Сейчас это слово употребляется всё реже, да и самих чатов в том виде, в котором они когда-то были популярны, уже почти не осталось. Поэтому сначала я расскажу, что под этим словом подразумевается сейчас, а потом, что оно означало раньше.
Чат - это переписка в реальном времени, так сказать, в «прямом эфире». Если два человека прямо сейчас обмениваются текстовыми сообщениями, значит, они чатятся.
Разрешить общение в чате
Большинство студентов чрезвычайно удобны в форме текстовой коммуникации. Откройте панель «Сотрудничество» и выберите «Открыть чат», чтобы начать чат. Чат не может быть включен при первом входе в сеанс. Откройте панель «Сотрудничество» и выберите «Мои настройки». Выберите «Настройки сеанса» и выберите «Опубликовать сообщения чата».
Общайтесь в чате с кем-либо еще в своей сессии. По умолчанию вы видите чат «Все», когда вы впервые открываете чат. Выберите предыдущую панель заголовком «Все». Затем просто введите имя человека, с которым хотите пообщаться, и начните общаться в чате. Будьте осторожны, что вы говорите в своих частных чатах! Модераторы могут контролировать личные беседы между участниками, чтобы следить за неприемлемым языком или издевательствами. Когда модераторы контролируют, появляется предупреждение.
В скайпе за такую переписку отвечает вот эта часть:
Допустим, я захожу в программу и вижу, что рядом с фотографией моего друга зеленый значок. Значит, он в сети.
Мне нужно у него кое-что спросить, но позвонить по скайпу я пока не могу. Щелкаю по его имени в списке контактов. Внизу программы, ближе к центру появляется часть для печати сообщений. Набираю в ней свой вопрос и отправляю.
Модераторы могут ограничить, с кем участники чат в частном порядке. Модераторы могут разрешать участникам общаться только в приватном режиме с помощью модераторов. У модераторов также есть собственный чат, уже созданный для них. Участники не увидели канал чата модераторов.
Посмотрите видео о приватном чате
Настройки, которые вы можете установить до и во время сеанса. В записи сеанса включен только чат «Все». Это видео объясняет частный чат. Частные сообщения и сообщения чата в группах разрыва не записываются. Модераторы могут ограничить, с кем участники могут общаться. Модераторы могут также контролировать все частные чаты.
Вопрос сразу же публикуется прямо над окошком для ввода текста. Друг его тут же получает и печатает мне ответ.
Как только он отправит сообщение, я сразу увижу его чуть ниже, под своим вопросом.
Затем снова печатаю сообщение и снова получаю ответ.
Отличия групп и супергрупп от каналов
Участники могут общаться только с модераторами: Частный чат доступен по умолчанию. Когда они выбраны, участники могут общаться только в приватном режиме с помощью модераторов. Если вы не выбираете его, участники могут общаться в частном порядке с кем-либо еще в сеансе. Модераторы контролируют все личные чаты: при выборе модераторы могут видеть все, что указано в частных чат-каналах. Предупреждение появляется в верхней части частного чат-канал, информирующий пользователей о том, что чат контролируется. Если вы не выбираете его, вы не видите частные чат-каналы. И действительно ли они изменят то, как мы общаемся?
Вот это и есть чат. Значит, только что я со своим другом початился.
Также это слово можно применить и к социальным сетям, и сайтам знакомств. В общем, к любому сервису или программе, где можно переписываться онлайн. Да, и не только переписываться. Иногда это слово применяется и к голосовому/видео общению (аудио и видео чат).
Нахождение в чате
Главы чата - более развитая версия этого видения. Они появляются, когда вы в них нуждаетесь, и держитесь подальше от дороги, когда вы не делаете этого. Вам не нужно переходить на отдельный экран или использовать приложение, чтобы делать ваши сообщения больше. Эта небольшая точка уведомлений, к которой вы привыкли в приложениях вашего телефона, теперь превратится в размер пальца, который показывает открытую часть фотографии профиля контакта. Когда вы нажимаете голова чата, она открывает более традиционный разговор Когда вы закончите чтение и беседу, он снова сбрасывается до точки.
Чаты как сайты в Интернете
Раньше чатами назывались специальные сайты для группового общения в Интернете. Сейчас они по-прежнему существуют, но в гораздо меньшем количестве. Это такие болталки для знакомств.
Общение в них происходит примерно так: я открываю адрес такого сайта, придумываю себе прозвище (ник) и начинаю переписываться.
Когда точки обрушиваются вниз, вы можете перемещать их туда, где вы хотите на экране, так же, как вы можете перемещать окно чата, где бы вы этого ни хотели, на экране вашего компьютера. Вы также можете группировать свои чаты и перетаскивать их в массовом порядке. Когда вы выполняете конкретную беседу, простой отброшенный жест избавляется от нее.
Текстовые сообщения, мобильный чат и электронная почта создали революцию в общении, в результате чего мы практически никогда не должны разговаривать по телефону. Это не так просто и легко, как могло бы быть. Продукт, который, по мнению людей, работает нормально?
Для этого нажимаю на имя/прозвище человека и печатаю ему сообщение. После отправки собеседник сразу же его получает. Сообщение видит не только он, но и другие люди. Если я хочу, чтобы его видел только мой собеседник и никто другой, отправляю как личное.
Бывают такие сайты с регистрацией и без нее. Найти их можно через Яндекс или Гугл.
Лучше, чем прекрасно, по мнению многих людей. Недавно мы разговаривали с конечными пользователями чата, а также с компаниями, которые используют чат для общения со своими клиентами. Компании сказали нам, что это их «контактный канал выбора»; наши собственные клиенты с нетерпением ждали, когда мы его построим. Конечным пользователям это нравится, потому что они быстро получают ответы на свой вопрос.
Онлайн-чат нарушен; вы просто этого не осознаете
Вот почему живой чат - это вещь, и почему все продукты на рынке в значительной степени взаимозаменяемы. С точки зрения конечного пользователя они все одинаковы. Люди любят жить в чате, когда это работает. Но часто это не так. Просто чтобы убедиться, что вы его получили, некоторые продукты даже относятся к «операторам чата», напомнив людям на картинке в верхней части этой публикации.
Пример общения в таком чате
Через поисковую систему я нашел чат без регистрации. Захожу в него под придуманным прозвищем (ником):
Загружается новая страничка, на которой есть список «Сейчас в чате». Это ники тех, кто в данный момент находится на сайте. Среди них есть и мое прозвище.
Проблема 1: Бремя немедленных ответов
Чат принимает эту модель телефонного звонка и пластыряет ее в Интернете, что часто приводит к тому, что они объединяют худшее из них. Если вы предлагаете чат, вы видели эти вопросы. И как пользователь, у которого не было такого дерьмового опыта? Эмпирическое правило в реальном мире чата - деловые круги должны реагировать менее чем за 30 секунд - некоторые организации стремятся ответить всего за 10 секунд. Потому что, если вы этого не сделаете, у вас будут разочарованные пользователи. Это ожидание почти немедленных ответов - огромное бремя.
На самом видном месте (обычно в центре страницы) появляются сообщения. Это и есть общение в чате.
Обычно под этой перепиской, внизу, есть поле для печати своих сообщений. Если я хочу обратиться ко всем участникам, просто набираю здесь текст и нажимаю кнопку отправки.
Итак, что происходит, люди просто отключают чат. Фактически, большинство продуктов автоматически отключается, когда у вас заканчиваются агенты для обработки новых чатов. У них есть строгие ограничения, поэтому каждый «оператор» может иметь максимум 3 одновременных чата - в противном случае время отклика настолько медленное, что пользователи не считают его живым.
Когда он выключен, это похоже на отправку прямо на голосовую почту. Хуже того, когда вас действительно откладывают: Мы извиняемся за то, что вы ждете. Некоторые продукты заставляют вас ждать, прежде чем вы сможете даже сказать им, почему вы там, в первую очередь. Это рабство в худшей части телефона.
Мое сообщение сразу же появляется в той части, где народ общается.
Если же я хочу что-то написать определенному человеку, щелкаю по его нику в списке и он появляется в поле для ввода текста.
Теперь печатаю сообщение и нажимаю на кнопку отправки.
Оно появляется в общей переписке.
Если я хочу отправить сообщение так, чтобы другие участники его не видели, я должен сделать это через специальную функцию. Обычно достаточно просто нажать на квадратик (поставить птичку) рядом с надписью «Лично».
Задача 2: «сеансы» чата - это реликвия старой технологии
Как только чат закрыт, он эффективно ушел. У вас есть концепция «пропущенных» или «отброшенных» чатов, где оператор не реагировал достаточно быстро. И пользователи не могут забрать чат, где они остановились. После закрытия они должны начать новый. Эта концепция чатов приводит к слегка сюрреалистическим взаимодействиям.
Проблема 3. Чат в чате
«Оставьте чат», «Вы были отключены». И затем через минуту они просто закроют его. Потому что, если они не закрывают чат, оператор не может взять новый. Эта идея «сеанса чата» просто должна умереть. Онлайн-чат редко интегрируется с вашим продуктом или с информацией о ваших пользователях. И давайте даже не будем переходить на мобильный. Инструменты чата бездумно без памяти.
Ну, и слежу за перепиской, стараясь отвечать как можно быстрее.
Вот так и происходит общение в подобных системах. Раньше, до появления социальных сетей, скайпа, вайбера и других программ для быстрой связи, они были очень востребованы. Потому как только здесь можно было переписываться в реальном времени. Люди договаривались встретиться в каком-то чате, чтобы просто пообщаться.
Дело в том, что даже если вы доступны для чата, и все идет плавно с вашим клиентом, часто вам нужно больше времени, чтобы получить ответ, проверить с коллегой или провести какое-то расследование. Телефонная поддержка воняет в этом, поэтому неудивительно, что в чате также работает чат. Потому что оба действительно хотят, чтобы это было сейчас или никогда. Итак, что получится, вы получите ответ.
Извините, но нам понадобится один из наших инженеров, чтобы посмотреть на это. Передача по телефону почти никогда не срабатывает хорошо, и то же самое можно сказать о том, чтобы быть отправленным из чата в электронную почту. Эта страница - отличный пример силосов. Почему эти две разные вещи?
Сейчас же всё гораздо проще, поэтому такие сайты потихоньку закрываются. Но само слово осталось и периодически встречается в Интернете, СМИ и личных беседах.
Чаты - языковое явление, ставшее уникальным для интернета. Внезапно оказалось, что общаться с незнакомыми людьми со всего света в режиме реального времени - это весело и увлекательно. Да, чаты не так уж и безопасны, как могли бы быть, но если вы не будете забывать о паре простых правил предосторожности, то откроете для себя целый мир интересных мнений и людей, которые тоже зависают в чатах! Прочтите эту статью, чтобы начать общаться в чатах, узнать общие правила и нормы поведения и защититься от троллей и прочих злоумышленников.
Приложения для обмена сообщениями предлагают совершенно другую модель взаимодействия, которая не имеет аналоговой параллели. Они озвучили смертельный звон для голосовой почты, и мы думаем, что они сделают то же самое для чата. Вероятно, это произошло примерно так. Откройте приложение. Закрыть приложение удовлетворено вашей остроумие.
- Откройте приложение, отправьте короткое сообщение.
- Возможно, подождите секунду, чтобы ваше сообщение было доставлено.
- Закройте приложение.
- Положите телефон в карман.
- Расскажите о своей жизни 15 минут спустя, получите уведомление о ответе.
Шаги
Часть 1
Выбор чат-клиента- Вполне вероятно, что ваши друзья и родственники уже пользуются какой-нибудь социальной сетью, где есть функционал обмена сообщениями. Собственно, этот функционал и позволит вам общаться с другими пользователями той социальной сети с компьютера или мобильного устройства (желательно также, чтобы вы были друзьями с теми пользователями).
- Skype - одна из самых популярных программ прямого обмена сообщениями, которая, к слову сказать, в плане анонимности обходит социальные сети. Сами посудите, вам же не нужно указывать свое настоящее имя для регистрации в скайпе! Недавно, к слову, произошло слияние Skype и MSN (еще одного популярного чат-приложения), так что теперь все пользователи MSN стали еще и пользователями скайпа.
- Для смартфонов существует просто широчайший выбор различных чат-приложений: Kik, SnapChat, WhatsApp и так далее. Чтобы общаться через них с другими людьми, нужно будет сперва добавить их в свой список контактов.
- AIM (AOL Instant Messenger) - еще одна аналогичная программа, которая, впрочем, за последние годы здорово потеряла в популярности. Там тоже надо добавлять других пользователей, но регистрироваться можно не под настоящим именем.
-
Чаты с доступом из браузера. Таких чат-сервисов тоже немало. Как правило, они анонимны - вы всегда можете скрыться за псевдонимом. Среди популярных сайтов такого типа можно назвать:
Конечно нет; они отключат свой телефон или переключат приложения и будут видеть уведомление, когда вы ответите. Мы экспериментировали с множеством внешних индикаторов, чтобы помочь контролировать ожидания пользователей. Но мы обнаружили, что простые, прямые заявления были, безусловно, наиболее эффективными. Конечно, пользователи предпочли бы немедленный ответ, но если они не могут этого сделать, вам нужно точно сообщить им, когда они получат ответ. Поэтому мы создали простой ответчик сообщений, чтобы сделать это.
Удаление ограничений «сеанса чата»
Основой нашего подхода является то, что каждый разговор имеет потенциал быть в режиме реального времени, но ни один из них не должен быть. Нет понятия «пропущенного» или «отброшенного» чата. Мы привносим гибкость современной модели обмена сообщениями в ваши разговоры с клиентами. Таким образом, у вас есть возможность вести живой разговор в любой момент - это может быть в самом начале, если вы можете быстро реагировать, или это может быть на полпути через разговор.
- Omeggle и ChatRoulette - это сервисы прямого обмена сообщениями, позволяющие вам общаться со случайным пользователем. Также эти сервисы могут попросить у вас доступ к веб-камере, тогда вы сможете общаться с видео. Выбор собеседника абсолютно случаен.
- Есть также множество сайтов с функционалом чат-комнат, причем чат может быть как текстовым, так и видео. Тут можно вспомнить такие сайты, как Yahoo! Chat, Tinychat, Spinchat и другие.
-
Чат-клиент для подключения к чат-комнатам. Да, такой формат общения становится все менее и менее популярным, но и по сей день есть немало крупных и активных сообществ такого типа. К некоторым можно подключиться через браузер, к некоторым - с помощью специальных программ.
Позвольте своим посетителям общаться с вами в прямом эфире, если у них есть какие-либо вопросы или нужна поддержка. Уведомления на рабочем столе: убедитесь, что вы не пропустите ни одной чаты, включив оповещения рабочего стола, чтобы видеть окно предупреждения, отображаемое каждый раз, когда вы получаете чат. Загрузите собственное изображение с изображением или любым другим сообщением, которое вы хотите сообщить. Начните прямо с нашего бесплатного чата, который поставляется с 15-дневными премиальными услугами.
- Умные сообщения: целевые посетители, как никогда раньше!
- Это улучшает удобство использования и делает разговоры более приятными.
- IRC (Internet Relay Chat) - старейший сервис такого типа из всех, что существуют ныне в сети. Там можно найти чат-комнаты на любой вкус и интерес. Чтобы получить доступ ко всему этому богатству, вам нужно лишь скачать IRC-клиент (а он, как правило, бесплатный).
- ICQ - еще один чат-протокол, берущий начало из дней глубокой старины. Общаться таким образом можно через множество программ: официальный клиент ICQ, Trillian, Pidgin и т.д.
-
Прочие способы. Все, что мы перечислили выше - это далеко не все. Существует еще множество способов общения с людьми онлайн. Онлайн-игры, образовательные курсы и работа, техническая поддержка и многое другое в наши дни немыслимо без функционала чата. Впрочем, учтите, что во всех этих сообществах - свои собственные правила и стандарты общения.
Подумайте, что вам нужно от чата. Вы будете общаться преимущественно с друзьями? Или, может, с незнакомцами? Для разных видов чатов существуют разные программы и сервисы. Подумайте, что вас больше интересует - общение 1-1 с друзьями и родственниками, или, скажем, общение в больших чатах, где одновременно общаются сразу несколько человек? Вы хотите общаться в чатах, к которым может присоединиться каждый, или вы хотите общаться непосредственно с незнакомцами, тет-а-тет, так сказать? И насколько анонимным вы хотите оставаться?
Общение в чате
Магия приходит в гибкость - гибкость, чтобы незаметно перемещаться между живым разговором и тем, что распространяется через часы и дни. А затем на следующей неделе вы можете просто подобрать место, где вы остановились. Это позволяет нам перейти между непосредственностью телефонного звонка и постоянством электронной почты и обратно, все в одном разговоре. И мы все приняли эту новую модель, даже не подумав об этом.
Наш подход к обмену сообщениями в реальном времени в реальном времени
Эта модель появилась на мобильных устройствах, но она становится все более настольной. Эти приложения полностью создали новое пространство, и поэтому мы все меньше используем старые вещи. Живой чат иногда просто чувствует себя не так.
Сила живых разговоров без бремени чата
Чтобы снять нагрузку, вам необходимо прямо обратиться к ожиданиям пользователей о немедленном ответе. На мобильном телефоне вы получаете это бесплатно. Никто не будет смотреть на свой телефон с открытым приложением, ожидая ответа.Чат-клиент для прямого обмена сообщениями с друзьями и семьей. Вот что важнее всего учесть в данном случае, так это то, какую программу используют люди, с которыми вы хотите общаться. Чтобы общаться с людьми, у вас должна быть та же самая программа/сервис, что и у них.
Часть 2
Общие правила поведения в чатах- Сетевой этикет, конечно, во многом зависит от того, с кем и где вы общаетесь. Например, при общении с друзьями у вас будут совершенно иные границы допустимого.
-
Здоровайтесь, входя в чат. Когда вы войдете в чат, то соответствующее уведомление увидят все его пользователи, так что поздоровайтесь. Если присоединиться к чату и молчать, то это будет воспринято с настороженностью. Цель чатов в том, чтобы позволить людям общаться, так что общайтесь!
- К тому же, поздороваться - это еще и просто вежливо. А если вы активно участвуете в обсуждениях, то не лишним будет еще и прощаться. Другие пользователи чатов это запомнят и впредь будут относиться к вам дружелюбнее.
-
Не пишите заглавными буквами. Это воспринимается как крик, да и просто трудно читается. Оставьте заглавные буквы на тот случай, если нужно будет сделать на чем-то акцент, не используйте их в каждом слове!
Не флудите. Это особенно важно, если вы вошли в чат-комнату, где находится много пользователей. Для справки: флуд - то когда вы отправляете много сообщений одно за другим через короткие промежутки времени. Это мешает нормально общаться другим людям, и вас начнут воспринимать как мелкого вредителя. Флуд - верный путь к тому, что вас “кикнут” (принудительно отключат) от чата.
Не угрожайте и не унижайте других пользователей. Есть чаты практически на любой вкус и цвет. Соответственно, есть все шансы, что вы рано или поздно наткнетесь на чат, где будет обсуждаться что-то, что вам не нравится, с чем вы не согласны и т.д. Вместо того, чтобы клеймить налево и направо, просто выйдите из этого чата и переходите в другой чат. Да, хорошие аргументы - это хорошо, полезно и интересно (особенно когда тема спорная), но это не значит, что вы должны заставлять людей думать по-вашему.
Выучите сетевые сокращения и используйте их с умом. Общение в чатах превратило множество фраз в аббревиатуры. Классика жанра - “лол” (очень смешно), “брб” (скоро вернусь), “афк” (отошел), “имхо” (по моему мнению) и т.д. Кроме того, в каждом сетевом сообществе есть и собственные сокращения.
- Никогда не используйте сокращения вслепую. Многие из них могут стать причиной негативной реакции на ваше сообщение, если ошибиться с нормой употребления.
- Опять же, используйте сокращения лишь тогда, когда ситуация позволяет. Мало кто захочет увидеть в ответ на фразу “мой друг болеет” слово “лол”.
-
Не забывайте про грамматику. Да, обычно в чатах про грамматику не вспоминают, это факт. Тем не менее, чат чату рознь. Если вы общаетесь по делу, то стоит все же вспомнить, чему вас учили в школе, и писать на грамотном русском языке, без ошибок и ляпов… хотя бы по возможности.
- Следите за тем, как общаются другие пользователи, и делайте выводы для себя. Если никто не использует сокращения и не переживает из-за орфографии, то придерживайтесь этого стиля. Если все общаются полными предложениями и трясутся над каждой запятой… аналогично!
Знайте, зачем нужны правила поведения. Собственно говоря, они нужны затем, чтобы все общались вежливо. О необходимости появления чего-то вроде сетевого этикета заговорили еще давно, когда возможность оставлять сообщения анонимно привела к росту количества оскорблений и неприятного поведения в сети. Знайте - всякий, кто соблюдает сетевой этикет при общении, вносит свой вклад в поддержание дружественной и конструктивной атмосферы интернет-сообщества.
Помните, что за каждым ником есть человек. Всегда спрашивайте себя - сказали бы вы это все в лицо человеку? Только потому, что вы “анонимны”, вы не должны вести себя грубо и думать, что вам не придется ответить за сказанное.
Часть 3
Как защитить себя в чате-
Скройте свою личность. Если только вы не общаетесь через чат-клиент, который связан с вашими личными данными (те же социальные сети, если к примеру), то стоит общаться не под настоящим именем, а под псевдонимом. И не оставляйте подсказки, по которым вас можно будет вычислить! Используйте ники, образованные от имен героев книг или фильмов, от хобби и т.д. - в общем, все, что поможет вам защитить свои личные данные.
-
Не раскрывайте свои личные данные никому, кроме людей, которым вы абсолютно доверяете. В Сети есть немало хитрецов, которые только и ждут, что вы раскроетесь им, чтобы воспользоваться вашими данными по своему усмотрению. Охраняйте свои личные данные в Сети так, как если бы вы оказались с чем-то ценным в незнакомом месте.
- Пароли свои и вовсе никому и никогда не говорите! Даже если вам напишет “работник чата, проводящий проверку”. Все компании могут сбросить ваш пароль и получить доступ к вашей учетной записи, если то необходимо - и им для этого ваш пароль не нужен. Если кто-то спросил ваш пароль - пора напрячься, ведь это, скорее всего, злоумышленник!
- Если вы общаетесь с видео, то сделайте так, чтобы в кадр не попадало ничего, по чему можно идентифицировать вас. Люди порой удивительно догадливы и могут узнать вашу личность по, казалось бы, совершенно ничтожным зацепкам. Уберите со стола все адресованные вам письма - на них ваш адрес, проверьте дважды, не висит ли где на стене напротив веб-камеры ваше имя и т.д.
-
Не встречайтесь ни с кем из чата, если только не уверены в том, чтобы это безопасно. Да, многие люди затем и пользуются чатами - чтобы встретиться с новыми людьми по другую сторону экрана, и в этом нет ничего плохого… пока вы четко уверены в том, что встреча пройдет безопасным образом. В Сети люди могут притвориться кем угодно, поэтому перед встречей убедитесь, что человеку можно доверять.
- Всегда предупреждайте кого-то, что уходите на встречу со знакомым из сети. Скажите, куда вы идете и когда вернетесь.
- В ряде сообществ использование интернет-сленга не поощряется, где это считается признаком лени и глупости. Соответственно, использующего сокращения в таких чатах человека могут игнорировать или считать глупым.
