Для абонентов сотового оператора Билайн предусмотрены абсолютно все условия для комфортного пользования тарифами, услугами и опциями. Это можно утверждать, так как оператор предлагает всевозможные способы управления своими тарифными планами и функциями отключения/подключения услуг.
Одной из таких удобных опций является «Добровольная блокировка». Наверняка многие обладатели домашнего интернета от Билайн не только слышали о ней, но и пользовались. Ведь она дает возможность сэкономить деньги. Каким же образом работает услуга?
К примеру, вы собираетесь все лето жить на даче и отдохнуть от всех технических возможностей XXI века (телевизор, планшет, интернет и пр.). Либо вам предстоит переезд и пользование интернетом на это время не понадобится. Или, что вероятнее всего, вы собрались в отпуск. Как раз для таких случаев и существует добровольная блокировка от Билайн. Она позволяет абоненту домашнего интернета отключить его сроком не более 90 дней на абсолютно безвозмездной основе. А потом также подключить интернет обратно.
Подключение и отключение добровольной блокировки
Сделать это можно всего за пару минут из своего личного кабинета, зайдя на официальный сайт Билайн. Если личного кабинета нет, — настоятельно рекомендуем завести его для вашего же удобства пользования услугами и опциями в дальнейшем. Зайдя в кабинет, найдите раздел «Интернет» и в нем опцию «Добровольная блокировка» — включите ее. А как снять добровольную блокировку, когда приедете из отпуска? Точно так же зайдите в личный кабинет, раздел «Интернет» и выключите ее. Все очень просто и быстро, как вы уже могли заметить.
Важно помнить, что если вы подключили на свой номер Билайн добровольную блокировку интернета, а через 90 дней просто-напросто забыли ее отключить, то интернет сам начнет действовать, при условии, что баланс на счету положительный. Кстати, подключить услугу можно только при положительном балансе. Напомним еще раз: сам факт включения/отключения опции абсолютно бесплатный.
Есть два важных момента, которые нужно знать клиенту:
- Если вы являетесь пользователем ТВ-приставки, то имейте в виду, что на нее опция не распространяется. Но если она подключена к тарифу «Аренда за 0», то тогда вы сможете приостановить ее действие на 60 дней.
- Если вы уже активировали опцию, ее действие прошло или вы самостоятельно подключили интернет вновь, то повторно включить «Добровольную блокировку» вы сможете не менее, чем через 30 дней.
Не всякий человек захочет самостоятельно проделывать путь подключения услуги. И здесь на помощь приходит оператор Билайн. Позвонив которому по номеру 0611 или 0622 , абонент может озвучить свой вопрос или просьбу, касаемо услуг связи. Оперативность действий оператора Билайн оценили тысячи клиентов по всей России. Единственное, к чему вы должны быть готовы – оператор может запросить ваши паспортные данные либо кодовое слово, вы обязаны ему их предоставить. Те же самые условия действуют, если вы обратитесь с данной просьбой к сотруднику Билайн в офисе компании. На тот случай, если у вас нет возможности приехать в офис, и вы предпочитаете все делать самостоятельно, но по каким-либо техническим причинам все же не получается активировать «Добровольную блокировку», вам в помощь придет техническая поддержка – позвоните по бесплатному номеру 8-800-700-8000.
Пользуясь услугами того или иного провайдера, мы нередко недовольных их качеством. В результате мы начинаем искать другого поставщика услуг, стремясь разорвать договор с текущей компанией. Именно расторжение договора и является правильным путем отказа от предоставляемых сервисов. А в данном обзоре мы расскажем, как отключить домашний интернет от Билайна, если тот по каким-то причинам стал ненужным. Заодно мы рассмотрим процесс добровольной блокировки и процедуру переезда.
Расторжение договора с Билайном
Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, не спешите отключать домашний интернет. Вполне возможно, что все проблемы можно решить и без этого. Вот вам несколько советов:
- Если домашний интернет «тормозит», следует проверить свой компьютер на предмет наличия вирусных инфекций и просто очистить его от накопившегося мусора;
- При наличии постоянных обрывов попробуйте поменять роутер – иногда проблема кроется именно в нем. Также проверьте целостность соединительных кабелей;
- Если проблемы не заканчиваются, рекомендуем как следует потормошить техническую поддержку и вызвать специалиста, чтобы тот убедился в наличии каких-то сбоев в соединении.
Провайдера поменять не сложно, только вот не очень понятно, сможет ли другой поставщик услуг обеспечить нормальное качество соединения.
Если наладить нормальное соединение без ежедневных сбоев не удается, вы можете пожаловаться на провайдера в вышестоящие инстанции. Если же вести затяжную войну не хочется, отключить домашний интернет от Билайна поможет заявление, написанное в офисе оператора – позвоните по контактному телефону 8-800-700-8378 и уточните, в каком офисе принимают подобные заявления. Обратите внимание, что при этом вам нужно будет сдать обратно арендуемое оборудование.
Временная приостановка доступа
Давайте посмотрим, как отключить домашний интернет от Билайна при отправке в путешествие или в рабочую командировку. В этом случае проще всего воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволит временно приостановить доступ в интернет без списания абонентской платы – это отличная альтернатива традиционной блокировке. По возвращении из поездки вы сможете продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна.
Отключить домашний интернет на Билайне на временной основе можно следующими способами:
- Через «Личный кабинет» — авторизуемся со своим логином и паролем, проходим в меню «Интернет – Управление услугами – Временная блокировка Интернет» и устанавливаем блокировку;
- Через ближайший офис обслуживания – придется прогуляться туда и написать соответствующее заявление. Не забудьте захватить с собой паспорт;
- По контактному телефону 8-800-700-99-66.
Обратите внимание, что максимальный срок блокировки составляет 90 дней .
Переезд на новую квартиру
Если в вашей текущей квартире вы пользовались домашним интернетом от Билайна, но наступила пора переезжать в новую квартиру, уточните, присутствует ли данный провайдер по вашему новому адресу . Для этого следует позвонить по номеру 8-800-700-8000 и задать вопрос оператору. Если дом окажется подключенным, просто оформите заявку на переезд – потребуется согласовать время приезда специалистов Билайна, которые займутся проведением домашнего интернета в ваше новое жилье.
Если выяснится, что по новому адресу провайдер еще не работает, вы можете отключить домашний интернет на Билайне любым вышеописанным способом.
Задумались, как отключить домашний интернет Билайн? Для решения этого вопроса можно выбрать несколько путей. Поменять провайдера и отказаться от предоставления его услуг вы можете в любой момент, но стоит учесть все плюсы и минусы данного решения.
Для отказа нужно написание заявления и посетить офис, узнав по номеру 8 800 700 8378, по какому именно адресу могут предоставить такие услуги.
Но прежде чем осуществить расторжение договора обратите внимание на несколько нюансов :
- Если вы заметили, что интернет «тормозит», то попробуйте очистить свой ПК от всякого мусора и проверить обновление всех программ.
- Постоянные обрывы связи могут быть из-за плохого роутера , который нужно попробовать поменять и проверить соединения.
- Со своими индивидуальными проблемами по поводу интернета, стоит обратиться в техническую поддержку или вызвать специалиста по обслуживанию на дом.
Отключение домашнего интернета Билайн
Осуществляется блокировка интернета только через подачу заявления в офисе компании Билайн. Если к моменту написания такого заявления на счету у пользователя не осталось средств, то вся процедура оформления пройдет относительно просто.
При наличии ваших собственных средств, провайдер обязан их вернуть удобным образом на мобильный счет или на банковскую карту через определенное время после отключения.
Присутствующую задолженность по интернету нужно будет погасить, а сделать это можно и в процессе написания заявления.
Будет полезно просмотреть :
Остатки на счету вашего домашнего интернета не возвращаются наличными, поэтому лучше указывать данные во время подачи заявления. На баланс мобильного возвращают только пользователям Билайн, но если вам удобно, то можно предоставить и реквизиты банковской карты.
Если вы решили окончательно расторгнуть подписанные бумаги с этим провайдером, то лучше выбрать подходящий момент, когда оплаченные средства закончились.
Договор расторгается официально, но для этого со стороны пользователя требуется заявление, которое подают не только на закрытие интернета, а и домашнего телевиденья. Предоставленную приставку от компании также нужно будет вернуть в офис .
Полное отключение от использования домашнего трафика абонент осуществляет в удобное для себя время, подав заявление в офис Beeline, который отвечает за данный спектр услуг. Для некоторых случаев предусмотрена и приостановка услуг как для домашнего интернета, так и для телевиденья – заказывают на период не более 90 дней .
Пользоваться всеми предложениями можно только при положительном балансе на счету и отсутствии долгов.
Можно ли временно приостановить домашний интернет?
На время отпуска или на период длительной командировки у провайдера, предоставляющего домашний интернет, есть временная приостановка доступа.
Для этого пользователь должен воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая приостанавливает подачу трафика и списание абонплаты. Такое предложение является отличной альтернативой по сравнению с традиционной блокировкой.
Возвращаясь обратно домой можно свободно пользоваться интернетом, как и раньше. Выгодность услуги заключается в том, что она предоставляется на безоплатной основе, поэтому пользоваться ею всегда выгодно.
Чтобы разблокировать доступ не нужно ничего платить и не обязательно посещать офис, так как совершить все операции можно и на официальном сайте провайдера Beeline.
Услуга «Добровольная блокировка»
Можно отключится от пользования интернетом временно на срок до 90 дней, пользуясь опцией «Добровольная блокировка». На время действия этого периода плата за использование услуги взиматься не будет. Автоматическое подключение возобновляется через три месяца, если пользователь сам не сделал это раньше.
Заблокировать таким способом интернет можно двумя способами :
- Звонком в техподдержку 8 800 700 8000 , где уточнят важные инструкции по пользованию услугой и деактивируют ее.
- Через личный кабинет, который остается доступным даже на момент блокировки.
Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?
Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте.
Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.
При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.
Опрос для посетителей
Заключение
Все удобства пользования домашним интернетом на Билайне сохраняются до последнего момента активности услуг. Даже в момент блокировки или отключения провайдер беспокоится о том, чтобы клиент был довольным, предоставляя разные способы на прекращение действия трафика.
В полном распоряжении для всех пользователей является онлайн кабинет, через который можно не только оплачивать, но и блокировать или размораживать доступ.
При возникновении трудностей клиент может обращаться в салоны связи Beeline, где помогут разрешить проблему быстро и бесплатно (во время обращения не стоит забывать брать с собой документы подтверждающие личность).
Если помните, мы уже как-то разбирали самым подробнейшим образом, . Ну, то есть, как фактически отключить Интернет, подключенный на телефон, планшет или модем.
А сегодня давайте поговорим о том, как отключить Интернет на Билайне, если он подключен у Вас дома и какие действия нужно для этого сделать.
Если Вы думаете, что все будет очень просто, и вопрос решается нажатием пары кнопок — не обольщайтесь! Иначе Вас может ждать глубокое разочарование. Нет, конечно, и так тоже бывает, но далеко не всегда. Впрочем, давайте обо всем по порядку.
Прежде всего, следует определиться: хотите ли Вы отключить домашний Интернет на Билайне только на время (на период отпуска, к примеру), или навсегда.
Если нужно совсем отключить домашний Интернет Билайн
Если Вы больше не планируете никогда использовать домашний Интернет от Билайн, и хотите отключить интернет на Билайне полностью и навсегда , то Вам необходимо расторгнуть договор, который Вы заключали с оператором при подключении Интернета.
И вот тут Вас ждет первый неприятный сюрприз. Ведь расторгается договор только при личном присутствии абонента, в офисе компании. Иными словами, придется Вам совершить визит в офис Билайна, тут уж никуда не деться…
Только после того, как Вы напишите в офисе заявление (точнее, заполните готовую форму и поставите свою подпись), услуга будет заблокирована, а действие Договора прекращено.
Остаток денег на Вашем финансовом счете Вам обязаны вернуть. Но сделают это не наличными, а на расчетный счет. Для этого в заявлении Вам потребуется указать индивидуальные банковские реквизиты, на которые можно будет перевести Ваши деньги.
Кстати, задолженности за домашний интернет от Билайн при прекращении пользования услугой, также придется погасить.
Если вы решили, что домашний Интернет от Билайн вам больше не нужен — сразу же отправляйтесь в офис, и пишите заявление на расторжение Договора. Поскольку без этого, даже если Вы не будете не пользоваться интернетом, абонентская плата все равно будет продолжать Вам начисляться!
В деревню, в отпуск, в глушь, в Саратов!
Мы позволили себе немного покаламбурить с текстом Грибоедова только чтобы выделить второй случай — если Вам нужно отключить интернет на Билайне лишь на время - например, на период отъезда в отпуск.
Вот тут уже все проще. Можно не наносить визит в офис Билайн, и как раз обойтись нажиманием кнопочек. . Ведь как раз для такого случая и существует бесплатная для всех абонентов Билайн услуга, которая называется «Добровольная блокировка».
Так можно заблокировать доступ в Интернет на срок до 90 дней, при этом средства на Вашем счете сохраняются в полном объеме.
По истечении максимум 90 дней система снимет блокировку автоматически
Воспользоваться услугой временной блокировки интернет-соединения, Вы можете любым из двух способов
1. Подключив ее в личном кабинете на сайте Билайн.
В пункте «Интернет» в меню на официальном сайте нужно найти «Управление услугами» и функцию «Временная блокировка Интернет» и включить услугу временной блокировки
2. Позвонив по бесплатному телефону 88007008000
«Добровольную блокировку» Вы можете подключить только в том случае, если баланс на Вашем счет положительный
И еще одно ограничение. Воспользоваться услугой Вы можете не чаще, чем один раз в течение расчетного периода. То есть не чаще, чем один раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки.
Обеспечивает своих пользователей доступом к сети интернет на различных устройствах: портативном компьютере, планшете, мобильном телефоне. Абонентам предоставляется возможность выбрать способ подключения – через проведенную линию или с помощью модема.
Каждый пользователь сталкивается с ситуацией, когда необходимо временно приостановить или произвести полное отключение от интернет-сети. Если абонент отправляется в путешествие и ему временно не нужен доступ к домашнему интернету или пользователь не нуждается в услуге мобильного доступа к сети, ему нужно помнить, что процедура отключения разных категорий соединения происходит различными способами. Поэтому необходимо точно знать, как отключить интернет на Билайне.
Алгоритм отключения мобильного интернета Билайн на планшете и телефоне
Существуют несколько процедур отсоединения от сети:
- одновременное отключение полного пакета услуг из трех составляющих. Для этого можно набрать команду Unstructured Supplementary Service Data на короткий номер *110*180# , связаться с оператором по номеру 0611 или же войти на свою страничку в Личном кабинете. После этого произойдет отключение мобильного интернета, а также станет недоступна функция отправки мультимедийных сообщений;
- блокирование доступа к сети с помощью настроек мобильного устройства. В разделе настроек планшета или телефона необходимо найти категорию «Беспроводные сети», очистить все данные, включая профили и учетные записи. Нужно помнить, что при последующем включении устройства или же его перезагрузке оператор автоматически вышлет новые настройки, поэтому данный способ носит временный характер. Существует вариант замены точки доступа Билайн придуманными данными, доступ к сети будет прекращен по технической причине, а не заблокирован. Произведенные изменения нужно обязательно сохранить;
- можно использовать более правильный метод, который позволит в любое время подключить мобильное средство к интернету. Достаточно создать новую точку доступу, прописать несуществующую информацию и активировать ее. С помощью простых манипуляций быстро отключаем интернет на Билайне. После этого точка доступа от билайн со всеми корректными данными сохранится в аппарате;
- выполнить процедуру отключения можно также с помощью интернет-функций или путем отключения безлимитного интернета на тарифном плане. Отключение тарифных планов «Все» и опции «Хайвей » можно произвести, связавшись с оператором, в Личном кабинете или отправив Unstructured Supplementary Service Data команду. Для получения полного списка запросов можно посетить раздел услуг на официальном сайте оператора;
- компанией Билайн разработана специальная опция блокировки, которая позволяет отключить Internet на время. Доступна функция на платформе iPad и Андроид.
