Данная проблема может возникать при отсутствии разрешения на создание файлов в папке, в которую Вы пытаетесь сохранить файл запроса *.p10. Попробуйте создать папку на «Рабочем столе» и выбрать ее в качестве целевой для сохранения файла запроса.
Вам необходимо загрузить и установить набор ПО из личного кабинета ФНС , в подразделе «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи» раздела «Профиль», выбрав вариант использования «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции». После перезагрузки ПК в данном разделе должна была появиться кнопка «Сформировать запрос на сертификат», далее ожидать выпуска сертификата, после этого его можно установить в хранилище ПК.
Для получения более подробных инструкций Вам необходимо обращаться в техническую поддержку портала nalog.ru.
Данные ошибки могут возникать, если вы используете антивирус, несовместимый с ViPNet CSP, например NOD32. Для восстановления работоспособности:
- Загрузите ОС Windows в безопасном режиме;
- Запустите «от имени администратора» файл "C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 32-разрядной ОС или "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" для 64-разрядной.
Данная ошибка сигнализирует о невозможности установки компонентов Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable files. Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Загрузите с сайта Microsoft актуальные версии компонентов и установите их:
В том случае, если установка пройдет неуспешно, обратитесь к IT специалисту вашей организации или в службу технической поддержки Microsoft.
Данные ошибки возникают вследствие некорректной работы компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable.
Для ее решения:
- Удалите штатными средствами Windows через «панель управления»-«программы и компоненты» оба пакета Microsoft Visual C++ Redistributable 2008;
- Перезагрузитесь.
- Загрузите с сайта сайт актуальную версию VipNet CSP, поддерживающую работу в Вашей ОС;
- Запустите установку, выберите «восстановление» или «начать обновление» в зависимости от того, что предложит программа установки;
- Перезагрузитесь.
Работоспособность с несертифицированными антивирусами возможна, но не гарантируется. Например, для совместной работы ViPNet CSP и антивирусов AVAST, AVG, необходимо использовать актуальную версию ViPNet CSP из раздела . При использовании ViPNet CSP совместно с антивирусом AVAST необходимо дополнительно отключить экран поведения.
На текущий момент совместимость с данным антивирусом не гарантируется. При возникновении проблем в работе Вашей ОС рекомендуем удалить текущую версию ViPNet CSP, загрузив ОС в безопасном режиме. Перед удалением необходимо вручную запустить службу установщика Windows. Если в безопасном режиме служба установщика Windows не запускается, примените bat-файл из папки C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Если в безопасный режим зайти не получается, то необходимо выполнить восстановление системы с последней контрольной точки.
Необходимо выполнить проверку сертификата на валидность. Если при проверке сертификата возникает ошибка «Недостаточно информации для проверки этого сертификата», то
данная ошибка означает, что в хранилище сертификатов Windows отсутствует корневой сертификат УЦ ФНС России, изданный 28 июня 2016 года.
По данному вопросу рекомендуем вам обращаться в техническую поддержку ФНС России для предоставления нового корневого сертификата УЦ ФНС России.
Полученный новый корневой сертификат УЦ ФНС России необходимо установить в хранилище Windows в доверенные корневые центры сертификации.
При попытке получить код регистрации через Интернет соединение с сервером регистрации ОАО «ИнфоТеКС» установить не удается в течение 3 минут, и появляется окно с предупреждением ”Не удалось подключиться к серверу системы регистрации.”
В этом случае проверьте настройки вашего сетевого экрана. Доступ к серверу регистрации ОАО «ИнфоТеКС» () по протоколу TCP, порт 80 не должен быть заблокирован.
Если на вашем внешнем устройстве установлено сразу два апплета, ViPNet CSP распознает внешнее устройство, соответствующее лишь одному из этих апплетов. Работа сразу с двумя апплетами не поддерживается. Чтобы использовать в ViPNet CSP какой-либо определенный апплет из записанных на вашем токене, в главном окне ViPNet CSP на странице “Подключаемые устройства” отключите использование всех типов устройств, кроме требуемого.
Например, если на токене установлены апплеты JaCarta и JaCarta ГОСТ, ViPNet CSP по умолчанию распознает устройство типа JaCarta. Чтобы использовать ваш токен как устройство JaCarta ГОСТ, в программе ViPNet CSP отключите поддержку всех типов внешних устройств, кроме eToken GOST/JaCarta GOST.
При подключении внешнего устройства семейства JCSD к компьютеру под управлением ОС Windows Vista или Windows Server 2008 выполнение криптографических операций с использованием ключей, находящихся на таком устройстве, может занимать длительное время.
Для ускорения выполнения криптографических операций с использованием устройств JCSD рекомендуем обновить операционную систему.
Если при попытке подписать макрос или создать подписанный пакет Microsoft Access 2007 в окне выбора сертификата электронной подписи нет доступных сертификатов, это значит, что вы не можете подписывать код. Обратитесь в удостоверяющий центр за сертификатом, который имеет атрибут «Подписывание кода» в расширенном использовании ключа.
Если, при попытке подписать сообщение электронной почты, подписание происходит, но используется сертификат, отличный от выбранного, это означает, что указанный сертификат электронной подписи не содержит адреса электронной почты владельца сертификата или этот адрес не совпадает с адресом отправки сообщения электронной почты. При этом в момент
подписания сообщения из системного хранилища выбирается другой сертификат, содержащий адрес электронной почты, с которого отправляется сообщение.
Для устранения ошибки выполните следующие действия:
1 Создайте запрос на новый сертификат и укажите в нем корректный адрес электронной почты.
2 Отправьте запрос на сертификат администратору вашего удостоверяющего центра и дождитесь выполнения запроса.
3 Укажите в качестве сертификата для электронной подписи полученный сертификат.
Если при попытке подписать сообщение электронной почты выводится сообщение о том, что отсутствуют сертификаты, которые могут быть использованы для отправки с данного адреса электронной почты, вам следует обратиться за таким сертификатом в удостоверяющий центр. В сертификате должен быть указан ваш адрес электронной почты и присутствовать расширение «Защищенная электронная почта» в поле «Расширенное использование ключа» («Улучшенный ключ»).
Если при выборе сертификата для подписания открывается окно ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей”, это значит, что не найден закрытый ключ, соответствующий выбранному сертификату. Это может произойти в том случае, если контейнер ключей был удален в программе ViPNet CSP. Чтобы подписать документ выбранным сертификатом, в окне ViPNet CSP – “Инициализация контейнера ключей” укажите путь к контейнеру, который содержит закрытый ключ, соответствующий сертификату. Если вы не знаете местоположение контейнера ключей, использование выбранного сертификата невозможно.
Если в окне ViPNet CSP “Инициализация контейнера ключей” вы укажете путь к контейнеру ключей, этот контейнер будет добавлен в список в разделе “Контейнеры ключей” окна ViPNet CSP.
При возникновении проблем при установке или удалении программы обратитесь в службу технической поддержки . При обращении передайте сотрудникам файлы журналов программы, которые находятся в следующих папках:
Если вы используете операционную систему Windows XP или Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Если вы используете операционную систему Windows Vista, Windows Server 2008 или более поздних версий: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Внимание! Перед выполнением данных операций создайте резервные копии контейнеров ключей.
Последовательность действий:
1) Закрыть ViPNet CSP.
2) Удалить файлы C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg и C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Удалить файл C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Установить контейнеры заново.
1. На странице “Регистрация ViPNet CSP” выберите “Запрос на регистрацию (получить код регистрации)” и нажмите кнопку “Далее”.
2. На странице “Способ запроса на регистрацию” выберите “Через Интернет (online).”
После выбора способа регистрации необходимо заполнить требуемые поля и нажать “Далее”. Регистрация ViPNet CSP будет выполнена автоматически.
Данная ошибка появляется из-за повреждения файла csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Для решения этой проблемы требуется:
1) Удалить файл csp.brg из каталога %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Выполнить сценарий восстановления программы (Панель управления - Программы и компоненты – ViPNet CSP - Восстановить);
3) Запустить программу и пройти заново процедуру регистрации используя сведения из файла «%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt», где «Serial number» - серийный номер, «Registration code» - код регистрации.
Данная версия не предназначена для установки на Windows 10. В настоящее время вышла бета- версия VipNet CSP 4.2.948766, поддерживающая данную ОС..
Для совместной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо использовать специальный модуль сопряжения. Данный модуль разработан компанией “Аладдин-РД”
Получить данный модуль можно, обратившись в компанию "Аладдин-РД" по адресу http://www.aladdin-rd.ru/support/ .
Для корректной работы ViPNet CSP и JaCarta LT необходимо полученный модуль добавить в системные каталоги операционной системы в соответствии с её разрядностью: из каталога win64 в c:\windows\syswow64, из каталога win32 в c:\windows\ system32.
В ближайшее время данный модуль будет включен компанией “Аладдин-РД” в состав ПО “Единый клиент”.
В составе ПО ViPNet данный модуль распространяться не будет.
Как правило, это происходит из-за конфликта с установленным на Ваш ПК антивирусом. Чтобы исключить возможность влияния антивируса, выполните загрузку в “Безопасном режиме” и добавьте папку “Infotecs” в доверенную зону антивируса.
Один серийный номер регистрируется один раз и на одном компьютере. Серийные номера для регистрации ПО ViPNet CSP в требуемом количестве Вы можете получить бесплатно на нашем сайте. Для этого необходимо зайти на сайт , кликнуть по баннеру «СКЗИ “Криптопровайдер ViPNet CSP”», выбрать нужный Вам дистрибутив ViPNet CSP (в зависимости от Вашей операционной системы) и заполнить форму для получения ссылки для загрузки программы. После этого Вам придет письмо, которое будет содержать ссылку для загрузки ViPNet CSP и серийный номер для регистрации.
Распространение средств криптографической защиты информации (СКЗИ), коим является ViPNet CSP, ведется в строгом соответствии с требованиями ФСБ России. Каждый экземпляр ViPNet CSP подлежит обязательному учету. Заказать диск с дистрибутивом ViPNet CSP и соответствующей документацией можно через коммерческий отдел, отправив заявку на .
ИНСТРУКЦИЯ
установке VipNet C SP 4.2
ВНИ М АНИЕ!!!
А. Перед началом установки VipNet CSP закройте все запущенные приложения.
Б. Убедитесь, что вы обладаете достаточными правами для установки ПО и записи информации в реестр (рекомендуется выполнять установку и настройку с правами локального администратора , пароль локального администратора должен быть непустой) .
В. В ыполняйте установку и настройку VipNet CSP локально на компьютере , а не через клиента удаленного доступа.
Г. Без регистрации VipNet CSP будет функционировать в течение 14 дней и не сможет обеспечить юридической значимости ЭЦП. Поэтому данное СКЗИ необходимо зарегистрировать.
Установка VipNet CSP
1. Для получения ViPNet CSP необходимо перейти на официальный сайт разработчика по адресу http://infotecs. ru/downloads/product_full. php? id_product=2096 и выбрать дистрибутив ViPNet CSP соответствующий Вашей операционной системе. (Рис.1)
2. Пройдите установленную процедуру регистрации, согласившись с условиями лицензионного соглашения (EULA) и заполнив обязательные поля. Нажмите кнопку «Отправить». (Рис.2)
3. Перейдите по полученной ссылке для скачивания продукта и сохраните указанный серийный номер. Так же серийный номер можно будет найти в письме, которое вы получите на адрес, указанный в поле «e-mail». Дождитесь окончания скачивания дистрибутива и запустите установку ViPNet CSP файлом Setup . exe из папки архива ViPNet CSP \ Soft \ x 32 (или ViPNet CSP \ Soft \ x 64) .
4. В появившемся окне необходимо согласиться с Лицензионным соглашением и нажать кнопку «Продолжить» (рис.3).
https://pandia.ru/text/80/167/images/image004_71.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142021.png" width="387" height="206">
6. На финише работы установщика появится окно с информацией об успешной установке VipNet CSP. Необходимо нажать «Закрыть » и согласиться с запросом перезагрузку компьютера (рис.5)
https://pandia.ru/text/80/167/images/image006_56.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142943.png" width="428" height="260">
8. В следующем окне выберите «Запрос на регистрацию (получить код регистрации » и нажмите кнопку « Далее» (рис.7).
9. В окне выбора способа запроса на регистрацию выбираем «Через интернет » и жмем «Далее » (рис.8).
10. Далее необходимо указать серийный номер, если он отсутствует в поле «Серийный номер » и «Электронную почту». Он был записан нами при загрузке программы с сайта (см. пункт 3 настоящей инструкции) (рис.9).
https://pandia.ru/text/80/167/images/image010_38.jpg" width="410 height=278" height="278">
Настройка VipNet CSP для работы с ключевыми носителями eToken
12. Щелкните значок (ярлык) ViPNet CSP на Рабочем столе
13. Откроется окно « ViPNet CSP » на вкладке Контейнеры ключей .
14. В выпадающем списке выберите пункт с записью контейнера должностного лица на устройстве и нажмите на кнопку Свойства . Откроется окно «Свойства контейнера ключей...».
15. Нажмите на кнопку Открыть . Откроется окно «Сертификат» .
16. В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат» (рис.13).
17. 
Запустится Мастер установки сертификатов (рис. 14). Нажмите «Далее».
18. 
На следующем шаге поставьте галочки «Установить сертификаты издателей
» и «Установить СОС
» (рис.15)
19. 
В следующем окне отметьте пункт «Указать контейнер с закрытым ключом
» и нажмите «Далее
» (рис.16)
20. 
В появившемся окне отметьте пункт «Выберите
устройство», введите ПИН-код устройства и нажмите ОК. Так же в этом окне Вы можете сохранить ПИН-код, если отметите пункт «Сохранить Пин-код
» (рис.17).
сертификата. Необходимо нажать «Да
», а затем завершить работу мастера нажав кнопку «Готово
» (рис. 18 и рис.19).
Рис.18
22.На этом установка завершена. Мы установили и зарегистрировали VipNet CSP, а так же настроили на работу с ключевыми носителями eToken.
ViPNet Client представляет собой программный комплекс, предназначенный для защиты компьютеров корпоративных пользователей. Благодаря встроенной функции фильтрации трафика, обеспечивается надежная защита от внешних и внутренних сетевых атак . ViPNet Client поддерживает работу на компьютерах под управлением операционных систем Windows, Linux и OS X.
Установка ViPNet Client
1 Для установки VipNet Client запустите установочный файл Setup.exe и в открывшемся окне установки нажмите на кнопку Далее .
Проблемы с ViPNet на Windows 10?
Возможно вас заинтересует, , читайте на нашем сайте. У многих пользователей возникают ошибки с программой в 10-й версии Windows. В статье приведено некоторое решение этой проблемы.
2 Примите условия лицензионного соглашения и нажмите на кнопку Далее .
3 На все остальные вопросы установщика последовательно отвечайте Далее .
4 Выберите Типичную установку и нажмите на кнопку Далее .
5 В следующем окне Меню и ярлыки нажмите на кнопку Далее .
6 Нажмите на кнопку Готово .
7 Дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер . Галочку с readme.txt можно снять.
Установка ViPNet Client 3.2 завершена. Если вам необходимо воспользуйтесь этой ссылкой.
Инициализация ViPNet
8 После перезагрузки компьютера появится сообщение о необходимости произвести первичную инициализацию с использованием ключевого набора и ввести пароль.
Ключевой набор представляет собой папку с названием вашей организации, в которой находятся файл с расширением.DST и пароль. Пароль содержится в файле с именем, начинающимся со слова «parols…». В файле содержится сам пароль — 9-значный набор английских символов и мнемоническая фраза для простого запоминания пароля – из трёх слов. Пароль складывается из первых трех букв каждого слова, набирается пароль на английской раскладке. Например, парольная фраза «командир дурит солдата» означает, что надо на англ. раскладке набрать комдурсол, что соответствует паролю rjvlehcjk.
9 Для того чтобы произвести инициализацию, запустите приложение ViPNet Client [Монитор] и выберите пункт Первичная инициализация . Запустится мастер первичной инициализации.
10 В открывшемся окне нажмите на кнопку Далее .
11 Следуя подсказкам мастера, укажите путь к файлу с расширением.DST и пароль . Остальные настройки оставьте по умолчанию, не изменяя их. В открывшемся окне нажмите на кнопку Далее и выберите путь к полученному дистрибутиву ключей (*.DST файлу).
12 В следующем окно нажмите на кнопку Далее .
13 В следующем окне введите пароль для данного ViPNet Client (пароль отправляется вместе с.DST файлом) и нажмите на кнопку Далее .
14 На все дальнейшие вопросы установщика отвечайте Далее .
15 В конце завершения работы мастера инициализации установите галочку Запустить приложение и нажмите на кнопку Готово .
16 После инициализации в настройках ViPNet Client необходимо отключить криптопровайдер ViPNet CSP .
17 Запустите ViPNet Client [Монитор] и перейдите в раздел Сервис → .
18 В открывшемся окне Настройка параметров безопасности перейдите на вкладку Криптопровайдер и проверьте, что Поддержка работы ViPNet CSP через MS CryptoAPI выключена. Если это не так, нажмите на кнопку Выключить .
19 Сохраните настройки , нажав на кнопку Оk , и согласитесь с предложением перезагрузить компьютер, нажав на кнопку Да и перезагрузите компьютер .
Настройка ViPNet
После перезагрузки компьютера запустите приложение ViPNet Client [Монитор] и выберите в нем пункт меню Сервис → Настройка → Защищённая сеть и убедитесь, что выбраны следующие параметры:
→ Стоит галочка Использовать межсетевой экран .
→ Тип межсетевого экрана С динамической трансляцией адресов .
→ Координатор для соединений с внешними узлами выбран Координатор HW1000 ETZP .
20 Разверните окно программы VipNet Client . Для этого дважды кликните на значок VipNet на панели задач.
21 В открывшемся окне слева выберите пункт Защищенная сеть и найдите абонентский пункт HW1000 ETZP .
22 Далее откройте свойства абонентского пункта HW-1000 ETZP (дважды кликнув левой кнопкой мыши на записи HW-1000 ETZP). На вкладке IP- адреса убедитесь, что первым в списке стоит адрес 10.248.2.23 и стоит галочка .
23 На вкладке Межсетевой экран убедитесь, что в настройках доступа через межсетевой экран на первом месте стоит IP-адрес 217.175.155.68 , и, при необходимости, передвиньте его наверх списка. Также рекомендуется выставить метрику 10 для этого IP-адреса , если он не верхний в списке, а для остальных IP-адресов установить метрику 100 .
24 Перейдите на вкладку Туннель и убедитесь в наличие следующих туннельных IP-адресов:
Удостоверьтесь, что стоит галочка Использовать IP-адреса для туннелирования (если галки нет, поставьте её) и что не стоит галочка Использовать виртуальные IP-адреса .
25 Сохраните изменения – нажмите на кнопки Применить и Ок .
26 Убедитесь, что связь по защищенному каналу установлена. Для этого выделите в списке защищенной сети ПО VipNet-Монитор Координатор HW1000 ETZP и нажмите на клавишу F5 на клавиатуре. Должна появиться надпись, что узел доступен.
С переходом на версию ViPNet Client 4.3 разработчиками были внесены изменения в состав программного обеспечения с целью повышения качества защиты. Однако, пользователи сталкиваются с проблемами, в частности, связанными с установкой ViPNet.
Не устанавливается ViPNet что делать
В отличие от , теперь, помимо самого клиента, пользователю необходимо установить криптопровайдер . Поэтому одной из причин, почему не устанавливается ViPNet Client, может служить отсутствие предустановленного ViPNet CSP. Существует версия ViPNet CSP как для 32-х, так и 64-разрядных систем Windows. Загрузить ее можно с официального сайта компании ИнфоТеКС.
Впрочем, эта ошибка имеет место и при установке ViPNet CSP. Если проблем не возникало, для последующей , компьютер необходимо перезагрузить.
Не работает ViPNet на Windows 10?
Возможно вас заинтересует, читайте на нашем сайте. У многих пользователей возникают ошибки с программой в 10-й версии Windows. В статье приведено некоторое решение этой проблемы.
Не удалось установить ViPNet Client как исправить
Особенностью установки явился тот факт, что, в отличие от предыдущей версии ViPNet Client 3.2, которая в процессе инсталляции настоятельно требовала отключения встроенного в Windows брандмауэра, ViPNet Client 4.3 наоборот, просит этот брандмауэр включить.
Это не всегда так, но такие случаи имеются. И если вы столкнулись с проблемой, при которой в момент установки всплывает сообщение , тогда эта статья поможет вам избавиться от ошибки и без проблем установить ViPNet.
Все, что нужно сделать — это запустить Брандмауэр Windows. Если он отключен.
1 Зайдите в Службы. Для этого кликните правой кнопкой Мой компьютер → Управление.
2 В списке служб найдите Брандмауэр Windows и проверьте его состояние: Отключена / Работает .
3 Проверьте параметры запуска. Дважды щелкните по службе для того, чтобы открыть ее свойства. В поле Тип запуска установите Автоматический запуск. Нажмите Применить.
4 Если брандмауэр отключен, его необходимо запустить. Для этого нажмите Запустить. Если кнопка запуска неактивна → нажмите Применить.
5 И заключительным этапом будет открыть Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows. Включите его → проставьте где нужно флажки, нажмите Ок. После этого можно попробовать установить ViPNet.
В моей организации начали использовать новую версию программы VipNet Client 4.3.2.37273. До этой версии использовали VipNet Client 3.2.10.15632. В данном посте я бы хотел собрать не решенные проблемы или частично решенные с версией VipNet Client 4.3.2.37273.
1. Обновлять программу VipNet Client 3.2.10.15632 до VipNet Client 4.3.2.37273 путем наката сверху нельзя, так как установщик VipNet Client 4.3.2.37273 отрабатывает обновление некорректно. В процессе установки будет выдано сообщение об ошибке и обновление пройдет не до конца. Последующая попытка выполнить обновление будет также провальна. Потом вам придется вычищать жесткий диск и реестр Windows от следов деятельности установщика, чтобы установка VipNet Client 4.3.2.37273 прошла успешно. Поэтому сначала нужно удалить VipNet Client 3.2.10.15632 через "Установку удаления программ Windows" или найти в меню Пуск -> Все программы, потом найти раздел VipNet -> Client и выбрать приложение под названием "Программа установки" и выполнить процедуру удаления через нее. После этого ставим версию VipNet Client 4.3.2.37273.
2. Проблема с языковой панелью на экране ввода пароля в системе Windows 7 (32 и 64). Исчезновение языковой панели на экране проявляет себя после установки VipNet Client 4.3.2.37273 в моменты включения компьютера или в моменты перезагрузки. Найти информацию как это исправить в Интернет не удалось. Если кто нашел решение данной проблемы прошу отписать в комментарии.
3. Еще одна неподтвержденная байка про VipNet Client 4.3.2.37273, это то, что есть подозрение что VipNet CSP плохо дружит с Outlook 2010. По этому Outlook 2010 может всячески странно чудить (проявляется в зависаниях и в повисаниях писем в исходящих).
4. Установка VipNet 4.3.2.37273 прекращается ошибкой «Ошибка при выполнении операции установки VipNet CSP». Первым делом проверяем логи установки. Я уже писал, где VipNet хранит логи (). Если проблема связана с запускам службы «Журнал событий Windows», то читаем дальше. Если служба Журнала событий Windows запускается и сразу останавливается, то проверяем следующее:
A. Возможно системные файлы повреждены. Проверяем системные файлы командой sfc /scannow
b. Возможно проблема связана с плохими секторами на жестком диске. Проверяем программой Victoria
или HDDScan
c. Возможно присутствуют ошибки файловой системы. Проверяем разделы файловой системы командой chkdsk C: /f /r /x
Если служба Журнала событий Windows не запускается выдает сообщение об ошибке (смотрите рисунок 1), то это скорее всего связано с тем что на папку c:\windows\system32\logfiles\wmi\RTbackup
нет прав доступа для пользователя SYSTEM
. Даем полный доступ в эту папку. Проделываем это в безопасном режиме Windows.
Windows could not start the Windows Event Log service on Local Computer.
Error 4201: The instance name passed was not recognized as valid by a WMI data provider.
