Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB - один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы , тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».
Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.
Пользователи , 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.
Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.
Так выглядит ошибка «код 43»
Причины возникновения ошибки с кодом 43:
- неисправность USB-устройства или разъёма;
- драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
- сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
- повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.
Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.
Возможна причина физических дефектов самого , его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.
Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.
Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.
Проверка и обновление драйверов
Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.
- кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
- задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
- чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.
В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.
Проверка энергопотребления и сброс статического электричества
В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:
После запуска операционной системы проблема должна устраниться.
Настройка энергосбережения
Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.
Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.
Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS . Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.
Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.
Иногда при подсоединении каких-то девайсов по USB в десятой или восьмой версиях операционки, в диспетчере устройств показывается «Неопознанное USB-оборудование» и на экране появляется оповещение «Сбой запроса дескриптора оборудования». Для решения этой проблемы есть несколько действенных способов. Кроме того, подобная ошибка может иметь вид – сбой сброса порта.
Подобные ошибки могут свидетельствовать о том, что имеются какие-то проблемы с подсоединением к USB-оборудованию, но фактически причиной может быть что-то еще. Если проводились какие-то манипуляции с входами или они могут быть загрязнены или
окислены, тогда стоит сразу же проверить это. Кроме того, если для подключения используется хаб, тогда стоит попробовать подключить устройства напрямую. Очень часто проблему могут вызывать драйвера, которые могут неправильно работать, но могут быть и другие причины, которые нужно знать.
Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
Если до этого не возникало никаких проблем с подключением, а потом стала появляться надпись «Неизвестно USB-устройство» без причин, рекомендуется изначально попробовать самый простой способ, как правило, довольно действенный.
Изначально необходимо перейти в диспетчер устройств операционки. Выполнить это можно нажатием клавиш Win+R, после чего следует прописать devmgmt.msc. Также можно сделать ПКМ по клавише «Пуск». Здесь необходимо перейти во вкладку «Контроллеры USB».
Для всех устройств, находящихся в этом разделе следует провести одинаковые
манипуляции. Требуется кликнуть ПКМ по оборудованию, после чего нужно указать «Обновить драйвера». Затем требуется перейти в раздел «Провести поиск драйверов на данном ПК». Далее необходимо кликнуть «Выбрать из перечня уже установленных драйверов».
Затем в перечне требуется выбрать драйвер и кликнуть «Далее». Скорее всего, там будет находиться только один драйвер. Такие манипуляции необходимо провести для всего оборудования. В этом случае может произойти следующее. Обновив драйвера, пропадет надпись «Неопознанное устройство» вместе с оборудованием, а потом опять появится, но уже опознанным. Если все прошло успешно, то с другими драйверами выполнять такие манипуляции не нужно.
Стоит заметить, что если USB-оборудование не отображается в десятой версии Windows, но при этом только с портом USB 3.0, тогда необходимо провести замену установленного драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0, который устанавливает сама операционка, на скачанный с ресурса изготовителя лэптопа или материнки. В основном эта проблема появляется на ноутбуках, которые обновились до «десятки». Кроме того, для этого порта можно выполнить такие же манипуляции, что описаны в разделе выше.
Параметры энергосбережения USB
Если вышеописанный метод помог, а спустя немного времени «восьмерка» или «десятка» начала выдавать сообщение о сбое дескриптора оборудования, то в этом случае требуется выполнить дополнительную манипуляцию. Требуется отключить опцию экономии энергии для портов USB.
В таком случае, как и в прошлом варианте, необходимо войти в диспетчер устройств и
для всего USB-оборудования необходимо сделать ПКМ и выбрать в нем «Свойства». После этого в разделе «Управление электропитанием» требуется выключить пункт «Разрешить выключение этого компонента для экономии энергии». Затем требуется сохранить изменения.
Некорректная работа USB оборудования из-за неполадок с питанием или статического электричества
Очень часто неполадки с подсоединением USB-оборудования и сбоем дескриптора решаются обычным отключением питания лэптопа или ПК. В случае с компьютером, необходимо вытащить все USB-устройства и отключить ПК. выполнить это необходимо правильным способом. После этого необходимо отключить его от электросети. Затем нужно зажать кнопку выключения на несколько секунд.
После этого требуется включить компьютер в сеть и запустить его. После этого попробовать подключить USB-устройство и проверить его работоспособность.
Для ноутбуков порядок действий такой же, но только при этом необходимо снять батарею после отключения от электрической сети. Данные манипуляции могут помочь, если ПК не видит USB-накопитель.
«Дрова» на чипсет
Кроме того, существует еще одна причина, по которой может возникать сбоя запроса дескриптора USB-оборудования или сбой сброса порта. Он заключается в отсутствии лицензионных «дров» на чипсет. Скачать их требуется с официального ресурса изготовителя материнки ПК.
Стоит отметить, что десятая и восьмая версия Windows способна самостоятельно устанавливать «дрова». Также многие пользователи применяют драйвер-паки, однако, тот и другой вариант могут не быть полезными. Однако, в любом случае в диспетчере устройств будет отображаться, что оборудование функционирует корректно, кроме неопознанного USB.
К подобным драйверам можно отнести Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface и ACPI Driver. Кроме того, могут подойти разные Firmware программы, предназначенные для лэптопов. Помимо этого, иногда можно устанавливать драйвера для сторонних USB-контроллеров материнки.
В этом случае необходимо посетить ресурс изготовителя и перейти в раздел поддержки, где должны находиться подобные драйвера. Если в этом разделе нет подходящих для операционки драйверов, тогда можно скачать драйвера для предыдущих версий и попробовать установить их в режиме совместимости. Важно, при этом соблюдать совместимость.
На сегодняшний день это самые действенные методы для устранения проблем с USB-оборудованием, когда появляется уведомление сбой запроса дескриптора оборудования или сбой сброса порта. Если вышеописанные методы не помогли, тогда можно поискать в интернете другие способы устранения неполадок, возможно, кто-то нашел подходящий метод. Если нет, тогда нужно обратиться в сервисный центр.
Стандарт USB широко распространен во всем мире, и он часто используется для передачи данных на устройство (внешний жесткий диск, флешка, телефон и другие) с компьютера. Одним из главных плюсов USB является его практически идеальное взаимодействие с операционными системами Windows от самых старых и до современных. В большинстве случаев USB-устройство автоматически определяется системой, после чего с ним можно работать, установив при необходимости специализированный софт. Но изредка возникают непредвиденные проблемы с USB-подключением, и самой распространенной из них можно считать ошибку 43, которая указывает на сбой запроса дескриптора устройства. В рамках данной статьи мы рассмотрим способы, как устранить ошибку 43 при подключении USB устройства к компьютеру на операционной системе Windows.
О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB
Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.
Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.
В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.
Энергосберегающий режим USB
Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:
Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.
Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub .
Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:
Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.
Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.
Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.
Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на .
Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:
- Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
- Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
- После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
- Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
- Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.
После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.
Наверное, все пользователи так или иначе сталкивались с ситуациями, когда в компьютер или ноутбук вставляется самая обычная флешка, а система выдает сообщение о том, что в Windows устройство В чем причина такого поведения системы, рядовые пользователи вряд ли догадываются. Именно поэтому предлагается рассмотреть и причины возникновения такого сбоя, и простейшие методы его устранения. По большому счету основных программных методик немного, но они являются максимально эффективными. В процессе подачи материала будут рассмотрены и некоторые аспекты, касающиеся физических методов исправления возникшего сбоя.
Сбойный запрос дескриптора USB-устройства в Windows 10: в чем причина?
После появления вышеуказанного сообщения, сразу сказать, что могло вызвать такой сбой, невозможно. Если исходить из официального технического описания проблемы со стороны справочной системы Windows, в спецификации дается пояснение, что основная проблема состоит в нарушении физического подключения устройства к компьютеру или ноутбуку. Отчасти это верно, но не всегда так.
Сбой запроса дескриптора устройства в свойствах оборудования в «Диспетчере устройств») может возникать еще и по причине отсутствия или устаревания драйверов, но не подключаемого устройства, а соответствующих USB-контроллеров. Кроме того, далеко не последнюю роль играют параметры энергосбережения. Наконец, и чисто физическое повреждение или загрязнение порта сбрасывать со счетов не стоит. В такой ситуации можно применить несколько решений по устранению возникшей проблемы.
Сбой запроса дескриптора устройства: как исправить, что предпринять в первую очередь?
Первым делом настоятельно рекомендуется проверить порты и подключаемое устройство на предмет загрязнения или окисления. При необходимости нужно произвести очистку. Если с этим все в порядке, попробуйте включить устройство в другой порт. Возможно, тот, к которому производилось первоначальное подключение, просто неисправен.
Некоторые специалисты утверждают, что сбой дескриптора USB-устройства в Windows 10 при запросе происходит по причине остаточного статического электричества. Исправить проблему можно следующим образом. Сначала производится стандартное выключение через меню «Пуск», но с зажатой клавишей Shift, что приведет к полному отключению. Затем компьютер или ноутбук полностью обесточивается путем выдергивания шнура питания из розетки. После секунд на десять зажимается кнопка питания (именно при обесточенном терминале). По истечении указанного времени компьютер можно снова включить, а после старта операционной системы попробовать присоединить проблемное устройство снова. Небольшая надежда, но она все-таки есть.
Иногда, как свидетельствуют отзывы пользователей на всевозможных интернет-форумах, помогает даже самая обычная перезагрузка. Надо полагать, что возникшие проблемы связаны исключительно с кратковременными нарушениями в работе самой операционной системы, а все вышеуказанные причины прямого отношения к ним не имеют. Впрочем, перейдем к практическим действиям.
Вопросы переустановки и обновления драйверов контроллеров и чипсета
Как показывает практика, обычно сбой запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 возникает вследствие проблем с установленными драйверами контроллеров.
Для исправления ситуации следует вызвать «Диспетчер устройств» и обратить внимание на компоненты, указанные на изображении выше. Тот факт, что одинаковых устройств может быть по несколько, явление нормальное.
Для каждого компонента через меню ПКМ необходимо выбрать пункт обновления драйверов (можно использовать и раздел свойств с вкладкой драйвера) и задать их поиск на локальном компьютере, а затем произвести выбор драйвера из уже установленных, попутно отметив пункт отображения только совместимых устройств.
Если такие процедуры должного эффекта не дадут, именно в Windows 10 можно попытаться поверх драйверов, которые она установила при апдейте модификации, инсталлировать специальный драйвер контроллера USB 3.0 от Intel. Действительно, такие ситуации были замечены еще с того момента, как началось распространение первого пакета обновления базовой модификации Anniversary Update, а продолжилось и в следующих двух обновлениях системы. Почему система при обновлении ведет себя именно так (устанавливает свои собственные драйвера поверх существующих, считая их устаревшими), неизвестно, но факт остается фактом.
Если сбой запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 появится снова, то можно воспользоваться специальными программами для автоматического поиска, обновления и установки самых последних версий управляющего программного обеспечения вроде Driver Booster. Такие программы самостоятельно загружают ПО с интернет-ресурсов разработчиков и производителей оборудования, устанавливают его в систему. Как уже понятно, наличие активного интернет-подключения является обязательным условием. Попутно обновятся и драйверы основного чипсета, что избавит пользователя от необходимости их ручной установки после загрузки с сайта производителя материнской платы.
Опции энергосбережения
Еще одна ситуация, связанная с появлением сбоя запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10, состоит в том, что устройство не распознается только по причине того, что установлены некорректные настройки режима энергосбережения (в этом случае отключаются контроллеры и USB-хабы).
Исправление производится следующим образом: в «Диспетчере устройств» через ПКМ на компоненте переходите к свойствам, на вкладке настройки электропитания снимаете галочку со строки отключения оборудования для экономии энергии, после чего сохраняете изменения.
Краткий итог
Вот и все, что касается устранения проблем с подключением USB-устройств, если они системой не распознаются. В принципе, если не считать и повреждений, начать устранение проблемы рекомендуется именно с переустановки или обновления драйверов. В большинстве случаев это оказывается самым действенным решением.
При выборе драйвера, что было описано в разделе обновления, совершенно необязательно доверять поиск управляющего программного обеспечения операционной системе. Если у вас есть программа DriverPack Solution с ее расширенной базой данных драйверов, можно записать ее на съемный носитель, загрузиться с него, произвести установку нужных драйверов с ее помощью. Точно так же просто ее использовать и после установки на жесткий диск компьютера. Кстати сказать, она пригодится и для установки обновленных драйверов, поскольку в этом ракурсе работает точно так же, как приложение Driver Booster.
Сегодня все более популярными становятся внешние USB-устройства для хранения данных (флешки, внешние HDD) и управления компьютером (USB-мыши, клавиатуры). Но иногда при их подключении возникают проблемы, когда система периферию не распознает (сбой запроса дескриптора USB-устройства). Что делать в такой ситуации, знают не все. Поэтому придется восполнить пробел в этой области знаний. Сразу надо сказать, что данная проблема касается не только накопителей или управляющих устройств. Достаточно часто ее можно наблюдать при подключении, скажем, планшетов, смартфонов или любого другого оборудования, которое осуществляет связь с компьютером или ноутбуком посредством портов USB. В любом случае ниже приводимые методики исправления ситуации годятся для всех девайсов этого типа, независимо от предназначения.
Сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10): в чем проблема?
Сама природа ошибки этого типа сигнализирует о том, что операционная система на программном уровне не может получить доступ к подключаемой периферии.
Сам же дескриптор можно описать как набор инструкций или правил, по которым через программу управления (драйвер) система устройство инициализирует и получает возможность контроля над ним для корректной работы и дальнейшего использования при выполнении пользовательских задач, осуществления нормального функционирования программ, которые его могут использовать в работе и т. д.
Правда, как утверждается, сбой запроса дескриптора USB-устройства (код 43 в описании) чаще всего свидетельствует о проблемах с подключениями исключительно в физическом плане. Это не всегда так. Ошибка этого типа имеет более общий характер, а зачастую ее появление может быть связано с драйверами контроллеров (но не самих устройств), которые как бы выступают в роли посредников между подключаемым устройством, его драйвером и операционной системой. Как уже понятно, при сбое таких компонентов функционирование любого, пусть даже самого современного девайса, становится просто невозможным.
Что предпринять в первую очередь?
Предположим, пользователь подключает самую обычную флешку через соответствующий порт, а система тут же выдает сообщение вроде «Неизвестное USB-устройство. Сбой запроса дескриптора устройства», несмотря на то что она без проблем определялась на других компьютерах или ноутбуках.
Первое, что нужно сделать, - попытаться включить накопитель в другой USB-порт. Возможно, текущий разъем поврежден, загрязнен или имеет окисленные контакты. В самом простом случае их следует почистить. При этом желательно произвести такие же действия и с самой флешкой. Многие пользователи об этом практически никогда не задумываются, но, как оказывается, и такие мелочи со счетов сбрасывать не стоит (из-за этого попросту отсутствует контакт).
В стационарных ПК в качестве дополнительных мер можно просто почистить материнскую плату от пыли. Очень может быть, что где-то произошло загрязнение контактов или соединений. Для этого подойдет пылесос, но очистку нужно производить очень аккуратно, дабы не повредить разъемы или другие установленные на ней компоненты.
Возможно, проблема состоит в остаточном статическом электричестве. Систему нужно обесточить, задействовав стандартное выключение при зажатой клавише Shift, а затем выдернуть шнур из розетки. Далее зажимаем кнопку включения (при выключенном ПК или ноутбуке) секунд на десять, отпускаем кнопку и включаем компьютер. После старта системы можно попробовать присоединить USB-девайс снова. Небольшая, но надежда на устранение неполадки есть.
Сбой запроса дескриптора USB-устройства: как исправить?
Существуют и другие причины проблемы. В большинстве случаев ошибка, когда при подключении обнаруживается неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), имеет природу сбоя программного характера. Вывод напрашивается самый естественный: следует произвести обновление драйверов. Но это касается не управляющих программ самой периферии, а установленных в системе USB-концентраторов.
Итак, произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства. Windows 10, равно как и системы рангом ниже, предлагает для исправления ситуации собственные средства. Произвести необходимые действия можно в соответствующем «Диспетчере», который вызывается через обычную «Панель управления», раздел администрирования или, что быстрее всего, использованием команды devmgmt.msc, которую следует прописать в консоли запуска Run (в русском варианте - «Выполнить»).
Здесь в разделе контроллеров USB первоначально в списке следует обратить внимание на следующие строки:
- хаб Generic USB;
- корневой концентратор;
- составное устройство.
И не удивляйтесь, если их может присутствовать не по одному, а по два и больше. Это нормально.
На данном этапе сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10 может исправить путем переустановки драйверов для всех указанных устройств. В самом примитивном варианте следует использовать строку обновления в контекстном меню или кнопку с аналогичным названием в свойствах. При этом можно задать поиск драйверов из списка установленных на данном компьютере.
Как правило, по окончании поиска в списке будет присутствовать только один драйвер, который и нужно выбрать для обновления. Такая операция производится абсолютно для всех вышеуказанных контроллеров, сколько бы их ни было указано в списке. Без этого все труды и усилия, мягко говоря, просто пойдут насмарку.
Примечание: сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) чаще всего появляется в обновленных системах с установленным Anniversary Update и только при попытке подключения USB-девайсов через порты стандарта 3.0 на ноутбуках. Дело в том, что сам апдейт устанавливает собственные драйверы хост-контроллеров поверх тех, которые предоставляются непосредственно разработчиками. Поэтому, если вариант обновления не сработал, но имеется специальный диск с драйверами, лучше переустановить их именно с такого носителя.
Однако в случае, когда возникает сбой запроса дескриптора USB-устройства, Windows 10 может использовать и сторонние программы обновления драйверов. Так, например, очень популярными являются утилиты наподобие Driver Booster или всем известный набор DriverPack Solution, которые способны производить апдейт в автоматическом режиме без вмешательства пользователя, скачивая вместо устаревших, отсутствующих или дефектных новые драйверы прямо с веб-ресурсов производителей оборудования, а затем интегрируя их в систему. От пользователя потребуется всего лишь согласиться с установкой найденных обновлений и перезагрузкой по ее завершении. Такой способ позволит сэкономить время и силы, а также избавит пользователя от утомительного поиска необходимых апдейтов в интернете, что тоже немаловажно.
Устранение проблем с драйверами чипсета
Если же сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) появляется и после всех вышеописанных манипуляций, возможно, придется дополнительно обновить драйверы чипсета. В частности, это касается драйверов Intel Chipset и ACPI, а также «интеловского» интерфейса управления Management Engine.
В случае использования автоматизированных программ, по всей вероятности, обновление произойдет вместе с остальными компонентами. Если использование таких программ в системе не предусмотрено, следует зайти на сайт производителя (разработчика), скачать нужные инсталляторы с учетом архитектуры системы, а затем инсталлировать самостоятельно.
Но есть и еще один важный аспект. Поиск инсталляторов нужно производить не по названиям моделей тех же материнских плат или ноутбуков, а использовать для устройств данные идентификаторов DEV/VEN, которые можно найти в сведениях об ID устройства в разделе свойств «Диспетчера». При этом для создания максимально точного поискового запроса за основу нужно взять самую длинную строку с описанием. Именно такой подход дает стопроцентную гарантию того, что найденный драйвер в полной мере будет соответствовать выбранному девайсу. В случае установки похожего драйвера, а не того, что требуется, устройство после этого может вообще перестать работать или постоянно сбоить, приводя к непредсказуемым последствиям для всей системы в целом.
Управление параметрами энергосбережения
Наконец, еще одна простая методика устранения данного сбоя состоит в том, чтобы для USB-контроллеров установить специальный режим энергопотребления, при котором используется запрет на их отключение (десятая версия системы в этом отношении имеет активные настройки отключения девайсов в предустановленном виде по умолчанию).
Сделать это можно из раздела свойств каждого из устройств, где на вкладке управления электрическим питанием просто снимается галочка с соответствующей строки в верхней части окна. После этого желательно произвести перезагрузку терминала, хотя обязательным условием и не является. Это скорее для верности. По идее, после рестарта проблема исчезнет окончательно (если, конечно, не найдется другая причина, которую впоследствии придется устранять).
Краткие итоги
Если подвести итоговую черту, можно сказать, что в большинстве случаев устранить проблему можно путем апдейта драйверов USB-контроллеров. И как правило, обновление таких программ для чипсета и их сопутствующих компонентов не требуется. Кстати, вместе с обновлением драйверов для верности нужно установить запрет на использование для них схем энергосбережения. В этом случае сбой устраняется гарантированно.
Не исключается, конечно, что для некоторых нестандартных USB-девайсов вместе с вышеозначенными операциями придется установить собственные специфичные драйверы, поскольку Windows 10, хоть и имеет весьма обширную базу данных, все равно не может охватить весь спектр современных устройств, которых с каждым годом появляется все больше и больше. А некоторые из них без таких управляющих программ на основе стандартных драйверов работать не могут вообще. Так что такие моменты учитывать тоже нужно. По крайней мере, инсталлировав «родные» драйверы производителя, пользователь может быть точно уверен, что дело не в девайсе, а в тех же контроллерах или в чем-то другом. Но такие ситуации встречаются относительно нечасто, поэтому основные решения состоят именно в тех методах, которые были представлены выше.
Остается сказать, что здесь не рассматривались проблемы работоспособности самих USB-девайсов, например, по причине физических повреждений или ошибок контроллеров, в них установленных, ведь сколько ни пытайся, программные методы устранения сбоев никакого эффекта не дадут, а сами устройства в большинстве случаев придется просто выбросить.
На крайний случай, если уж совсем ничего не помогает, а устройство точно является работоспособным, можно попытаться удалить апдейт Anniversary, после чего выполнить ручной поиск обновлений и в списке доступных для установки его заблокировать. Но это самое последнее, что можно предпринять, и только в том случае, если действительно все представленные варианты действий успеха не принесли. Но хочется надеяться, что до этого дело все-таки не дойдет.
