Почему не получается войти в Skype? Причины, как и варианты решения проблемы, весьма многочисленны, поэтому каждому, кого озадачил вопрос «Почему я не могу войти в Скайп?», предстоит разобраться в корнях проблемы.
Диагностирование и варианты решений
- Самой банальной, но очень часто встречающейся проблемой является такая: отсутствует сеть, интернет (нет соединения). Проверьте его наличие так: просто зайдите на один из сайтов. Если не вышло, смотрите раздел сетевых подключений (для компьютера или ноутбука) или звоните оператору.
- Если не в порядке работа самого сервиса Скайпа, проверить его состояние можно, зайдя по адресу http://heartbeat.skype.com/. В этом официальном блоге всегда найдется информация о работе мессенджера и проблемах, если они есть.
- При подходе к такому этапу, как экран входа (там отображаются поля для ввода логина и пароля), уже не нужно делать проверку на наличие интернета. Теперь, тщательно проверяя свой никнейм и пароль входа, попытайтесь осуществить вход в программу снова либо через браузерную версию (или ее еще называют онлайн-версией). Если вошли, пароль правильный, и дело не в нем.
- Если имеет место быть какая-то сложная системная ошибка, которая не дает нормально работать, общаться, может помочь сброс пароля, то есть замена пароля.
- Когда вы пытаетесь войти на новом для вас устройстве в мессенджер Скайп, может возникнуть проблема несоответствия нужных системных параметров. Поэтому проверьте их.
- Удалите файл под названием «shared.xml» или «main.incorrupt», если это еще не было сделано.
- Отключите временно антивирус или Фаервол (Брандмауэр Виндоус). Если после этого удалось зайти, дело в блокировке антивируса.
Если не получается увидеть даже экран входа, проблема может заключаться в следующем:
- Неправильно установлена программа Skype. Чтобы исключить этот вариант, просто установите ее заново. Такая проблема может настать после обновления.
- Вход уже был выполнен ранее, но под другой учетной записью. Для исправления подобной ошибки попробуйте полностью выйти из программы нажатием правой кнопки на значок в трее и выбором «Выйти».
Как удалить файл «shared...» или «main...»
Сначала надо найти его на жестком диске. Нажмите клавиши «Windows» и «R», чем вызовете команду «Выполнить...». Внесите в свободное поле следующую информацию: «%appdata%\skype». После нажатия «ок», система найдет папку, где находится этот мешающий работать файл. Удалите его и снова попробуйте войти.
В случае невозможности найти файл на диске (в том числе и файл shared.xml) нужно сначала включить видимость скрытых ранее объектов. Для этого нажмите «Windows» и «R», как в прошлый раз, и введите такой текст: «control folder», нажмите «ок». Осталось выбрать параметр показа скрытых объектов (файлов и папок), который так и называется «Показывать скрытые файлы, папки и диски» или «Show hidden files, folders or drives».
Для владельцев Mac OS необходимо сделать следующее:
- (в трее найти его значок, нажать правой кнопкой, выбрать «Выход»).
- В строке меню выберите «Перейти», далее «Перейти в папку».
- Введите в строку для перехода: «/Library/Application Support/Skype».
- Нажмите кнопку «Перейти».
- Найдите в открывшейся директории целевой файл «shared.xml» и удалите его.
Точно так же можно попробовать удалить файл «main.incorrupt». Он находится в папке «Skype» в программных файлах на диске С (или в ином месте, если при установке мессенджера вы сами не выбрали отличный от автоматически предлагаемого варианта).
Проверка системных параметров для использования Скайпа
Чтобы проверить соответствие системным и техническим требованиям вашего устройства, нужно сверить следующие данные.
Для «Windows» необходимо иметь:
- процессор с мощностью не меньше 1 ГГц,
- минимум пятьсот 12 МБ оперативной памяти и «DirectX» последней версии.
Для владельцев устройства «Mac» (поддержка для них официально прекращается в октябре 2016 года, но скорее всего, использование Skype будет возможно еще до конца 2017 года):
- Вариант ОС должен быть Мас OS X 10.10 или позже, либо Мас OS X 10.6 («Снежный Леопард»),
- Проц. Intel, имеющий тактовую частоту от одного Ггц,
- Как дополнительное оборудование (программное обеспечение) нужно иметь установленный Quick Time.
Для пользователей техники Linux:
- Операционка - Ubuntu 10.04 или позже, Debiаn 6.0 или позднее, Fedorа 16 или более поздняя, Open SUSE 12.1 или вышедшая позже.
- Мощность проца - от 1 Ггц.
- Оперативка - от двухсот пятидесяти 6 МБ.
- Доп. ПО: Qt 4.6, D-Вus 1.0.0, libаsound 1.0.18, Pulse Audio 1.0 (лучше Pulse Audio 4.0), Blue Z 4.0 (желательно, но не обязательно).
Для «Windows Phone» нужно иметь ОС Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.10, Windows Phone 80, хотя официальная поддержка с октября 2016 прекращается, с некоторыми возможными ограничениями эта программа на данных платформах будет продолжать работать до начала 2017 года.
Для владельцев Андроид (то есть смартфонов, работающих на основе этой платформы – Android):
- Операционка Android 4.0.3 или позже.
- Свободного места на смартфоне - от тридцати 2 МБ.
Тут будут действовать те же ограничения, что и для предыдущего примера - поддержка данного устройства заканчивается максимум в конце 2017 года.
Если у вас процессор ARMv7, Скайп полноценно поддерживается для вас; если ARMv6 (например, к этой категории можно отнести аппараты Sumsung Galaxy Ace, HTC Wildfire), видеосвязь не будет поддерживаться.
Для пользователей устройств на ОС IOS (пользование будет доступно также до перенесения функции голосовой связи в облако, то есть до начала 2017 года):
- Версия IOS - от восьмой и выше,
- Модель телефона - Apple Watch, IPhone (4s, 5, 5с, 6, 6 Plus, IPad 2, Air, Air 2, Mini, Mini 2, Mini 4, Pro, Touch (пятого либо шестого поколения).
Если вы пользуетесь компьютером или ноутом, проверьте настройки «железа». Для этого:
- Нажмите сочетание «Windows» + «I».
- В открывшемся меню нужно выбрать «Изменение параметров компьютера».
- Кликните по пункту «Конфиденциальность».
- Во вновь появившемся окошке оставьте свое разрешение для использования микрофона и видео-камеры.
Как зайти в браузер-версию?
Вы сделали все, что могли, но все равно не входит в Скайп либо пишет, не удалось войти в сеть? Узнать причину пока невозможно либо пользователь ее еще не установил? Не отчаивайтесь - есть еще варианты действий.
Чтобы попытаться временно решить проблему либо проверить ошибки вашего устройства, из-за которых вход невозможен, попробуйте зайти в онлайн-версию этого мессенджера. Это то же самое, что и браузерная версия. Для пользования ею не нужно устанавливать никакого программного обеспечения, так как она работает прямо на сайте.
Для осуществления задуманного войдите в указанную официальную браузерную версию по этой ссылке: .https://login.skype.com/login. После удачного входа (если соединение с интернетом есть) войдите под своим логином и паролем.
Если удается войти, значит, проблема в вашем устройстве, через которое осуществляется вход (либо осуществлялся ранее). Переустановите Скайп. Если вы даже зарегаться не можете, .
Как сбросить пароль?
Сначала определитесь, как именно вам нужно будет осуществить вход в мессенджер:
- Через обычный вход в Скайп, введя индивидуальный уникальный логин в специально предназначенные поля в форме входа.
- Через синхронизацию с Майкрософт (выполняется в случае наличия в аккаунте символа «собачки» – «@»).
- Вы хотите войти через Фейсбук, используя, соответственно, логин-пароль Фейсбука.
Чтобы поменять пароль для первого или второго варианта, просто найдите на экране входа надпись (активную ссылку) типа «Забыли пароль?», «Напомнить пароль», «Вспомнить пароль» и далее следуйте инструкциям. При возникновении «внештатной» ситуации при входе через социальную сеть Фейсбук нужно попытаться изменить пароль именно там, на их сайте.
Решение для компа или ноута
Еще одним вариантом решения проблемы является метод, основанный на обязательности входа по IE. Чтобы это обойти, нужно сделать так:
- Зайдите в папку Скайпа (обычно она в «Programm Files»).
- Зайдите в «Properties».
- Выберите вкладочку «Shortcut».
- В поле «Target» появится путь, в конце которого будет стоять «...skype.exe». Допишите после этого «/legasylogin».
- Сохраните все внесенное, нажав на «ок».
- Запустите Скайп с ярлычка.
Для ОС Umbuntu
Те, кто является счастливым обладателем устройства на вышеуказанной операционной системе, могут попробовать сделать так:
- Сначала желательно обновить ОС до самой последней доступной версии.
- Зайдите в «System Monitor» и откройте вкладку с процессами – «Process».
- Найдите Скайп и завершите процесс («End Process»).
- Откройте папку «Home», нажмите «Ctrl+H», чтобы отобразились скрытые папки и файлы.
- Переименуйте вашу Скайп-папку (например, «SkypeOld») или сразу же удалите ее, если не боитесь потерять данные.
- Обновите Скайп.
- Зайдите в программу для общения.
Итак, для решения проблемы входа в Скайп уже придумано и опробовано немало решений. Попробуйте и вы! Для этого желательно знать технические данные вашего устройства и ПО на нем.
Для общения в Skype необходимо зарегистрировать аккаунт и использовать его для входа в программу. Если в процессе появляется ошибка, и вы задаетесь вопросом: «Почему я не могу зайти в Скайп?» , то далее мы подробно расскажем, что делать в такой ситуации.
Способы устранения
Чаще всего авторизоваться не получается из-за неполадок в сети Интернет или неправильно настроенной программы. Для начала попробуйте удалить все процессы через диспетчер задач и запустить программу еще раз. Если это не помогает, то попробуйте полностью или загрузить обновление вручную.
Восстановление пароля
Если не получается зайти в скайп, но вы уверены, что вводите правильный логин, пароль, убедитесь, что на экране выбран нужный способ авторизации (Skype, Facebook или Microsoft live).
Удаление временных файлов
Иногда ошибка появляется из-за системного сбоя программы. Тогда она может возникать даже после переустановки. Порядок действий:
После этого программа должна нормально работать. Если ошибка все равно повторяется, то попробуйте авторизоваться на другом компьютере или мобильном устройстве или воспользоваться доступом через
Многие пользователи считают, что если я не могу войти в Скайп, то это связано лишь с проблемами со стороны разработчика. На самом деле причин может быть довольно много: начиная от блокировки программы фаерволом, заканчивая примитивным отсутствием соединения с интернетом. Далее мы рассмотрим все возможные ситуации, а также предложим решение для каждой из них.
Причины по которым не удается войти в Скайп
Неудачный вход в Skype из-за отсутствия соединения может быть связан с установленной на ПК антивирусной программой или фаерволом. Если после отключения защиты ситуация не изменилась, то попробуйте выполнить следующие действия:
- Запустить Проводник и в адресной строке набрать: C:\Users\$USER$\Application Data. Данная команда откроет папку с историей сообщений. Её следует скопировать и переместить все содержимое в любой резервный раздел. Раздел с оригиналами данных следует очистить.
- Деинсталлируйте Скайп при помощи Панели управления. Выберите раздел «Удаление программ» и сотрите приложение с компьютера.
- Заново скачайте программу и введите данные для входа в аккаунт.
- Переместите папку со скопированной информацией на прежнее место.
Если приложение сообщает вам, что вы уже находитесь в Skype на данном ПК, необходимо:
- Запустить «Диспетчер задач» и проверить, не висит ли софт в незавершенных процессах.
- Если ситуация повторяется вновь, удалите профиль или переименуйте папку, в которой хранятся данные.
- Попробуйте снова авторизоваться в системе.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда в Скайп вход невозможен ввиду ошибки передачи данных, можете воспользоваться несколькими вариантами решения проблемы:
- По описанному выше методу ищите папку Skype и находите подраздел с именем вашего логина. Открываете её, находите файл «main.iscorrupt» и переносите его на Рабочий стол (не копируя!). Повторите попытку входа и если она оказалась удачной - файл можно перенести в корзину.
- Находим папку с названием программы и переименовываем каталог с именем логина путем добавления или удаления любого символа. Пробуйте снова войти в программу.
Надеемся, что наши советы будут полезными и помогут в ситуации, когда не удается зайти в Скайп!
Для обмена сообщениями и для звонков Скайп, вы можете ее запустить и научиться как войти в скайп. Первое — это вы запускаете установленную программу и у вас на экране должно появиться окно с приглашением войти. Вы можете войти в скайп используя 3 разных способа. Итак, как зайти в скайп:
- При помощи логина и пароля, который вы создали на странице Skype.com. Как зарегистрироваться описано
- Используя учетную запись Microsoft.
- При помощи вашего аккаунта в facebook.
Каким из этих способов войти в Скайп — решать вам, но если у вас уже есть аккаунт facebook или microsoft, то как по мне нет необходимости создавать еще один дополнительный и запоминать лишние логин и пароль. Плюс ко всему вход через facebook или Microsoft происходит автоматически, если вы уже входили под этими логинами.
Итак для первого способа нажимаем кнопку «Логин Skype» и переходим к окну ввода логина и пароля аккаунта Skype. В поле под номером 1 вводим свой уникальны логин, который вы себе предварительно завели, в поле под номером 2 вводим свой уникальный пароль от аккаунта Skype, который вы себе придумали. Если вы хотите чтобы программа автоматически вас авторизировала при запуске, поставьте галочку в правом нижнем углу — «Автом. авторизация при запуске Skype». И в конце нажимаем кнопку «Войти». Если на компьютере, где установлен скайп, этой программой пользуются несколько владельцев, то после всех входов, можно будет выбирать из выпадающего списка тот логин, под которым вы хотите зайти.
Если вы какой то из полей заполнили не правильно (логин или пароль), программа выдаст вот такое предупреждение. Если вы совсем не можете вспомнит логин и пароль, придется восстанавливать свою учетную запись.
В случае правильно введенных логина и пароля, Скайп запустится и вы увидите начальный экран программы. Чтобы выйти из программы Skype, нажмите в левом верхнем углу меню Skype и в выпадающем списке выберите «Выход».
Вторым способом, которым можно войти, это использовать учетную запись Майкрософт. Это по сути аналог аккаунта почты Гугл (). Это почтовый ящик от Майкрософт. Если вы уже заводили такой, тогда просто вводите логин (1) и пароль (2). И Скайп запускается. Если хотите зарегистрировать аккаунт Microsoft — нажимаете ссылку зарегистрироваться и после процедуры регистрации входите в Скайп.
Ну и третий способ войти — это использование в качестве входа фейсбук аккаунт. Процедура ничем не отличается от предыдущих. Вводите почту или ваш телефон, который вы использовали про регистрации на фейсбук и пароль от аккаунта facebook.
Пользователи данной программой общения, порой сталкиваются с несколькими, проблемами при ее использовании, и одна из них - не могут зайти в скайп , когда невозможно ввести логин. Эти проблемы решаемы, если выяснить точную причину неисправности.
Правила использования скайпа просты, есть даже общие рекомендации, но все равно новые пользователи не могут войти в Скайп. Самое первое, что необходимо сделать, - написать верный пароль и логин, и нажать «Войти». В скайпе есть функция самостоятельного запуска аккаунта и происходит это при старте программы . Но для автоматической авторизации с подтверждением необходимо в соответствующем поле поставить галку.<
- Но при этом учтите важный момент: автоматическая авторизация может нарушить конфиденциальность информации , если компьютер не в вашем единоличном пользовании. Любой человек сможет воспользоваться скайпом с вашими настройками и данными.
Не получается зайти в Скайп? — решение
Если в скайп невозможно зайти , и причину этой неисправности не удается найти, можно воспользоваться загрузкой новой версии , но при этом текущая должна быть удалена без следов — меню «Пуск » ->»Панель управления «-> «Программы и компоненты «, найти и удалить Скайп , в результате чего приложение правильно удалится, а значит новая версия установится без проблем, свойственных этой. Свежую версию Скайпа с официального сайта , во избежание проблем установки. Выбрать необходимо версию, подходящую под ОС, и поэтапно установить после загрузки.
Но и свежая версия, может иметь следующие неисправности :
- Прерывание разговоров;
- Не действует старый пароль/логин;
- Нет контактов в профиле.
Для решения этих проблем следует воспользоваться проверенными методами профессиональных программистов. Для этого необходимо четко выполнить три пункта действий и перезапустить программу .
- Воспользоваться сервисом «Выполнить », расположенным в меню «Пуск ». Но можно и вызвать окно одновременным нажатием Win + R .
- В появившемся окне ввести символы «%APPDATA%\Skype » и нажать «Enter ».
- В открывшейся папке удалите файлы shared (с расширением или без).
Правильное выполнение этих трех шагов решит проблему и Вы можете легко зайти в Скайп под своим логином и паролем , и не придется заводить другую страничку, теряя старые контакты.
При открытии Скайпа, нет окна ввода логина и пароля
Если вы открыли скайп и не видите окно, где можно ввести данные, это можно исправить, дополнительно наладив настройки брандмауэра или полностью отключив его. Часто неверные настройки и приводят к такой проблеме.
Чтобы устранить неполадки, можно просто удалить программное обеспечение из списка запрещенных. Если после следующих манипуляций, в программе все равно отсутствует поле ввода, попробуйте отключить полностью брандмауэр.
Решение проблемы входа в Скайп — настройка брандмауэра (для Windows 7/8).
- Выйти из Скайпа;
- Перейти к брандмауэру — Меню «Пуск » -> «Панель управления » -> «Брандмауэр Windows «;
- Открыть «Разрешить запуск программы или компонента через бранмауэр Windows «
- Убрать Cкайп из списка запрещенных программ , найдя в списке программ, отметить эту строку, затем ниже «Удалить» и «Ок «.
- Запустите Cкайп и устраните его блокировку в меню брандмауэра, что должно решить проблему входа в Скайп и открытием окна ввода данных.
