В процессе эксплуатации возникают различные неисправности. Их следует решить как можно быстрее, в противном случае ситуация грозит удорожанием ремонта. Диагностика MacBook Pro Retina занимает всего несколько часов. Виды неисправностей, с которыми может столкнуться пользователь:

• ● Некорректное функционирование программы. В таком случае тщательному анализу подвергается все программное обеспечение. Неполадки приводят к задержке обработки сигнала в каждом приложении. Периодичность их проявления зависит от характера и специфики отклонений функционирования.
• ● Неисправность отдельных комплектующих. К нам в салон часто обращаются с просьбой , жесткий диск или матрицу. Проблемы возникают из-за нарушений условий эксплуатации или механических повреждений.

Аппаратная диагностика MacBook Pro | Retina | Air

Проверка MacBook Air на первом этапе проводится с целью исключения некорректной работы программного обеспечения. Далее тщательно исследуется подключенное оборудование. Для этого необходимо выключить все внешние устройства и оставить включенной только мышь. Если сбоев не обнаружено, тогда поочередно включаются и отключаются все дополнительные гаджеты. Это способ быстро определить устройство, приведшее к сбоям в работе. Проверка макбука аир по этой схеме производится у себя дома. В салоне применяется особое оборудование для тестирования.

Особое внимание следует уделить жесткому диску. Ноутбук работает хорошо только при условии отсутствия сбоев в его работе. На сегодняшний день существует две программы, используемые для диагностики. Для этого используется Дисковая утилита и fsck-команда. Возможность доступна на всех современных моделях. Следует производить тестирование в безопасном режиме. В таком случае гарантируется получение правильного результата.

Проверка MacBook Pro Retina производится с помощью программного модуля «Функциональный тест оборудования». Модуль доступен только для тех устройств, которые появились в продаже позднее июля 2013 года. Получить корректный результат можно только при условии отключения внешних модулей. Дополнительная рекомендация – проверить подключение ноутбука к Интернету.

Проверка MacBook Pro предполагает использование специального режима диагностики. Для этого необходимо нажать кнопку D. Экран станет полностью серого цвета – переход в режим нужной утилиты осуществился. При запуске программы можно произвести полную или частичную диагностику. Причины неисправности будут выявлены. Информация о них в исчерпывающей форме появится на мониторе. После этого следует задуматься об устранении недостатков.

Проверка макбук про | ретина | эйр в Москве

Точно и правильно протестировать работоспособность гаджета можно в сервисном центре. Полная картина позволит специалисту быстро устранить причину поломки. Часто клиенты обращаются с проблемой отсутствия реакции ноутбука на кнопку включения. Профилактическая проверка поможет определить причину перегревания, определить поломку аккумулятора или зарядного устройства. Дополнительно требуется полностью прозвонить цепь – определить разрывы. Диагностика всегда проводится в случае заливания устройства жидкостью.

Устранить неполадку ноутбука может специалист в данном вопросе. Самостоятельная попытка приводит к усугублению ситуации. Клиент должен знать, что комплектующие и корпус стоят дорого, а повредить их можно легко. Мастер быстро найдет причину и направит все силы на ее устранение. Через несколько часов клиент сможет снова эксплуатировать любимое устройство.

Сегодня поговорим о сборе диагностики в macOS

Информаци о компьютере и программах

Если в меню «Яблоко» выбрать пункт «Об этом Mac», а затем нажать на кнопку «Системный отчет», то вы увидите кучу всякой информации о компьютере. Так вот, утилита system_profiler - это то же самое, но в сто раз подробнее.

Если вызвать system_profiler без параметров, то информация будет выведена целиком, что в моем случае означает 3,8 Мбайт текста. Так что рекомендую сразу писать что-нибудь вроде system_profiler > ~/Desktop/profile.txt или использовать grep для поиска нужной строки.

Среди того, что выплюнет system_profiler, вы найдете информацию не только о системе и устройствах, но и обо всех программах, драйверах, плагинах, библиотеках и шрифтах. Заодно будут выведены части системных логов и еще куча всякой лабуды.

Если все это вас не интересует, пишите system_profiler -detailLevel mini, и тогда получите только сведения о компьютере.

Еще можно добавить параметр -xml, чтобы было удобнее обрабатывать полученную информацию в скрипте.

Служба каталогов

За общение со службой каталогов отвечает утилита dscl - Directory Services Command Line, она в свое время пришла на смену netinfo. Повеяло сисадминскими штучками? Так и есть, и подробно останавливаться на них мы не будем.

Для затравки пара команд: dscl . -list /Users выведет список всех пользователей, а dscl . -read /Users/<имя пользователя> - информацию о пользователе в виде XML. Внутри закодирован даже файл с аватаркой!

Кстати, если запустить dscl без параметров, то она войдет в интерактивный режим, где вы сможете использовать привычные команды cd и ls для навигации, а смотреть содержимое веток - командой read.

Кеши Directory Services и список пользователей

К dscl прилагается еще одна утилитка - dscacheutil, она отвечает за работу с кешами службы каталогов. Скорее всего, она известна вам намного лучше, чем dscl, поскольку долгое время именно ее нужно было запускать для сброса кеша DNS.

Кстати, в последних версиях macOS это не работает, и вместо dscacheutil -flushcache теперь нужно писать killall -HUP mDNSResponder.

Что до dscacheutil, то ее удобно использовать, чтобы выводить список пользователей: dscacheutil -q user. В отличие от того, что выдает dscl, результат воспринимать намного легче.

Читаем и (не) сбрасываем значения в NVRAM

У каждого «мака» есть энергонезависимая память, в которой хранятся важные для работы компьютера переменные. Что именно там лежит? Узнать поможет команда nvram: напишите nvram -xp, и все увидите.

Здесь есть как безобидные вещи вроде уровня звука и последней раскладки клавиатуры, так и более интересные вроде ключа Find My Mac и совсем уж загадочные параметры EFI.

Все они представлены в двоичном виде, и единственный обрывок описания, который мне удалось найти, содержится в утекшем и выложенном на WikiLeaks документе ЦРУ.

Параметры можно задавать командой nvram <переменная>=<значение>, удалять командой nvram -d <переменная> или загружать из файла при помощи nvram -f <файл>.

Сбросить все можно, набрав nvram -c. Но обычно параметры NVRAM сбрасывают, только если что-то пошло не так и компьютер не загружается. Для этого нужно нажать Alt-Cmd-P-R сразу после включения и держать 20 с.

Обратите внимание: если меняете параметры утилитой nvram, то они запишутся в энергонезависимую память не моментально, а лишь при выключении компьютера в штатном режиме.

Статистика оперативной памяти

Существует масса способов посмотреть, насколько загружена оперативная память. Пожалуй, самый простой - это открыть раздел «Память» в «Мониторинге системы»: там в наглядном виде представлены самые полезные параметры. Из командной строки лучше всего использовать top.

Если же вам нужна самая подробная информация, то вы можешь обратиться к vm_stat. Недостаток этой утилиты - в том, что все значения приводятся в страницах, равных 4 Кбайт. Однако пересчитать не так сложно, и в интернете есть масса скриптов - например, вот этот однострочник на Perl пересчитывает все в мегабайты.

Еще с помощью vm_stat можно отслеживать изменение загрузки памяти со временем. Для этого введите vm_stat -c <число> <секунды>, где первый параметр - количество замеров, а второй - интервал между ними.

Сброс дискового кеша в памяти

Временно получить пару лишних гигабайтов оперативной памяти помогает команда purge. Она вызывается от рута, не имеет никаких параметров и обнуляет дисковый кеш, приводя его в то состояние, в котором он был после загрузки ОС. Но обычно менеджеру памяти такая помощь не требуется - он сам постепенно выгрузит лишнее, если оперативка будет заканчиваться.

В справке говорится, что purge вообще нужен в основном для тестирования, но кто знает, как повернется жизнь?

Отслеживание обращений к файловой системе

Команда fs_usage, запущенная без параметров от рута, выводит запись о каждом обращении к файловой системе. Нужно это в тех случаях, когда какая-то программа падает при запуске или выдает загадочные сообщения об ошибках. Если проблема в том, что один из файлов поврежден, то вы сможете отыскать его с fs_usage.

Чтобы пришлось меньше рыться в выдаче, ограничь сообщения одним процессом, написав его название после fs_usage. Если знаете только ID, введите sudo fs_usage pid .

Другой полезный параметр - это -f, после него можно задать фильтр по операциям с сетью (-f network), с файлами (-f pathname добавит колонку с путем) и так далее. Если текст не влезает в строку, добавьте -w.

Сегодня существует достаточно много утилит для тестирования и диагностики персональных компьютеров. Причем не все из них созданы только для выявления неисправностей. Некоторые из существующих приложений помогают определить «слабые» места и даже могут дать ряд полезных советов. Утилита под названием TechTool Pro относится именно к таким.

TechTool Pro — это достаточно популярная утилита для тестирования яблочного компьютера, которая отличается широкими возможностями и приятным интерфейсом. Благодаря этому она может использоваться как начинающими, так и продвинутыми пользователями.

Одной из основных задач TechTool Pro является тестирование жесткого диска Mac. Утилита позволяет сканировать накопители на предмет бед-разделов, восстанавливать права доступа, выполнять SMART-тесты, клонировать тома.

Однако возможности TechTool Pro на мониторинге состояния жесткого диска не заканчиваются. Это приложение также позволяет тестировать и другие компоненты яблочного компьютера. Например, проверить работу кулеров, оперативной памяти, монитора и т.д.

Подводя итог, можно сказать, что TechTool Pro – это мощное приложение, которое может заменить целый арсенал диагностических программ. Но у этой утилиты есть один существенный недостаток — цена. Последняя версия программы обойдется в 99.99 долларов. Приобрести TechTool можно на .

Один из самых простых способов узнать, имеются ли у Mac проблемы с оборудованием – запустить «Функциональный тест оборудования Apple» или Apple Diagnostics. Да, большинство пользователей техники Apple не сталкиваются с какими-либо неисправностями, но проблемы иногда возникают: повреждение накопителя, сбой памяти, нестабильная работа графики или материнской платы. Встречается множество самых разных дефектов аппаратного обеспечения.

Хорошая новость заключается в том, что «Функциональный тест оборудования Apple» позволяет без особых усилий определить наличие сбоя в «железе». Стоит иметь в виду, что «Функциональный тест оборудования Apple» можно запустить только на устройствах, выпущенных до июня 2013 года. На более новых моделях загружается Apple Diagnostics.

Программы несколько отличаются, но функционал у них один и тот же. Тестирование оборудования проходит одинаково на всех компьютерах Apple, будь то iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini или Mac Pro, версия операционной системы также не имеет значения.

Как выполнить диагностику аппаратного обеспечения Mac:

Шаг 1 : Подключите Mac к источнику питания.

Шаг 2 : Отключите все внешние устройства за исключением дисплея, клавиатуры и мыши.

Шаг 3 : Выключите Mac и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Шаг 4 : Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «D» до появления серого экрана загрузки*.

Продолжайте удерживать «D», пока не появится индикатор выполнения вместо обычного экрана загрузки.

• Если Mac загрузится в режиме «Функционального теста оборудования Apple», на экране появится соответствующий значок.

• Если Mac загружает Apple Diagnostics, вы увидите прогресс-бар или экран выбора языка.

Шаг 5 : Для «Функционального теста оборудования» установите флажок на «Выполнить расширенное тестирование» и нажмите «Тест». В случае с Apple Diagnostics дождитесь завершения проверки Mac.

Инструмент диагностики оповестит вас о найденных неисправностях.

• Если будет обнаружена какая-либо ошибка, значит, у вашего Mac имеются проблемы с аппаратным обеспечением.
• Если ошибки не обнаружены, аппаратные средства компьютера исправны и, скорее всего, есть проблемы в программном обеспечении. В этом случае следует выполнить резервное копирование данных и переустановить Mac OS X.

*Если возникли проблемы с загрузкой Apple Diagnostics, нажмите Option + D для загрузки теста через Интернет.

Если в процессе теста обнаружилась неисправность, следует записать код ошибки и другие приведенные на мониторе детали. Это поможет вам при обращении в техподдержку. Для компьютеров Mac с Apple Diagnostics на сайте support.apple.com есть .

Приведенный ниже пример показывает, что «Функциональный тест оборудования Apple» обнаружил проблему с интерфейсом SATA и выдал код ошибки: «4HDD /11/40000000: SATA(0,0)». Это означает неисправность жесткого диска.

Если у вас возникли проблемы с Mac, а гарантийный срок еще не истек, следует обратиться к официальному представителю Apple. Некоторые ошибки могут быть устранены самостоятельно заменой оперативной памяти или жесткого диска, но, если случай гарантийный, беспокоится не стоит, так как сертифицированный сервисный центр Apple обязан выполнить бесплатный ремонт компьютера.

Если срок гарантии истек, можно попытаться самостоятельно исправить проблему, но этот способ подходит только для технически подкованных пользователей.

Отличить аппаратную неисправность от программной очень просто. Проблему с поврежденным оборудованием нельзя устранить переустановкой операционной системы, в то время как проблема с ПО, скорее всего, уйдет. Также стоит иметь ввиду, что некоторый софт сам по себе работает некорректно и такие проблемы проявляются только при использовании конкретного приложения.

Хорошо, когда Mac работает, как часы. Но это не вечно. Будучи прожжёнными маководами, мы носим с собой один и тот же ноутбук многие годы подряд, меняя его на новый только в исключительных ситуациях. Например, при появлении проблем с «железом» – перегревом и потерей стабильности ОС. Чтобы предотвратить или исправить это, стоит провести техобслуживание .

Мне уже пора писать книгу о том, как наиболее удачно попадать в, казалось бы, неразрешимые ситуации. Совсем недавно я писала о том, как попала в безвыходное положение с перегоревшим шлейфом, заставившим меня искать в срочном порядке сервис по ремонту ноута. Нынешняя ситуация немногим лучше.

Я приехала на несколько дней в Москву с рабочим визитом аккурат к весенней презентации Apple Watch. Тем вечером рабочий процесс кипел, а посты сыпались один за другим. Заканчивая работу над очередной новостью, я обратила внимание: ноут стал непонятно себя вести. Он уже несколько дней был непривычно горяч и сильно гудел кулерами. А теперь система то и дело подвисала, хотя ничего ресурсоёмкого не происходило.

Утром всё стало совсем плохо: после небольшой пробежки по Сети, компьютер неожиданно выключился. Наощупь – просто пламенный. Мы с Никитой на следующий день собирались заглянуть в iCases на Таганке, и, помимо запланированных дел, решили заодно сдать мой Mac на диагностику. Терять-то нечего.

Мастер по имени Игорь взял мой рабочий инструмент и унёс в святая святых любого ремонтного сервиса. Пока Никита набирал гаджеты на следующую порцию обзоров, я тоже решила заглянуть внутрь собственного ноутбука.

Первое, что спросил мастер – как давно я проводила профилактику. Если честно, я опешила и ответила отрицательно. Почему-то была уверена, что проблема с ноутбуком чисто программная. Ведь я никогда не роняла, не заливала его и вообще старалась относиться бережно. Игорь снисходительно улыбнулся и приступил к откручиванию винтов.

Во-первых, он прочистил вентиляционное отверстие макбука. Если что, оно находится между поворотным механизмом дисплея и основной частью корпуса. Забито оно было основательно: вероятно, потому, что я люблю брать ноут в кровать, часто оставляю его на постели и под «овечьим» пледом.

Во-вторых, мастер убрал пыль с кулера – вентилятора рядом с процессором Mac. Дело в том, что забитые сетки вентиляции приводят к перегреву ноута и к сбоям в его работе. С чем я, собственно, и столкнулась.

Вся процедура очистки заняла примерно полчаса. Он успел продуть решётки, очистить от пыли вентилятор, поменять термопасту и убрать «следы» рыжего кота, живущего у меня дома. И то, большую часть времени мы общались, обсуждая прошедшую накануне презентацию.

Подборка программ для проверки температуры Mac:

1. Temperature Gauge

2. Magican Paster

3. SensorX

Если температура в состоянии покоя и минимальной нагруженности поднимается выше 40-45 градусов, ноутбук необходимо в срочном порядке нести в сервис – спасать .

Забота о самом себе должна идти от заботы о своих гаджетах. Замена термопасты, прочистка кулеров и воздухоотвода не только снижает температуру ваших коленей, но и продлевает жизнь ноутбука . Не учитесь на моих ошибках. Избегайте их.

Куда нести

В iCases.ru готовы провести такую же процедуру для вашего MacBook – всего за 2490 рублей. Если сказать, что вы пришли по рекомендации сайт , вам сделают приятную скидку 10% ! И без того недорого, а польза осязаема.

Комментарий iCases.ru

Дорогие читатели, хотим поблагодарить вас за то, что проявили такой интерес к нашей статье! Судя по отзывам, с каждым днем у нас будет все больше и больше клиентов! Почему? Всё просто!

Никто из вас в комментариях, дорогие «специалисты», не угадал. В обзоре использовалась термопаста марки Mx-2 от швейцарского производителя Arctic Cooling , фасованная в шприц на 20 млЛ. и весом нетто 65г. Благодаря этому обеспечивается точная дозировка – 0.05 млЛ/см2 (шприц снабжен шкалой, удобно контролировать). На самом обсуждаемом фото на зеркальную поверхность чипа площадью 1,5см2 (1,5х1см) было нанесено не более 0,15г. теплопроводящей пасты – поскольку это процессор Intel Core i5. При вязкости 85 Па*с, это примерно равно кетчупу: дает сильное растекание по зеркальной плоскости чипа.

После притирки теплоприемника к кристаллу и при прижимном воздействии механизмов крепления теплоотвода и радиатора, паста выдавливается за край кристалла (не запрещено, поскольку данный тип пасты является диэлектриком). Слой между ними остается около 1/60 мм. Обод выдавленной пасты служит дополнительным теплопроводником между медным теплоприемником и разводочной частью процессора. Обод вокруг кристалла также препятствует высыханию пасты на кристалле (если кто не знал, то высыхает она именно от края к центру).

Так что чем больше термопасты – тем лучше , если конечно она не просроченная и загустевшая! Старую термопасту мы удаляем проспиртованным ватным тампоном, а аккуратный соскоб пинцетом с кристалла был сделан ради фотографии для обзора, дабы показать вам высохшую термопасту с завода. Ноутбуку всего 4 года! (Это Air 11” 2011г. i5/4gb)



И на будущее – ребят, не поленитесь сперва чуть глубже изучить тему ;) 


С радостью ждем вас в наших сервисных-центрах! Судя по тем специалистам, которые сильно умничали в комментариях , работы у нас будет много. Сервисам, где они работают, должно быть стыдно, что у них есть такие сотрудники!


Всем нашим читателям скидка 10%! С любовью, Игорь!

P.S.: Подробнее о характеристиках:

Поставьте оценку.