Забыл на айфоне apple id. Что может пойти не так. Почему заблокирован Apple ID - возможные причины

Главное — не отчаивайтесь — выход есть всегда! Найдете его под катом.

О том, что такое Apple ID и для чего он нужен мы рассказывали . Как его создать — . Повторяться не буду.

Несмотря на то, что идентификатором Apple ID является адрес электронной почты на который регистрируется учетная запись, например, [email protected], бывают случаи, когда пользователи, вместе с паролем, забывают и его. Как же так?

Если электронную почту использовать только для регистрации, например, в ВКонтакте, Facebook, Одноклассинках, или Instagram, через месяц свой e-mail не вспомнишь. Что говорить, если новый почтовый ящик создается при каждой новой регистрации случайным образом? Напишите как вы забыли свой Apple ID в комментариях. Итак, вопрос:

Забыл Apple ID и что с того?

Самое опасное, к чему это может привести — к , которая не позволит вам , айпэд или компьютер Mac без пароля Apple ID. Вследствие чего, вы не сможете пользоваться своим устройством. Возникает проблема — , если на помнишь на какую почту он регистрировался?

При активации устройства имя Apple ID публикуется зашифрованным — отображается только первый символ идентификатора и домен почтовой службы, например, вместо [email protected] выводится i@gmail.com. Количество «здездочек» () не соответствует реальному количеству скрытых символов, то есть маркеров 5, а символов может быть и 3, и 7, и 10. Так что шансов на то, что вы вспомните идентификатор Apple ID по первому символу и почтовому домену (@) мало.

К счастью, идентификатор Apple ID в открытом виде можно найти:

  • на iPhone/iPad;
  • на компьютере Windows и Mac.

Как узнать Apple ID на iPhone/iPad?

  1. Если вы хотя бы раз загружали , или фильм из магазинов Apple, идентификатор Apple ID в открытом виде отображается в:
  2. Если вы подключали свой Apple ID в Настройках iPhone/iPad, найти ваш идентификатор Apple ID можно в:
  3. Если вы хотя бы раз входили в свою учетную запись в программе « », ваш идентификатор Apple ID доступен в окне авторизации.

Если ваш iPhone или iPad , не включается или вы активируете устройство, ваш идентификатор Apple ID можно определить с помощью компьютера Windows, Mac или Linux.

Как узнать Apple ID на компьютере Mac?

Если выполнен вход в вашу учетную запись в программах и Mac App Store:


Если вход в вашу учетную запись в iTunes не выполнен:


Также, Apple ID можно найти в:


Если вы не входили в iTunes и Mac App Store с вашим Apple ID, а также не подключали iCloud в Системных настройках OS X, определить идентификатор Apple ID можно по специальному запросу. Для этого:


Да, Mac хорош во всем, но очень дорогой, например, цены на 11-дюймовый MacBook Air в российском Apple Store начинаются с отметки 69 990.00 pyблей (можно найти дешевле). Компьютер Windows есть в каждом доме.

Как узнать Apple ID на компьютере Windows?

Если вы не входили в свою учетную запись в iTunes и iCloud для Windows:


Если в iTunes пусто или нет загруженных приложений с помощью вашего Apple ID, воспользуйтесь формой поиска Apple ID на странице «Найти Apple ID » — введите Имя, Фамилию и адрес электронной почты, на который могли зарегистрировать учетную запись. Если данные будут верны, вы увидите сообщение: «Найден Apple ID».службу поддержки Apple . Других способов восстановить Apple ID не существует.

Заключение

Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

  • Если использовать Apple ID для загрузки игр, программ, музыки, фильмов, в iCloud, iMessage и FaceTime, вы либо его не забудете, либо легко его найдете.
  • Даже если ваш iPhone/iPad не включается, заблокирован паролем или не активирован, найти Apple ID можно с помощью компьютера в iTunes.
  • Поиск Apple ID по Имени, Фамилии и адресу электронной почты на странице «Найти Apple ID» бесполезен.
  • Если у вас официальный iPhone/iPad и есть чек на покупку, служба поддержки Apple поможет вам восстановить Apple ID.

Остались вопросы, есть дополнения или замечания по тексту? Пишите в комментариях — непременно ответим.

Что такое Apple ID-номер наверняка знает любой обладатель iOS-гаджета. Это «учётка», необходимая для использования iCloud, AppStore. Так что если забыл случайно эту комбинацию символов, то айпад в функциях будет существенно ограничен. Напротив, зная номер, юзер получает доступ к множеству бесплатного софта через магазин. В «облаке» он может хранить массу информации, делать backup и многое другое.

Надо сказать, этот номер забывается или теряется очень часто. Но это не беда, ведь в «яблочных» девайсах он встречается на каждом шагу. И в этом материале будет подробно рассказано, как узнать ID своего планшета. Еще иногда пользователь сталкивается с такой проблемой, когда аппарат кто-то мог заблокировать. Как разблокировать гаджет, и при этом узнать ID, тоже сможете прочитать из этой статьи.

Номер забыть достаточно сложно, ведь он идентичен набору символов, из которого состоит название e-mail. Поэтому самый простой способ его узнать – это вспомнить название своего почтового ящика.

Но если вы напрочь забыли и это, то обратитесь к своему девайсу. Возьмите планшет в руки и проследуйте в настройки Cloud. Тут вы непременно обнаружите наименование своей «учётки».

Есть ли другие способы? Безусловно, и самый простой из них – посмотреть в AppStore. Для этого потребуется сделать запуск приложения. Потом нужно спуститься вниз, там и будет приведет номер идентификатора, который нам нужен.

Но если «учётка» была вами удалена из девайса, обратитесь к утилите iTunes. Возможно, какие-то данные сохранились там. С этой целью запустите утилиту. Пройдите в iTunes Store и в правом углу, в самом верху, отыщите ID-номер.

Тем же самым образом можно найти искомый номер в установленном на планшете софте. Для этого нужно воспользоваться разделом в Tunes, где приведен перечень программ. Можете обратиться к подробным сведениям о любой программе, там будут приведены имя и фамилия приобретателя продукта. В том числе, будет указан и ID-номер.

Как узнать пароль от ID?

Итак, мы выяснили, как узнать сам номер. Но его одного недостаточно, чтобы беспрепятственно входить в различные сервисы и приложения. Еще необходим пароль от «учётки». Если юзер забыл и его, нужно прибегнуть к одному из следующих методов:

Отправить запрос непосредственно в компанию. Но здесь придется довольно долго ожидать, а также подтверждать легальность покупки гаджета.

Сделать восстановление через ответы на контрольные вопросы. Они задаются системой на шаге регистрации «учётки». Дав правильные ответы, пользователь сможет придумать и задать другую комбинацию символов и установить ее в качестве пароля.

Запросить восстановление по e-mail. Для этого требуется пройти по ссылке в письме и задать новый пароль, ликвидировав прежний.

Как видите, последние 2 способа – самые простые. Не нужно будет ждать, поэтому лучше обратиться к одному из них. Но если что-либо не получится, тогда придется воспользоваться первым методом.

Как раздобыть ID прежнего владельца iPad?

Бывают ситуации, когда юзеру достался не новый планшет, но вполне приличный и обладающий всеми необходимыми функциями. И нередко в подобных случаях встает вопрос, как узнать ID прежнего обладателя девайса.

Если прежний владелец не стер все данные из памяти гаджета – уточните номер в настройках «облака» либо в AppStore. Инструкции смотрите выше.

Если же вся информация стерта, при возможности, поговорите с бывшим обладателем гаджета. Попросите его отключить функцию поиска и отвязать текущую «учётку».

Если прошлый обладатель планшета использовал опцию поиска, на девайсе будет поставлен блок активации и вы не сможете его зарегистрировать под своим номером.

Как узнать Apple ID на заблокированном iPad

Как известно, для отвязки текущей «учетки» нужно знать ее пароль. Аналогичное требуется и для снятия блока с заблокированного гаджета.

Но как узнать ID-номер планшета, на котором стоит блок? Если юзер умудрился приобрести такой девайс у продавца-мошенника, ему можно только посочувствовать. И здесь выход один из двух:

  • Найти прошлого обладателя аппарата (что является почти невыполнимой задачей).
  • Выяснить номер по IMEI.

Как воспользоваться этими способами? Дело в том, что узнав ID-номер, можно попытаться написать бывшему владельцу гаджета с просьбой прислать пароль от «учётки». Иногда такое срабатывает.

Для получения информации через IMEI, понадобится еще и номер UDID. Он находится в свойствах драйвера. Посмотреть его можно при подсоединении гаджета к ПК. Нужно зайти в свойства драйвера, выбрать путь к экземпляру устройства, и там будет указан длинный номер. Он представляет собой комбинацию букв и цифр.

Для узнавания ID по IMEI придется прибегнуть к помощи специализированных сервисов. В сети их сегодня достаточно. А за услугу придется заплатить приличные деньги. Но лучше быть осторожным и не покупать планшеты, на которых стоит блок. А если уж вы решились на покупку не нового аппарата – приобретайте его у проверенного продавца.

Если ваш девайс всегда принадлежал только вам, и вы пытаетесь вспомнить ID на нем – обратитесь в службу поддержки Apple. Но заранее приготовьте скан-копии чеков и документацию на девайс. Если с документами все будет в порядке, ваш прошлый номер сбросят и через 2-3 недели вы сможете создать новую «учётку».

Лучший способ узнать Apple ID

Подводя итоги, заметим, что самый лучший (хотя и более долгий) способ узнать ID-номер от Apple на заблокированном планшетнике – это обращение непосредственно в компанию. Сделать это можно через центры, которые прошли сертификацию и являются авторизованными.

Также метод неудобен тем, что придется потрудиться и собрать некоторые документы, отвечать на вопросы и предъявить чек о покупке. Причем не всегда эти усилия оправдываются. Иногда компания отказывает юзеру, если заподозрит, что бумаги не подлинные. Но если все пройдет хорошо, номер будет вам выдан.

Генерируя Эппл ID, пользователь должен выдумывать сложную комбинацию букв и цифр. Такой пароль запомнить крайне сложно, а записать его в надежном месте мало кто догадывается. В результате всего этого в будущем возникают проблемы, когда пароль просто забывается.

Если вы попали в такую неприятную ситуацию, этот материал вас выручит. Сегодня поговорим о методах восстановления пароля от Apple ID, чтобы вы могли вновь вкусить все прелести экосистемы «яблочной» компании.

Но бывают ситуации и посложнее. Речь идет о том, когда теряется вдобавок еще и логин, то есть e-mail. Если на айфон не стоит блок, отыскать его можно в настройках. Для этого требуется пройти к iCloud, а затем к пункту AppStore. Так и будет приведен e-mail, использовавшийся в качестве логина при регистрации.

Но если гаджет с блоком, и пользователь напрочь забыл логин, вот еще одна подсказка. Запомните, что он представляет собой всего лишь e-mail адрес. Поэтому при создании учётки был указан один из нескольких почтовых ящиков. И все, что останется выполнить – это припомнить, какое число ящиков есть в наличии и где они располагаются. Затем следует войти в каждый из них и попробовать поискать послания от Apple. В том ящике, где таковые послания обнаружится, и будет являться ID.

Когда с идентификатором все выяснили, можно подумать, как восстановить пароль. Как всегда, на выбор предложим несколько методов. Какой из них выбрать – зависит от конкретной ситуации и той информации, которая не забыта.

Как восстановить забытый пароль, и как изменить пароль, подробно рассказывается в этой статье.

Это самый легкий и оперативный метод возврата пароля. Он заключается в отсылке специального послания на e-mail пользователя. А далее восстанавливаем символы по такому алгоритму:

  • Нужно проследовать в браузере по адресу http://iforgot.apple.com/ и вбить идентификатор e-mail своего ID. Щелкнуть по кнопке продолжения.
  • Выбрать пункт получения сообщения по e-mail и заново нажать на кнопку продолжения.
  • На указанный адрес поступит письмо со ссылкой для сброса символов пароля. Требуется пройти по ней, а дальше следовать указаниям на дисплее.

Обратите внимание! Следует тщательно проверить, куда именно будет производиться отсылка смс. Нередко послания отправляются на дополнительный ящик вместо основного.

Если письмо к вам на почту так и не пришло, проверьте папку со спамом. Если и там его не окажется – вероятнее всего, оно находится в дополнительном ящике. Постарайтесь припомнить, какой еще адрес вы указывали при создании учётки. Если и этого не можете припомнить – проверьте все доступные ящики.

Восстановить пароль Apple ID можно за эти 3 простых шага. Справится с ними даже малоопытный обладатель планшета или смартфона.


Сброс ID с помощью ответов на контрольные вопросы

  • Проследуйте к ресурсу: http://iforgot.apple.com/, вбейте свой e-mail и щелкните по кнопке продолжения.
  • Нажмите на ответы на контрольные вопросы.
  • Вбейте дату своего рождения (должна быть реальной и совпадать с той, что вы вводили при создании учётки).
  • Предоставьте правильные ответы на 2 вопроса.
  • Вбейте новые символы пароля.

Так просто можно изменить пароль Apple iD. Не забудьте сохранить изменения, только тогда они вступят в действие.


Придумываем наилучший пароль

Как выдумать такую комбинацию символов, чтобы она была надежной, и в то же время чтобы было просто ее запомнить? Удобно создавать пароль, состоящий из 2-х слов и одним цифровым символом между ними. Подобные элементы легко припоминать, трудно забыть, и легко вбивать с клавиатуры. А для злоумышленников будет довольно трудной задачей подбор такого пароля.

Сбрасываем контрольные вопросы к Apple ID

Увы, но большинство пользователей даже и не стремились запомнить ответы, которые они давали при создании учётки. А часть из них даже не припоминают самих вопросов. Все потому, что это в тот момент казалось совершенно неважным. А зря… На самом деле, вопросы существенно упрощают жизнь пользователя при возникновении разного рода неприятностей с учёткой. Это касается взлома девайса и постановки на него блока. Дальше подробно поговорим, как произвести сброс этих самых вопросов.

Когда пользователь обращается к специалистам компании на ресурсе в сети, и его жалоба связана с учёткой, они в обязательно порядке должны установить, действительно ли он – настоящий владелец аккаунта. С этой целью как раз и задаются 2 вопроса. И даже если в первый раз пользователь ошибется, оператор предоставит ему еще несколько попыток. Если ничего не выйдет, то есть напрочь забыты все предоставленные ранее сведения. Придется подтверждать свою личность иным методом. А именно – выполнить такой алгоритм действий:

  • Проследовать по адресу iforgot.apple.com.
  • Вбить символы логина своего ID.
  • Остановить выбор на пункте сброса контрольных вопросов.
  • Ввести ID – пароль.
  • Остановиться на одном из 3-х методов сброса. Можно выбрать любой, который кажется более легким. Допустим, будет выбрано получение кода проверки. В итоге, на телефон должен прийти этот код.
  • Из перечня выбрать свой девайс и ожидать поступления на него проверочного кода. Аппарат должен быть подсоединен к сети.
  • В ближайший период код должен поступить на девайс. Если такового не произошло – щелкните по разделу повторной отправки кода.
  • Примените полученные символы для сброса вопросов.
  • Осуществите выбор «свежих» вопросов и ответов к учётке Apple ID.

Таким методом мы не произвели сброс пароля Apple ID, а только смогли поменять контрольные вопросы к Apple ID на iPhone. Как сбросить пароль, рассказывалось ранее, в способе с использованием e-mail. Там же вы узнали, как сменить пароль.

Начнем с того, что Apple ID это адрес электронной почты указанный при регистрации в App Store или iTunes Store. О том, как его создать можно узнать в статье . И у вас, по разным причинам, может возникнуть необходимость его поменять.

К примеру. Вам Apple ID зарегистрировал приятель на свою почту, а вы с ним поссорились. Или почтовый сервис, на котором была почта Apple ID, больше не работает. Для таких случаев есть процедура смены Apple ID. Достаточно простая, с первого взгляда. Но в процессе написания статьи и проверки на себе всех возможных вариантов, я столкнулся с рядом проблем. И решились они только после часа общения со специалистами из службы поддержки Apple. Итак, попробуем разложить все по полкам.

Какой ID поменять можно, а какой нельзя?

Сразу хочется сказать об одной вещи, что если ваш основной адрес электронной почты идентификатора Apple ID заканчивается на @icloud.com, @me.com или @mac.com, то такие идентификаторы нельзя изменить на другой адрес электронной почты.

Создаются такие ID при регистрации в iCloud. Более детально об . Сейчас можно зарегистрироваться только в домене @icloud.com. Адреса me.com и mac.com остались от прежних сервисов и больше не выдаются.

Аккаунт который нельзя сменить это одновременно и хорошо и плохо:

  • Плохо то, что это еще один почтовый ящик и его нужно запоминать. А красивых имен в доменах iCloud.com уже давно не осталось.
  • Хорошо то, что даже если кто-то узнает ваш ID и пароль от него, то он не сможет увести ваш аккаунт, заменив e-mail на свой. На этом и работает любой . О настройках безопасности поговорим позже.

Ну а если ваш ID не заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com, то вы вправе поменять его.

Изменить Apple ID через сайт Apple



3. Выбрав поле «Имя, ID и адреса эл. почты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с разделом «Apple ID и основной email».


4. Введите новый адрес электронной почты.

5. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты:

  • используется вами регулярно, поскольку этот адрес будет основным для вашей учетной записи;
  • является действительным адресом электронной почты;
  • еще не связан с другим вашим идентификатором Apple ID;
  • не заканчивается на @mac.com, @me.com или @icloud.com.

Вам будет предложено проверить адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к нему и он принадлежит вам.

На новый адрес будет отправлено письмо с подтверждением. После получения сообщения, нажмите ссылку «Проверить сейчас» и выполните вход на сайте appleid.apple.com, используя свой новый идентификатор Apple ID и пароль, чтобы завершить подтверждение.

Сразу после смены Apple ID, вход со старым ID невозможен.


Если неправильно указали новый e-mail для Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID. То почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его подтвердить.
В тоже время, по старому ID вы войти уже не сможете.

Если вы знаете новый, не подтвержденный Apple ID, то войдите указав его на сайте appleid.apple.com.

Вы увидите такое окно. Ваш почтовый адрес не подтвержден. Нажмите на "Изменить" и введите правильный данные e-mail.


После чего повторится процедура с отправкой письма подтверждения на указанный почтовый адрес.



Если забыл Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID, и не запомнили его. Ну просто где-то ошиблись буквой, а где, не знаете. Именно это и случилось со мной, когда я писал эту статью. Вот здесь кроется засада. Потому что почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его получить.

По старому ID вы войти уже не сможете. А новый вы не знаете.


Есть только один способ решить подобную проблему:

Звоните в службу поддержи Apple +7 495 5809557 добавочный 4. С понедельника по пятницу с 9 до 19:45.

Сразу предупрежу.

Вашего старого Apple ID у них в базе уже нет.

Он исчезает в момент смены. Но его можно найти через центральную службу поддержки, с которой должен связаться специалист из России. Это занимает около 20 минут, по этому используйте городской телефон или Skype. Затем вас попросят ответить на секретные вопросы, которые указанны в вашем аккаунте. И если все прошло успешно, то скажут ваш новый Apple ID. Зная его можно сделать замену почтового адреса, как описано в параграфе выше.

По этому, рекомендую в аккаунте использовать секретные вопросы, не вызывающие у вас самих сомнений. Кроме того, привяжите ваше устройство к Apple ID включив в iCloud службу "найти мой iPhone". В этом случае специалисты из техподдержки смогут определить принадлежность аккаунта по номеру вашего iPhone.

И еще. Некоторые вопросы решаются только при звонке в Сall центр. При личном общении со службой поддержки можно даже если знать что сказать оператору:)

Через приложение App Store

Изменить Apple ID можно через App Store. Для этого:



Через приложение "Настройки"



iTunes Store — это сервис компании Apple, в котором вы можете делать покупки. С каждым может произойти ситуация, когда забыл пароль. Здесь важно понимать, что пароль от магазина iTunes Store — это секретный код от вашей учетной записи Apple ID. Его можно сбросить, если забыл.

При восстановлении пароля используется пять способов:

  • Сброс через электронный адрес. Для использования данного способа ваш необходимо знать адрес электронной почты (хотя бы резервной) и иметь к ней доступ.
  • Изменение секретной комбинации при помощи ответов на вопросы. Скорее всего, вы записали ответы на контрольные вопросы при регистрации.
  • Использование двухфакторной аутентификации. Понадобится доверенный гаджет с включенным секретным кодом.
  • Используем сайт Apple.
  • Через двух этапную проверку. Необходим код из 14 символов, который присвоен при активации проверки и доверенный гаджет под рукой, принимающий SMS.

Перед процедурой сброса необходимо выйти из учетной записи во всех службах.

Способ 1: e-mail

В iTunes восстановить пароль можно при помощи почты. Это самый простой способ сброса пароля. На сайте компании откройте раздел для восстановления учетной записи. В поле с графами укажите свой логин и кликните «далее». В появившемся окне выберите «получение письма на электронный адрес». После этого на все указанные при регистрации ящики будут отправлены письма от службы Apple. Зайдите на почту и откройте письмо.

В нем будет активная ссылка, по которой нужно перейти. Если письма нет, посмотрите «спам». Вас перекинет на страницу, где вы сбросите старую комбинацию знаков. После введите два раза новый секретный код. Нужно, чтобы код содержал 8 или более знаков. Чтобы были заглавные, прописные буквы и хотя бы одна цифра. Не должно быть трех повторений подряд одного символа. Кодовая комбинация не должна совпадать с именем учетной записи.

Способ 2: ответы на вопросы

Начало метода схоже с первым способом. Откройте сайт и впишите логин. Следующим шагом выберите восстановление через ответы на контрольные вопросы. Укажите свою дату рождения (как при регистрации). Дайте ответы на вопросы и скиньте кодовую комбинацию. Введите два раза новый код. Запишите новый пароль, чтобы не забывать.

Способ 3: двухфакторная аутентификация

Скинуть старый пароль можно на айфоне. Версия ОС должна быть iOS 10.0 или выше. Тапните на иконку «настроек». В пункте «iCloud» кликнете по имени пользователя. В окошке появится пункт «пароля и безопасности», перейдите в него. Здесь кликните «смена пароля». Дальше следуйте инструкциям на дисплее.

Для того чтобы скинуть пароль на ПК Mac откройте «настройки системы». Далее в разделе «iCloud» зайдите в «учетную запись». Нажмите опцию «безопасность» и далее «скинуть пароль». Если потребуется ввести секретный код разблокировки ПК, введите.

Способ 4: iforgot.apple.com

На сайт можно попасть сразу или через айтюнс. В меню программы откройте «учетную запись», «войти». Введите логин и кликните «забыл ID». Вас перекинет на страницу iforgot.apple.com. Либо сразу переходите на сайт и открывайте раздел для восстановления учетной записи. Для того чтобы воспользоваться этим методом, вам не нужно iOS устройство. Восстанавливаем доступ наиболее удобным путем: сброс через доверенный гаджет или через доверенный номер. Выбрав путь, следуйте инструкциям на дисплее.

Если оба варианта вам не подходят, то вы можете получить доступ через процедуру восстановления аккаунта. Для этого вам понадобится, предоставить как можно больше информации об учетной записи при ее регистрации. Процедура может длиться от одного дня и более. Время восстановления зависит от информации, которую вы можете предложить.

Способ 5: двухэтапная проверка

На странице iforgot.apple.com укажите свой логин. Далее введите код из 14 знаков, присвоенный при активации проверки. Укажите доверенный гаджет. На это устройство придет SMS с кодом. Убедитесь, что гаджет может получать сообщения и находится в зоне покрытия оператора связи. Введите код в нужное поле и скиньте пароль. Придумайте новый. Запишите его, а то забудете. Теперь вам известно, что делать, если забыли секретную комбинацию.

Как восстановить пароль от резервной копии iTunes?

Если у вас имеется после копирования личной информации запароленная копия данных, а секретный код забыт, что сделать? Скачайте программу iPhone Backup Unlocker и запустите ее. В первой графе укажите путь к резервной копии. Во второй графе поставьте птичку возле пункта выбор метода. Зависит от содержания кода (только символы, смешанный и т. д.). 3-ий шаг это запуск поиска комбинации. Программа платная. Время поиска комбинации зависит от того, какой у нее уровень сложности. Теперь вы знаете, как узнать пароль от резервной копии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: