1. Чаще создавайте секретные чаты и трансляции.
Секретные чаты (Secret Chats) полезны не только самоуничтожающимися сообщениями и повышенным уровнем безопасности, но и тем, что их можно создать несколько на одного человека. А значит, они пригодятся для организации переписки. Помните, что секретные чаты не хранятся на облаке Telegram и не будут доступны после того, как вы смените устройство или разлогинитесь. Трансляции (Broadcasts) нужны, если вы хотите отправить одно и то же сообщение разным людям, но не хотите, чтобы получатели видели друг друга, как это происходит в обычной группе. Функция работает по аналогии с в электронной почте.
2. Проставляйте ответы, упоминания и хештеги.
В продолжительной переписке, особенно групповой, легко запутаться. Именно поэтому так важно её структурировать: отвечать на конкретное сообщение, зажав на нём палец и выбрав Reply, ставить через символ @ упоминания конкретных людей, которым вы адресуете сообщение, и создавать символом # хештеги для разных типов сообщений, чтобы ускорить поиск по ним.
3. Зарегистрируйте имя пользователя в Telegram.
Пользователи, у которых нет номера вашего телефона, смогут найти вас по имени пользователя. Также вы можете создать уникальную ссылку на ваш аккаунт в мессенджере формата telegram.me/[НИКНЕЙМ]. Имена пользователя выдают по запросу в Settings - Username. Если ваше любимое уже занято, напишите в службу поддержки - вам помогут его заполучить, если вы используете его хотя бы в 2 из 3 аккаунтов самых популярных социальных сетей (Facebook, Twitter, Instagram) .
4. Скройте от всех, кроме контактов, когда вы в последний раз были онлайн.
Зайдите в Settings - Privacy and Security - Last Seen и выберите My Contacts (по желанию - Nobody, проставив в исключениях самых близких людей) . Чтобы понять, есть ли смысл связываться с вами через Telegram, пользователи увидят приблизительную оценку, когда вы в последний раз заходили в приложение.
5. Усильте безопасность вашего аккаунта.
Хотя авторизация по номеру телефона хорошо себя зарекомендовала, всегда лучше подстраховаться. Для этого в меню Privacy and Security включите двухступенчатую аутентификацию через дополнительный пароль, восстановление которого нужно привязать к электронной почте. В том же меню вы можете завести цифровой пароль, которым приложение вручную закрывается на замок.
6. Не засоряйте кэш приложения.
Большинство картинок, видео, аудио и других файлов, которые вы получаете в мессенджерах, не нужны вам надолго, и навсегда оставлять их в памяти телефона незачем. Поэтому зайдите в настройках в Chat Settings - Cache Settings и поставьте, чтобы файлы, к которым вы не обращались больше недели, автоматически стирались из кэша приложения. Если вам вдруг что-то потребуется, вы всегда можете найти это в переписке и заново скачать с облака Telegram - или сохранить в своё облако или на телефон. По желанию в Chat Settings можно сделать и так, чтобы ни один файл из переписки не скачивался автоматически, что удобно тем, у кого нет стабильного интернета.
7. Добавляйте наборы стикеров, которые есть у других пользователей.
Telegram использует стикеры лучше других мессенджеров, но централизованного поиска по ним из приложения нет. Если вам приглянулся стикер, который вы увидели в переписке, зажмите на нём палец и выберите Info > Add Stickers, чтобы добавить в память телефона весь набор с ним. Ссылки на базы стикеров и отдельные наборы ищите в этой
Всем привет! Не каждый полезный софт так легко и просто подчиняется пользователю, особенно если он не слишком опытный. Телеграммом, к примеру, пользоваться вообще не каждый сможет: то книги не качаются, то сообщение не отправляется, а то пишет «last seen on recently» без инструкций. Но все проблемы могут быть решены, ведь данная статья ― отличный сборник алгоритмов для начинающих работать с мессенджером.
Как пользоваться телеграмм на компьютере и телефоне с андроид и айфон
Первый вопрос, который, так или иначе, возникает у любого пользователя, ― это «как пользоваться программой и смогу ли я работать с ней на айфоне или android». Спешим вас обрадовать: с большой вероятностью вы легко освоите азы и сможете вести переписки.
Сам интерфейс телеграмм довольно прост и интуитивно понятен. Если вы хоть раз имели дело с мессенджером вроде скайпа, то быстро сможете разобраться в нем. Для остальных же ответ на вопрос «how to use telegram on computer» содержится ниже в отдельных подзаголовках.
Как написать сообщение в telegram
Как мы и обещали, начнем с самого начала, а именно, с примитивных инструкций о том, как вообще начать общаться. Если вы зашли в аккаунт с телефона, то наверняка уже обзавелись парой-тройкой друзей, синхронизированных из телефонной книжки.
В таком случае выполните следующий алгоритм:
- В открывшемся вместе с программой окне из списка выберите интересующего пользователя.
- В специальном белом окне наберите нужный текст.
- Нажмите на Enter или значок в виде синей стрелочки справа от будущего сообщения.
Если же у вас нет никого в контактах, сначала найдите людей, желающих пообщаться. Сделать это можно в группах по интересам.
Что такое конференции в телеграмм
Кроме обычного общения в программе есть и так называемое групповое, также носящее название «конференция». Под этим понятием скрывается чат с тремя и более пользователями одновременно.
То есть, несколько друзей объединяются в своеобразную группу и пишут в один и тот же диалог. Один из них становится администратором ― то есть, получает право удалять или добавлять кого-то, а также переименовывать группу, удалять сообщения и раздавать «баны».
Чтобы лучше понять «групповые чаты», представьте себе разговор в шумной закадычной компании.
Есть ли в telegram переводчик сообщений
К сожалению, такой функции у программы нет. Но это не такая уж и беда, если умело использовать все встроенные возможности мессенджера. Как многие уже наверно поняли, речь пойдет о полезных и умных помощниках ― ботах.
Их несколько:
- Если вы добавите в друзья аккаунт с ником @dict_bot, то необходимость в словаре с множеством значений слова просто отпадет ― он станет электронным.
- Когда речь идет о быстром общении, переводить каждое слово иногда нет времени. На помощь придет @ytranslatebot ― переводчик от Яндекса. Правда, его качество немного хромает.
Используйте переводчик только если вам важна скорость или вы хотите что-то быстро и примерно понять.
Что такое last seen recently в telegram
Перевод этой фразу уже говорит сам за себя. Если подойти к нему буквально, то получится следующая фраза «посещал недавно».
Фактически, это значит, что пользователь не захотел афишировать точное время своих посещений и скрыл его при помощи галочки в настройках. Но в сети он был всего пару часов назад, о чем программа и сообщает.
Можно ли в телеграмм посмотреть историю сообщений
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Просто просмотреть ее можно и из программы, нажав на любой диалог и прочитав все, что вы писали этому человеку.
Но вот скопировать ее и прочитать на другом аккаунте уже нельзя. Вся переписка тщательно зашифрована, к тому же, ключ доступа к ней меняется каждую неделю. Поэтому о возможности прочитать сообщения своего друга можете даже не мечтать. По крайней мере, до появления гения, сумеющего взломать защищенный протокол.
Можно ли читать книги и слушать аудиокниги в telegram и где их скачивать
О возможности слушать аудиокниги мы уже говорили в статье про музыку. Вы можете просто закинуть ее в диалог с самим собой и запустить. Как только одна запись кончится, другая автоматически запустится.
Намного сложнее с вопросом о том, как же загружать и открывать обычные книги после обновления. Многие пользователи грезили о возможности открывать их прямо из программы ― и это добавили. Просто нажмите на скачанный файл в диалоге, и он запустится.
Напоследок подскажем вам несколько роботов с книгами в арсенале:
- @FreeBooksBot.
- @tap2bot.
- @flibustamirrorbot.
- @mybookbot.
Можно ли озвучить telegram и записать разговор
Запись разговора в программе невозможна по следующей причине: его там попросту нет. Никаких голосовых функций, да и они, похоже, не планируются. Конечно, вы можете заскринить все диалоги и хранить их в папочке «запись», но в этом будет мало смысла.
Озвучить тоже нельзя ― вы можете только вооружиться знаниями программирования и сделать свой собственный перевод.
Есть ли для телеграмм инструкция для пользователей на русском языке
Многие пользователи, ищущие для себя инструкции, натыкались только на англоязычные заголовки вроде «how to use telegram on pc». Большинство из них считают, что просто не смогли найти официальные документы и видео, но мы спешим их разочаровать ― таковых нет.
В качестве хорошей инструкции может выступать наш сайт ― пользуйтесь с удовольствием.
Как в telegram сделать меню
Чтобы открыть главное меню, просто нажмите на три вертикальные полоски в верхнем правом углу. С недавних пор это работает на всех устройствах ― и портативных, и настольных.
Контекстное меню вызывается путем нажатия правой клавишей мыши на каком-либо элементе. Таким образом, вы сможете удалить сообщение или открыть скачанный файл в папке.
Ну а создать его самостоятельно вообще нельзя ― мы же с вами не опытные программисты, ведь так?
Можно ли осуществить перехват сообщений в telegram
Нет, такой возможности нет, да и появится она очень нескоро. Уникальный и отличный алгоритм защищает ваши данные тщательно и придирчиво. Все программы, обещающие вам перехват сообщений, скорее будут перехватывать ваши данные от аккаунта.
Так что просто доверяйте своим родным и близким, а не пытайтесь за ними следить.
Как спрятать клавиатуру в телеграмм
Функция под названием «hide keyboard» работает довольно просто: нажмите на любое место диалога, например, на чье-то сообщение. Это позволит вам перестать набирать текст, если вы передумали отвечать.
Так же вы можете вызвать главное меню.
Какие есть приколы в телеграмм
Из приколов в программе можно выделить две вещи.
А именно:
- Боты. Собственный искусственный интеллект ― разве это не круто? Эти самые боты могут поиграть с вами в виселицу, показать «Веселую ферму» или найти хороший фильм на вечер.
- Игры. Простенькие игры, написанные на JS, помогут скрасить свое время, уворачиваясь от препятствий или расстреливая монстров.
Можно ли продвигать товары и услуги в telegram
На самом деле продвижение в телеграмм ― дело тонкое. Отдельной функции для него нет, как и рекламы, но зато предприимчивые пользователи нашли обход защиты от ботоводства и разработали алгоритм спама.
Но у нас для вас есть идея получше. Создайте своего полезного и хорошего бота, который периодически будет рекламировать то, что вам нужно.
Можно ли в телеграмм найти работу и посмотреть вакансии
Для этого воспользуйтесь ботами и каналами:
- @Hrwork ― канал, не только показывающий вакансии, но и дающий полезные советы и скидывающий интересные статьи.
- @vacinartmsk ― канал с различными московскими вакансиями от курьера до директора фирмы.
- @hh_helper_bot ― поможет следить за популярностью вашего резюме.
Выводы
Как вы уже поняли, ничего сложного нет. Просто внимательно читайте нашу статью и не бойтесь в случае чего тыкать наугад.
Плюсы и минусы
Плюсы освоения телеграмм:
- Вы сможете легко и быстро обмениваться сообщениями.
- Ваши данные будут надежно защищены.
- Вы всегда будете на связи.
- Вы никогда не потеряете переписки.
- Вы сможете удалить ненужный компромат.
Минусов же нет. Какие недостатки могут быть у такого благородного дела ― учиться чему-то новому?
Видеообзор
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Telegram – это бесплатный , с помощью которого можно общаться с другими пользователями, обмениваться файлами разных форматов и разных размеров.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Рассмотрим принцип работы программы на примере.
Геннадий – новый сотрудник в отделе сбыта. Его задачи – заключать договоры с потребителями, доставлять заказанную продукцию, выписывать счета, акты, налоговые накладные. Работа мобильная, но каждый день нужно сдавать отчет супервайзеру, в конце недели – руководителю отдела. Все это реализовано с помощью коммуникатора Telegram. Сотрудник из офиса быстро выписывает счета для оплаты, налоговые и акты выдачи товары и высылает их сотрудникам в полях для передачи клиентам. Заказ собирается на складе по отправленному в сообщению. Отчетность тоже отправляется дистанционно. Экономится время, работа выполняется оперативно. Помощь коллег и руководителей всегда доступна.
Программа разработана Павлом Дуровым – российским программистом и одним из авторов популярной сети ВКонтакте. В мессенджере применен специальный протокол шифрования MTProto – собственная разработка Николая Дурова. Защита применяется и для передачи сообщений, и для авторизации пользователя. Безопасность на высоком уровне поддерживается также благодаря тому, что серверы, где хранятся пользовательские данные, расположены в разных местах на планете: Лондоне, Сингапуре, Сан-Франциско.
Сервис предоставляется бесплатно, его создатели вложили в его создание свои деньги ради возможности свободного и безопасного общения. У них нет официального сайта, громких рекламных кампаний, своих страниц в популярных соцсетях. Продвигают мессенджер клиенты. В случае возникновения каких-то вопросов, с разработчиками можно связаться в Twitter, где, хоть и редко, они общаются.
Количество аккаунтов в системе превысило 180 миллионов по состоянию на конец 2017 года. Каждый день добавляется около 600 тысяч участников. Наибольшую популярность мессенджер получил в странах ближневосточного региона, Южной Америки, Германии, Италии, Испании. Приложение работает на 13 языках. Это конкурент таких сервисов, как Viber, WhatsApp и т.п.
Для чего нужен Telegram
Что же можно делать в Telegram? Приложение не просто позволяет мгновенно обмениваться сообщениями с другими участниками сервиса. Его функциональность намного больше. Лучшие возможности других распространенных мессенджеров и собственные уникальные разработки – это то, что предоставляется клиентам, причем совершенно бесплатно.
С помощью Telegram можно:
- Общаться онлайн с пользователями по всему миру, в том числе поддерживаются аудиозвонки с высоким качеством звука.
- Пересылать и получать файлы самых разных форматов (фото, аудио, видео и другие) объемом не более 1,5 ГБ.
- Создавать групповые чаты с количеством участников до 200, в том числе засекреченные. Последние возможны благодаря шифрованию. Полезным дополнением, которое гарантирует, что переписка не станет известна посторонним людям, даже если к ним попадет телефон, служит таймер самоуничтожения. При его активации, спустя определенное время, сообщения будут удалены из чата и памяти телефона и сервера. Причем, если будет сделано фото экрана с сообщением, то отправитель получит уведомление об этом.
- Организовать общение в супер группах – до 10 тысяч человек. Есть администратор, который может модерировать сообщения и применять ограничения к участникам.
- Использовать юзернеймы – функция позволяет найти человека, не зная его номера телефона.
- Находить группы по интересам и участвовать в их обсуждениях.
- Записать и переслать звуковое сообщение.
- Создать свои каналы для просмотра. Здесь найдется любое содержимое: от бизнес-вебинаров и политических обсуждений до кулинарных рецептов и детских развлечений.
- Слушать музыку – бесплатно и даже без интернета. Для этого разработан медиаплеер с понятным интерфейсом и большим набором функций.
- Пользоваться облачным хранилищем данных от сервиса. Любые файлы (объем и количество не ограничены) с помощью вкладки избранное и пересылки самому себе попадают в удаленный сервер.
- Пересылать, самостоятельно создавать, бесплатно (в отличие от других мессенджеров) скачивать стикеры.
- Отправлять найденные в поисковиках фото без сохранения в памяти устройства.
- Использовать автоматизированных помощников – ботов.
Преимущества
Мессенджер обладает рядом преимуществ. Среди основных:
- Высокая скорость работы – несмотря на расположение серверов в разных частях планеты, доставка сообщения займет доли секунды.
- Понятный классический интерфейс программы, который можно оформить в разных стилях: выбрать из готовых вариантов или применить собственный.
- Автоматическое добавление списка пользователей сервиса из телефонной книги.
- Простое начало работы. Для регистрации нужен только номер телефона.
- Все функции и возможности бесплатны.
- Инновационность – сервис постоянно обновляется. Его возможности расширяются как с учетом предложений конкурентов, так и собственными разработками, не имеющими аналогов.
- Высокий уровень безопасности и защиты от взлома аккаунта и переписки.
- Безлимит на все: количество отправляемых в день сообщений, объемы загружаемых в облако файлов, времени использования.
- Совместимость со всеми основными операционными системами, включая мобильные.
Недостатки
Из основных недостатков, которые выявлены и пока не устранены, одним из главных можно считать то, что коммуникация со службой технической поддержки ведется только на английском языке. До недавнего времени интерфейс не имел поддержки русского языка. Для адаптации применялись русификаторы. Вопрос решен в октябре 2017 года, и русский – один из возможных для выбора вариантов.
Исключительная защита переписки и отказ предоставлять властям и правоохранительным органам содержания бесед, служит причиной того, что через этот коммуникатор происходит общение террористических группировок, сбыт наркотиков и другие действия, запрещенные законодательно. Это порождает недовольство некоторых людей и обвинения в адрес компании в соучастии с криминалом.
Невозможность проконтролировать и остановить рассылку незаконной информации, приводит к блокировке работы программы в некоторых странах. Так, вводились ограничения в Китае на время правительственных забастовок и митингов и в Иране за отказ в содействии слежке.
Несмотря на высокие меры безопасности, часть информации о пользователе можно получить – его номер телефона. Это не способствует полной анонимности профиля.
Сравнение с конкурентами
Попробуем разобраться, чем Telegram отличается от других и какому приложению отдать предпочтение.
Самая распространенная программа для общения, с 2014 года принадлежит Facebook. Длительное время был платным, после бесплатного годового периода стоимость в год составляла 99 центов. WhatsApp мгновенно пересылает текстовые сообщения и файлы, пользоваться им можно как с мобильного устройства, так и с компьютера через сайт. Прост и понятен. В этих моментах он схож с Telegram. Однако последний обновляется чаще (каждые три дня, а не раз в неделю), позволяет менять дизайн интерфейса, его техподдержка ответит быстрее. Безопасность выше. И лишь в одном параметре WhatsApp лидирует – количество зарегистрированных клиентов по всему миру. Общаться с его помощью можно будет практически со всеми своими контактами – у них, с большой долей вероятности, эта программа есть.
Viber
Один их самых популярных сервисов для общения. По функциональности превосходит WhatsApp. Имеется возможность видеозвонка, можно позвонить на мобильный телефон, даже если абонент не установил Viber (функция платная). Есть как привычные чаты, так и группы по интересам. Каждый из чатов можно выделить разным оформлением. Удобный и быстрый вход возможен из Facebook. Интерфейс этого мессенджера остается неизменным длительное время, а обновления проводятся в среднем раз в месяц – реже чем в Telegram. Нет пересылки файлов. Уступает в безопасности и скорости реагирования на обращения в техподдержку Viber.
Особенности Telegram
В ряде возможностей сервис обошел своих ближайших конкурентов. Основные из них:
- Есть опция двустороннего отказа – для отправки сообщений получателю нужно дать согласие на общение. Это защита от нежелательного спама.
- Вся история в облаке. Если даже программа переустанавливается (например, сбой в телефоне), то предыдущая переписка не будет утеряна.
- После добавления в уже работающий групповой чат доступна вся история общения с самого начала. Есть удобные фильтры для поиска файлов, фото, ссылок.
- Удобно отправить все данные контакта из телефонной книги.
- Можно добавлять хэштеги и искать интересующую информацию по ним.
- Пересылка сразу нескольких сообщений из чата.
- Активная ссылка – по ней открывается чат с человеком, который ее оставил. В других мессенджерах вначале нужно создать контакт, только после этого можно общаться.
- Приглашение в чат – можно выслать ссылку, по которой человек попадет в группу, если захочет присоединиться.
- Быстрая запись, отправка и прослушивание голосового сообщения. Запись начинается, когда телефон подносится к уху, одним кликом происходит отправка адресату. Аналогично включается и воспроизведение аудиосообщения.
- Продолжительность записи голоса до 60 минут. Для сравнения в Viber – 30 секунд, WhatsApp – 15 минут.
- Автоматическое сохранение напечатанного сообщения при перерыве в работе с программой (входящий звонок, другие действия).
- Мобильное приложение занимает в 2-3 раза меньше памяти устройства, чем другие мессенджеры.
- Шире права администратора в групповых чатах.
В этих и некоторых других моментах Telegram уверенно лидирует. Во многом выбор сервиса определяется привычкой и предпочтением круга общения. Однако, все больше и больше людей отдают предпочтение именно этому коммуникатору, оценив его возможности.
Защита от посторонних
Этот пункт один из самых важных для создателей Telegram мессенджера. Пользователи могут быть уверены, что их чаты и передаваемые данные не будут доступны никому. Актуально на фоне довольно частых сообщений о взломе почтовой и другой переписки в других сервисах. Более того, они даже не будут открыты по требованию государственных органов. Подтверждают это и слова Эдварда Сноудена, который неоднократно получал доступ к самым секретным документам и перепискам. Но не в этом мессенджере.
Информация и файлы клиентов на серверах компании хранятся зашифрованными, причем разные коды применены к разным частям данных. Чтобы их расшифровать, придется поработать. Причем, кластеры информации размещены на серверах, расположенных в разных странах. Выемка информации с одного из дата-центров, например, от правоохранительных органов, ничего не даст. Можно получить только часть, по которой восстановить сообщение не удастся. А прав на действия в других странах нет. Ограничено и время сохранности сообщения в . Восстановить его после удаления невозможно.
Чтобы вскрыть возможные погрешности в защите и кодировке, каждый год проводится конкурс с солидным вознаграждением – до 300 тысяч долларов. Оно достанется тому, кто сможет раскрыть содержание определенного чата. Так проверяется безопасность системы, чтобы при обнаружении проблем принять меры. Полностью осуществить это пока это не удалось никому.
Самая, на сегодняшний момент, большая критика безопасности этой системы состоит в том, что регистрация проводится с указанием номера телефона. А это не делает общение полностью анонимным. С другой стороны, это дополнительная проверка – при входе в аккаунт с нового устройства, на него приходит SMS с проверочным кодом. Если устройство с установленным сервисом утеряно, заблокировать работу программы на нем можно удаленно через специальный сайт.
Как пользоваться
С чего начать и как создать Telegram аккаунт? Рассмотрим основные моменты. Для работы потребуется компьютер, планшет или смартфон с операционной системой Windows Phone, iOS, Android, Win, Mac OS или Linux.
Программу нужно скачать в App Store или Google Play. Не потребуется никакой регистрации, только код, отправляемый на указанный номер мобильного. Контакты автоматически подтягиваются из телефонной книги. Тем, кто еще не в программе, можно отправить приглашение.
Редактирование профиля и настроек займет пару минут. Можно загрузить , имя, выбранный ник и приступать к работе.
Полезные инструменты
Помимо привычных чатов, группового общения, пересылки и просмотра файлов, есть специальные инструменты. Их применение позволяет расширить возможности сервиса и дает клиентам дополнительные удобства.
Каналы
В мессенджере есть такое понятие, как канал. Это онлайн или записанное содержимое, которое передается в одностороннем порядке – от автора к аудитории. Вещание одностороннее, возможности добавлять комментарии нет. Каждый имеет имя и ссылку, позволяющую найти его среди других. Например, telegram.me/Мир моды – тенденции от мировых кутюрье и тренды сезона.
В канал Telegram можно передать контент другого сайта или социальной сети, внести свои корректировки и сообщения от администратора. Создать свой канал довольно легко, главное – наполнять его интересными видео, новостями. Пользователь в настройках может указать параметры просмотра. Есть два варианта: обновления на канале будут показываться в разделе чаты – как и сообщения от обычных людей; или режим без уведомлений. Тогда зайти на канал и посмотреть, что нового, можно в любое удобное время.
Каналы могут быть как публичными – для всех желающих, так и приватными – доступ открывается администратором по запросу.
Об актуальности услуги свидетельствует тот факт, что даже Папа Римский Франциск открыл свой канал для наставлений и кратких проповедей прихожан. Показательно, что до этого Понтифик пользовался для этих целей WhatsApp.
Боты
Это специальные виртуальные помощники, управляемые программой. Могут выполнять самые разные действия по запросу: найти курс валют, конвертировать документы, показать прогноз погоды, аналитику Google, новости, программу передач и массу другой информации. Возможно настроить их работу по удобному расписанию – выполнение действия в определенное время.
Бывают двух видов:
- Обычные – им отправляются команды и поисковые запросы.
- Встраиваемые – позволяют вести поиск не выходя из чата, и в него же выкладывать результаты поиска. Например, бот и именем @gif предложит картинки по ключевым словам, введенным после его имени.
Создать свой бот можно по подсказкам.
Telegram для бизнеса
Все больше компаний продвигают свой бизнес в интернете. Создаются сайты, идет работа в социальных сетях, на форумах. Мессенджеры не стали исключением. Бизнес в Telegram получил дополнительные возможности для общения с потребителями.
Для продвижения применяются многочисленные методы, среди которых:
- Боты или живой человек для поддержки клиентов по возникающим вопросам.
- Каналы для бизнеса – информирование о новинках, акциях, роликах о применении товаров. Можно стать ближе к клиентам, рассказав о себе, своей работе и проектах, канал вполне подойдет для этих целей. Интересное содержание увеличивает популярность, побуждает людей рекомендовать его для просмотра другим.
- Создание и распространение стикеров для продвижения бренда.
- Общение внутри компании – постановка задач, обсуждения, отчеты, планы. Применимо как на уровне всей фирмы, так и по отделам. Бонус в виде секретности и невозможности перехватить важную информацию конкурентами.
- Документооборот – хранение и доступ к нужным документам. Его можно быстро и удобно организовать при помощи облачного хранения.
- Онлайн-каталог – при помощи бота выбирает товар прямо в приложении.
- Прием платежей. Доступны платежные системы: PaymentWall, Stripe, Яндекс.Касса, Paycom. Купить понравившееся можно сразу и не переходя в другие приложения – быстро, удобно и увеличивает объемы продаж.
С учетом того, что Telegram – сервис только набирающий популярность, начать продвижение своей компании в нем – правильный ход. Конкурентов здесь не так много. Большинство по привычке еще пользуется другими приложениями: Whatsapp, Viber, Skype. Поэтому сообщения не затеряются среди многих других. Молодежная и продвинутая аудитория, функциональность, защищенность и отсутствие каких-либо оплат делают Telegram одним из самых современных инструментов для бизнеса.
В бесконечной череде новостей про блокировки и суды трудно понять, какой в итоге правовой статус у проекта Павла Дурова. Он под запретом или нет? Законно ли им пользоваться? Настало время окончательно прояснить ситуацию. И в этом нам помогут опытные юристы.
Заблокирован или нет?
Вторая волна обсуждения опального мессенджера началась с предельно странной новости. Оказывается, решение о блокировке Telegram должно было вступить в силу 15 мая, но этому помешала апелляция ответчика. Общественность впала в ступор: разве Роскомнадзор не начал блокировать мессенджер через три дня после постановления суда? Это должно было произойти только 15 мая? А раз так, почему сервис всё ещё запрещён, если решение суда не вступило в силу?
Получается, что мессенджер работает, но заблокирован, но должен был быть заблокирован только 15 мая, но не будет, потому что судебный процесс прошёл с нарушениями, и пока эти нарушения не устранят, вступать в силу указ не должен. Вам уже плохо? Потерпите, сейчас будет ещё больнее.
Нюанс в том, что «вступление решения суда в законную силу » и «исполнение решения суда » - это две разные процедуры. Первую должны были исполнить 15 мая, но не удалось - по причине апелляции юристов Дурова. Вторая благополучно запущена Роскомнадзором с 16 апреля, когда мессенджер начали блокировать по всей стране. Хотя решение в силу так и не вступило, суд постановил исполнить указ о блокировке немедленно, что Роскомнадзор и сделал. Как ни странно, с юридической точки зрения - противоречия здесь нет:
«Решение суда, как правило, действительно подлежит исполнению лишь после вступления в законную силу. Это происходит, если истёк срок на подачу апелляционной жалобы, которая так и не была подана. В случае же с Telegram апелляционная жалоба была подана в срок, поэтому решение действительно не вступило в законную силу.
Однако закон позволяет немедленное исполнение решения суда до вступления его в законную силу, но эта мера должна быть обоснованной», - поясняет Виктор Горский-Мочалов, юрист фирмы Claims и ведущий телеграм-канала LawRead.
Ок, Telegram заблокирован. Что теперь можно и что нельзя?
Однако вопросы по поводу самой нашумевшей сети всё равно остаются. Главный звучит так: можно ли пользоваться мессенджером обычному человеку? Грубо говоря, если полицейский вас остановит и найдёт в смартфоне иконку бумажного самолёта, чем это грозит? Как отмечает Горский-Мочалов, патрульный в принципе не имеет права просто так досматривать на улице ваш телефон - для этого должны быть основания. А вот с правовым статусом мессенджера сложнее. Алексей Шаталов, руководитель компании «IT-Юрист» , прокомментировал ситуацию так:
Заблокировать мессенджер по конкретному IP-адресу невозможно, а наказывать конечных лиц за использование сервиса - совершенно нереализуемая процедура.
Получается, Telegram хоть и вне закона, но пользоваться им можно, - похоже на ситуацию с запрещёнными препаратами, за употребление которых предусмотрена лишь административная ответственность. Увы, на этом параллели с веществами не заканчиваются - основные оградительные меры установлены не вокруг употребления, а вокруг «распространения».
«Дело в том, что решение суда обязало Роскомнадзор и “иные лица ” прекратить создание технических условий для функционирования сервиса. Под “создание условий ” можно подвести абсолютно всё - и поисковую выдачу, и ссылку на клиент. Однако саму работоспособность Telegram напрямую обеспечивают не ссылка или клиент, и эта неопределенность вызывает массу вопросов. Столь обобщённая формулировка в решении служит единственной цели - любыми способами ограничить функционирование мессенджера как таковое», - уточняет Алексей Шаталов.
«В Решении Таганского районного суда от 13 апреля 2018 года устанавливается ограничение доступа к информационным системам и (или) программам, предназначенным для приёма, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений, функционирование которых обеспечивается Telegram. Да, ссылка на страницу скачивания это функционирование не обеспечивает. Но теоретически доступ к странице в соцсети или личному блогу могут ограничить под предлогом, что “создаются условия ” для функционирования Telegram.
Такие действия, на мой взгляд, неправомерны, поскольку по ссылке предоставляется доступ к мессенджеру, а не создаются технические условия его функционирования, о которых и говорится в решении суда. Однако нельзя отрицать вероятность блокировки страницы по формальным признакам, учитывая существующие реалии применения блокировок в РФ», - говорит Алексей Шаталов.
В отношении сайтов политика ещё жёстче. Если простой обыватель столкнётся с ограничениями скорее в теории, то владелец сайта, на котором размещены ссылки на клиент Telegram, с Роскомнадзором познакомится почти обязательно. И это будет односторонний диалог, ведь оспаривать решение регулятора - дело, мягко говоря, неблагодарное.
Как говорит наш эксперт, требованию лучше подчиниться.
Роскомнадзор действительно вправе направлять требования администраторам интернет-ресурсов об удалении информации, но «указ» должен опираться либо на действующие законодательные нормы, либо на решение суда по конкретному делу. Учитывая сугубо формальный подход контролирующего органа к исполнению решения Таганского суда, подобное требование лучше исполнить в установленный срок. В противном случае «ослушавшийся» сайт могут также подвергнуть блокировке на основании требования Роскомнадзора, «Закона об информации» и решения Таганского суда.
На этом моменте вы, должно быть, нахмурили лоб: как же так, ведь детище Павла Дурова доступно в главных маркетах - Google Play и App Store. Неужели заграничные компании просто плюнули на требование госоргана? Или никакого требования и не было? На самом деле первый вариант максимально близок к истине - всё именно так.
«Хоть Роскомнадзор и попросил Google и Apple удалить приложение из маркетов, компании просто проигнорировали это требование. Вообще, на текущий момент ни суд, ни государственные органы, обратившиеся в него, не могут достигнуть цели “блокировки”. Мессенджер продолжает работать, а крупные представители рынка - Apple и Google - по-прежнему предоставляют ссылки на скачивание клиента. Если правовыми, административными или техническими методами власти не справляются с крупными игроками, то использование мессенджера обычными россиянами однозначно не повлечёт правовых последствий или запретов», - говорит руководитель «IT-Юриста».
Поэтому не надо прятать смартфон при виде полицейского - едва ли руки регулятора до вас дотянутся. И не бойтесь репостить инструкции по обходу блокировок - если там нет призыва совершать противоправные действия, закон вы не нарушаете.
«Уголовной или административной ответственности за обход блокировки на текущий момент нет. Если размещённая информация содержит призыв совершать противоправные действия, то её можно расценить как подстрекательство. Но ответственность за такие действия предусмотрена в случае, если подстрекатель оставляет публичные призывы совершить преступление, предусмотренное уголовным кодексом. Как я отметил выше, использование Telegram - это ненаказуемое деяние. Поэтому публикация способов обхода блокировки при помощи незапрещённых технических средств не повлечёт ответственности. Запрет на пропаганду способов обхода блокировок действительно обсуждался в 2016 году, но законодательно поправки приняты не были», - резюмирует Алексей Шаталов.
Слишком сложно. Можно в двух словах?
Если коротко и по-простому - с сервисом Дурова ситуация следующая. Он заблокирован. Пользоваться им можно. Публиковать инструкции по обходу блокировок - тоже. Размещать ссылки на скачивание - уже нет: есть вероятность, что после такого аттракциона щедрости вам на почту упадёт «письмо счастья », требующее удалить противоправный контент. Отказаться вы можете, сославшись на какой-нибудь закон, но бодаться с озлобленным регулятором - затея, заранее обречённая на поражение. В тюрьму вас, пожалуй, не посадят, но заблокировать вашу страницу или личный блог - могут вполне. А уж интернет-издание - тем более.
Конечно, можно, подражая Google и Apple, попытаться проигнорировать предписания Роскомнадзора. Но помните, что у заморских корпораций прав и сил побольше. Кстати, это тема для отдельного, но, увы, едва ли возможного разговора: почему иностранные компании так повели себя с влиятельной госструктурой?
Главная функция мессенджера – отправлять и получать информацию, все остальное является приятным дополнением.
Как писать сообщения в Телеграмме на компьютере и смартфоне?
Написать и отправить «письмо» с компьютера можно как в приложении, так и с помощью сервиса онлайн web.telegram.org.ru:
- Открыть приложение Телеграмм на компьютере или зайти в мессенджер онлайн;
- Открыть уже существующий чат или начать новый диалог, выбрав в списке контактов нужный. В нижнем поле кликнуть мышкой, чтобы поставить курсор;
- С клавиатуры ввести сообщение и кликнуть мышкой по пиктограмме синего самолетика;
- Когда «письмо» будет отправлено – появиться одна зеленая галочка, как только галочек станет две, можно не сомневаться, что запись прочтена получателем.
Переписываться можно и в приложении на смартфоне, при этом беседу можно начать на одном устройстве, а продолжить на другом – главное, чтобы пользователь был авторизован под одним и тем же аккаунтом. Для того чтобы отправить сообщение с телефона на ОС Android потребуется:
- Открыть программу и нужную беседу, или создать новую. В нижней части экрана расположено окно, на которое нужно нажать;
Также просто дела обстоят с отправкой «писем» в Телеграмм с iPhone :
- Открыть чат или беседу;
- Нажать на поле для ввода;
- Набрать текст и отправить собеседнику, нажав на пиктограмму самолетика (кнопку Send).
Как редактировать сообщение в Телеграмм на компьютере и смартфоне
Никто не застрахован от опечаток, случайной отправки записи или от несдержанных слов. В течение 48 часов после отправки «письмо» можно отредактировать. Чтобы сделать это на компьютере потребуется:
- Кликнуть правой клавишей мыши по сообщению и выбрать в появившемся меню «Изменить» ;
- Сделать правку и кликнуть по галочке;
- В чате рядом с записью появиться пометка об изменении.
Изменить отправленное «письмо» можно не только на компьютере, но и на смартфоне.
Инструкция для Android
- Тапнуть (нажать) по записи, которую надо отредактировать;
- В меню выбрать «Изменить» ;
- После редактирования тапнуть по пиктограмме галочки;
- В чате появится новый вариант «письма» с пометкой об изменении.
Алгоритм на iPhone
- Нажать на запись и выбрать Edit (Изменить);
- После редактирования тапнуть Save (Сохранить).
Как в Телеграмме переслать сообщение на компьютере и смартфоне
На компьютере
- Кликнуть правой клавишей мыши по записи и выбрать в меню пункт «Переслать» ;
- В списке своих чатов выбрать нужный;
- Откроется беседа. В нижнем поле можно добавить свой текст или сразу отправить запись в чат;
- «Письмо» появится в ленте с пометкой о первоисточнике.
Так же в выпадающем меню доступна команда «Ответить» - она позволит написать «письмо» в том же чате с пометкой о том, к какой записи дан ответ.
На телефоне с Android
- Нажать и удерживать палец на «письме», дождавшись его выделения. В верхней панели тапнуть кнопку пересылки;
- Выбрать в списке чатов нужный;
- При необходимости добавить свой комментарий и тапнуть кнопку отправления;
- Письмо будет доступно собеседникам с пометкой о первоисточнике.
В том же меню можно воспользоваться кнопкой «Ответить» , после нажатия на которую появиться поле ввода текста. Собеседники будут видеть, в ответ на какое сообщение отправлено «письмо».
