Вам пытались дозвониться, новы, к сожалению, не успели ответить или у вас отключен телефон? А может, он у вас разрядился, или вы просто не услышали звонок? Причин пропущенных вызовов множество. Но Билайн все же придумал, как оповестить вас обовсех упущенных звонках. Услуга «Будь в курсе» Билайнпоможет разобраться: кто и когда вам звонил, предоставив всю детальную информацию о времени вызова, звонившем абоненте и даже оставленных им сообщениях. Теперь вы не упустите ни одного важного звонка!
Внимание! Сама услуга «Будь в курсе» на данный момент больше недоступна для подключения. Вместо нее сотовый оператор предлагает обновленный вариант – «Будь в курсе+». Все функциональные возможности опции остаются прежними, плюс теперь можно получать и прослушивать сообщения от звонивших абонентов.
Доступна опция для всех тарифных планов, хотя на некоторых тарифах она автоматически подключается при активации SIM-карты.
Подключение услуги бесплатное, но абонентская плата все же предусмотрена и составляет 0,50 руб. ежедневно для абонентов на предоплатной системе расчетов. Для тех, у кого постоплатная система расчетов – услуга бесплатна.
После активации опции при включении телефона (если он был разряжен или отключен) или в момент доступности сети (если абонент находился «вне зоны ее действия») вам в СМС-сообщениях будет приходить вся подробная информация о пропущенных вызовах и оставленных сообщениях.
Стоимость прослушивания сообщения рассчитывается согласно тарификации исходящих внутрисетевых вызовов вашего оператора. Абонент, решивший оставить вам послание, также его оплачивает исходя тарифной стоимости исходящих внутрисетевых звонков.
Важно! Опцией можно воспользоваться в домашнем регионе и внутрисетевом роуминге. В международном роуминге она не доступна.
Как подключить услугу?
Если же вы всегда хотите знать и «Быть в курсе» кто вам звонил – то нет ничего проще!
Стоит только набрать
- *110*1061# , вызов;
- или позвонить на номер 067401061 , не забыв также нажать кнопку вызова.
Совет. «Будь в курсе+» не сработает, если у абонента подключен «Антиопределитель номера». Хотя опция всегда будет активна при нулевом и отрицательном балансе, если абонент, конечно, ее заранее не деактивирует.
Отключить «Будь в курсе+»
Если же вам абсолютно не интересно кто, когда и как долго пытался дозвониться до вас, то «Будь в курсе» Билайн можно отключить.
Ответ мастера:
Два основных сотовых провайдера нашей страны – и МТС, и Билайн – предоставляют достаточно необходимую услугу, называемую «Будь в курсе». Если данная услуга подключена на ваш номер, то вы всегда будете знать обо всех непринятых сообщениях и поступивших вызовах за то время, пока ваш телефон был отключён или находился вне зоны сетевого охвата.
Эту услугу можно запросто отключить. К примеру, если вы – абонент провайдера «Билайн», то достаточно ввести на телефоне комбинацию *110*400# (это USSD-команда). На самом деле такой способ является одним их нескольких вариантов отключения услуги. К примеру, если у вас есть доступ к Интернету, то откройте в браузере страничку сайта «Билайн», введя адрес https://uslugi.beeline.ru.
На этом сайте можно делать всё, что угодно с номером вашего телефона: и заказать полную детализацию счёта, и полностью управлять всеми подключёнными услугами, и менять тарифный план, и даже заблокировать собственную сим-карту. Эта система, безусловно, удобна. Но при этом вам требуется пройти процедуру регистрирования в ней. Понятно, что вам надо иметь логин с паролем. Чтобы получить эти данные отправьте комбинацию *110*9# с телефона: наберите её и нажмите на «вызов».
После направления запроса в адрес оператора пройдет некоторое время, в течение которого провайдер будет обрабатывать ваш запрос на авторизацию в системе. Благодаря этим действиям по отправке смс вы станете еще одним пользователем сайта провайдера, когда введёте полученный пароль и логин. Номер сотового телефона, который закреплён за вашей фамилией, будет являться логином по умолчанию.
Ещё одна методика отключения этой и любой другой услуги доступна тем, кто умеет пользоваться «Мобильным консультантом». Чтобы прослушать автоинформатора, нужно позвонить по бесплатному номеру 0611. Система эта – многофункциональна, и позволяет менять параметры собственного тарифного плана, самостоятельно управлять подключением и отключением услуг, следить за лицевым счётом. Чтобы узнать подробности данной системы, вам нужно войти на страничку официального сайта своего оператора.
Если вы пользуетесь услугами сотового провайдера МТС, то отказаться от надоевшей услуги «Будь в курсе» можете, просто набрав код *62*+79168920892#. Для произведения отключения услуги по Интернету, вам нужно воспользоваться «Интернет-Помощником», просто перейдя по ссылке https://ihelper.nnov.mts.ru/.
Когда вы в соответствии с подсказками авторизируетесь в данной системе, то сразу перейдите в раздел по управлению услугами. Также можно зайти в раздел «Мои подписки», где в выпавшем списке найдите услугу «Будь в курсе», либо любую другую услугу, и деактивируйте её, щелкнув по кнопке «Отключить».
В любом случае, при возникших трудностях с отключением или подключением услуг, вам помогут специалисты из любого салона связи вашего оператора.
В силу разных сложившихся обстоятельств каждый абонент бывает иногда недоступен, из-за чего может пропустить важный звонок. Чтобы этого не случилось, стоит подключить услугу "Будь в курсе +", благодаря которой сразу после того, как номер станет активным, абонент получит SMS, в тексте которого будет информация о пропущенных звонках (кто звонил и во сколько). Кроме того доступны голосовые сообщения.
Однако не следует путать данную опцию с услугой "Кто звонил" – они во многом отличаются. Если телефон абонента отключён, но при этом активирована функция "Будь в курсе", то при входящем звонке человек, который пытается дозвониться, услышит сообщение о недоступности номера и ему будет предложено оставить голосовое СМС. Даже, если звонивший не пожелал оставить сообщение, то в любом случае на недоступный номер будет отправлено текстовое уведомление о непринятом вызове.
Особенности услуги
- После отправления голосового SMS, оно на протяжении 24 часов хранится на сервере, а потом автоматически удаляется, после чего прослушать его уже невозможно.
- Для СМС предусмотрены временные ограничения – тот, кто отправляет сообщение, должен вложиться в 40 секунд.
- Суточное количество входящих голосовых сообщений на один номер не может превышать 30 шт.
- Услуга становиться активной сразу же после подключения.
- Она доступна в пределах сети Билайн, как в домашнем регионе, так и в национальном роуминге.
- Опция не предназначена для использования за пределами страны.
Стоимость услуги
За активирование функции "Будь в курсе +" деньги не снимаются. Для большинства тарифных планов на предоплате предусмотрена ежедневная абонентплата – 0,6 рублей. На тарифах с постоплатной системой расчётов плата за абонентское обслуживание отсутствует. Стоимость прослушивания голосовых СМС тарифицируется, как за 1 минуту исходящего вызова. Тот, кто оставляет сообщение, тоже должен оплатить минуту записи в соответствии с условиями своего тарифа.
Подключение услуги "Будь в курсе +"
Для подключения данной опции можно:
- Перезвонить на номер ;
- Набрать комбинацию *110*1061# и кликнуть на клавишу вызова;
- Через ЛК на официальном сайте компании Билайн;
- В отделении мобильного оператора.
Раньше каждый абонент пользовался опцией «Будь в курсе» Билайн, взамен которой пришла новая, более усовершенствованная, удобная и несомненно полезная услуга «Будь в курсе плюс» Билайн. Что же это за опция и в чем заключаются ее удобство, и принцип работы?
Что представляет собой услуга «Будь в курсе +»?
Современный человек на сегодняшний день не имеет возможности обходиться без использования сотового телефона, так как быть круглосуточно на связи с родными, друзьями и коллегами по работе – это норма нашего времени. В жизни любого человека случаются различные ситуации, когда он не может находиться в зоне действия сотовой сети. Причины могут быть различные, например, плохое качество зоны покрытия сети, отключенный или разряженный сотовый телефон, отсутствие возможности ответить на входящий звонок, а так же многие другие причины, в результате которых до вас не смогут дозвониться другие абоненты. Вследствие этого вы рискуете пропустить грандиозное мероприятие, долгожданную встречу или очень важные переговоры по работе.
Для того, чтобы избежать последствия досадных непредвиденных обстоятельств, оператор Билайн представляет необходимую и крайне полезную услугу «Будь в курсе плюс» Билайн, которая позаботится о вас, отправляя уведомления на ваш телефонный номер. В уведомлении будет содержаться информация о том, кто и когда пытался с вами связаться, если вы не имели возможность ответить на входящий звонок.
Теперь вы всегда будете осведомлены о том, кто и в какое время вам пытался дозвониться.
Сообщения приходят на телефонный номер моментально, как только мобильный телефон оказался в зоне действия сети. Данная услуга так же предоставляет возможность абонентам, совершающим попытки до вас дозвониться, записывать и отправлять короткие голосовые сообщения.
Как подключить и отключить «Будь в курсе +» от Билайн
- Подключить «Будь в курсе +» Билайн вы можете, набрав команду — *110*1061# , а так же, набрав короткий телефонный номер на мобильном телефоне — 06740106 .
- Отключить услугу «Будь в курсе» Билайн вы можете, набрав команду — *110*1062# , а так же, набрав короткий номер на мобильном телефоне — 067401062 .
Условия предоставления услуги
- Услуга общедоступна в домашнем регионе и по России в мобильной сети «Билайн».
- За подключение данной опции оплата не взимается.
- Если на Вашем тарифном плане ранее была подключена услуга «Будь в курсе + » от мобильного оператора Билайн, то абоненту, который захочет с вами связаться, будет автоматически предложено записать голосовое сообщение, пока вы для него не доступны.
Голосовое сообщение
Послание, оставленное для вас, в то время, когда будете недоступны для абонента, будет храниться ровно 24 часа с момента совершения записи, поэтому скорее поспешите их прослушать. По истечению суток оставленная запись безвозвратно будет удалена.
Максимальная продолжительность записанного голосового сообщения будет составлять 40 секунд.
Прослушать запись вы сможете по короткому номеру, который поступит в уведомлении на ваш телефонный номер. Если абонент, совершивший попытку до вас дозвониться, не пожелает записать голосовое сообщение, то вы получите SMS уведомление с информацией о пропущенном входящем звонке. Опция не запрашивает каких-либо дополнительных настроек в вашем мобильном телефоне.
Оператор Билайн заботится о своих клиентах. С услугой «Будь в курсе +» Билайн вам больше не придется бояться отключить сотовый телефон на совещании или поехать за город, где не ловит мобильная сеть. Билайн известит вас о точном количестве входящих звонков, поступающих от каждого абонента и их точное время. Будьте в курсе всех событий, не упустите ни одного собеседника и наслаждайтесь приятным общением с Билайн!
Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.
Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.
После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления
Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.
Как отключить «Будь в курсе плюс»
Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:
- отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
- позвонить на специальный номер 0641062 ,
- обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .
- Татьяна 20.12.2018 в 22:10
Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…
- Стас 12.12.2018 в 16:37
Добрый день.
Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше - Евгений 09.12.2018 в 00:04
Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.
- Елена 02.12.2018 в 12:28
Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!
- Иванов С. 23.11.2018 в 23:40
Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.
- Михаил 16.11.2018 в 22:20
Добрый день.
Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами
- Наталья 12.11.2018 в 23:14
Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.
- Ольга 08.11.2018 в 19:26
оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!
- Александр 12.05.2018 в 11:12
Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.
- Раиса 11.05.2018 в 19:39
Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе. - Николай 19.04.2018 в 12:30
Претензия.
Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
- абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
- за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
С уважением, Сидорин Н.С.
04 апреля 2018 г. - Александр 11.04.2018 в 17:01
Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.
- Наталья 03.04.2018 в 09:45
При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!
- Флюр 01.04.2018 в 16:05
Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.
Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов»
- с мобильных телефонов.
8 800 700-0611 - с городских номеров.
7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).
8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.
