Смотреть любимый сериал с телефона или планшета стыло обыденностью для большинства пользователей интернета. Но немногие знают, что делать это гораздо удобней с мобильных приложений. К тому же, если вы используете услугу Интерактивное ТВ 2.0, то можно пользоваться одним аккаунтом на всех устройствах под ОС Android одновременно.
Приложение для Android
Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru
Последнее обновление:
Версия 3.0.13 (от 03.04.2017). Основные изменения:
- Исправлен вылет приложения после ввода PIN-кода
- Исправлен вылет приложения после добавления канала в избранное
- Исправлен поиск по фильмам — показывает все результаты при применении фильтра
- Корректное отображение купленных пакетов Легкий 2.0 и Стартовый 2.0
Как смотреть ТВ и фильмы?
Чтобы иметь возможность смотреть каналы или заказывать фильмы , вам нужно авторизоваться под своими учетными данными от услуги «Интерактивного ТВ» — это те самые логин и пароль, которые вы использовали для телевизионной приставки (STB). Для этого нужно нажать на кнопку «МОЁ» в самом низу приложения. После чего выйдет дополнительное меню. В нем выбираем «ВОЙТИ» .
Соответственно, номер активации — это логин . Код активации — это пароль. Эти данные могут быть указаны на дне приставки (в виде наклейки), либо в договоре на оказание услуг связи. Обычно они имеют такой вид: 0245678901 / 123456
Если у вас есть аккаунт на портале itv.rt.ru , то вы можете ввести e-mail и пароль, который использовались на портале — вам будут доступны все пакеты, каналы, фильмы, сериалы, которые вы уже приобрели на портале. Подробнее об этом можно почитать .
Как вручную обновить приложение?
При выходе новой версии — приложение обновится автоматически , если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:
Обратите внимание на категорию «Есть обновления» . Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его.
Не показывает ни один канал
Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?
Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.
Проблемы приложения на Android и их решения:
Внимание! Если вы не нашли указанную ниже проблему, вы можете обратиться в техническую поддержку Ростелекома по номеру 8-800-51-000-51 , Она, в том числе, решает проблемы с мобильным приложением на Android (обычно проблема решается за 2-7 дней)
Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма
3.0.12. Обновите приложение.
Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»
A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете
Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA
A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.
Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома
A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.
8-800-51-000-51
Q: Не отображаются кнопки управления плеером
A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.
Q: Как можно оплачивать покупки?
A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.
Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)
A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.
Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)
A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51 . Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.
A: Проблема исправлена в версии 3.0.12 . Обновите приложение.
ВАЖНО! Отправка логов с приложения разработчикам.
Для чего это нужно?
Это операция необходима при обращения в техническую поддержку Ростелекома. Перед тем, как звонить по номеру 8-800-51-000-51 , не поленитесь сделать эту простую операцию. Когда дозвонитесь в техническую поддержку, сообщите оператору, что вы отправили логи через меню «Помощь» в приложении и скажите, с какого ящика вы их отправили.
Отправка логов разработчикам помогает намного быстрее и точнее диагностировать вашу проблему. Это не только поможет сократить срок ожидания и ускорить решение, но также даст необходимые данные для дальнейшего развития/обновления приложения.
Как это сделать?
На мобильном устройстве слева в меню выбираем «Моё» и чуть ниже появится раздел «Помощь». Далеенеобходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение». Если у вас не выбран почтовый клиент по умолчанию, выберите приложение Gmail
Подключают себе не только интернет, но и интерактивное , которое дает набор большого количества каналов и дополнительных пакетов. Но не всегда хочется смотреть любимую передачу именно по телевизору, так как дома имеются и смартфоны, и ноутбуки, и планшеты. Именно для этого, специалисты компании разработали услугу Мультискрин, которая позволяет смотреть телевидение на любом устройстве. В данной статье мы подробно рассмотрим что входит в услугу, а также инструкцию по подключению.
Описание услуги Мультискрин
Мы уже рассматривали , которая позволяет смотреть телевидение на разных телевизорах, но теперь пришло время рассмотреть вопрос того, как можно смотреть телепередачи на других устройствах. Схема достаточно проста: на компьютерах и ноутбуках его можно смотреть посредством специального сайта ZABAVA, для планшетов и телефонов на Android имеется одноименное приложение в маркете, а обладатели устройств на операционной системе iOS (Apple) могут установить собственную программу для просмотра. Еще данной услугой могут воспользоваться владельцы телевизоров LG и Samsung с функцией Smart TV. Помимо удобства возможности просмотра на любом устройстве, вам не нужно будет искать то место, на котором вы решили сменить место просмотра. Просто включите нужное вам устройство и продолжайте просмотр передачи с того же места.
Как подключить услугу Мультискрин
Услугу Мультискрин не требуется подключать и она уже доступна всем обладателям интерактивного телевидения Ростелеком. На сайте и в приложении ZABAVA требуется ввести логин и пароль, а в качестве них выступают номер и код активации. Их можно найти в меню вашей приставки в разделе Мультискрин. В ближайших планах компании имеется введение возможности авторизации с помощью аккаунта одной из популярных социальных сетей, но пока запаситесь терпением и пройдите несложную процедуру регистрации. После авторизации, вам станет доступен весь список каналов, который входит в ваш пакет телевидения. Помимо этого, вы сможете оплачивать дополнительные каналы и они станут доступны для просмотра на всех устройствах и телевизорах в вашей квартире. Единственным ограничением является возможность одновременного подключения только 5 устройств, но этого вполне хватает среднестатистической семье в России.
Стоимость услуги Мультискрин
Многие пользователи боятся пользоваться дополнительными услугами Ростелекома, так как не знают точной стоимости. Что касается услуги Мультирум, то она абсолютно бесплатная и с вас не будет взиматься дополнительная плата. Вам достаточно вовремя оплачивать интерактивное телевидение и автоматически вы получаете возможность просмотра телевидения на всех ваших устройствах.
Как отключить услугу Мультискрин
Отключать услугу Мультискрин нет особой необходимости, так как за нее не взимается дополнительная плата. Но если вы все-таки решили отключить ее, то последовательность ваших действий будет такой:
- включите ваш телевизор и приставку
- возьмите пульт от приставки и войдите в меню настроек
- найдите там список подключенных услуг, а в нем услугу Мультискрин
- нажмите на нее и вы попадете в описание услуги
- после описания найдите кнопку "отключить" и нажмите на нее
- подтвердите, что хотите отключить услугу
- зайдите на сайт ZABAVA и в приложения на всех ваших устройствах и разлогиньтесь на них
Как видите, данная услуга очень удобна, а особенную ценность ей придает отсутствие платы за нее. Более того, ею могут воспользоваться даже пользователи других провайдеров и они смогут смотреть телевидение Ростелекома в любом месте с хорошим интернетом. Если у вас остались какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях, а мы постараемся ответить на них.
На сайте Интерактивное ТВ
Для того что бы просматривать передачи и фильмы на портале itv.rt.ru через браузер, Вам нужно пройти процедуру регистрации на данном портале. После регистрации в настройках учетной записи укажите, что вы являетесь абонентом услуги Интерактивное ТВ и введите свои логин и пароль услуги Интерактивное ТВ (указаны в интерфейсе Интерактивного ТВ в разделе Настройки/Мультискрин).
В приложении Интерактивное ТВ для iOS и Android
Для того чтобы просматривать передачи и фильмы на планшете Android или iPad, Вам достаточно установить приложение Интерактивное ТВ, которое доступно для загрузки в магазинах приложений этих устройств. Запустите приложение и осуществите вход, указав логин и пароль услуги Интерактивное ТВ. Эти данные указаны в интерфейсе Интерактивного ТВ в разделе Настройки/Мультискрин.
В приложении Интерактивное ТВ для Smart TV LG
Для того чтобы просматривать передачи и фильмы на телевизоре Smart TV LG, просто зайдите в раздел Smart TV на вашем телевизоре (телевизор должен быть подключен к сети Интернет). Среди доступных приложений выберите Интерактивное ТВ и запустите его. Осуществите вход, указав логин и пароль услуги Интерактивное ТВ. Эти данные указаны в интерфейсе Интерактивного ТВ в разделе Настройки/Мультискрин.
В приложении Интерактивное ТВ для Samsung SmartTV
Для возможности просмотра передач и фильмов на телевизоре Samsung SmartTV, просто зайдите в раздел SmartTV (телевизор должен быть подключен к сети Интернет), перейдите в магазин приложений SamsungApp, раздел «Видео». Выберите приложение Интерактивное ТВ, запустите его. Осуществите вход, указав логин и пароль услуги Интерактивное ТВ. Эти данные указаны в интерфейсе Интерактивного ТВ в разделе Настройки/Мультискрин.
Сегодня Ростелеком предлагает подключение интерактивного ТВ при помощи интернета. Это позволяет просматривать каналы различных форматов с отличной степенью разрешения. Помимо этого, данной услугой предусматривается запись любимых передач, перемотка и приостановка кадров в необходимом месте, а функция «Архив» сохраняет передачи, просмотренные на протяжении 72 часов. Однако далеко не все желающие знают, как установить интерактивное телевидение Ростелеком у себя дома. Об этом мы и поговорим.
Для приобретения приставки с целью дальнейшего использования услуги, следует связаться с менеджером провайдера, обратившись в его офис. Учитывая, что потребуется заключать соответствующий договор, паспорт должен быть при себе. После приобретения приставки и оплаты ежемесячного абонентского платежа, для установки оборудования можно пригласить техника Ростелеком, который профессионально и своевременно выполнить данную процедуру.
К более удобному способу подключения интерактивного телевидения является создание заявки в специальном разделе сайта поставщика. Для этого заполняется предложенная форма, и ожидается звонок от оператора компании. Проверив возможность подключения, он поможет быстро установить данную услугу.
Подключение интерактивного телевидения к телевизору
Решившись на самостоятельную установку приставки, потребуется приобрести комплект кабелей, поставляемых провайдером, и подключить их к интернет роутеру и телевизору. После этого достаточно включить блок в розетку и устройство готово работать.
Важно! Учитывая, что качество изображения будет зависеть от типа используемого кабеля, для подключения рекомендуется применять разъём HDMI, который способен передавать максимальную чёткость и яркость картинки.
Выполнив необходимые действия, следует включить телевизор. Запуск приставки осуществляется пультом ДУ. Появившаяся на экране заставка, свидетельствует о начавшемся процессе установки программного обеспечения. После принятия условий Оферты, устройство можно использовать. Если установить интерактивное ТВ вам не удалось, следует обратиться к провайдеру.
Подключение IP-TV к компьютеру
С установкой телевизионной приставки кажется разобрались. Но, как установить интерактивное телевидение Ростелеком на компьютере, знает не каждый. Существует два варианта, позволяющих организовать просмотр телевизионных каналов при помощи компьютера.
- Скачать IPTV плейер . Данная программа даёт возможность проводить видеозапись и сохранение экранных снимков. Помимо этого, отличается простым, интуитивно понятным интерфейсом.
- Просмотр каналов на портале Zabava.ru. Этот способ отличается удобством, не связанным с привязкой к определённому компьютеру. Главное, иметь постоянный доступ к сети.
Теперь рассмотрим каждую из альтернатив в отдельности.
Настройка плеера
Скачав программу IPTV плейер , осуществляют её запуск. В открывшемся окне инсталлятора потребуется убрать лишние галочки в настройках параметров. Затем нажимаются кнопки «Далее» и «Установить», с обязательным указанием вашего региона. На этом всё, можно приступать к просмотру ТВ программ.
WEB-доступ
Просмотр ТВ Ростелеком на специальном Web-портале, доступен только абонентам компании. Для этого потребуется заполнить специальные интерактивные формы.
На сайте Zabava.ru необходимо пройти регистрацию с указанием электронного адреса и пароля доступа к услугам Ростелеком. Установив галочку в графе интерактивного телевидения, следует ввести параметры ТВ-приставки, которая приобреталась совместно с пакетом услуг компании. На этом процедура установки завершена.
Смотреть каналы Ростелеком ТВ на компьютере бесплатно можно при помощи нескольких способов. Но стоит знать, что такая возможность имеется только у тех пользователей, которые стали клиентами компании и подключили «Интерактивное ТВ».
Если же человек не является абонентом компании, то в таком случае услуга предоставляется платно. Ниже представлены два самых популярных способа, как подключить IPTV телевидение Ростелеком для ПК.
Вариант 2. Приложение ZABAVA
Еще один вариант, с помощью которого, абоненты оператора, могут просматривать фильмы и программы не только на компьютере, но и на планшетах, телефонах.
Схема подключения:
- Абоненту необходимо зарегистрироваться . Авторизацию можно также произвести и через все популярные социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Мой мир).
- Скачать приложение на свое устройство.
- Нажать клавишу «Вход».
- Подтвердить свою регистрацию (ввести свой пароль, адрес электронной почты).
- После чего необходимо нужно зайти в раздел «Меню».
- Выбрать вкладку «Настройки».
- Выбрать пункт «Присоединенные услуги».
- Далее, необходимо выбрать свой регион проживания.
- Поставить метку напротив пункта «Интерактивное телевидение».
- Нажать «Далее».
- Появится окошко, нужно указать данные, которые указаны на индивидуальной карточке пользователя Ростелеком.
- Нажать «Далее».
- После этого действия процедуру настройки можно считать законченной.
Некоторые пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда на мониторе устройства появляется сообщение, о том, что при установке приложения произошла ошибка. Обычно, эта проблема возникает из-за того, что пользователь допустил ошибку во время регистрации. Нужно проверить приходило ли письмо содержащее ссылку на электронную почту. Если процедура авторизации выполнена правильно, а приложение не работает, то рекомендуется попробовать выполнить повторную регистрацию.
В том случае, если проблема самостоятельно не решается, нужно обратиться за помощью к специалистам компании.
Основные преимущества
- Все телеканалы транслируются в хорошем качестве.
- На телевизоре и на компьютере можно смотреть разные телеканалы.
- Для хорошей трансляции необходимо только стабильное соединение. Качество работы ТВ не зависит от метеорологических условий, телевидение отлично показывает в дождливую и ветреную погоду.
- Удобная и понятная схема подключения обоих сервисов.
Как отключить услугу
Если установлен IPTV-плеер, то достаточно просто его удалить с компьютера.
А приложение Забава отключается следующим образом:
- пользователю необходимо зайти на сайт;
- нажать кнопку «Выход» (разлогиниться);
- опция отключена.
Это основная информация, как смотреть и подключать цифровое телевидение, через компьютер.
