Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой один или несколько персональных компьютеров в промышленном исполнении.

АРМ предназначено для использования вместо традиционного пульт-табло с лампами и кнопками.

АРМ обладают целым рядом преимуществ по сравнению с пульт-табло:

• минимальные габариты;
• большая наглядность;
• протоколирование действий персонала и хода технологического процесса;
• предоставление нормативно-справочной информации;
• ведение электронного документооборота;
• сокращение кабеля, подводимого к рабочему месту.

Основные функции

АРМы делятся на две основные категории:

• автоматизированные рабочие места оперативного персонала, управляющего технологическим процессом: АРМ поездного диспетчера, АРМ энергодиспетчера, АРМ дежурного по станции, АРМ дежурного по посту теленаблюдения, АРМ оператора и т.п.
• автоматизированные рабочие места обслуживающего персонала: АРМ электромеханика диспетчерского центра, АРМ электромеханика станции и т.п.

АРМы оперативного и обслуживающего персонала позволяют пользователю контролировать ход технологического процесса, но только с АРМ оперативного персонала осуществляется управление.

АРМ обслуживающего персонала предоставляет пользователям диагностическую информацию о состоянии системы управления и исполнительных объектов в цифровом и аналоговом виде.

Состав

АРМ реализовано на персональном компьютере промышленного исполнения. Дополнительно в состав АРМ входят:

• источник бесперебойного электропитания, благодаря которому возможна работа при сбоях энергоснабжения;
• акустические колонки, посредством которых выдаются речевые сообщения об отказах устройств и всевозможные предупреждения и подсказки, например, потеря контроля стрелки, наличие поезда на участке приближения и т.п.;
• принтер, позволяющий выводить на печать протоколы работы системы, устройств и персонала.

В качестве средств управления используются манипуляторы типа мышь и алфавитно-цифровая клавиатура.

Средства отображения используются индивидуальные и коллективные.

Индивидуальные средства визуализации подразумевают использование одним человеком, а коллективные, соответственно, несколькими людьми и предназначены для удобства восприятия хода технологического процесса в целом. К индивидуальным относятся мониторы, к коллективным – плазменные панели и проекционные экраны.

Принципы отображения информации

Экран монитора любого комплекта АРМ условно разбит на три части:

• верхняя часть – панель индикаторов состояния системы;
• средняя часть – экран управления и контроля;
• нижняя часть – панель управления, в которой расположены кнопки раскрывающихся панелей.

На коллективных средствах отображения отсутствует нижняя часть (панель управления).

При разработке изображений и индикации объектов контроля учтены следующие основные принципы:

• • Минимизация количества условных графических изображений и их геометрических размеров за счет использования одной и той же цветовой ячейки объекта контроля для индикации различных состояний. Например, применение одной ячейки для индикации различных показаний светофора и изолированного участка.

• • Расширение цветовой гаммы. Контролируемые элементы путевого развития станции нормально окрашены в светло-серый цвет. Загораются желтым цветом при установке маршрута по ним; красным – при их занятости; красным с желтой окантовкой (только для стрелочно-путевых секций и приемо-отправочных путей, участвующих в маршруте приема) – при их одновременной занятости и замкнутости; желтым мигающим – при искусственной разделке свободных секций маршрута; попеременным миганием красного и желтого – при искусственной разделке занятых секций маршрута, белым утолщенным (только для стрелочно-путевых секций) – после освобождения секции до истечения времени срабатывания медленнодействующего повторителя стрелочного путевого реле (16-20 сек). Участки пути станции, не имеющие контроля свободности/занятости, обозначены постоянным черным цветом.

• • Использование мнемоники для отображения объекта, ассоциирующейся с его контурами. Например, изображение платформы, переключателя для системы энергоснабжения, эскалатора, вентагрегатов.

• • Использование мигающей индикации исключительно для отображения аварийной сигнализации или кратковременных состояний работы системы, требующих привлечения внимания оперативного персонала. Причем мигающая индикация меняется на ровный цвет после нажатия соответствующих кнопок восприятия информации пользователем. К примеру индикатор «Отв.Приказ» – контроль реализации ответственного приказа, нормально отображается светло-серым фоном. Загорается красным мигающим цветом при прохождении предварительной команды ответственного приказа (действия начаты, но не закончены) и ее восприятия устройствами КТС УК после проверки возможности реализации, и ровным красным – при непосредственной реализации любого ответственного приказа.

• • Применение символов, представляющих собой общепринятые сокращения названий. Причем цвет отображения символов характеризует объект контроля, например, индикатор «Тс» сигнализирует зеленым фоном об исправной работе линии связи между АРМом и управляющим вычислительным комплексом. Индикатор «Земля» – контроль сигнализатора заземления, нормально индицируется светло-серым цветом; индицируется красным мигающим цветом фона при срабатывании сигнализатора заземления вследствие снижения сопротивления изоляции источников питания ЭЦ ниже допустимой нормы.

Основные преимущества

АРМы систем семейства МПК по сравнению с АРМами других систем обладают следующим рядом преимуществ:

• • 100%-ое «горячее» резервирование;
  • Сохранены принципы управления, применяемые в аппаратах предыдущего поколения. Например, задание маршрутов на станциях происходит при выборе начальной и конечной точек также как на пульт-табло, сохранен традиционный порядок действий при отмене маршрутов и искусственном размыкании, снятии напряжения тяговой сети и т.п.
  • Универсальное программное обеспечение, которое применимо как к АРМам, работающим на участках магистральных железных дорог, так и подъездных путях промышленных предприятий и метрополитенов;
  • Предусмотрена установка информационных и запрещающих знаков, используемых взамен колпачкам, применяемым на традиционных пульт-табло.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) и его составляющие

Понятие и примеры АРМ

Автоматизированное рабочее место (АРМ) (computer workstation) - рабочее место персонала АСУ или другой системы обработки информации (напр., АРМ плановика в АСУП, бухгалтера, экономиста-аналитика), оснащенное персональным компьютером (который связан с местной вычислительной сетью и другими информационными сетями), а также специальным программным обеспечением, предназначенным для решения задач пользователя АРМ.

Рабочее место, как место работы специалиста представляет собой набор необходимого программного обеспечения, полноценный компьютер или компьютерный терминал (устройства ввода-вывода, отделённые и часто удалённые от управляющего компьютера), при необходимости, дополняемые вспомогательным оборудованием: печатающее устройство, внешнее устройство хранения данных на магнитных и/или оптических носителях, сканер штрих-кода и прочим другим.

Комплекс программных и технических средств в АРМ предназначены для автоматизации профессионального труда специалиста, обеспечивает редактирование, подготовку, поиск и выдачу на экран и печать необходимых для них данных и документов. Автоматизированное рабочее место даёт возможность оператору работать всеми средствами, которые необходимы для выполнения определенных функций.

Автоматизированное рабочее место представляет собой комплекс технических и программных средств автоматизации профессиональной деятельности. В типовой состав автоматизированного рабочего места входят:

• - персональный компьютер;
• - принтер;
• - плоттер;
• - сканер;
• - факс;
• - средства сетевой связи и другие устройства,

а из программных средств:

• - текстовый процессор;
• - электронные таблицы;
• - графические процессоры;
• - офисные приложения.

АРМ присущи следующие свойства: - доступность. (Доступная пользователю совокупность программных, технических, информационных и др. средств); - возможность совершенствования и создания проектов автоматизированной обработки данных в конкретной сфере деятельности; - диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач управления, так и в процессе их проектирования; - осуществление обработки данных самим пользователем. Программно-техническая среда является основной эксплуатационной составляющей любой автоматизированной информационной системы, выбор элементов которой многоаспектен и определяет качественные и количественные характеристики функционирования на долгосрочную перспективу. Среди главных факторов влияющих на выбор средств для информационной системы, можно выделить следующие:

• - организационная и функциональная структуры системы;
• - наличие действующих фрагментов системы, их организационная и технологическая изолированность, разнородное информационное, техническое и программное содержание;
• - объемы выделяемых на финансирование проекта средств.

Производительность ПЭВМ зависит также и от количества памяти, с которой она работает. Чем больше разрядность и тактовая частота, тем производительность процессора будет выше. Основным устройством персональной электронно-вычислительной машины является микропроцессор, обеспечивающий выполнение различных операций, которые содержатся в программе. В настоящее время наибольшее распространение получили 32-разрядные микропроцессоры, но уже очевидно, что скоро на смену им придут 64-разрядные микропроцессоры. Под разрядностью мы понимаем длину рабочего слова в двоичном коде. Также микропроцессоры различаются по тактовой частоте, с которой они работают. Чем больше тактовая частота и разрядность, тем выше будет производительность процессора. Для ПЭВМ обычным делом является выполнение нескольких десятков миллионов операций в секунду.

Так называемые интеллектуальные АРМ в свою очередь также содержат в своем составе ЭВМ, тем или иным способом подсоединенную к центральной ЭВМ (ВК) АСУ. Устройства ввода также должны обеспечивать широкий спектр вводимой информации: текстовой, координатной, факсимильной и т.д. Поэтому АРМ оснащаются при необходимости универсальной или специальной клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (типа мыши), различного рода сканерами и т.д.

С целью повысить спектр форм представления информации, выводимой из ЭВМ, АРМ оснастили цветными мониторами, средствами создания и управления звуковыми сигналами вплоть до возможности создания и воспроизведения речевых сигналов.

Периферийные устройства - неотъемлемая часть автоматизированного рабочего места. АРМ составляют периферийные устройства электронно-вычислительных машин (алфавитно-цифровой дисплей, графический дисплей, графопостроитель, диджитайзер), ориентированные на режим диалога и работу с графической информацией. АРМ имеет своё математическое обеспечение, включающее диалоговую операционную систему и пакет прикладных программ, состав которого зависит от назначения АРМ. Любая информационная система должна обладать адекватными средствами сбора первичных данных, которые точно отражают состояние предметной области и протекающие в ней процессы. В финансово-кредитных организациях производится подсчет суммы выдаваемых кредитов, определяются размеры подлежащих выплате процентов, подсчитывается количество денежных купюр. На промышленных предприятиях рассчитывается количество поступившего извне сырья и материалов; время, затрачиваемое на работу производственного и транспортного оборудования; расход электроэнергии и т.п.

В самолётостроительных и других конструкторских бюро АРМ используется как средство оргтехники. В настоящее время, компьютерная и оргтехника используется практически повсеместно. Автоматизация офиса и использование различных офисных технологий, значительно автоматизировала рутинную работу директоров компаний, офис - менеджеров, руководителей подразделений и обычных пользователей, которые в процессе своей работы сталкиваются с необходимостью работы с электронным документооборотом.

Существуют и особые программные компоненты автоматизации современного офиса. 1. База данных. База данных позволяет соединить в себе разрозненную информацию о различных аспектах работы компании или офиса. Информация в базу данных может поступать и из внешнего окружения. Чаще всего база данных создается на сервере компании или центральном компьютере, а информация в базу данных может поступать и из внешнего окружения. Для скорейшего восстановления в случае порчи или утери информации особое внимание необходимо уделить резервному копированию информации при создании базы данных. 2. Текстовый процессор. В настоящее время, в качестве текстового процессора чаще всего используются офисные приложения. В качестве офисных пакетов наиболее популярны «MSOffice 2010» (или более ранние версии) для закрытых операционных систем («Windows») и различные версии «OpenOffice» для открытых операционных систем («RedHat», «Ubuntu», «Linux», «Suse»). 3. Электронная почта (e-mail). Зарегистрированная электронная почта (на зарубежных или отечественных интернет ресурсах) помогает пользователю отправлять, хранить и получать оперативную информацию своим друзьям по сети Интернет или деловым партнерам. 4. Системы мгновенных сообщений (Skype, ICQ, mailagent) и аудиопочта позволяют получать и передавать звуковую информацию. 5. Электронный календарь позволяет производить и хранить работу вместе с рабочим расписанием. При использовании рабочего календаря, можно использовать адресную книгу, назначать встречи, а также работать с другими элементами электронного органайзера. 6. Аудио и видеоконференции являются очень перспективными офисными технологиями, которые применяются при коммуникации между удаленными работниками или подразделениями фирмы. Применение программных компонентов позволяет значительно ускорить и облегчить проведение документооборота в современном офисе.

АРМ - есть программно-технический комплекс, который предназначен для автоматизации работы определенного вида. При разработке АРМ чаще всего используют SCADA-системы.

В зависимости от степени подготовленности, выделяют 4 категории пользователей автоматизированного рабочего места: пользователи, которые имеют хорошую подготовку и владеющие одним из современных языков программирования; пользователи, которые имеют подготовку и владеющие по крайней мере, одним из используемых данным АРМ программным средством; пользователи, имеющие слабую подготовку для работы на персональном компьютере и пользователи, которые не имеют подготовки.

Первыми появились программные средства для автоматизации труда технического персонала, что обусловлено, вероятно, большой формализацией выполняемых ими функций. Наиболее типичным примером являются текстовые редакторы (процессоры).

Специалистам часто приходится работать с большими объемами данных, с тем, чтобы найти требуемые сведения для подготовки различных документов. Для облегчения такого рода работ, были созданы системы управления базами данных (СУБД: DBASE, RBASE, ORACLE и т.д.). АРМ может обеспечивать ряд служебных функций, входящих в процедуру управленческой деятельности: информационно - справочное обслуживание, коммуникационное обслуживание, документационное обслуживание. СУБД позволяют хранить большие объемы информации, и, что самое главное, быстро находить нужные данные.

Устройства ввода также должны обеспечивать широкий спектр вводимой информации: текстовой, координатной, факсимильной и т.д. Поэтому АРМ оснащаются при необходимости универсальной или специальной клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (типа мыши), различного рода сканерами и т.д. С целью повысить спектр форм представления информации, выводимой из ЭВМ, АРМ оснастили цветными мониторами, средствами создания и управления звуковыми сигналами вплоть до возможности создания и воспроизведения речевых сигналов.

На современном этапе автоматизации управления общественным производством высокоперспективным является автоматизация управленческо-плановых функций на базе персональных электронно-вычислительных машин, которые установлены непосредственно на рабочих местах экспертов. Эти системы широко распространены в управлении организаций под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ).

Возрастающие темпы информатизации людей повышают роль вычислительной техники в процессах управления. Возможности современной вычислительной техники, используемые для автоматизации процесса обработки информации, позволяет повысить эффективность работы с документами, увеличить эффективность труда и ускорить обмен управленческой информацией.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - комплекс среди числительной техники и программного обеспечения, располагающийся, непосредственно на рабочем месте сотрудника и предназначенный для автоматизации его работы в рамках специальности.

Автоматизированные рабочие места должны строго создаваться в соответствии с их предполагаемым функциональным назначением. Общие принципы создания АРМ неизменны, к ним относят:

• - эффективность;
• - гибкость;
• - системность;
• - устойчивость.

Принцип эффективности предполагает, что затраты на эксплуатацию и создание системы не должны превышать экономическую выгоду от ее реализации. Вместе с этим, при создании автоматизированного рабочего места надо учитывать, что нагрузки между работником и машинными средствами обработки информации, ядром которых является персональная ЭВМ и эффективность АРМ будет во многом определяться правильным распределением функций. Только если следовать этим условиями АРМ становится средством повышения не только эффективности управления и производительности труда, но и социальной комфортабельности специалистов. Опыт на практике использования автоматизированного рабочего места как одного из элементов Распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к полноценно и эффективно функционирующему автоматизированному рабочему месту:

• - простота и надежность обслуживания;
• - своевременное удовлетворение информационных потребности пользователя;
• - возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;
• - минимальное время ответа на запросы пользователя;
• - адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;
• - дружественный интерфейс;
• - возможность работы в составе вычислительной сети.

Автоматизированное рабочее место руководителя позволяет: 1. Принимать управленческое решение и оперативно доводить его до всех специалистов организации; 2. Получать отчеты требуемой формы по всей информации; 3. Обеспечить руководителю или его непосредственным помощникам скорость и оперативность поиска нужной информации; 4. Обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в из внешней среды и т.д. Если на предприятии имеется автоматизированный банк данных (АБД), то при использовании его ресурсов организуется управление доступом к информации в зависимости от полномочий специалиста.

Организационное обеспечение АРМ включает комплекс документов, определяющих функции и задачи каждого работника.

Правовое обеспечение АРМ - это комплекс нормативно-правовых документов, регламентирующих функционирование АРМ в ЭИС.

Общее программное обеспечение (ПО) обеспечивает функционирование вычислительной техники, разработку и подключение новых программ. Сюда входят операционные системы, системы программирования и обслуживающие программы.

Принцип гибкости имеет большое значение при создании эффективно работающих и современных автоматизированных рабочих мест. Данный принцип даёт возможность приспособления АРМ к усовершенствованию, как технических средств, так и программного обеспечения. Данный принцип означает приспособляемость к возможным перестройкам за счёт стандартизации их элементов и модульности построения всех подсистем. В настоящее время, когда скорость устаревания технических и программных средств постоянно растет, соблюдение этого принципа становится важнейшим условий при создании АРМ. Чтобы обеспечить принцип гибкости в реально работающих АРМах все подсистемы отдельно взятого автоматизированного рабочего места выполняются в виде легко заменяемых, отдельных модулей. Все элементы должны быть стандартизированы, чтобы при замене не возникали проблемы несовместимости.

Принцип системности автоматизированного рабочего места должно представлять собой систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМ должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место. Другими словами, согласно этому принципу АРМ следует рассматривать как системы, у которых структура определяется функциональным назначением.

Большое значение имеет принцип устойчивости. Он заключается в выполнении заложенных в АРМ функций, независимо от воздействия как внешних, так и внутренних возможных факторов. При появлении сбоев неполадки в отдельных её частях должны легко устраняться и работоспособность системы быстро восстанавливаться.

Для групповых и коллективных АРМ в подсистему организационного обеспечения включаются функции администрирования АРМ: проектирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование, организационные связи с инфрасистемами и др.

Автоматизированные рабочие места могут представлять собой законченный программный модуль, работающий автономно или с локальной или удаленной базой данных. В этом варианте изменение набора его функций (функциональных возможностей АРМа) осуществляется, как правило, посредством изменения текста программы и его последующей компиляции, что требует вмешательства программиста - разработчика.

Функционирование автоматизированного рабочего места даст численный эффект при условии правильного распределения нагрузки и функций между человеком и машинными средствами обработки информации, в которых ядром является электронно-вычислительная машина. Профессиональная ориентация АРМ определяется функциональной частью ПО. Именно здесь закладывается ориентация на конкретного специалиста, обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

На сегодняшний день существует огромное количество АРМ. Для того чтобы убедиться в этом достаточно войти в Интернет. В сети представлено много фирм-разработчиков АРМ и программного обеспечения к нему.

Насколько же важно нам и необходимо обзавестись вычислительной техникой и что нам могут дать АБИС (автоматизированные библиотечно-информационные)?! Многие из нас приводят следующий аргумент, дабы повысить скорость поиска информации. На самом деле это не главное. Наиболее существенны ниже перечисленные возможности:

• - многоаспектный поиск данных по различным признакам и их сочетаниям, не формируя дополнительные указатели и картотеки;
• - одноразовый ввод данных и многоцелевое их использование для поиска печати нужной информации, подготовке изданий, поиска документов, передачи массивов данных другим организациям и т.д.
• - организация комплектования фонда с использованием баз данных книготорговых и издающих изданий, например, агентства «Роспечать», с автоматическим формированием заказов и учетом их выполнения;
• - поиск в сводных каталогах и каталогах других библиотек, осуществляемый в базах данных на оптических дисках большой ёмкости, которые устанавливаются на компьютерах в своей библиотеке у или с дисплея своего компьютера в теледоступе по каналам связи;
• - введение статистики во всех процессах, включая обслуживание читателей и автоматизированный учёт;
• - расширение сферы услуг за счет привлечения новых информационных источников;
• - сокращение затрат на обработку входных потоков документов и комплектование фондов;
• - надежное хранение библиотечных каталогов в нескольких копиях и т. д.

Выполнение автоматизированной обработки новых поступлений в библиотеку, освобождает сотрудников от ряда рутинных работ по подготовке списков, писем, карточек, заказов, отчетной документации.

Также хочу привести пример АРМ программиста на базе графического варианта языка модула-2. При разработке программ, применение графических методов является одним из наиболее перспективных подходов к автоматизации программирования. Графический подход положен в основу разработки автоматизированного рабочего места программиста на персональной ЭВМ. Рабочее место программиста позволяет сопровождать и разрабатывать различные программные средства (ПС): программные средства САПР/ АСУТП компиляторы и СУБД; ПС прикладного назначения и др. В рабочем месте программиста объединены два основных подхода к разработке ПС: - языково-ориентированный стиль программирования; - графический стиль программирования на основе Р-технологии. Рабочее место включает ориентированный на язык Модула-2 шаблонный текстовой редактор, имеющий специальные команды для ввода отдельных синтаксических конструкций языка Модула-2, что существенно уменьшает число ошибок и сокращает ввод. Графический вариант языка Модула-2 допускает представление программ как в графической, так и в текстовой формах.

Все инструментальные средства пользуются рядом общих механизмов, предназначенных главным образом для организации удобного интерфейса с пользователем. К ним относятся: единые средства организации функций HELP с возможностью простой смены языка, на котором написаны поясняющие тексты; средства оконного интерфейса, которые поддерживают одновременно до 15 окон на экране дисплея с возможностью их перекрытия, управления размерами, перемещением и цветом; средства управления памятью ЭВМ; реализация нескольких типов меню, общесистемные средства обработки ошибок и выдачи диагностических сообщений. Автоматизированное рабочее место реализуется на персональной электронно-вычислительной машине, совместимой с IBM PC (EC 1841,A7150,EC 1834), под управлением МS/DOS. Объединение при проектировании концепций графического стиля программирования и языково-ориентированного стиля программирования на базе Модула-2 обеспечивает широкое применение рабочего места.

Рабочие места бухгалтеров могут также быть оснащены персональными компьютерами и на их основе созданы автоматизированные рабочие места бухгалтеров (АРМ). Они позволяют автоматически формировать машинограммы по различным участкам учёта, первичные документы и передавать полученные результаты в вычислительный центр, чтобы составить сводные регистры бухучета и отчетности. Их внедрение значительно решит проблему комплексной и полной автоматизации бухгалтерского учета. Одним из обязательных условий учёта и автоматизации является наличие программы регистрации и обработки данных. АРМ стало необходимым орудием в повседневной работе специалиста, так как снижается трудоёмкость решаемых работ, сокращается поток бумажных носителей, повышается комфортность их работы и профессиональный уровень в целом.

Возрастающие темпы информатизации общества способствуют повышению роли вычислительной техники в управленческих процессах. Возможности современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяют увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией.

В настоящее время большое распространение получила концепция распределенных автоматизированных систем управления, направленных на локальную обработку информации. Это позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и автоматизировать выполнение им своих функций. Для реализации данной идеи необходимо создать для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированные рабочие места на базе персональных компьютеров.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) – это комплекс средств вычислительной техники и программного обеспечения, располагающийся непосредственно на рабочем месте сотрудника и предназначенный для автоматизации его работы в рамках специальности.

Автоматизированные рабочие места должны создаваться строго в соответствии с их предполагаемым функциональным назначением. Однако общие принципы создания АРМ остаются неизменными:

• системность;
• гибкость;
• устойчивость;
• эффективность.

Под принципом системности понимается следующее: автоматизированное рабочее место должно представлять собой систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМ должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место.

Принцип гибкости имеет огромное значение при создании современных и эффективно работающих автоматизированных рабочих мест. Данный принцип означает возможность приспособления АРМ к предполагаемой модернизации как программного обеспечения, так и технических средств. В настоящее время, когда скорость устаревания программных и технических средств постоянно растет, соблюдение данного принципа становится одним из важнейших условий при создании АРМ.

Для обеспечения принципа гибкости в реально работающих автоматизированных рабочих местах все подсистемы отдельно взятого АРМ выполняются в виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы.

Большое значение имеет принцип устойчивости . Он заключается в выполнении заложенных в АРМ функций, независимо от воздействия как внутренних, так и внешних факторов. При возникновении сбоев работоспособность системы должна быстро восстанавливаться, неполадки отдельных элементов должны легко устраняться.

Принцип эффективности подразумевает, что затраты на создание и эксплуатацию системы не должны превышать экономическую выгоду от ее реализации. Кроме того, при создании АРМ следует учитывать, что его эффективность будет во многом определяться правильным распределением функций и нагрузки между работником и машинными средствами обработки информации, ядром которых является персональный компьютер. Только при соблюдении этих условий АРМ становится средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

Практический опыт использования АРМ как одного из элементов распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к эффективно и полноценно функционирующему автоматизированному рабочему месту :

• своевременное удовлетворение информационных потребностей пользователя;
• минимальное время ответа на запросы пользователя;
• адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;
• возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;
• надежность и простота обслуживания;
• дружественный интерфейс;
• возможность работы в составе вычислительной сети.

Рассмотрим структуру автоматизированного рабочего места и связи между его составными частями. Обычно АРМ состоит из технических и программных средств вычислительной техники, а также необходимой методической документации, позволяющей пользователю эффективно взаимодействовать с данными средствами.

Информационное обеспечение означает постоянную информационную поддержку каждого отдельно взятого автоматизированного рабочего места. Функционирование современных АРМ невозможно без снабжения своевременной, достоверной и качественной информацией.

Методическая документация представляет собой комплекс документов, касающихся порядка функционирования данного АРМ и, как правило, включает входные и выходные документы, инструкционные карты, должностные инструкции и др.

Создание продуманного, не сложного в освоении комплекса методической документации особенно важно, когда в организации впервые внедряется система автоматизированных рабочих мест. В этом случае необходимо подробно объяснить сотрудникам порядок работы с новым для них оборудованием, а также все положительные стороны его использования.

При необходимости следует организовать для работников посещение курсов повышения квалификации по работе с вычислительной техникой. Необходимо сделать все возможное, чтобы при внедрении в организации современных технологий обработки информации сотрудники не считали появившиеся технические средства помехой их обычной работе, а поняли всю выгоду и все преимущества их использования.

В настоящее время имеется огромный выбор различных программных продуктов, отвечающих почти всем требованиям, налагаемым на них представителями различных профессий. Однако встречаются ситуации, когда возникает потребность в каких-то иных программах. В таких случаях разрабатываются специальные АРМ профессионального назначения. При создании подобных программ необходимо принимать во внимание такие моменты, как:

• решаемые задачи;
• взаимодействие с другими специалистами;
• профессиональные привычки и склонности сотрудника;
• разработка не только функционального программного обеспечения (ФПО), но и специальных технических средств (мышь, сеть, автоматический набор телефонных номеров и пр.).

Создание эффективно работающих профессиональных АРМ позволяет повысить производительность труда специалистов и сократить численность персонала. При этом повышаются скорость обработки информации и ее достоверность, что необходимо для эффективного планирования и управления.

Для эффективного использования комплекса АРМ необходимо, прежде всего, четко определить, для каких именно специалистов (руководителей, экономистов, статистиков, бухгалтеров) будут создаваться автоматизированные рабочие места. Состав и число АРМ зависят от профиля деятельности организации, ее структуры, масштабов и других параметров.

На практике разработка конкретных АРМ чаще всего представляет собой автоматизацию наиболее типичных функций, выполняемых сотрудником на данном рабочем месте. При этом необходимо учесть, что АРМ сотрудника должны составлять только те программы, которые действительно необходимы специалисту для работы. Избыточное количество программного обеспечения на рабочем месте занимает ресурсы ПК и может отвлекать сотрудника от выполнения своих обязанностей.

Для решения данной проблемы следует четко определить информационные потребности каждого специалиста – предполагаемого пользователя АРМ. Вообще говоря, такие потребности каждый пользователь должен сформулировать самостоятельно. Оптимальная реализация создаваемой системы возможна только в том случае, если пользователи могут определить свои цели и указать характер информации, необходимой им для достижения этих целей. Кроме того, такой подход к решению задачи формирования программного обеспечения АРМ устраняет психологический барьер в отношениях между человеком и машиной. В этом случае пользователь сам определяет те операции, которые он постоянно выполняет, и четко знает, какие именно программы были установлены для их автоматизированного выполнения.

Однако на практике сотрудникам организации не всегда просто четко определить свои потребности в необходимой для работы информации. В этом случае получить сведения о выполняемых сотрудником операциях и используемых для этого данных можно двумя различными способами: задав сотруднику прямой вопрос или получив сведения косвенным путем.

В первом случае сотрудники в письменном виде составляют специальные справки, содержащие:

• перечень своих основных обязанностей;
• конкретную информацию, необходимую для выполнения вышеуказанных обязанностей.

Потребности в информации определяются сотрудником исходя из состава основных обязанностей и принимаемых в процессе их выполнения решений.

При использовании другого подхода сведения о выполняемых обязанностях и информационных потребностях получают косвенным путем. Разработчик АРМ просит сотрудников – пользователей будущих АРМ – описать то, что происходит в процессе выполнения ими должностных обязанностей. После этого разработчик должен сформулировать конкретные вопросы, на которые необходимо получить ответы в предположении, что АРМ уже функционирует. Такой подход также позволяет сотруднику получить большее представление о своей деятельности и, в частности, о процессе принятия сложных решений.

Результатом применения любого из вышеуказанных подходов должен являться четко сформулированный перечень функций, выполняемых сотрудником, и его информационных потребностей. Следующими шагами на пути к созданию АРМ являются определение тех функций из данного перечня, которые могут быть автоматизированы, и выбор программ, с помощью которых это можно сделать.

Работник любой специальности с помощью АРМ может выполнять следующие операции:

• вводить письменную информацию с клавиатуры и визуально контролировать этот процесс при помощи монитора;
• редактировать данные;
• перемещать, копировать, удалять информацию;
• выводить информацию на экран, принтер, записывать ее на носители;
• переносить данные с одного ПК на другие с помощью носителей информации;
• обмениваться данными по каналам связи в рамках локальной вычислительной сети или сети Интернет;
• накапливать и хранить данные;
• осуществлять поиск и сбор необходимой информации, обновлять данные;
• получать информацию из баз данных;
• осуществлять защиту информации.

Определим состав программного обеспечения, необходимого для создания типовых АРМ. Напомним, что состав конкретных АРМ в значительной степени зависит от конкретной организации и должностных обязанностей, выполняемых сотрудниками.

Рассмотрим основные подходы к комплектованию АРМ руководителя. Под руководителем будем понимать не только главу организации, по и его заместителей, главного бухгалтера, главного инженера, начальников структурных подразделений предприятия, т.е. управляющих различных уровней. Для этих категорий сотрудников выполняемые ими функции во многом схожи, поэтому состав функционального программного обеспечения АРМ будет примерно одинаков.

Чаще всего руководителю информация необходима в связи с осуществлением процесса управления. Характер потребностей в информации зависит главным образом от двух факторов: личных качеств руководителя (знание информационных систем, стиль управления, представление о потребностях в информации) и организационной структуры управления, в рамках которой принимаются решения.

Чем выше компетентность руководителя в области информационных систем, тем более сложными и точными будут его потребности в информации. Реальные представления о возможностях и требующихся затратах ставят его в гораздо более выгодное положение в отношении оказания помощи в разработке эффективной системы.

Техническая подготовка руководителя, стиль руководства и способность принимать решения – все это оказывает влияние на характер и объем требуемой им информации. Некоторые руководители предпочитают принимать решения на основе детальной информации, другие же – на основе информации более общего характера, используя при этом личные консультации с подчиненными.

Собственные представления руководителя о потребностях в информации также оказывают большое значение на состав программного обеспечения АРМ. Зачастую руководители колеблются между желанием знать только необходимые данные или же знать всю информацию. Многие руководители не представляют себе, какая информация им необходима.

Существует несколько точек зрения руководителей относительно их обязанностей в отношении распространения информации среди своих подчиненных. Руководитель, который не может или не хочет распределять полномочия, обычно стремится задержать информацию.

Проблемы информационного обеспечения управления зависят от масштабов предприятия и сложности его организационной структуры. Более крупные предприятия, имеющие более сложную организационную структуру, требуют применения более формальных информационных систем, а потребности в информации приобретают еще большее значение для осуществления операций.

На каждом уровне управления необходима разного типа информация и, как правило, в разной форме. На уровне планирования требуются одноразовое сообщение, выводы или единичный запрос; на уровне календарно-планового руководства – сообщение об отклонениях, выводы и различные сообщения о периодических оценках. На уровне оперативного контроля необходимо формальное сообщение об установленных процедурах и ежедневное сообщение об осуществлении операции для обеспечения оперативного контроля деятельности.

Чем сложнее структура организации, тем легче определить потребности в информации. Там, где права и обязанности четко определены, взаимосвязи понятны, а сферы принятия решений ограничены, потребности в информации установить легче. В обязанности руководителя входит:

• принятие управленческих решений в пределах своего круга обязанностей;
• анализ и обобщение информации, необходимой для принятия данных решений;
• определение необходимых действий для реализации принятых решений и определение круга лиц, которые должны обеспечить их выполнение;
• формулирование заданий для конкретных сотрудников, участвующих в процессе реализации управленческого решения, и доведение до них этих заданий;
• контроль исполнения заданий.

Очевидно, что большинство современных АРМ не может принять на себя функцию принятия управленческих решений, но они могут существенно облегчить и ускорить выполнение руководителем этой функции. В состав функционального программного обеспечения АРМ руководителя целесообразно включить как минимум следующие программные средства:

• текстовый процессор;
• табличный процессор;
• СУБД (для работы с базами данных по всем аспектам деятельности организации, а также для получения необходимой архивной и оперативной информации);
• прикладную экспертную систему (при необходимости);
• web-браузер;
• программу электронной почты.

При разработке АРМ специалистов необходимо, в первую очередь, учитывать характер выполняемых ими должностных обязанностей. Информационные потребности рядовых сотрудников, так же как и управленческого аппарата, зависят от таких факторов, как личные качества сотрудника и структура организации. Что касается личных качеств, большое значение имеет знание информационных систем и технологий, а также представление о потребности в информации.

В области структуры организации существенную роль играет профиль ее деятельности. Например, хотя на крупном промышленном предприятии и в небольшой торговой фирме функции бухгалтерии по сути одинаковы, но конкретные задачи, выполняемые сотрудниками бухгалтерии, а также типы документов, с которыми приходится работать, могут сильно отличаться. Поэтому крайне важны правильный подбор и конфигурация программных продуктов для работы конкретной организации.

Рассмотрим состав программного обеспечения АРМ наиболее распространенных специальностей. Указанные ниже программы составляют минимальный набор программных средств для усредненного специалиста.

Современный этап экономического развития общества оказывает значительное влияние на состав и содержание функций, выполняемых бухгалтером. От него требуется не только знание традиционного бухгалтерского учета, но и умение работать с ценными бумагами, обосновывать инвестиции денежных средств, иметь объективное представление об экономическом и финансовом состоянии организации и пр. В этом значительную помощь может оказать использование современных компьютерных технологий.

Применение средств вычислительной техники позволяет автоматизировать многие функции, выполняемые бухгалтером. Основными функциями бухгалтерии являются:

• учет:
  • – денежных средств в центральной кассе и на расчетном счете (счетах) организации в банках;
  • – расчетов с персоналом по оплате труда сотрудников;
  • – товарных операций (для торговых организаций);
  • – материалов и основных средств, имеющихся в организации (бо́льшее значение имеет для промышленных предприятий);
  • – налогообложения;
• ведение:
• – расчетов с предприятиями-поставщиками, заказчиками, соисполнителями и пр.;
• – сводной бухгалтерской отчетности.

Этот перечень функций бухгалтерии далеко не полон, он дает лишь общее представление о том, выполнение какого минимального круга задач должен обеспечивать программный комплекс АРМ бухгалтера. Отдельный круг задач представляет собой обеспечение информационных связей бухгалтерии с внешними организациями. Это означает, что необходимо организовать своевременное получение сотрудниками бухгалтерии нормативных и методических материалов, а также передачу сводной отчетности соответствующим внешним организациям. К таким организациям относятся вышестоящие органы власти и управления, налоговые инспекции, органы статистики и пр.

Желательно организовать межмашинный обмен информацией с банками в рамках системы "клиент – банк". Эта услуга предлагается тем банком, который обслуживает расчетный счет данной организации. Она заключается в предоставлении возможности управления этим счетом непосредственно из офиса организации. Программы системы "клиент – банк" позволяют реализовывать многие полезные функции: создание платежных поручений и передача их в банк по модему, получение выписок из расчетного счета и пр. Для обеспечения защиты передаваемых данных предусмотрено обязательное использование специальных средств защиты информации (шифрование, электронная подпись). Использование такой системы имеет много положительных сторон. Она позволяет экономить время, ускорить обслуживание клиентов (за счет оперативного получения информации о поступлении на счет денежных средств). Также применение данной технологии избавляет сотрудников от необходимости постоянных поездок в банк для осуществления платежей.

Таким образом, функциональное программное обеспечение АРМ бухгалтера должно включать следующие программы:

• текстовый процессор;
• систему обработки финансово-экономической информации;
• личную информационную систему (органайзер);
• СУБД;
• программу электронной почты;
• программы, реализующие технологию "клиент – банк".

На современном российском рынке компьютерных программ представлено большое число комплексов для автоматизации бухгалтерского учета. Основным различием между программными продуктами является их ориентация на крупное, среднее или малое предприятие. Также программы выпускаются в локальном и сетевом вариантах. Сетевые варианты несколько сложнее и дороже. Они требуют специального оборудования, операционных систем и др. Кроме того, организации для обслуживания сети необходим штат квалифицированных специалистов. Однако сетевые варианты удобны тем, что включают функции по компьютерной обработке управленческой информации всей организации.

Для небольших организаций удобно использовать так называемые пакеты мини-бухгалтерии. Они предназначены для автоматизации работы небольшого штата сотрудников бухгалтерии, у которых нет ярко выраженной специализации по конкретным участкам бухгалтерского учета.

Данные пакеты рассчитаны на неподготовленных пользователей, они просты в освоении и работе. К основным возможностям, предоставляемым такого рода программами, относятся формирование ряда первичных бухгалтерских документов, ведение журнала хозяйственных операций, составление сводной бухгалтерской отчетности и пр. Наиболее известными подобными программными продуктами являются "1C: Бухгалтерия", "Турбо-Бухгалтер" и др.

Для более крупных предприятий малого и среднего бизнеса целесообразно использовать пакеты типа "Интегрированная бухгалтерская система". Эти пакеты позволяют вести автоматизированный учет по некоторым участкам в автономном режиме с последующим их объединением в единую сводную отчетность. Программные продукты такого типа, получившие наибольшее распространение, являются логическим продолжением развития пакетов мини-бухгалтерии. Хорошим качеством обладают такие пакеты, как "Парус", "Компех+", "Бемби+" и др.

Для организаций среднего и крупного бизнеса наилучшим образом подходят пакеты типа "Комплексная система бухгалтерского учета". Главной особенностью подобных программных продуктов является их модульное построение. При этом каждый модуль отвечает за выполнение функций определенного участка бухгалтерского учета. Все модули взаимосвязаны, что позволяет составлять сводные отчетные документы. Обычно подобные комплексы включают в свой состав следующие модули: "проводка – главная книга – баланс", учет труда заработной платы, учет основных средств, учет основных фондов, готовой продукции, учет затрат на производство, анализ финансового состояния организации и пр. Такие системы позволяют подключать новые модули и таким образом расширять комплекс и его функциональные возможности. При этом необходимо соблюдать условие взаимосвязанности всех компонентов системы. Наилучшим образом это достигается при покупке отдельных программных продуктов (модулей) у одной и той же фирмы.

На рынке бухгалтерских программ хорошо себя зарекомендовали пакеты типа "Комплексная система бухгалтерского учета" таких фирм, как "Инфософт", "Интеллект-сервис", "Омега" и др.

Организация автоматизированных рабочих мест руководителя и бухгалтера является наиболее разработанным направлением развития и внедрения компьютерных технологий в процесс управления предприятием. Однако функции других специалистов также могут быть выполнены более эффективно при внедрении компьютерных технологий. Рассмотрим некоторые из них.

АРМ специалиста по кадрам. К основным функциям специалиста по кадрам можно отнести следующие:

• определение кадрового состава организации, составление штатного расписания;
• подбор и расстановка кадров;
• текущая работа с кадрами;
• хранение информации о сотрудниках предприятия (личные данные, сведения о передвижении по службе, поощрениях и наказаниях, отработанных часах и т.п.).

Для решения этих задач в состав АРМ специалиста по кадрам должны входить следующие программные средства:

• текстовый процессор;
• СУБД;
• программа электронной почты;
• прикладная экспертная система по подбору и расстановке кадров.

АРМ секретаря

Основными функциями секретаря являются:

• обеспечение руководителя оперативной информацией о деятельности предприятия;
• ведение календаря деловых встреч, совещаний и пр.;
• обеспечение коммуникаций между управляющими различных уровней;
• подготовка необходимых документов.

Для выполнения этих функций необходим следующий набор программ:

• текстовый процессор;
• табличный процессор;
• СУБД;
• web-браузер;
• программа электронной почты;
• система управления документами.

АРМ юриста

Основными функциями юриста являются:

• подготовка шаблонов основных документов организации (образцы договоров, внешних отчетов, справок, передаваемых сторонним организациям, и т.п.);
• юридическое сопровождение сделок.

В состав соответствующего автоматизированного рабочего места входит:

• текстовый процессор;
• личная информационная система (органайзер);
• СУБД;
• web-браузер;
• программа электронной почты;
• специализированные справочно-правовые системы ("Гарант", "КонсультантПлюс" и т.п.).

Кроме того, в состав автоматизированной системы управления могут входить АРМ сотрудника отдела сбыта, АРМ сотрудника склада, АРМ сотрудника службы безопасности, АРМ маркетолога, АРМ кассира и пр. (в зависимости от области деятельности организации).

Для каждого из этих специалистов также разрабатываются соответствующие программные пакеты, составляющие автоматизированное рабочее место.

При создании в организации комплекса автоматизированных рабочих мест необходимо обеспечить между ними взаимный обмен информацией. Эго необходимо в связи с тем, что многие задачи требуют участия в их решении различных специалистов и фиксации данных в различных отчетных документах.

Так, например, при учете расхода материалов необходимо задействовать автоматизированные рабочие места различных специалистов: АРМ работника склада, АРМ бухгалтера по материальному учету, АРМ отдела маркетинга, АРМ сотрудника финансового отдела и, наконец, АРМ бухгалтерии по сводному учету.

При расчете заработной платы сотрудников соответствующее АРМ бухгалтерии обменивается информацией с АРМ работника кадрового отдела.

Таким образом, внедрение в организации автоматизированных рабочих мест должно осуществляться неотрывно от всего процесса информатизации организации и в рамках создания комплексной автоматизированной системы управления этой организацией.

Следует отметить, что на настоящий момент существует большое число фирм, предлагающих уже готовые автоматизированные рабочие места отдельных специалистов или комплексы АРМ. В том случае, если предлагаемый ими набор функций отвечает задачам конкретной организации, то использование этих пакетов программ будет оптимальным решением. В противном случае необходимо привлекать специалистов для разработки специализированных программных комплексов.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - это рабочее место специалиста, оснащенное персональным компьютером, программным обеспечением и совокупностью информационных ре­сурсов индивидуального или коллективного пользования, которые позволяют ему вести обработку данных с целью получения информации, обеспечивающей поддержку принимаемых им решений при выполнении профессиональных функций.

Создание АРМ предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а экономист выполняет часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений.

Персональная техника применяется пользователем для контроля производственно - хозяйственной деятельности, изменения, значений отдельных параметров в ходе решения задачи, а также ввода исходных данных в АИС для решения текущих задач и анализа функций управления. Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально - ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ. Структура АРМ-а специалиста, включает в себя пять основных компонентов:

персональный компьютер;

комплекс программ для обработки информации;

обучающую систему (гипертекстовую систему документа­ции для пользователя; интегрированную систему подсказок; систему закладок, указателей и справок; систему при­меров; систему контроля и обнаружения ошибок);

средства настройки АРМ (алгоритмов расчетов, анали­тических и технологических параметров; устройств: принтера, сканера, модема; эргономики экранных форм и т. д.);

средства эксплуатации АРМ (классификаторы, генератор отчетных форм, инструментарий приема/передачи данных по каналам связи, копирования и сохранности данных, ад­министратор баз данных, мониторинг работы конкретных пользователей).

Кроме этого, АРМ комплектуется документацией и методи­ческими материалами по применению программ, а также регла­ментами выполнения работ по обработке информации. Конкрет­ная насыщенность каждой из компонент определяется решаемы­ми задачами. АРМ могут функционировать автономно или в составе компь­ютерной сети. При автономном режиме работы АРМ создаются для решения отдельных функциональных задач и не могут опера­тивно использовать всю информационную базу экономического объекта, а обмен информацией между различными АРМ выполня­ется с помощью машинных носителей. Работа на базе компью­терных сетей позволяет организовать обмен данными между АРМ по каналам связи, объединить информационное простран­ство объекта управления и организовать доступ к нему любого работника в пределах его полномочий.

Каждое АРМ рассматри­вается как самостоятельная подсистема, а вместе они составляют единое целое. При этом начальник отдела имеет возможность ру­ководить процессом решения функциональных задач и интегри­ровать результаты работы отдельных специалистов, оперативно получая обработанную информацию для принятия решений. В то же время сохраняется возможность автономной работы каждого специалиста. Как правило, АРМ организуются в соответствии с существующим распределением работ. В зависимости от объема работ и общего числа компьютеров на одном рабочем месте могут решаться различные задачи. Возможен и другой вариант, когда одна задача будет распределена между несколькими рабочими местами.

Классификация автоматизированных рабочих мест.

1. По степени автоматизации:

Ручные рабочие места - имеющиеся в распоряжении paботника специальная мебель (стол, стул, шкафы, телефон, линейки, таблицы и другие подсобные средства);

Механизированные рабочие места, кроме того, содержат простейшие или программируемые калькуляторы;

Автоматизированные рабочие места обязательно используют ПК с соответствующим программным обеспечением.

2. По количеству сотрудников, использующих АРМ, и выполняемых ими функций:

Индивидуальные АРМ, которые характерны для руководи­телей различных рангов;

Групповые АРМ, используемые лицами, которые готовят информацию с целью ее дальнейшего использования и при­нятия управленческих решений руководителями (АРМ бухгалтеров, финансистов, делопроизводителей и др.).

3. По ти­пизации решаемых функциональных задач:

Уникальные АРМ, узкоспециализированные для решения набора нестандартных задач;

Массовые АРМ, создаваемые для решения типичных задач в различных отраслях.

4. По специализации: АРМ руководителя характеризуется функциональной замкнутостью, полностью обеспечивающей автономную работу руководителя. АРМ специалиста должно предоставить ему возможность решать любые стоящие перед ним функциональные задачи, мак­симально используя всю необходимую информацию. АРМ технического работника должно избавить его от каждодневного выполняемой рутинной работы, требующей определенных профессиональных навыков.

5. По технической базе создания АРМ: АРМ на базе больших (универсальных) ЭВМ, обеспечивающих специалистам возможность работать с большими массивами данных при технической и программной поддержке, осуществляемой силами работников собственного информационного центра (ИВЦ). АРМ на базе персональных компьютеров являются наибо­лее простым и распространенным вариантом создания автомати­зированных рабочих мест, так как избавляют от всех недостат­ков АРМ на базе больших ЭВМ.

Общие принципы создания АРМ остаются неизменными, к ним относят: системность; гибкость; устойчивость; эффективность. Под принципом системности понимается следующее: автоматизированное рабочее место должно представлять собой систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМ должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место.

Принцип гибкости имеет огромное значение при создании современных и эффективно работающих автоматизированных рабочих мест. Данный принцип означает возможность приспособления АРМ к предполагаемой модернизации как программного обеспечения, так и технических средств. В настоящее время, когда скорость устаревания программных и технических средств постоянно растет, соблюдение данного принципа становится одним из важнейших условий при создании АРМ. Для обеспечения принципа гибкости в реально работающих автоматизированных рабочих местах все подсистемы отдельно взятого АРМ выполняются в виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы.

Большое значение имеет принцип устойчивости. Он заключается в выполнении заложенных в АРМ функций, независимо от воздействия как внутренних, так и внешних факторов. При возникновении сбоев работоспособность системы должна быстро восстанавливаться, неполадки отдельных элементов должны легко устраняться.

Принцип эффективности подразумевает, что затраты на создание и эксплуатацию системы не должны превышать экономическую выгоду от ее реализации. Кроме того, при создании АРМ надо учитывать, что его эффективность будет во многом определяться правильным распределением функций и нагрузки между работником и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ПЭВМ. Только при соблюдении этих условий АРМ становится средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

Необходимо разработать автоматизированное рабочее место специалиста кафедры. Программное обеспечение должно иметь интуитивный понятный интерфейс, быть простым в использовании, удобным, информативным, гибким и многофункциональным. Суть автоматизированного рабочего места специалиста кафедры заключается в следующем: формирования индивидуальной нагрузки; создания графиков контрольных, самостоятельных, консультационных работ, графиков защиты курсовых работ. Графики создаются для удобства в Microsoft Word.

Использование возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией. В настоящее время большое распространение получила концепция распределенных автоматизированных систем управления, направленных на локальную обработку информации. Это позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и автоматизировать выполнение им своих функций. Для реализации данной идеи необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест на базе персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ).

В настоящее время большое распространение получила концепция распределенных автоматизированных систем управления, направо ленных на локальную обработку информации. Это позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и автоматизировать выполнение им своих функций. Для реализации данной идеи необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест на базе персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ).

Распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к эффективно и полноценно функционирующему автоматизированному рабочему месту:

Своевременное удовлетворение информационных потребности пользователя;

Минимальное время ответа на запросы пользователя;

Адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;

Возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;

Надежность и простота обслуживания;

Дружественный интерфейс;

Возможность работы в составе вычислительной сети.

АРМ состоит из технических и программных средств (рис.10) вычислительной техники, а также необходимой методик ческой документации, позволяющей пользователю эффективно взаимодействовать с данными средствами.