а также сможете отслеживать это все из любого удобного для вас устройства. Вот мы и узнали что это такое - мини АТС.

Особенности технического аспекта

Что такое АТС? Проще всего разбирать это на примере его технического обеспечения. С этой точки зрения услуга данного характера может обеспечиваться несколькими возможностями. Что такое АТС-расшифровка, стоит узнать, а также познакомиться с недостатками, преимуществами и особенностями технического характера. Способ технического обеспечения выбирается в зависимости от того, каким видом деятельности занимается та или иная компания.

Виды услуг

Зачастую на рынке производства своим потребителям предлагают именно комбинированные услуги. Что такое АТС, будет более понятно после того как мы рассмотрим варианты:

Оборудование, которое предоставляется. Для организации оно выделяется так называемым абонентским шлюзом или же сервером с применением программного обеспечения. Данные устройства устанавливаются, как правило, в помещении непосредственного работодателя. А вот в компании заказчика устанавливаются телефоны, в которых есть IP-адреса, а также программное приложение к данным устройствам. Кроме того, устанавливаются программы обновленного типа с ориентацией на задачу развития бизнеса.
Также на рынке довольно широко распространенна установка так называемой платформы. Каждый приобретает машину виртуального характера, которая включает в себя операционную систему и программное обеспечение. В данную машину могут также быть установлены аналогичные предыдущей услуге приложения коммуникационного характера.
Услуга третьего образца представляет собой предоставление домена в офис компании. Для организации продвижения фирмы выделяется индивидуальная сущность, то есть сам домен. У него также имеются собственные виды настроек, которые каждый потребитель сможет настроить исключительно под себя.
Объединение общих коммуникативных услуг в один план тарифа. В данном тарифном плане устроен свой короткий план нумерации. В таком случае подразумеваются свои дополнительные возможности довольно интересного характера. Оснащение заключается в том, что встроено голосовое меню и автоинформатор.

Теперь намного больше стало понятно, что это такое - офисная АТС. Также стоит отметить тот факт, что управление данной АТС виртуального характера обеспечивается исключительно арендатором данной станции. Как правило, управление осуществляется непосредственно с помощью компьютера или же мобильного устройства. Человек, который арендует данную станцию, может нанять специальных операторов, которые осуществят эту функцию.

Что дает подключение данной услуги

Как мы уже писали ранее в статье, данное оборудование предусматривается для налаживания связи фирмы. Также подключение подобного аппарата представляет собой несколько других услуг, которые мы разберем более детально далее:

Бесплатно осуществляется так называемая телефонизация всего офиса за последние пять минут.
В том случае, если ваши офисы разбросаны по всему миру, с помощью дополнительных настроек можно соединить все в одну телефонную линию.
Услуги по обработке вызовов бюджетного варианта.
Подключение номера, в котором довольно большое количество каналов по одному городу.
Переадресация звонков как в офисе, так и за его непосредственными пределами.
Данные услуги АТС предусматриваются как для физического лица, так и для юридического.
Также бесплатно можно подключить так называемый виджет телефонных звонков. Это позволит вам улучшить конверсию вашего офиса.

Способ подключения АТС

Для того чтобы подключить данную систему себе в офис, в первую очередь необходимо зарегистрироваться. Далее вам нужно зайти в раздел под названием «Личный кабинет» и нажать кнопку соответствующую подключению АТС. Для того чтобы начать работу с данной системой, нужно обязательным образом приобрести городской телефон и номер.

Услуга по виртуальному АТС предоставляется для постоянных клиентов бесплатно. Подключение осуществляется лишь при регулярном пополнении счета. Оно представляет собой пополнение счета не реже, чем один раз в три месяца. В том случае, если тот или иной клиент не пополняет счет больше данного срока, то накладывается штраф в размере пяти долларов США. Также может заблокироваться вся система данного пользователя.

Если же вы просто забыли о пополнении счета, поставщик услуг, скорее всего, напомнит вам об этом. Ведь организация зачастую отправляет уведомление своим клиентом о том, что у них недостаточно средств на счету и необходимо его пополнить. Далее пользователь сам принимает то или же иное решение: либо пополнить счет, либо отключить АТС.

Запись звонков

Теперь вы узнали, что такое АТС, и можете применять его в различных сферах деятельности и при этом Например, для повышения коммуникации компании руководителю было бы удобно прослушивать разговоры своих сотрудников и вносить коррективы в их работу. Данные записи звонков будут откладываться у вас в личном кабинете, куда вы сможете зайти и прослушать необходимый вам разговор.

Телефонная связь является инструментом построения взаимодействия сотрудников компании и средством связи с клиентами. Отличную результативность показывает виртуальная АТС для бизнеса.

Виртуальная АТС для бизнеса под ней следует понимать телефонию, организованную через интернет. При минимальных вложениях и дальнейших затратах она предоставляет обширный пакет основных и дополнительных функций, способствующих улучшению показателей работы организаций.

Такая система отличается расширенной функциональностью, но для ее внедрения не требуется закупать и устанавливать дорогое оборудование. В результате можно с легкостью организовать высокопродуктивный колл-центр, полностью подходящий под конкретные запросы.

Чтобы заказать современную телефонию, предлагается обратиться к помощи настоящих профессионалов – в компанию «Canmos». Здесь имеется отличная база для качественного и стабильного оказания услуг, что доказывается большим количеством довольных клиентов.

Виртуальная АТС для бизнеса - услуга связи позволяющая организовать телефонную связь в компании. Даже если организация имеет несколько площадок в различных городах и даже странах. Их можно объединить в единую телефонную сеть компании используя интернет.

Единая телефонная сеть на основе виртуальной АТС для бизнеса позволяет вести разговор по телефону сотрудникам между собой по короткому номеру бесплатно, что в значительной мере способствует экономии средств.

Виртуальная АТС для бизнеса имеет функционал офисной АТС и позволяет получать услуги связи от провайдера в полном объеме. Телефония canmos делает возможным многие смелые желания.

Огромные возможности современной IP-телефонии сегодня активно внедрятся в жизнь: бесплатные телефонные разговоры с абонентами, звонки с сайта в офис без телефона, телефонные вызовы при помощи номера с функцией call back.

Цена АТС для бизнеса

Чтобы заказать телефонную связь для бизнеса, определитесь с выбором АТС и позвоните по телефону указанному на сайте, или заполните форму обратной связи.

Преимущества выбора виртуальной АТС для малого бизнеса

Виртуальная АТС для малого бизнеса становится правильным выбором за счет своих достоинств:

отменное качество – достигается с использованием оптического кабеля и высокотехнологичного оборудования;
многоканальность – число каналов и номеров не имеет ограничений;
мобильность – привязка к определенному месту отсутствует, поэтому смена офиса теперь не проблема;
статистические данные – детальные отчеты о проделанных звонках и вызовах с возможностью их дальнейшего анализа;
видеоконференции – экономия времени и максимальное удобство при проведении переговоров;
простота управления – легкое администрирование, осуществляемое удаленное с использованием понятного интерфейса;
интеграция – объединение с сайтом с целью дополнительного привлечения клиентов и роста продаж. Звонки, осуществляемые через интернет, будут бесплатными для двух сторон;
дозвон – телемаркетинг осуществляется в автоматическом режиме, предусматривает перенаправление вызова на голосовое меню;
безопасность – эффективная защита, предупреждающая действие злоумышленников и сохранность информации;
обслуживание клиентов – осуществляется в автоматическом режиме благодаря использованию понятного голосового меню, перенаправляющего абонента на нужного ему сотрудника. Не менее полезными становится прием факсов. Он осуществляется на указанные адресу электронной почты. Возможна и их отправка.

Выбирая виртуальную АТС для малого бизнеса, открывается возможность реально экономить на переговорах. Внутри сети они будут бесплатными. Такие выгоды заинтересуют организации, которые только начинают свою деятельность, не имея достаточно много свободных средств. Каждый сотрудник получает свой короткий и легко запоминающийся номер. Не потребуется дополнительных затрат для общения между отдельными филиалами, расположенными в разных городах.

Подключение виртуальной АТС для малого бизнеса непосредственно на практике осуществляется очень быстро. Для этого не нужно приобретать дорогостоящее оборудование, что способствует весомой экономии денег. Специалисты провайдера справляются со всеми этапами в короткие временные сроки. В последующем не возникает сложностей в процессе использования системы. Она легко настраивается с помощью понятного интерфейса. При необходимости всегда можно связаться с сотрудниками службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме. Они готовы проконсультировать по всем вопросам, оперативно решить возникшие вопросы для стабильной и корректной работы.

Легкое подключение виртуальной АТС

В «Canmos» ценят каждого клиента. Для максимального удобства заказчиков предусматривается понятная схема сотрудничества. Заявку на подключение можно оставить на сайте. Все, что для этого требуется – заполнить небольшую форму, указав свои координаты. После этого сотрудники оперативно связываются для дополнительных уточнений.

Последующий этапы предполагают подбор оптимального пакета, устраивающего параметрами и стоимостью. Затем осуществляется подключение и настройка под конкретные задачи. Получив доступ к личному кабинету, можно приступить к использованию системы.

Провайдер, работающий длительное время на рынке, сумел заработать хорошую репутацию, оказывая высококачественные услуги. Достижению такого результата помогает высокий уровень профессионализма, использование высокотехнологичного оборудования. Все последние достижения телефонии отслеживаются для дальнейшего применения на практике, чтобы предлагать клиентам только самое лучшее.

На выбор предлагается несколько разновидностей АТС. Условия по каждому пакету остаются выгодными. Оператор связи выгодно отличается от своих конкурентов, предлагая отменное качество за разумную цену.

Обращение в «Canmos» - это удобный способ создать функциональную телефонную сеть, добившись великолепных результатов, не прикладывая особенных усилий с минимальными финансовыми затратами!

Подключайте виртуальную АТС для бизнеса – высокоэффективный, удобный и экономичный инструмент его развития!

Быстрое подключение виртуальной АТС для бизнеса

Заказать АТС

Цифровые телефонные станции (IP-АТС)

Компания «Агат-РТ» предлагает аппаратуру собственного производства для построения системы IP-телефонии на предприятии. Вы можете выгодно купить телефонную станцию IP-АТС «Агат UX», которая является гибридным решением, универсальна и подходит для разных офисов.

Оборудование успешно эксплуатируется в малых и средних фирмах, государственных учреждениях и промышленных компаниях. С помощью предлагаемых IP-телефонных станций «Агат UX» можно задействовать кабельные и беспроводные технологии, традиционные и современные (в частности - VOIP) решения. Это гарантирует абонентам максимально комфортные условия для общения, созданные на базе единого автономного устройства.

Обслуживаемые линии:
До 80 FXS, до 80 FXO.

До 1 потоков Е1.
SIP Proxy до 256 абонентов.
Транков SIP, H.323 – до 30.

Питание : встроенное 220В.

Обслуживаемые линии:
До 80 FXS, до 80 FXO.
До 40 цифровых абонентских линий.
До 2 потоков Е1.

Транков SIP, H.323 – до 30.

Питание : встроенное 220В.

Корпус : металлический 1U, 482 х 250 х 44 мм.

Обслуживаемые линии:
До 32 FXS, до 48 FXO.

До 1-го потока Е1.
SIP Proxy до 256 абонентов.
Транков SIP, H.323 – до 30.

Обслуживаемые линии:
До 32 FXS, до 48 FXO.
До 16 цифровых абонентских линий.
До 2-х потоков Е1.
SIP Proxy на 128 ip-абонентов с возможностью расширения до 256 абонентов.
Транков SIP, H.323 – до 30.
СПРУТ-7UX-TDM на 10 каналов.

Питание : Внешний блок питания 24В, 2,75A.

Корпус : металлический компактный, 190 х 230 х 60 мм.

Обслуживаемые линии:
До 4 FXO
SIP Proxy на 16 ip-абонентов с возможностью расширения до 256 абонентов.
Транков SIP, H.323 – до 30.

Питание : Источник питания с выходным напряжением 5В, 2А, мощностью 15Вт или PoE (Power over Ethernet) (опционально).

Корпус : металлический 146 х 104 х 28 мм

Обслуживаемые линии:
До 1-го Е1
SIP Proxy на 8 ip-абонентов с возможностью расширения до 256 абонентов.
Транков SIP, H.323 – до 30.

Питание : Источник питания 220В или PoE (Power over Ethernet) (опционально).

Корпус : пластмассовый, 1U, 432 х 175,6 х 43,6 мм

Особенности цифровых IP-АТС «Агат UX»

Важным преимуществом предлагаемых решений является отсутствие ограничений по типу используемых аппаратов. Возможности IP-АТС «Агат UX» предусматривают установку обычных или IP-телефонов, SIP-клиентов, DECT-систем и т. д. - в зависимости от требований, предъявляемых к функционалу и цене устройств.

Компания «Агат-РТ» имеет более чем 20-летний опыт разработки телекоммуникационных систем и предлагает наиболее эффективные, надежные и удобные автоматические телефонные станции.

Использование IP-PBX значительно (в среднем на 30-40 %) сокращает затраты на междугороднюю связь. Входящие звонки быстро адресуются конкретному абоненту. Все структурные подразделения компании, в том числе удаленно расположенные, объединяются в единую телефонную станцию IP-АТС «Агат UX». Дополнительным преимуществом является простота конфигурирования и настройки, что позволяет осуществлять администрирование и обслуживание собственными силами.

Назначение IP-АТС «Агат UX»

Установка телефонной станции обеспечивает не только полную телефонизацию офиса, но и целый комплекс современных дополнительных сервисов. Например, можно выбирать наименее затратный канал связи. Эта особенность предлагаемых АТС позволяет оптимизировать стоимость звонков.

Также реализована возможность отслеживания целевого использования корпоративной телефонии. С помощью цифровой АТС «Агат UX» можно построить распределенную сеть, а также создать единый справочник абонентов для сотрудников удаленных подразделений. Это позволит им звонить коллегам по внутренним номерам, что избавляет от необходимости задействования внешних линий и, соответственно, от использования платных услуг провайдеров.

Возможности IP-АТС «Агат UX» предусматривают организацию конференций с помощью встроенного сервера, благодаря чему можно проводить совещания в онлайн-режиме при минимальной цене эксплуатируемых каналов связи. Наличие системы автоматического обзвона гарантирует своевременное информирование персонала о чрезвычайных и прочих нештатных ситуациях.

Важной особенностью автоматических телефонных станций является опция записи переговоров. Это позволяет дополнительно контролировать сотрудников, а также обеспечить более высокий уровень корпоративной безопасности.

Цифровые телефонные станции IP-АТС «Агат UX» отличаются хорошей отказоустойчивостью. Это обусловлено тем, что настройки системы хранятся в памяти каждого устройства. Соответственно, отсутствует центральное звено, от работы которого зависело бы функционирование всей сети.

Реализована возможность построения децентрализованных систем, объединяющих до 10 000 пользователей.

Основные достоинства IP-PBX «Агат UX»

Предлагаемые АТС совместимы со всеми существующими каналами связи.
Поддерживается множество дополнительных сервисов: голосовое меню, факс, конференц-сервер и пр. Поэтому IP-АТС «Агат UX» является многофункциональным решением, позволяющим решать спектр сопутствующих задач: купите ее, и вам не придется приобретать периферийное оборудование.
Разные варианты автоматизации входящих звонков, что позволяет минимизировать количество необработанных вызовов.
Множество сопутствующих функций для каждого отдельного абонента. В их числе - голосовая почта, переадресация, прием факсимильных сообщений, персональный телефонный справочник, ведение журнала пропущенных вызовов, заказ обратного звонка и пр.
Совместимость с современными программными средствами. В частности, предусмотрена возможность интеграции АТС «Агат UX» с корпоративными информационными системами, CRM-продуктами, комплексами ERP-класса и т. п.
Разнообразие предлагаемых решений. Это позволяет заказать вариант исполнения «Агат UX», максимально адаптированный к эксплуатации в конкретном офисе. Количество абонентов варьируется от 2 до 10 000, есть бюджетные предложения для небольших компаний и многофункциональные разветвленные решения для крупных предприятий, корпораций и холдингов.
Высокий уровень защиты от несанкционированных проникновений и неправомерного доступа. В частности, используются закрытые операционная система и протоколы взаимодействия с сервисами.

Функциональные возможности цифровых АТС «Агат UX»

Выполнение всех современных операций по приему и обслуживанию входящих вызовов.
Наличие гибкого механизма для транспортировки и распределения звонков (таблицы маршрутизации, номерной план). Трансляция и преобразование номеров в автоматическом режиме.
Режим распределения звонков по запасным маршрутам. Данная возможность АТС (телефонной станции «Агат UX») особенно востребована при нестабильном функционировании и прочих неполадках в работе главного направления.
Контроль состояния всех компонентов сети с помощью SNMP-протокола, а также мониторинг неограниченного количества рабочих устройств из единого интерфейса.
Поддержка факсимильной связи с применением протоколов Т.38 и Т.30.
Автоматическое распознавание номеров с помощью встроенного определителя. Поддерживается не только российский формат АОН, но также CallerID (FSK/DTMF).

Чтобы купить IP-АТС «Агат UX», узнать больше о преимуществах, проконсультироваться по вопросам эксплуатации и конфигурирования предлагаемых решений, а также оформить заказ, позвоните по телефонам, указанным на сайте, или свяжитесь с нами любым удобным способом.

Руководитель IT отдела Топол-ЭКО Антонов Евгений: «Хотелось бы отметить еще одно важное преимущество IP АТС Агат UX – возможность удаленной настройки и администрирования станции. Совместно с инженерами Агат РТ мы составили детализированное техническое задание, по которому эти же инженеры провели пред настройку всех наших 11 АТС в московском офисе компании. АТС были готовы к работе, наша корпоративная сеть была развернута в полном объёме, что называется «у меня на столе», мы смогли ее протестировать, убедиться, что все работает, подготовили инструкции по подключению линий для специалистов на местах и разослали станции по филиалам. В заданный день и час все 11 АТС были подключены к корпоративной IP сети, и мы приступили к использованию новой телефонии всей компанией разом. Дальнейшие корректировки настроек производились нами из Москвы без каких-либо трудностей.»

Топол Эко

Краснов Николай, ведущий инженер технического управления АО «ВОКБАНК»: «Начиная проект по телефонизации банка с нуля, 8 лет назад, я не был специалистом в области телефонии. Выбрал Агат UX из-за доступности русскоязычной документации и поддержки и не ошибся. За эти годы я стал сертифицированным специалистом по IP АТС Агат UX. Сейчас вся телефонная сеть нашего банка построена на базе различных моделей IP АТС Агат UX.»