С 2008 года для пользователей Android доступен онлайн-магазин приложений под названием Play Market. Он действительно удобен: многие приложения бесплатны, платные обычно стоят не очень много, а обновлять приложения, загруженные оттуда, можно автоматически. При этом все устройства на Андроиде поддерживают этот магазин, потому скачивать приложения с него можно как на телефоны, так и на планшеты. Но иногда при скачивании или запуске Плей Маркета могут возникнуть код ошибки 491, 492, 495, 497 и дургие, мешающие адекватному скачиванию или обновлению программ. Особенно досадно, если эти ошибкИ появляются в условиях ограниченного времени и закачке очень нужного приложения. На самом деле переживать в такой ситуации не нужно: большинство возможных проблем легко устраняются самостоятельно.
Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде
Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.
Таким образом выглядит оповещение об ошибке
Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.
Ошибка 406
Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.
Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопокОшибка 409
Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.
Ошибка 481
Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас - это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:
Ошибка 489
Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:
Если переключение Wi-Fi на мобильный интернет не помогло, можно попробовать переключиться на другую точку связи через Настройки => Сеть => APN
Ошибка 490
Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку - чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий - удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.
Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена - имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.
Если ошибка появилась недавно, вероятно, это связано с одним из недавно загруженных приложений. Удаляем его, чтобы устранить неполадки
Ошибка 491
Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market .
Нажимаем кнопку «Удалить все данные»
Ошибка 492
Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем.
Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране - рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» - «Громкость вниз», а подтверждение выбора - клавишей питания.
Видео: очистка Dalvik-кэша
Ошибка 495
Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз - в этом случае оно должно сохраниться без проблем.
Ошибка 497
Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market - очистка памяти Play Market и сервисов Google . Если не помогло - можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.
Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»
Подтверждаем отключениеОшибка 498
Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.
Кэш очищается нажатием кнопки «Очистить кэш»
Общие пути решения большинства ошибок Play Market
Большинство из возможных неполадок, связанных с Play Market, можно исправлять несколькими сходными путями. Это:
При этом для разных версий Android схема действий остаётся одинаковой.
Видео: типовые пути решения неполадок Плей Маркета
Play Market, несомненно, чрезвычайно удобен для скачивания приложений, в том числе бесплатных, а также для обратной связи о качестве приложений непосредственно с разработчиками. Но если с ним возникают неполадки - их все же обычно несложно устранить. Самые простые в использовании пути решения были описаны в этой статье. И все же будет гораздо лучше, если такие проблемы будут возникать реже или не будут возникать вообще.
Подробнее познакомимся с ошибкой 497, в результате которой невозможно установить или обновить приложения через Play Market. Возникает она чаще всего на бюджетных смартфонах и планшетах, но иногда от неё страдают и владельцы продвинутых флагманских устройств. Давайте подробно рассмотрим, из-за чего возникает ошибка Play Market 497, а также какими способами, от неё можно избавиться.
Причины возникновения
Компания Google регулярно выпускает обновления для своих программных продуктов, включая операционную систему Android и её отдельные компоненты. К ним также относится магазин приложений Google Play Market . И может случиться, что после того, как смартфон либо планшет был запущен в продажу, было выпущено несколько пакетов обновлений клиента. Особенно часто этим страдают бюджетные устройства, которые очень редко получают новые обновления. Поэтому при попытке загрузить на девайс программное обеспечение через устаревшую версию клиента Play Market, может возникать ошибка 497. К счастью, устройств с устаревшим программным обеспечением становится всё меньше, соответственно, такая проблема появляется реже.
Наиболее часто ошибка 497 появляется при пользовании магазином приложений через беспроводную сеть Wi-Fi , а также при попытке инсталляции популярных программных продуктов, типа WhatsApp, Viber или Facebook. Если вы регулярно страдаете от ошибки 497, то воспользуйтесь рекомендациями по устранению этого недостатка.
Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах
Способ 1. Очистить кэш и данные Google Play Market
Является одним из наиболее универсальных способов избавиться от ошибок в работе Play Маркета, включая неполадку с кодом 497. Для его реализации выполните следующие шаги:
- В меню планшета или смартфона перейдите в Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
- Нажмите кнопку «Стереть данные» либо «Очистить кэш », а лучше сразу обе.
- Повторите действия для приложения Диспетчер загрузки и Google Services Framework.
- Перезагрузите ваш девайс и повторите попытку воспользоваться Play Маркетом.
Обычно уже на этом этапе удаётся достичь корректной работы. Если же сбой продолжает мешать вашей работе, то воспользуйтесь одной из следующих рекомендаций.
Метод 2. Удаление обновления Play Маркета
Особенно актуально на бюджетных моделях. Между выпуском и продажей может пройти некоторое время, за которое версия Плей Маркета может устареть. Если учесть, что из всех продуктов Google именно Market обновляется в фоновом режиме, без участия пользователя, то обновления могут установиться некорректно из-за того, что в этот момент вы будете пытаться им пользоваться. Удаление последних обновлений Play Маркета приведёт к его первоначальному виду, каким он был при первом запуске, что позволит избежать некоторых ошибок в работе. Для этого:
- Найдите в списке всех приложений Google Play Market.
- Нажмите кнопку «Удалить обновления».
- Перезагрузите устройство.
- Подключитесь к Интернету и подождите несколько минут, чтобы система автоматически обновила магазин приложений.
- Повторите попытку установки или обновления софта.
Метод 3. Переустановка проблемного приложения
Довольно простой и надёжный способ обойти ошибку 497 Play Market. Избавившись от устаревшей версии продукта, вы избавитесь от источника проблемы. Единственным большим минусом можно считать обязательное удаление всех данных приложения. Ладно, если это какая-то рабочая программа, но если это игра? Тогда обязательно будет удалён весь прогресс. Здесь вы выбираете сами - либо безошибочная работа, либо сохранённый прогресс.
Как можно удалить установленный софт?
- Открыть настройки программного продукта, найти тот продукт, из-за которого возникает проблема, а в его меню нажать «Удалить».
- Дождаться окончания удаления (время зависит от размера программы или игры).
- Войти в Плей Маркет и повторно установить удалённый продукт.
После повторной установки проблема с ошибкой 497 Play Market повторяться не должна. Если же она продолжает проявлять себя, не давая вам покоя, то читайте дальше.
Метод 4. Удаление оригинального apk.файла приложения
Для этого вам обязательно понадобятся права рут , а также файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу файловой системы устройства. Далее следуйте инструкциям:
- В корневом каталоге файловой системы войдите в папку System/app и найдите каталог, в котором хранятся файлы установленной программы или игры.
- На всякий случай перезагрузите девайс.
- Войдите в магазин приложений и выполните установку повторно.
Альтернативный вариант – воспользуйтесь, в случае продолжения неполадки, любым другим магазином приложений, например, Яндекс.Маркет.
Метод 5. Сброс настроек
Если никакой способ не срабатывает, то просто сбросьте все настройки на первоначальные. Но будьте готовы потерять все данные.
Play Market - это приложение, выполняющее функцию диспетчера для всех программ на смартфоне. Именно поэтому ошибки, связанные с функционированием Play Market, являются особенно неприятными.
Описание самых распространённых ошибок при работе с Play Market
Не забывайте, что Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market - это одно и то же приложение. Поэтому не пугайтесь при виде несоответствия названий.
Коды ошибок 400, 410, 489 - неполадки с интернетом
Ошибки с кодами 400, 410, 489 вызываются неполадками с интернетом:
- ошибка с кодом 400 вызвана не сбоем самого Play Market. Проблемы со скачиванием появляются из-за некачественного подключения или разрыва соединения;
- ошибки с кодом 410 и 489 - сбой происходит не в самом приложении Play Market, а на уровне подключения к источнику интернета.
Способ решения таких ошибок - смена источника приёма:
- Если вы используете Wi-Fi соединение, попробуйте отключиться, а затем вновь подключиться к источнику сигнала.
- Если ошибка осталась, попробуйте подключиться через мобильный интернет.
- Когда в роли Wi-Fi источника выступает компьютер, необходимо проверить корректность настроек интернета на самом компьютере.
Код ошибки 404: ошибка скачивания приложения
Проблема заключается в остановке загрузки. Процесс загрузки останавливается на 95%. Возможно, загрузку приложения блокирует родительский контроль Google Play Market. Чтоб его отключить:
Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google
Данные ошибки объединяет то, что все они связаны с проблемами работы Google-аккаунта:
- ошибка с кодом 406 возникает при обновлении, и в этой ситуации проблема заключается в некорректной работе аккаунта Google;
- ошибка с кодом 409 - причиной этого сбоя являются проблемы с синхронизацией аккаунта Google;
- ошибка с кодом 481– ошибка аккаунта. Этот вид ошибки возникает в связи с проблемами аккаунта Google.
Для устранения проблемы:
Если этот метод не решит проблему, то удалите все обновления Play Market и попробуйте снова зайти в него:
Код ошибки 420: ошибка/прерывание скачивания приложения
Ошибка возникает из-за нехватки места на устройстве. Для продолжения загрузки освободите память устройства.
Коды ошибок 490, 491
Ошибка 490 - процесс скачивания приложения останавливается либо вообще не начинается.
Ошибка 491 возникает из-за чрезмерного скопления «мусора» в памяти устройства.
Для разрешения обеих проблем нужно очистить кэш приложения Play Market. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи.
Код ошибки 492: не удаётся загрузить/обновить приложение из-за ошибки
Ошибка с кодом 492 говорит о том, что произошёл сбой в хранилище кэша Play Market. Отсюда следует, что необходимо разобраться с расположением кэша, точнее говоря, переместить его в другое место.
Код ошибки 495: файл не найден
Появление этой ошибки возможно в двух случаях:
- разработчик удалил программу с сервера. К сожалению, от нас здесь мало что зависит. Подождите, пока разработчик повторно загрузит программу. Этот вариант подходит лишь тогда, когда такая ошибка появляется при использовании конкретного приложения;
- заполнен буфер «Менеджера загрузки». Здесь поможет очистка кэша. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 - проблемы с аккаунтом Google» этой статьи. После удаления мусора перезагрузите устройство.
Коды ошибок 497, 498
Ошибки с кодами 497 и 498 появляются во время загрузки программы из Play Market. Совершить это действие не получается, так как Play Market может выдавать cообщение «недостаточно памяти» даже когда на устройстве много свободного места. Ситуация исправляется:
- удалением ненужных файлов для освобождения памяти. Убедитесь, что места действительно достаточно;
- изменением места скачивания приложения.
Универсальные способы избавления от ошибок
Источников для возникновения ошибок много, а путей решения - ещё больше. Но существует несколько универсальных приёмов, используя которые можно исправить неполадки в течение пяти минут. Перед осуществлением глобальных операций рекомендуется выполнить несколько шагов.
Бэкап
Бэкап - это резервное копирование данных. В процессе бэкапа создаётся копия, которая предназначена для восстановления файлов в случае их повреждения или утраты. Во время исправления любых проблем, связанных с ОС, велика вероятность утраты всей информации, поэтому необходимо перестраховаться. В качестве инструмента для создания копии можно выбрать приложение из списка:
- Ultimate Backup и др.
Каждая из этих программ бесплатна и есть в свободном доступе в сети.
Фотогалерея: приложения для выполнения бэкапа
GCloud Backup позволяет очень быстро переместить информацию со смартфона в облако
Helium позволяет создавать резервные копии ваших приложений и данных на SD карту или в облачное хранилище
Super Backup позволяет быстро создать резервную копию контактов, сообщений и лога звонков
Titanium Backup умеет делать бэкап и восстановление всех пользовательских данных
Ultimate Backup умеет копировать и восстанавливать данные в автоматическом режиме
Holo Backup позволяет сделать бэкап по беспроводному соединению
Проверка фонового режима обмена данными
Фоновые данные программы - это специальная информация, которая передаётся в двух направлениях по интернету даже тогда, когда приложение находится в режиме офлайн. Корректная работа Play Market невозможна без правильной настройки работы этого режима.
Таблица: как включить фоновый режим на разных версиях Android
| Версия OC | Способ включения |
| Android 4.4 и ниже |
|
| Android 5.0 - 6.0 |
|
| Android 7.0 и выше |
|
Синхронизация аккаунта Google
Синхронизация - это процесс обмена данными между устройствами. Она нужна для быстрого и эффективного отображения изменений одновременно на всех синхронизированных устройствах. Таким образом, можно сэкономить большое количество времени, так не нужно повторно вводить одинаковые данные.
Для синхронизации аккаунта:
Видео: как синхронизировать Android через Google-аккаунт
Очистка кэша
Программы на Android OC часто скачивают информацию из интернета. Самый распространённый пример - картинки. Они как раз и хранятся в кэш-памяти. То есть приложение просто показывает уже ранее скачанное изображение, вместо того, чтобы тратить интернет-трафик и время на повторную загрузку. Это очень удобное свойство кэш-памяти, так как многократное скачивание ведёт к денежным потерям из-за расхода трафика, а также замедляет работу других приложений, связанных с интернетом. Кэш-память со временем забивается, в том числе и ненужными, устаревшими данными. Отсюда возникают тормоза в работе устройства, во избежание которых необходимо проводить очистку кэша.
Как очистить кэш
- Войдите в меню настроек устройства, найдите в нём раздел «Приложения».
- В перечне установленных программ найдите Play Market и выберите его.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
Фотогалерея: удаление кэша встроенными средствами Android
После удаления мусора ваш смартфон начнёт работать значительное быстрее, и все ошибки исчезнут.
Видео: чистим кэш на Android
Удаление данных приложений
Данные приложений - это информация про все операции начиная с первого запуска программы. Большое скопление этих данных приводит к торможению работы приложения и различным ошибкам. Ещё информация может занимать достаточно много места. После удаления данных приложение вернётся в состояние, в котором оно находилось перед первым запуском.
Как удалить данные приложения
Принцип действий аналогичен удалению кэша, только нужно нажать «Удалить данные».
Для удаления лишней информации необходимо нажать кнопку «Стереть данные»
Подавляющее большинство ошибок с Play Market решается с помощью описанных методов.
Видео: универсальные методы избавления от ошибок Play Market
От большинства ошибок Play Market вы можете избавиться очисткой кэша и данных приложения. Не забывайте проверять синхронизацию аккаунта Google, обращайте внимание на состояние фонового режима обмена данными. Ошибки Play Market - это то, с чем вы сможете справиться.
Play Market - официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств. Но при работе с ним возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить определенные действие. При появлении преграды, которую устройство не может обойти самостоятельно, на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы и решить ее.
Возможное время возникновения ошибки в Плэй Маркете
Ошибка в Play Market, описанные в данной статье, возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Эти ошибки имеют следующие номера: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Выглядят они примерно вот так (язык, на котором будет отображаться уведомление, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте):
Наглядный пример появления ошибки
Причины появления проблем на Андроиде
Причиной для возникновения каждой из этих ошибок могут стать следующие причины:
- Соединение с серверами Play Market было разорвано из-за нестабильности сети Wi-Fi или разрыва мобильного интернет-соединения (ошибки с кодом 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). В этом случае может помочь перезагрузка устройства или настройка подключения к сети.
- Файлы приложения были повреждены вирусом или вмешательствами пользователя.
- На устройстве не хватает места для установки или обновления того или иного приложения.
- В Play Market скопился излишний кэш, мешающих его работе (ошибки с кодом 404, 490, 491, 420 , 495, 409, 498). Устранить эту проблему поможет очистка кэша, остановка приложения и удаление обновлений.
Учтите, что ошибка с кодом, например, 489, может быть исправлена в некоторых случаях не только перезагрузкой устройства и настройкой соединения с интернетом, но и другими способами, описанными ниже в статье.
Устранение и решение ошибок
Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался, и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных кодов, то выполняйте все нижеприведенные инструкции, соответствующие коду вашей ошибки. Если ни один из способов, относящихся к вашей ошибки, не помог ее устранить, то попробуйте остальные варианты решение проблемы, так как велик шанс того, что они помогут.
Перезагружаем устройство
Проверка свободной памяти
Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.
Настройка интернет-соединения
Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если все в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.
Деактивация антивируса
Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведенным инструкциям.
Деактивируем антивирус
Очистка кэша
Кэш - временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда, большое количество кэша может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:
Ручная остановка процессов
Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать отключить и остановить все, что связано с работой магазина.
- Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «Приложения».
Переходим в раздел «Приложения»
- Переходим к подразделу «Все».
Переходим к разделу «Все»
- Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.
Выбираем Play Market
- Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».
Нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить»
- Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.
Выбираем Google Service Framework
- Используем кнопку «Остановить», а потом «Отключить».
Останавливаем Google Service Framework
- Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».
Выбираем приложение «Сервисы Google Play»
- Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.
Кликаем по кнопкам «Остановить» и «Остановить»
Видеоурок: «Как устранить ошибку в Play Market»
Очистка данных и кэша вручную
Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:
Откат обновлений Play Market
Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.
Смена аккаунта Google
Может быть, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить ее, необходимо заново войти в свою учетную запись:
Сброс контента и настроек
К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек - все параметры, измененные вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны. Использовать откат до заводских настроек нужно из-за того, что ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесенных в нее при помощи измененных настроек и установленных приложений. Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.
Особенности устранения ошибки для разных версий Android
Есть еще одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров - устаревшая версия прошивки, или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение - купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение - обновление программного обеспечения.
Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, то необходимо исправить ее самостоятельно. Сделать это можно следующими методами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки. Но единственное, что точно может вам - это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.
Google Play Маркет является наиболее широко используемым приложением на рынке Android смартфонов. Он обычно уже предварительно установлен на устройстве, и начать работу с ним можно сразу. Но иногда с момента выпуска аппарата и установки приложения до продажи и, соответственно, начала использования гаджета проходит некоторое время, за которое компания Google успевает выпустить обновленную версию программы. При использовании устаревшей версии Google Play могут возникнуть проблемы с загрузкой приложений из маркета, и одна из таких проблем - ошибка 497
.
Ошибка 497 в основном возникает при попытке обновить установленное приложение через WiFi. На экране устройства возникает сообщение: "Приложение не может быть загружено из-за ошибки 497". Эта ошибка возникает при попытке обновления из Google Play Маркета основных программ - таких, к примеру, как WhatsApp или Facebook. Спешим успокоить счастливых обладателей смартфонов флагманского уровня: вы вряд ли столкнетесь с такой ситуацией на своих устройствах. А вот бюджетные модели уязвимы для данной проблемы. Для тех, у кого случилась неприятность в виде ошибки 497 в процессе загрузки или обновления приложения из Google Play, мы публикуем рекомендации по ее устранению.
Способы исправить ошибку 497 на Android-устройствах?
Метод 1: Очистить кэш и стереть данные Google Play Маркет
1.
2.
3. Нажмите на "Очистить кэш" и кнопку "Стереть данные";
4. Выполните аналогичную последовательность действий для Google Services Framework и Диспетчера загрузки.
Это всё, что нужно сделать. Теперь попробуйте обновить приложение - проблема должна быть решена. Если же вы снова видите на экране сообщение "Приложение не может быть загружен из-за ошибки 497", следуйте приведенным ниже рекомендациям.
Метод 2: Удаление обновления Play Store
1.
Пройдите по цепочке Настройки - Приложения;
2. Выберите "Все" и найдите Google Play Маркет;
3. Там вы увидите опцию "Удалить обновления". Выберите ее.
Теперь перезагрузите ваш телефон и убедитесь в том, что проблема решена. Снова неудача? Не расстраивайтесь - есть и другие способы избавиться от ошибки 497.
Метод 3: Переустановка приложения
Если вышеуказанные решения не помогает то, что вам нужно повторно установить приложение для исправления ошибки 497 ("Приложение не может быть загружено из-за ошибки 497"). Но, имейте в виду, что этот способ подразумевает уничтожение данных приложения (например, прогресса в игре).
Чтобы повторно установить приложение, перейдите в раздел "Настройки" - "Приложения" - "Все", а затем выберите обновляемое приложение. Теперь нажмите на кнопку "Удалить". Когда процедура удаления завершится, зайдите в Google Play и заново установить приложение. На этот раз у вас автоматически установится обновленная версия, а ошибку 497 вы просто обойдёте. Если и после повторной установки приложения проблема продолжает возникать с другим софтом, попробуйте решить вопрос приведенным ниже способом.
Метод 4 - Для Android-смартфонов с root-правами у владельца
Если вы столкнулись с ошибки 497 в Android-смартфоне, на который получили права супер-пользователя, удалите исходный APK и переустановите приложение из Play Маркета. Для этого перейдите в корневой каталог вашего устройства с помощью Root Explorer или другого подобного приложения. Теперь перейдите в /System/app и нажмите на Mount R/W, чтобы выполнить удаление. (Сохранить GoogleSearch.apk вы можете, переименовав его предварительно в GoogleSearch.apk.backup). После удаления APK нужно установить его заново из Google Play.
Альтернатива: Использование любого другого рынка приложений
Если ни один из вышеупомянутых способов не помог решить проблему ошибку 497, остается только использовать любой другой маркет для установки приложения для Android.
