Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков

МТС с помощью сервиса самообслуживания предоставляет целый ряд разнообразных услуг. Для любого абонента на бесплатной основе доступна детализация звонков МТС в Личном кабинете. Этой возможностью можно воспользоваться без предварительного заявления от абонента или обращения в офис компании.

Детализация звонков после запроса пользователя через форму размещается в специальном разделе Личного кабинета, ее можно получить в любой момент и неограниченное количество раз. Обратите внимание, что из списка детализации будут исключены номера, которые подключили услугу сокрытия номера. Распечатка, доступная в кабинете, будет содержать все телефоны кроме скрытых, при этом будут выделены звонки с неизвестных номеров без идентификации.

Воспользоваться услугой можно:

для контроля звонков детей, если они подключены к вашему лицевому счету;
для поиска потерянных номеров;
для предоставления детализации в компетентные органы.

Данным сервисом могут воспользоваться все абоненты МТС бесплатно. Для управления черным и белым списком номеров используйте «МТС Сервис».

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Детализация звонков через личный кабинет: руководство

В своем Личном кабинете MTS, используя интернет-помощника, абонент может заказать бесплатно детализацию звонков и смс за интересующий период. Это самый простой способ получения от оператора информации о входящих и исходящих событиях.

Услугу можно использовать, чтобы найти интересующий контакт или определить как факт определенный разговор. На мобильном телефоне пользователя услуг связи МТС можно также установить приложение для смартфонов и получить информацию без необходимости соединения с сайтом. Сервис выдает информацию не о последнем, а о заданном периоде. Услуга предоставляется через раздел МТС помощник Детализация звонков в Личном кабинете.

Информация о запросе

Детализация о звонках и смс – это официальный документ, который запрашивает пользователь в своих интересах. Документ передается в электронном виде, но является официальным ответом, который может быть предоставлен в интересующие инстанции.

В запросе будет указана следующая информация:

номер телефона МТС;
номер договора, на который он зарегистрирован;
тариф предоставляемых услуг;
детализированный отчет о звонках, сообщениях и трафике мобильного интернета с указанием стоимости предоставленных услуг.

Как заказать детализацию: пошаговая инструкция

авторизуйтесь в Онлайн-кабинете МТС;
если вы не авторизованы, нажмите «получить пароль по смс» и войдите в систему (затем нужно поменять пароль постоянный), заказать пароль можно также с помощью команды *111*25#;
Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС
посмотрите на доступное меню и перейдите в раздел «Интернет-помощник»;
далее найдите ссылку «Контроль расходов»;
а затем «Детализация разговоров»;
в открывшейся форме заказа детализации укажите нужные данные. Прежде всего, период, за который интересует информация (неделя, месяц, 3 месяца), где вы хотите просмотреть документ – в помощнике или на электронной почте, а также в документе какого формата вам удобно скачать отчет, например, в HTML;
Выбор периода детализации
Выбор документа
форма позволяет просмотреть документ и при необходимости вернуться на страницу выбора параметров;
нажмите кнопку «подтверждение запроса»(заказать) и дождитесь сообщения, что запрос принят провайдером;
в результате файл можно будет найти в папке «Заказанные документы», на его формирование уйдет некоторое время (детализация в этой папке будет доступна не более 3 дней, сохраните эти данные, если они представляют для вас ценность).

Пример детализации услуг МТС

Подобную операцию можно совершить и с помощью сотрудников салона, для этого потребуется посетить офис по месту регистрации сим-карты и заказать распечатку по своему паспорту. Данная услуга платная, на момент написания обзора составляет 75 рублей с доставкой почтой и 150 руб. с доставкой курьером. Услуга может предоставляться по срочному тарифу.

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Получение информации по последним звонкам через ussd

В компании МТС абонентам предоставляется возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и полученных услугах за последние сутки. Раньше подобная услуга называлась «Информация о пяти действиях», сейчас функции изменили концепцию, и она известна как «Расходы за сегодня».

Вниманию пользователей доступны многочисленные услуги, которые могут быть подключены различными способами. Сервис «Расходы за сегодня» позволяет оперативно контролировать изменение своего пакета обслуживания. Кроме того, всегда можно заказать детализацию по операциям с телефона, которая предоставляется в виде документа в Личном кабинете или с отправкой на электронный ящик. Если вас интересует сейчас, как войти и посмотреть смс в Личный кабинет МТС, пройдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль расходов» и «Детализация. Укажите данные, и для вас будет сформирован соответствующий документ.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

наберите *152# , в ответ вам придет расшифровка услуг, затем нужно повторно набрать ussd код, который написан рядом со строкой «Расходы за сегодня»;
посмотреть сообщения и ознакомиться с отчетом о событиях в течение дня, который сформирован с 00.00 часов.

Эти простые советы помогут управлять расходами и проверить свои действия или произведенные с вашего телефона в разные периоды.

Обращение в офис компании МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль расходов» и «Детализация разговоров».

Заполните информацию по запросу: период, куда отправлять документ, и его формат.

Проследите за появлением сообщения о том, что запрос принят.

Ожидайте документ, который придет на указанный е-мейл (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Задержка в получении детализации смс

Если в МТС личном кабинете не работает детализация, это может быть по следующим причинам:

ваш запрос на детализацию еще не обработан и требует времени;
вы указали неправильный е-мейл для доставки;
не обновляется информация в личном кабинете из-за проблем с интернет-линией;
в процессе оформления заявки произошел сбой или допущена ошибка.

выйти и снова войти в Личный кабинет – информация полностью обновится;
подождать, пока сформируется документ;
заказать детализацию повторно, проследив, что ваша заявка принята (на экране будет сообщение);
обратиться в службу поддержки по телефону .

Получить детализацию смс можно и в салоне связи МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Архив сообщений в личном кабинете

Кроме того существует так же архив сообщений sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе «Мой МТС». Услуги — архив сообщений.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора - МТС.

Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно.

Как посмотреть распечатку звонков абонента МТС?

В отделении компании МТС

Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании. Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).

Если же клиент пользуется сим-картой, оформленной на другое лицо (супруга, родственника), то без личного визита этого лица в офис с паспортом в выдаче детализации звонков МТС ему, к сожалению, будет отказано.

В личном кабинете на сайте МТС

Детализация звонков также доступна и через Интернет в личном кабинете абонента МТС. Для ее получения необходимо:

перейти на официальный сайт МТС ;
открыть личный кабинет;
ввести свой номер телефона и пароль (если клиент не знает пароля, то его можно запросить у системы, нажав на ссылку «Получить пароль по sms»);
ввести капчу (слово и/или цифры с картинки);
кликнуть «Войти»;
в открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых нужно выбрать «Контроль расходов», после чего откроется «Интернет помощник»;
в меню «Интернет помощника» следует продублировать опцию «Контроль расходов», а затем из нового списка услуг выбрать «Детализацию звонков».

Чтобы сэкономить свое время, детализацию звонков удобнее формировать с использованием таких критериев, как: период, способ доставки и формат документа. Все заказанные данные сохраняются в аккаунте абонента. При необходимости вернуться к ним вновь достаточно зайти в личный кабинет и открыть нужный документ, не запрашивая повторно уже полученную до этого информацию.

Если при работе с сайтом МТС возникли какие-либо сложности, за помощью можно всегда обратиться в службу поддержки, позвонив на горячую линию или по номеру прямой связи с оператором.

Как заказать детализацию звонков для другого абонента МТС?

Необходимость запроса детализации звонков для другого клиента МТС может возникнуть, например, в случае, если:

номер был зарегистрирован на другого человека;
необходимо проконтролировать растраты своих детей;
нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.

Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку своих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Однако, в данной ситуации тоже бывают исключения.

Так, например, если телефоном пользуется ребенок, то его родителям оператор вряд ли откажет в выдаче распечатки вызовов. Им достаточно будет предъявить свой паспорт и документы на ребенка, подтверждающие наличие родственных связей (свидетельство о рождении). Также разрешение на запрос детализации звонков других абонентов может выдаваться по решению суда представителям правоохранительных органов.

Кроме того, получить распечатку звонков другого абонента можно с помощью Интернет-помощника. Для этого будет достаточно наличия выхода в Интернет и сим-карты владельца договора. Она потребуется для получения пароля, ввести который будет необходимо для подтверждения входа в онлайн кабинет. Без пароля получить онлайн-детализацию вызовов в личном кабинете невозможно.

Получение детализации без обращения в МТС

На сегодняшний день существуют компании, который предоставляют детализацию звонков любого абонента за отдельную плату. Пользоваться их услугами или нет, решать вам.

Однако, обращаясь в такие компании за получением детализации вызовов (особенно, если они совершались другим лицом), следует помнить о том, что при отсутствии специального разрешения суда все попытки получения личной информации о человеке являются незаконными и могут повлечь за собой серьезные последствия, вплоть до уголовной ответственности.

Что же такое детализация или как еще чаще называют «распечатка телефонных звонков»? Детализация это список полученных услуг стационарного телефона или сотовой связи.

Как получить распечатку звонков

В наше современное время, мы все больше общаемся по сотовой связи. Однако стационарная связь продолжает еще быть востребованной. Можно ли получить распечатку звонков стационарного телефона и где это сделать? В детализации стационарного телефона содержится информация о междугородних и международных звонках: о количестве, продолжительности телефонных разговоров, об их стоимости. Распечатку звонков стационарного телефона можно получить в офисе телефонной компании, где необходимо предоставить паспорт, подтверждающий, что Вы владелец этого телефона.

Сотовая связь

В распечатке звонков сотового телефона любого оператора представлена информация об исходящих звонках, типе звонков (стационарный, сотовый и т.д.), времени, дате отправки SMS, MMS, об их количестве и стоимости, об объеме скачивания по интернету и стоимости. По детализации можно также определить подключены ли какие-то платные услуги и номера. Все операторы сотовой связи предоставляют детализацию звонков на Вашу электронную почту, надо только войти в интернет на сайт компании и заказать детализацию Вашего телефона.

Как получить распечатку звонков МТС

МТС предоставляет распечатку звонков бесплатно. Чтобы узнать о действиях на Вашем телефоне, нужно зайти на сайт компании, в раздел «Интернет-помощник», по своему номеру телефона и паролю и в разделе «Заказ документов» нажать на ссылку «Детализированный отчет по балансу». Контролировать свои расходы можно по телефону *152*3# вызов. Чтобы узнать какие платные услуги на Вашем телефоне - наберите на своем мобильном телефоне *152*2# вызов. В салоне МТС на бумажном носителе детализация предоставляется за 1 рубль.

Как получить распечатку звонков Билайн

Билайн, к сожалению, не предоставляет бесплатную распечатку по сотовому телефону. По интернету, на официальном сайте Билайна можно узнать подробную детализацию. Для физических лиц можно воспользоваться кредитной системой расчетов для получения распечатки звонков, предварительно указав в заявлении номер телефона, паспортные данные, расчетный период и нажать на «Оплату услуги гарантирую».

Распечатку звонков с Вашего телефона за любой из последних 8 месяцев, можно получить и по предоплатой системе расчетов, когда баланс положителен или равен нулю. Если Вы хотите узнать стоимость звонков с давностью от 8 месяцев до 3 лет на Вашем телефоне, то Вам придется заплатить 2841 рубль 30 копеек. Детализацию звонков за несколько дней можно получить в офисе Билайн, имея при себе паспорт. Для получения информации о детализации счета юридическими лицами необходимо кроме паспорта предоставить и доверенность организации. Стоимость такой услуги 1 рубль.

Как получить распечатку звонков Мегафон

Мегафон представляет только платные детализации. Посмотреть распечатки звонков можно также на официальном сайте в системе «Сервис-Гид» по ссылке «Разовая детализация». Мегафон предлагает услугу «Живой баланс», где можно контролировать расход своих средств. На экране телефона высвечивается вся информация о пополнении или списании. Абонентская плата в сутки 2 рубля.

Заказать распечатку можно в офисе оператора, предоставив паспорт. Но этот путь требует больше, чем 2-е минуты. Поэтому здесь мы собрали способы быстро получить данные о своих вызовах. Читайте далее и вы узнаете, как работает детализация звонков МТС через личный кабинет, как ей воспользоваться и распечатать нужную информацию на принтере. Кроме того, сможете заказать данные по СМС.

Как получить распечатку по USSD и получить данные СМС-сообщением

Наберите *152*1# и сделайте вызов. Этим вы сделаете запрос услуге «Стоимость последних 5-ти действий», и затем получите детализацию СМС-сообщением и сможете ее посмотреть.

Внимание! Этот способ удобен только в том случае, если деньги у вас сняли только что. Для того чтобы сделать распечатку звонков МТС за неделю и более, воспользуйтесь вариантами ниже.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете MTS

Действуйте так:

Войдите на сайт ihelper.mts.ru (это «Интернет-помощник»).
Введите свой номер телефона и пароль.
Если второго у вас нет, чтобы осуществить вход, наберите *111*17#.
Перейдите в меню печати переговоров.
Определитесь с периодом (неделя, месяц, 3 месяца).
Выберите способ, как получить распечатку телефонных разговоров – по почте или в «Личном помощнике» (не имеет принципиального значения).

Далее вам предложат выбрать формат данных. Распечатка звонков МТС доступна в xls/xml, PDF или HTML. Если вы планируете печать информации на принтере, запросить детализацию логично в формате xml или PDF. Для первого вам потребуется Excel (стандартный офисный софт Windows), для второго – Adobe Reader или другая программа, которая «понимает» PDF.

При выборе HTML детализация звонков МТС станет вам доступна в окне своего браузера.

Внимание! Если с телефона действовать по инструкции выше неудобно, вы можете установить приложение «Мой MTS». Оно использует пароль от вашего кабинета и через него тоже доступна мобильная детализация МТС.

Что такое услуга «Детализированный счет» и зачем она нужна

Подключается услуга в «Личном кабинете» и с помощью нее так же доступна детализация МТС бесплатно.

Нужна она затем, чтобы ежемесячно получать распечатку (звонки и плата за них) в электронном формате и не заходить ради этого каждый раз на сайт оператора. Отчеты формируются и доходят до абонентов автоматически.

Как сделать детализацию звонков на бумаге и сколько это стоит

Если история разговоров все же нужна распечатанной, придется посетить салон оператора (не забудьте взять паспорт, с помощью которого происходила регистрация номера).

За сутки истории с вас возьмут 3 рубля, то есть если вы закажете данные за месяц, то придется заплатить 90 рублей. Плюс сама услуга «Детализированный отчет по балансу на бумажном носителе» стоит 70 рублей.

Информация по ценам актуальна для города Москва и в Подмосковье, а также для других регионов.

Внимание! Выписка звонков других абонентов запрещена по закону, так как является конфиденциальной информацией (если только вы не сотрудник полиции). Поэтому не советуем пользоваться услугами различных сервисов, предлагающих получение личных данных.