Переход со своим номером на "Мегафон": как сохранить свой номер? Порядок отказа от перехода. Как перейти с "Билайна" на "Мегафон" с сохранением номера

Тарифы сотовой связи меняются с регулярным постоянством - каждый провайдер стремится сохранить конкурентоспособность и удержаться на рынке, предлагая своим клиентам выгодные условия. Однако некоторые абоненты все же принимают решение сменить оператора и зачастую останавливают свой выбор на проверенном и надежном провайдере Мегафон.

Раньше преградой являлось одно - вынужденная смена мобильного номера, что влекло за собой некоторые неприятности. Сейчас же переходу ничто не препятствует - с 9.01.2014г. компания Мегафон стала принимать заявки на перенос в свою сеть от пользователей прочих операторов сотовой связи. Ниже мы рассмотрим, как перейти на мегафон с сохранением номера.

Сохранение номера - это очень важная процедура, которая дает возможность:

не потерять связь с важными собеседниками и партнерами по бизнесу;
выбрать более выгодный тарифный план путем смены оператора.

Перед тем, как переходить непосредственно к инструкции по переносу абонентов в сеть Мегафон, не лишним будет рассмотреть несложные, но обязательные условия переноса. Они заключаются в следующем:

настоящий номер, который вы хотите сохранить при переходе, должен быть зарегистрирован именно на вас. Если сим-карта перешла к вам «по наследству», то пройдите процедуру переоформления на себя лично. Для этого нужно посетить салон текущего оператора с истинным хозяином номера, не забыв взять с собой паспорта;
вы должны убедиться, что за номером не числится никаких задолженностей. Заранее убедитесь, что ваш баланс положительный;
к No телефона не должно быть применено никаких санкций, включая судебные. Проверить можно зайдя в персональный кабинет на официальном сайте провайдера;
текущий номер должен обслуживаться в домашнем регионе - межрегиональные переходы не производятся;
если вы уже осуществляли перенос номера, то с последней операции должно пройти не менее 2-х месяцев.

При условии, что владельцем номера являетесь именно вы, за телефоном не обнаружено никаких задолженностей и санкций, а вы пребываете в домашнем регионе, то у вас есть возможность свободно перейти на мегафон с другого оператора мобильной связи со своим номером.

Если sim-карта оформлена на конкретного абонента, однако в последствии произошло изменение паспортных данных, то необходимо обязательно посетить офис настоящего провайдера и обновить их.

Процедура перехода

Чтобы перейти на Мегафон и при этом не утратить свой номер, необходимо:

Внести плату в размере 100 руб. за оказание данной услуги;
В домашнем регионе выбрать и посетить отделение нового оператора мобильной связи. При себе нужно иметь паспорт и договор с текущим провайдером;
Выбрать наиболее подходящую тарификацию;
Составить новый договор с Мегафон на предоставление услуг мобильной связи. Отметим, что смену оператора можно произвести в online режиме, зайдя на сайт оператора Мегафон и выбрав услугу MNP;
Получить новую СИМ-карту.

Сразу после перехода могут наблюдаться некоторые перебои с мобильной связью. Ограничения могут действовать до шести часов на входящие звонки и до тридцати минут на исходящие.

После подачи заявки и подписания соответствующего договора перед переносом номера в Мегафон должно пройти 8 суток. Это время дается с той целью, чтобы сотрудники компаний произвели сверку данных паспорта заявителя и осуществили обязательные процедуры. Обо всех действиях, а также о проводимых процедурах абонент будет оповещен через СМС-сообщения. На 9-е сутки мобильный No будет перенесен к оператору Мегафон. Отметим, что период перехода заявитель может указать самостоятельно. Его термин составляет от 8-ми дней до 6-ти месяцев.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В конце 2013 все клиенты России обрадовались. Ведь они так долго этого ждали, много об этом говорили, и когда уже прошло полтора года, многие абоненты вздохнули с облегчением, ведь сегодня можно сменить поставщика связи и не менять номер. Сейчас сведения показывают, что в России заявки, поданные на сохранение за собой номера, доходят до десяти миллионов и перенесено из них больше половины (шесть миллионов).

Присутствует много факторов, почему клиент хочет поменять центр связи, но главные из них - стоимость услуг и качество связи. А сейчас мы подробно объясним, каким способом перейти в Мегафон, не теряя прежнего номера с МТС, Билайн, Теле2.

Способ перехода со своим номером

Какой бы не был центр связи, процесс перехода с сохранением телефона почти одинаковый. Придумано несколько моментов, которые помогут быстрее перенести номер с бывшего оператора на Мегафон, при этом сохранив ваши нервы.

Основной пункт перехода заключается в том, что номер обязан относиться к региону, где вы решили сделать «переселение». Это говорит о том, что, живя в Ростовской области, надо оформлять заявление о переносе телефона, который принадлежит к данной области. Если клиент живет в одной области, а номер привязан к другой, то подавать надо там, где находится привязка. Надо удостовериться, на кого оформлен номер (должен быть на вас). Допущенная хотя бы одна неточность в договоре со старым оператором, не даст возможности системе перенести телефон в новый центр связи.

Когда вы решили сменить оператора, то посмотрите, какой у вас баланс. Номер не должен находиться в минусах, а быть активным. Не надо забывать и тот факт, что все деньги, находящиеся на балансе, переноситься не будут. Поэтому, надо учитывать и то, что при решении поменять оператора, не надо вносить на счет много денег, а положить столько, сколько надо для комфортного пользования телефоном.

После того, как центр связи уже поменялся, оператора можно еще раз сменить и при этом сберечь номер не раньше, чем пройдет два месяца. Потому не стоит спешить с переходом на нового оператора и для этого есть уважительные причины. Главная причина - это то, что услуга перехода составляет сто русских рублей, и они на вас счет не вернутся, если у вас пропало желание менять центр связи с сохранением номера или ваш баланс находится в минусах.

Как поменять оператора оставив номер телефона

Когда вы приняли окончательное решение о том, чтобы перейти в другой центр связи, было принято, и хотите, чтобы вашим провайдером был именно Мегафон, то надо оформлять заявление. Такая процедура делается как электронным способом, так и простым (в салоне). Если хотите подать заявку через сайт, чтобы Мегафон вам дал симку и заключить новый договор, то бонусом также можно пройти сразу весь процесс регистрации по переходу в данный центр связи.

Когда идет процесс оформления заявки, то надо указать время перехода и удобный вам тариф. Диапазон заказа может колебаться как неделю, так и полгода. Когда процесс оформления закончился, то клиент получает симку нового центра связи, она активирована, но номер на ней временный. Теперь у вас на руках симки с номерами обоих операторов, и обе они активны.

Все новости, связанные с переходом, будут приходить к вам на обе симки. Скорее всего, прежняя компания будет делать предложения, надеясь, что вы останетесь. В основном - это тарифы с бонусами, чтобы у клиента не было желания переходить в другой центр связи.

Если вас не подкупили предложения старого оператора, то с наступлением указанной даты, начнется переход номера с симки старого оператора к новому. Во время процесса перевода номера, большинство услуг будут недоступны (всего несколько часов). Так что с наступлением указанной даты, не надо планировать важных разговоров, а то получиться неудобный конфуз.

И в заключении: не важно, какая причина повлияла на то, что клиент решил сменить оператора сотовой связи, надо знать основные нюансы, благодаря которым переход в новый центр связи не принесет ему неудобств. Так что если решение окончательное, то смело подавайте заявление на переход в Мегафон.

Настал этот день, когда я окончательно решил уйти из круглого зеленого оператора в яйцеобразный красный. Будущее уже не зависит от меня, оно уже здесь — и осталось для меня в прошлом. Ниже опишу свой опыт по переносу номера телефона между операторами.

Я — самый верный и старый абонент Мегафон Москва. Я подключился к Мегафон когда еще учился в школе (тогда на отца номер был зарегистрирован по понятным причинам). С учетом того, что оператор еще только строил сеть в городе, и связь не ловила у меня дома на западе вообще, ближайшее место, где сеть была — это вылетная магистраль: Можайское шоссе, и моя школа рядом с ней. До этого попробовал МТС, но тогда у голосовой связи этого «первого» в столице оператора были огромные проблемы: даже в зоне уверенного приема сигнала, голос просто пропадал в помехах. Да-да, лет 15-20 назад вот такие проблемы были со связью, не то, что сейчас. А вот Мегафон выходил на рынок столицы третьим, был притоком свежего воздуха с очень вкусными на тот момент тарифами (даже вариантами, где оператор сам тебе платил за входящие звонки, а не ты оплачивал входящие, да-да, были времена, люди платили и за входящие, и за исходящие) и более новым оборудованием в плане вышек.

В дальнейшем активно следил за развитием оператора в Москве, области, за покрытием городов, активно звал друзей подключаться. Было время — сам подключал людей через виртуального корпоративного оператора, получая небольшую денежку как за подключение, так и за трафик подключенных пользователей. В общем, делал всё, что в моих силах, для развития любимого сотового оператора. За прошедшие сколько уже, лет 15 наверное, сменил три раза номер по разным причинам, но оставался с Мегафон. Очень радовался, когда Мегафон первым в Москве запустил нормальное 4G, и LTE работал на самом деле классно и везде, в отличие от двух других игроков рынка… Мегафон тогда на год-два стал лидером Москвы по качеству связи… А потом…

А потом сначала Мегафон неудачно сменил старый очень крутой логотип на новый: плоский, толстый и уродливый. Далее сменил и свой «лозунг» про «будущее зависит от тебя», на новый неказистый «будущее уже здесь». А потом, из оператора с лучшим и самым качественным покрытием в Москве и области скатился в тар-тарары. Последние полтора-два года Мегафон из явного лидера по качеству связи в Москве превратился в полного аутсайдера. У которого 3G-сети не раздают интернет. Т.е. находишься в зоне действия H/H+, шкала сигнала полная — а интернета нетуть, ничего не грузится, я назвал это «сусликовый интернет», по старому анекдоту «видишь суслика? а он есть», — только тут наоборот. Так было последние полтора года. А несколько месяцев в конце 2015 начал наблюдать ситуацию, где уже и при полной шкале интернета 4G, интернету тоже нету.

А в виду того, что интернет в дороге на смартфоне мне нужен очень (по работе и вообще), не осталось ничего другого, как, поругавшись с победителем в номинации «самая бестолковая техподдержка в онлайне» (ну это я после Тинькоффского сервиса, конечно) — пробовать других операторов. Для пробы, благо смартфон 2 симки поддерживает и обе умеют работать с 4G (я про MEIZU PRO 5 ессно) — взял сначала МТС. И, увы и ах для Мегафон — у МТС интернет показывается = значит работает. И в 3G, и в LTE. Ну, селяви. В очередной раз будучи выбешенным бот-шаблон ответом техподдержки Мегафон «в каком месте у вас наблюдались проблемы с работой интернета» (ну вот как людям объяснить, что я целый день катаюсь по городу и он почти нигде сцука не работает), сегодня, проходя мимо салона МТС — решил: пора завязывать. И оформил заявку на перенос номера, что в миру зовется как MNP .

Еще один маленький момент. Так как сам я тоже частично в рынке маркетинга и рекламы работаю… Хочу сказать, что лучшей, просто самой-самой лучшей имиджевой рекламой, который я видел на своем веке, — была реклама Мегафона начала-середины нулевых, где-то в те годы. Про «будущее зависит от тебя». Целая серия взаимосвязанных роликов. С идеальным сюжетом и невероятно точно выверенным позиционированием. До сих пор ничего лучше не видел. Вот некоторые из тех самых роликов:

Ну а теперь немного про то, как происходит процесс переноса номеров между операторами на личном опыте. Переходим из Мегафон Москва в МТС Москва.

Итак, первый делом нужно зайти в любой салон Мегафон и попросить сверить точность паспортных данных. В вашей анкете все данные должны быть 1-в-1 как в паспорте. Не только имя и фамилия, — всё, включая сокращения и знаки пунктуации. Иначе ваше заявление завернут. Когда я зашел сегодня в салон Мегафон, где никого не было из посетителей, завязалась короткая ненавязчивая беседа с менеджером, о том, что данные я, видимо, для перехода прошу сверить. А на вопрос «почему» — рассказал про проблемы с интернетом, и что да, симку менял, и даже пару раз. Ничего не возразил менеджер, с понимающим взглядом внес правки, распечатал мне мою анкету и отпустил. Хороший менеджер. Очень приятно, что не стал мозг мне иметь, пытаясь удержать.

Далее, после сверки данных анкеты у вашего старого оператора, желательно с распечаткой этой анкеты, а также с паспортом, идем в офис к новому оператору. И говорим, что хотим номер перенести. У МТС услуга стоит 320 рублей — 100 рублей пошлина, 220 рублей — за симку с тарифным планом Smart Mini, если не ошибаюсь. Как только, спустя по установленным срокам — 8 дней, перенос номера будет завершен, я смогу пользоваться выданной мне симкой от МТС, на которой смогу без проблем, как мне пообещали, поменять тариф на любой действующий. Для меня пока идеальным будет Smart Nonstop, ибо sms я почти не отправляю, разговариваю по телефону не очень много, а вот более жирный пакет интернета мне пригодится. Тут за 500 рублей, кроме 400 минут связи и 400 смс, получаю 10Гб дневного интернета и безлимитный ночной. Прям как во времена диалапа в 90-е:)

Сегодня 5 января 2016г, вторник, день, когда я написал заявление о переносе номера с Мегафон в МТС. До 13 января перенос по идее должен быть выполнен. Через неделю планирую написать второй пост о том, как всё прошло. Если есть вопросы — задавайте, постараюсь найти ответы в силу своих познаний.

8112 Total Views 2 Views Today

У любого абонента может возникнуть необходимость смены сотового оператора, например, в том случае, если в домашнем регионе или городе очень плохо ловит связь или, попросту, условия другого оператора стали намного выгоднее. Что можно сделать в данном случае, как перейти на другого оператора и при этом сохранить свой старый номер, известный уже большому кругу друзей?

В данной статье мы подробно раскроем вопрос про переход на Теле2 с сохранением номера, указывая конкретные примеры для всех основных мобильных операторов – Мегафон, МТС, Билайн.

Можно ли перейти на Теле2 с сохранением своего номера

Теле2 – относительно новый, но хорошо зарекомендовавший себя оператор, который действует по всей территории нашей страны и странам СНГ. Зоны покрытия постоянно расширяются, внедряются технологии 4G, для абонентов вводятся новые тарифы на льготных условиях. Поэтому многие пользователи предпочитают использовать именно этого оператора для осуществления звонков и прочих услуг.

С 2013 года Теле2 принимает заявки на переход абонентов с других операторов. То есть, любой пользователь, который на данный момент осуществляет звонки с МТС, Билайн, Мегафон и прочих сотовых операторов, без особых проблем может перенести свой номер к Теле2 и уже осуществлять все платежи в их системе.

Как перейти на обслуживание в Теле2 и сохранить свой номер

Необходимо подать заявление в один из офисов компании. Для этого рекомендуем вам открыть в своем браузере официальный сайт tele2.ru или позвонить по бесплатному номеру 88005550611 , чтобы узнать ближайшие офисы в своем городе или регионе.

Как правило, переход на Теле2 возможен только в случае соблюдения следующих условий:

Вы должны обратиться в офис компании, где была заведена ваша SIM-карта, и уточнить, на кого зарегистрирован номер. Дело в том, что все данные будут в точности перенесены к другому оператору, соответственно, обращаться в сервисный центр Теле2 сможет только владелец SIM-карты. Также возможна процедура переоформления с заранее заверенными документами, если SIM-карта была оформлена на другого человека и у него нет возможности прийти с вами.
Как только узнаете адрес ближайшего офиса Теле2, берите свой паспорт и приходите в офис. Специалисты помогут вам оформить договор и расскажут обо всех нюансах данной процедуры. После подписания договора вам будет выдана уже новая SIM-карта, скорее всего, с поддержкой 4G и технологией Nano SIM.
Даже если вам выдали новую сим-карту, переход еще не закончен. Сначала будет осуществлена проверка на наличие задолженностей перед прошлым оператором. Рекомендуем вам заранее отключить все услуги с абонентской платой, восстановить нулевой или положительный баланс. Переход обычно осуществляется в течении недели.
Теле2 проверит наличие задолженностей, и если все в порядке, то в скором времени на номер старой SIM-карты будет отправлено уведомление о том, что можно переходить на услуги нового оператора. Переставляете SIM-карту (которую выдали вам в Теле2) и можете пользоваться всеми тарифами и опциями нового сотового оператора.

Иногда процесс перехода затягивается более недели, т.к. перенос затрагивает сразу две компании и абонента.

Новая SIM-карта в некоторых случаях может находиться вне зоны действия в течении 30-60 минут после перехода. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, чтобы сим-карта определила новый тип сети.

Переход на Tele2 с сохранением номера МТС, Билайн, Мегафон

Принцип переноса своего номера для всех сотовых операторов идентичен. Для перехода на Теле2 с сохранением своего номера вы должны написать заявление в любом ближайшем офисе Теле2!

Обязательное условие — у вас не должно быть задолженностей перед старым оператором, потому что в таком случае переход будет невозможен. Рекомендуем вам проверить, не подключена ли у вас опция «Доверенных платежей», когда на номере можно уходить в минус. Если опция подключена, то вам придется пополнять счет, чтобы баланс восстановился до положительного.

Как самостоятельно перейти на Теле2 со своим номером используя сайт компании

Вы можете обращаться не только через офис компании, но и через официальный сайт, который доступен по адресу http://mnp.tele2.ru. Это отдельная страница, на которой описана вся процедура перехода, а также имеется специальная форма для подачи заявки.

О чем необходимо знать после перехода

Как правило, некоторые сервисы в автоматическом режиме определяют код телефона и сотового оператора при вводе номера. Поэтому возможны проблемы, например, когда вы выбираете в списке «Мегафон», а вводите свой номер Tele2, ранее перенесенный с Мегафона. В этом случае возникает небольшая путаница.

Личный кабинет, который был заведен для вашего номера у старого оператора, будет автоматически деактивирован и недоступен. Его можно будет заново зарегистрировать у нового мобильного оператора на официальном сайте. На сегодняшний день все популярные компании предоставляют своим абонентам доступ в личный кабинет для управления услугами.