Симптомы
Вдруг неожиданно при включении ПК вы увидите не привычный глазу рабочий стол, а сообщение на весь экран о том, что Windows теперь заблокирован. Чтобы снять эту блокировку, вам предлагается отправить смс, и ввести код разблокировки. И заранее предупреждают, что переустановка Windows может вызвать порчу данных и пр. В общем, разновидностей этой заразы много, и описывать детально поведение каждой - бессмыслено.
Типичное окно, сигнализирующее о заражении ПК вирусом.
Лечение
1. Для начала не отправляйте никакие смс ни на какие короткие номера. Просто потеряете деньги и систему не восстановите.
2. Попробуйте воспользоваться сервисами от Доктора Веба и Нода:
Вполне возможно, что вам удастся подобрать код для разблокировки. Кстати, для многих операций вам понадобиться второй компьютер; если нет своего, попросите соседа, друга, брата/сестру и т.п.
3. Маловероятно, но иногда помогает. Попробуйте в настройках Bios (при загрузке ПК нажмите на кнопку F2 или Del (в зависимости от модели)) поменять дату и время на месяц-другой вперед. После чего перезагрузите Windows. Далее, если компьютер загрузился, очистите все в автозагрузке и проверьте ПК .
4. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Для этого, при включении и загрузке ПК жмите кнопку F8 - перед вам должно всплыть меню загрузки Windows.
После загрузки введите в командную строку слово «explorer» и нажмите на клавишу Enter. Затем открываете меню пуск, выбирайте команду выполнить и вводите «msconfig».
Если все сделали правильно, откроется окно, в котором можно посмотреть автозагрузку программ, и, конечно, часть из них отключить. Вообще, можно отключить все, и попытаться перезагрузить ПК. Если получилось - скачивайте последнюю версию любого антивируса и проверяйте компьютер. Кстати, неплохие результаты дает проверка CureIT.
5. Если предыдущие шаги не помогли, стоит попытаться . Для этого возможно понадобиться установочный диск, хорошо бы его иметь на полке заранее, чтобы в случае чего… Кстати, о том, как записать загрузочный диск с Windows можете почитать .
6. Для восстановления работы ПК существуют специальные live cd образы, благодаря которым можно загрузиться, проверить компьютер на вирусы и удалить их, скопировать важные данные на другие носители и т.д. Такой образ можно записать на обычный CD диск (если у вас есть дисковод) или на флешку ( , ). Далее включить в Bios загрузку с диска/флешки () и загрузиться с нее.
Самые популярные, это:
Dr.Web® LiveCD - (~260мб) хороший образ, который способен быстро проверить систему на вирусы. Есть поддержка нескольких языков, в числе которых есть и русский. Работает довольно быстро!
LiveCD ESET NOD32 - (~200мб) образ немного меньше по размеру, нежели первый, зато загружается автоматически* (Поясню. На одном ПК, пытался восстановить работу Windows. Как оказалось, клавиатура была подключена к USB и отказывалась работать пока не загрузиться ОС. Т.е. при загрузке аварийного диска, нельзя было выбрать в меню проверить компьютер, а т.к. по умолчанию на многих аварийных дисках стоит загрузка ОС Windows - то она и загружалась вместо Live CD. Но включив загрузку с диска LiveCD ESET NOD32 - оказалось, что по умолчанию, он загружает свою мини-ОС и начинает проверку жесткого диска. Здорово!). Правда, проверка этим антивирусом длиться довольно долго, можно смело час-другой идти отдыхать…
Kaspersky Rescue Disk 10 - загрузочный аварийный диск от Касперского. Кстати, его не так давно использовал и есть даже парочка скриншотов его работы.
После проверки таким диском, компьютер нужно перезагрузить, а диск вынуть из лотка. Если вирус был найден и удален антивирусной программой - вы, скорее всего, сможете нормально начать работать в ОС Windows.
7. Если же ничего не помогает, возможно стоит задуматься о . Перед этой операцией, сохраните все нужные файлы с жесткого диска на другие носители.
Есть так же еще один вариант: вызвать специалиста, правда, придется заплатить…
Многие уже смогли по достоинству оценить возможности обновлённой операционной системы Windows 10. Однако неприятным сюрпризом стала блокировка прежних драйверов. То есть система не только спрашивает разрешение на установку , но и блокирует само приложение или его издателя. При этом операционка направляет пользователя к администратору компьютера. Но, что делать, если Windows блокирует установку программ, когда вы сами являетесь администратором этого ПК? На этот и другие вопросы попробуем найти ответы.
Что делать, если Windows блокирует установку программ на компьютер?
Подобное может произойти как с действительно подозрительной программой, так и с совершенно нормальной. Причиной такого поведения системы является несовместимость её цифровой подписи с приложением. Эта подпись издателя программы может быть просрочена, отозвана или её нет вовсе.
Не работает инсталлятор
Это происходит после лечения антивирусов в этой программе. Если же софт скачивается с интернета, можно предположить, что такое бывает часто, он может содержать повреждённый инсталляционный файл. Обычно, подобное можно наблюдать на сторонних ресурсах, собирающих репаки и выкладывающих их через торрент-треки.
Несовместимость версии Windows 10 с программой
Бывает и такое, что на одной версии ОС драйвера можно устанавливать без проблем, а с другой не хотят работать. Например, продукт не поддерживается разработчиком и не может быть установлен на более свежую систему. Здесь лучше поискать более новую версию софта или его аналог. Если у вас стоит ознакомительная или пиратская сборка Windows 10, то можно сказать, что проблемы возникнут не только с инсталляционными файлами.
ВАЖНО. Следует обратить внимание на разрядность программы и ОС. В большинстве случаев инсталлятор утилиты предназначается для 32-битной операционки и может без проблем устанавливаться на 64 бита. А 64-битный файл никак не сможет работать в 32-битной системе.
NET Framework, Microsoft Visual C++
Эти платформы призваны обеспечивать совместимость программы, написанной на разных языках программирования, с различными версиями Windows. Например, в ОС 8.1 - это Framework 4.5.1, а в 7 - это 3.5.1. И их отсутствие может привести к проблемной установке. При наличии этой проблемы можно всегда скачать нужную версию платформы бесплатно на официальном портале Microsoft. А узнать её версию в конкретной системе можно в панели «Программы и компоненты».
Неизвестен путь установки
Обычно, установочный адрес задаётся программой автоматически. Но есть определённая категория софтов, работающих только с системным диском, например, C:\Programm files. В этом случае следует принять заданные правила и не искать другие пути.
Блокировка антивирусом
Очень часто бывает, что антивирус считает новый файл подозрительным и помещает его в карантин. Также процесс может быть заблокирован и внутренней защитой Windows, особенно в 10 ОС. Эти действия должны насторожить пользователя, так как получается, что приложение не несёт никаких сведений о разработчике. Это может относиться к перепакованным или взломанным сборкам платных продуктов.
Решение есть, если программа проверенная. Тогда следует отключить защиту антивируса или Виндовс («Подробнее» и «Выполнить в любом случае»).
Проблемы с цифровой подписью
Чтобы определить наличие цифровой подписи программы в 10 ОС, нужно сделать следующее:
- Правой кнопкой мыши кликнуть по файлу программки с расширением.EXE.
- Выбрать параметр «Свойства».
- Перейти во вкладку «Цифровые подписи».
Отсутствие или устаревание драйверов
Это может касаться файлов на установку внешних устройств (камера, принтер и т. д.). Несовместимость устаревших драйверов с новой ОС Windows 10, конечно, влияет на инсталляцию. Здесь следует прибегнуть к специальным продуктам - менеджерам: Carambis Driver Updater, Driver Easy и другие. Они просканируют систему, подберут и установят необходимые программы.
Выполняя действия по разблокировке программ для инсталляции на компьютер, следует, прежде всего, разобраться в причине такого поведения ОС и только после этого начать пользоваться вышеизложенными методами.
Здравствуйте! Сегодня я напишу о том, как удалить блокиратор рабочего стола, который появился после того как компьютер был заражен вирусом, который заблокировал работу Windows. И теперь Вы видите перед собой окно, требующее ввести код разблокировки, который можно купить заплатив определенную сумму после отправки смс на номер злоумышленников.
Как разблокировать Windows бесплатно?
Никому не хочется платить деньги за разблокировку Windows. Да и оплатив деньги на указанный мошенниками счет нет гарантии, что Вам пришлют ключ windows будет разблокирован. Поэтому мы рассмотрим способы, как бесплатно разблокировать Windows:
1-й способ - сменить дату в биосе (BIOS) компьютера. Для тех, кто с компьютером не на ты постараюсь обьяснить как зайти в BIOS. На системном блоке есть кнопка перезагрузки - нажмите на нее, если компьютер включен. Если компьютер выключен, то включите его. Через пару секунд после начала загрузки компьютера нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу DELETE. Если Вы успешно вошли, то на экране будет на синем фоне на английском меню биоса. В биосе Вам нужно зайти в раздел Standard CMOS Features, там будет поле текущей даты, измените дату на более раннюю. После изменения даты нажмите Esc и Вы попадете в основное меню. Для сохранения данных выберите Save & Exit Setup, после этого нажмите y, чтобы подтвердить сохранение. Этот способ поможет решить проблему с баннером блокиратором работы windows, но вирус нужно еще найти и удалить.
2-й способ - зайдите с мобильного телефона или с другого компьютера на сайты антивирусов Доктора Веба https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ или Касперского http://www.kaspersky.ru/support/viruses/deblocker и поищите в этих разделах ключ для разблокировки.
3-й способ - найти и удалить вирус самому. Последовательность действий: при загрузке Windows нажимаем F8, и выбираем загрузку в безопасном режиме с поддержкой командной строки; загружается окно, в которое вносим команду regedit, откроется реестр, в нем будьте осторожны НЕ УДАЛЯЙТЕ ЧТО ПОПАЛО, переходите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon и находите справой стороны файл с названием Shell; запишите путь к нему, который там прописан и кликайте 2 раза и стираете этот путь; далее вписываете в командную строку explorere.exe перезагружаетесь, Windows уже включится без проблем и без блокировочного баннера. Теперь переходите по тому пути, который записали, и удаляете сам файл этого вируса! Таким образом Вы удалите вирус, заблокировавший Windows.
4-й способ - нажмите F8 при загрузке Windows и попробуйте запустить восстановление системы выбрав контрольную точку восстановления. После удачного восстановления, нужно удалить вирус, запускайте антивирусную программу и сканируйте весь компьютер.
5-й способ - в строке быстрого запуска видны значки этих вирусов. При наведении курсора на значек высвечивается имя файла, зачастую, оно состоит из набора цифр. Через поиск находите этот файл. Просто так файл удалить не получится. Сначала его переименовываем, а потом удаляем, и не забудьте почистить корзину. И на всякий случай просканировать систему антивирусом.
6-й способ - отформатировать локальный диск на котором установлена Windows. Но этот вариант приведет к потере данных, хранившихся на локальном диске. И это самый радикальный способ борьбы с блокиратором системы, применяйте его только в том случае, если приведенные выше способы разблокировки Windows не помогли.
Как удалить вирус после разблокировки? Скачивайте программу cureit, которая удаляет трояны блокираторы Windows. Вот ссылка http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru Вирус зачастую прописывается в папке C:\System Volume Information
Растущий интернет-трафик привел к тому, что сообщение «Windows заблокирован» появляется нередко. У большинства пользователей при появлении этого сообщения начинается паника. Они принимают не совсем правильные решения. В итоге деньги уплачены на электронный кошелек или номер мобильного телефона за якобы нарушение, а результат все тот же. В такой ситуации есть только два выхода: своими силами удалить вирус или отнести компьютер в сервисный центр и заплатить за это кругленькую сумму. Как в первом, так и во втором случае сообщение «Windows заблокирован» пропадет, а какой вариант решения выбрать, зависит от пользователя.
Как это произошло
Наиболее часто подобные вирусы можно подхватить в интернете при просмотре сайтов недобросовестных разработчиков. При открытии такой страницы на компьютер попадает «троян», который блокирует большинство процессов, и получить доступ к ресурсам ПК практически невозможно. Все, после этого Windows заблокирован, и нужно принимать решение. При этом невозможно попасть в проводник, диспетчер задач, на рабочий стол и прочие окна операционной системы. Но такая ситуация наблюдается в обычном режиме работы ОС.
Предупредительные меры
Проще предупредить проблему, чем ее решать потом. В этом случае это высказывание очень актуально. Установив соответствующие параметры в антивирусе, можно избежать такого инфицирования. Для этого достаточно установить в нем такую функцию, которая блокирует антифишинговые ссылки. Также рекомендуется не устанавливать «голый» браузер, а с определенными дополнениями типа Adblock или Noscript. Подобные модули можно скачать из интернета и принудительно установить. Все это должно предупредить возможное заражение и позволит избежать неприятной ситуации, при которой Windows заблокирован.
Если все-таки произошло
На первом этапе нужен другой компьютер, который находится в рабочем состоянии и подключен к интернету. Хорошо для этих целей подойдет ПК друга или из интернет-кафе, например. Как только компьютер найден, выполняем последующую последовательность действий на примере ПО лаборатории Kaspersky:
- Определяемся с источником запуска программы (для компьютера наилучшим образом подойдет DVD-дисковод, а вот на нетбуке альтернативы флешке нет).
- Скачиваем антивирусный пакет из интернета в необходимом исполнении и только с официального сайта разработчика (например, Windows Unlocker от Kaspersky).
- Записываем полученный образ на носитель. Для диска используем стороннее программное обеспечение (хорошо подойдет UltraISO или Nero). Если же запись осуществляется на флешку, то она должна быть отформатирована в формате FAT32, и установка выполняется с помощью утилиты rescue2usb.exe.
- Также может понадобиться загрузочный диск Windows (с которого может загрузиться ОС). Его берем также во всемирной паутине.
Последовательность действий
Подготовительные работы на этом заканчиваются, и уже нужно выполнять манипуляции с зараженным ПК в следующей последовательности:
- При включении заходим в BIOS и выбираем соответствующий источник загрузки в меню BOOT, пункт First Boot Device. В зависимости от версии и производителя меню может отличаться, тогда нужно просмотреть документацию к материнской плате и найти там нужный пункт. То есть тут должен быть установлен DVD-дисковод или флешка.
- Подключаем флешку или устанавливаем диск с утилитой в дисковод.
- Сохраняем изменения клавишей «F10» (возможны отличия, смотрим документацию опять), выходим из BIOS, осуществляется перезагрузка компьютера.
- После появления окна с требованием нажать клавишу для входа в меню (может быть на английском) делаем нажатие. Действовать нужно оперативно, запрос длиться всего 10 секунд.
- Далее выбираем язык интерфейса утилиты (русский) и нажимаем «ВВОД».
- Потом изучаем лицензионное соглашение и нажимаем «1» - принять его условия.
- На следующем этапе рекомендуется выбрать графический режим работы и нажать опять «ВВОД».
- После окончания загрузки в левом нижнем углу появится кнопка «К». Ее нажимаем и выбираем пункт Терминал, вводим в его строке фразу «windowsunlocker» и нажимаем «Enter».
- В ответ на появившийся запрос вводим «1» - удаление вируса и чистка реестра.
- После окончания процедуры вводим «0» - выход из программы и возвращение на рабочий стол.
- Повторяем нажатие на кнопку «К» и выбираем пункт Rescue Disk, запускаем очистку уже программной части компьютера
- Переходим на вкладку Проверка объектов и выбираем все возможные флажки внизу и запускаем полную проверку.
- Если будет обнаружен вредоносный объект, то будут предложены возможные действия. Обычно - удалить объект, реже предлагается лечить. Нужно обратить внимание на то, где этот файл находится. Если он в системной папке Windows или ее подкаталогах, то его название лучше записать, как и путь к нему.
- После окончания работы утилиты закрываем все окна и делаем перезагрузку системы.
- В BIOS устанавливаем загрузку с жесткого диска, выполняем ее. Если все идет отлично, то удаление вируса окончено.
- В противном случае нужно копировать удаленные системные файлы со «здорового» системного блока на флешку с аналогичной ОС (рекомендуется использовать поиск, это ускорит работу). Искать недостающие компоненты строго по списку.
- Далее делаем загрузку с флешки или диска с заранее подготовленной операционной системой (предварительно устанавливаем необходимые параметры в BIOS). Копируем все собранные системные файлы в соответствующие папки.
- После окончания копирования выполняется перезагрузка. В BIOS изменяем настройки на такие, которые позволят загрузиться с жесткого диска.
Если после проведенных манипуляций все не восстановилось, и Windows XP заблокирован, то имеет смысл переустановить операционную систему. Это наименее благоприятный вариант развития событий, но в такой ситуации без него уже никак не обойтись. Хотя до этого обычно не доходит.
В подобной операции ничего сложного нет, ее может с легкостью выполнить любой, даже слабо разбирающийся пользователь. Если ваш Windows 7 заблокирован, то проще самому устранить проблему, чем нести компьютер в сервисный центр. Это и бюджет сэкономит и уровень вашей работы на персональном компьютере позволит повысить.
Что делать, когда при включении компьютера пишет Виндовс заблокирована? Сама эта ситуация свидетельствует о том, что компьютер заражен вирусом. При работе в интернете именно вирусы представляют самую серьезную угрозу безопасности, особенно уязвима к ним операционная система Windows. Главными причинами заражения являются отсутствие антивируса или использование программы с устаревшими базами, отсутствие необходимых обновлений системы, посещение сомнительных сайтов, скачивание и запуск непроверенного софта.
Вирусы бывают разными, одними из самых неприятных являются блокировщики. Попав на ПК, такой вирус полностью блокирует его работу. На экране появляется баннер с текстом, в котором владельцу компьютера для разблокировки Windows предлагают перечислить определенную сумму. Курсор двигается только в пределах окна хакерской программы, перезагрузка не помогает. Удалить вирус своими силами не получается, так как не удается добраться до его процесса.
Восстановление нормальной работы Windows
Что делать, если на компьютере написано Windows заблокирована? Запомните внешний вид окна блокировщика и контактные данные вымогателей. Если установлена вторая ОС, загрузитесь с нее и зайдите на сайт лаборатории Касперского или компании Dr.Web. Откройте раздел, посвященный блокировщикам Windows. В списке найдите вариант, соответствующий вашему, или введите его данные в поисковое окно. Вам будет выдан код разблокировки. Его надо ввести в окне вирусной программы, после этого операционная система снова начнет нормально работать.
К сожалению, коды известны далеко не для всех версий программ-вымогателей, поэтому данный вариант может и не сработать. В этом случае можно попробовать скачать с этих же сайтов образ диска, позволяющего удалить вирус с компьютера. Сохраненный на компьютере образ записывается на диск – например, с помощью программы Nero. После этого его надо запустить при включении компьютера, выбрав загрузку с CD. Утилита очистит ПК от вируса, удалит все следы его присутствия.
Понятно, что далеко не каждый пользователь может самостоятельно выполнить все эти достаточно сложные операции. Во многих случаях гораздо проще и эффективнее обратиться за помощью к опытному специалисту. Если у вас возникла описанная выше проблема, звоните нам – вызванный мастер приедет к вам на дом, имея при себе все необходимые утилиты, и быстро восстановит работу вашего ПК. Гарантируем высокое качество работы и низкие цены.
