По мнению большинства пользователей последние версии Skype имеют массу недоработок, что послужило тому, что многие клиенты решили вернуться к предыдущим выпускам программы. Если вы хотите сделать так же, но не знаете как вернуть старую версию Скайпа - мы постараемся вам помочь.
Среди преимуществ, из-за которых многие отдают предпочтение прошлым разработкам, выделяют:
- Отсутствие ошибок и неполадок в работе.
- Привычный интерфейс.
- Простые настройки, не перегруженные лишними параметрами.
- Возможность установки даже на не особо мощные ПК.
Как вернуть старую версию Скайпа на компьютер
Пользователи, решившие установить «старенькое» приложение на ПК, в первую очередь задаются вопросом поиска. Оказывается найти самые первые версии программы не так уж просто.
Если такой вариант решения вам не подходит, можете попробовать вернуть версию с предыдущими настройками:
- Откройте меню «Пуск», выберите раздел «Все программы».
- Найдите папку «Стандартные» и перейдите в пункт «Служебные», дважды кликните на нем.
- Перед вами появится список, в котором следует щелкнуть мышкой на кнопку «Восстановление системы».
- В этом поле очень важно найти и откатить именно ту дату, когда Skype получал обновление системных файлов.
Если откат завершился успешно, необходимо удалить новейший выпуск и установить его более старый вариант. Во время установки четко следуйте всем подсказкам, появляющимся во всплывающих окнах.
После инсталляции старой модификации перед вами появится окошко с регистрацией, где необходимо ввести ваши личные данные.
Закон Мерфи гласит: «Все что работает, обязательно сломается в самый неподходящий момент». К сожалению, никто из пользователей не застрахован от неприятной ситуации, когда незаменимый и совершенно бесплатный Skype перестает работать именно тогда, когда вам нужно повести срочные переговоры (от которых зависит само ваше существование), а на сотовом телефоне баланс нулевой и вы находитесь на краю финансовой пропасти.
Некогда разбираться, кто виноват, подскажите, пожалуйста — что делать?
Как восстановить Скайп , потому что срочно нужна связь? Вопрос довольно обширный и для начала необходимо вычленить проблемы, потом разобраться в причинах и уже потом решать вопрос с пошаговыми инструкциями.
Производители электроники и разработчики программного обеспечения в один голос утверждают, что в 99% проблем с компьютерами, интернетом и программами виноваты сами пользователи. Это они так говорят, чтобы не отвечать по рекламациям и не платить за ремонт негодного оборудования и программ, написанных индийским кодом.
- Пользователь забыл логин или пароль и не может войти в ученую запись Скайп. Это самая маленькая проблема.
- Пользователь забыл вообще все данные, которые использовались при регистрации в Скайпе. А себя он не забыл?
- Skype почему-то перестал работать. Сначала проверьте, а есть ли интернет-соединение. Может, вы просто забыли вовремя пополнить баланс?
- Скайп вообще не запускается. Щелкаете по значку на рабочем столе, что-то там начало вращаться, но ничего не происходит. Проблема с самим приложением или операционной системой.
- Пропали контакты и история переговоров. Несанкционированные или ошибочные изменения в настройках Skype. Сбой в работе программы.
Как видите — причин некорректной работы Скайпа может быть множество.
Инструкции и рекомендации по восстановлению работоспособности Skype
Как восставить забытый или утерянный пароль от учетной записи? Если вы помните адрес электронной почты, который использовался при регистрации, то все просто.
После запуска программы нажмите «не могу войти в Skype», либо зайдите по ссылке:
Как восставить ученую запись Skype, если вы забыли адрес логин? В этом случае придется вступать в переписку со службой поддержки клиентов Skype. Через форму обратной связи напишите письмо в службу поддержки. Сообщите персональные данные, которые помогут вас идентифицировать как пользователя Скайп. Это может быть номер сотового телефона или платежные данные, если вы пользовались какими-либо платными сервисами Skype. Например, звонили по Скайпу на номера абонентов мобильных операторов связи.
Как восставить исчезнувшую историю переговоров? На этот трудный случай существует особая программа — SkypeLogView — просмотрщик журналов Скайпа. Скачайте программу из интернета и она поможет вам найти журналы общения вашего профиля Скайп где-то там в дебрях системных файлов Windows.
Что делать если Скайп не включается? Технические проблемы
Как восстановить Скайп если программа вообще не хочет работать?
- Для начала попробуйте обновить Skype до самой свежей версии. Для этого посетите официальный сайт программы и скачайте откуда инсталлятор.
- Если и после этого Скайп не желает включаться — нужно попытаться очистить систему. Возможно, какие-то файлы Скайпа повреждены и именно они мешают нормальной работе приложения. Вероятно вирусное заражение компьютера. Для начала просканируете систему антивирусом. Перезагрузите компьютер и попробуйте включить Скайп. Не работает? Переходите к следующему пункту.
- Попробуйте полностью деинсталлировать старый Скайп и удалить все остаточные данные из системы и реестра. Для этого вам понадобится спецпрограмма деинсталлятрор. Хорошо удаляет ненужные программы IoBit Uninstaller. Скачайте эту бесплатную программу с официального сайта. После этого запустите процесс удаления. Потом при помощи функции мощного сканирования полностью очистите компьютер от всех остатков Skype.
- Теперь заново устанавливайте Skype.
- Если и теперь не работает — у вас проблемы с операционной системой. Для начала попробуйте воспользоваться системной функцией Восстановление системы до более раннего состояния.
- Если опять не работает — пришло время обновить операционную систему.
Как восстановить Скайп на мобильном устройстве
Восстановление Skype на смартфоне или планшете в основном происходит по тем же правилам, что и на компьютере стационарном. Только вместо перестановки операционной системы применяется сброс настоек до фабричного состояния.
Преимущество в том, что после восстановление системы мобильное устройство в автоматическом режиме начнет скачивать из интернета и заново устанавливать все приложения, которые у вас были до проведения операции сброса настроек. При условии, что в установках вашего девайса поставлена галочка в чек-боксе напротив автоматического бэкапирования.
Обновление программы приносит с собой не только новые функции, но и различные баги. Инсталляция свежего клиента может стать причиной зависания, проблем с авторизацией, запуском и т.д. Поэтому многие юзеры интересуются, как вернуть старый Скайп, который был до обновления и исправно работал? Существует несколько способов отката утилиты.
Переустановка программы
Самый простой метод – удаление и установка старой версии утилиты. Однако у способа есть ощутимый недостаток. У пользователя должен быть сохранён инсталлятор предыдущего клиента Skype. С официального ресурса можно скачать только самое свежее приложение, устаревшее обеспечение удаляется. Загружать установочный файл с малознакомых ресурсов не рекомендуется.
Для переустановки нужно:
Устаревшие версии Skype могут работать некорректно. В старых утилитах появляются глюки, ухудшается производительность и т.д.
Откат системы
Старые клиенты Скайпа привлекают пользователей привычным интерфейсом, отсутствием багов и ошибок, простыми и понятными настройками и т.д. После каждого обновления тысячи юзеров начинают «плеваться» и жаловаться на изменения в любимой программе. Некоторые пользователи даже готовы пойти на кардинальные меры, вроде отката операционной системы.
Что же нужно для возвращения любимой версии программы?
Для отката операционки нужно:
Если откат прошёл успешно, пользователю необходимо стереть последний файл с резервным копированием. После завершения процедуры нужно запустить мессенджер, ввести личные данные и авторизоваться.
Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем, может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.
Автоматически
Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:
Подробнее о восстановлении пароля в Скайп , читай в другой нашей статье.
По номеру телефона
Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если , и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:
По логину
Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных. Как изменить секретный код в этом случае:
Через службу поддержки
Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:
Для разных устройств
Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.
Как установить Скайп на телефон , узнай на нашем сайте.
При деинсталляции программы
Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.
В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы. О том, как установить Скайп на компьютер , можно прочитать в еще одной нашей статье
Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?
Атака вирусов
В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype
Сбой системных настроек
- Нажми на свободное пространство рабочего стола правой кнопкой мыши и выбери «Вид»
- Напротив пункта «Отображать значки рабочего стола» должна стоять галочка. Если ее нет – поставь, и все иконки вернутся на свои места.
Удаление вручную
Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:
И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.
Как восстановить Скайп, зная только логин? Что делать, если куда-то делись ваши контакты или переписка? На эти и другие животрепещущие вопросы ищите ответы ниже.
Восстановление по почте
Как восстановить Скайп, точнее забытый логин и пароль? Очень просто:
1.Зайдите в программу на компьютере (на ноутбуке) или зайдите в браузере на сайт skype.com, нажмите «Войти...» – «Моя учетная запись».
2.В открывшемся главном окне программы найдите внизу активную ссылку «Не можете войти в Скайп?». Нажмите на нее.
3.В появившемся поле введите адрес вашей электронной почты.
Важно: адрес электронной почты нужно указывать именно тот, к которому вы «привязывали» учетную запись Скайпа при ее создании.
4.Нажмите «Продолжить».
Вместо этого действия можно ввести полученный код в специальное поле. Это поле можно найти, нажав в окне восстановления пароля на ссылку «Уже есть код восстановления?».
Восстановление по телефонному номеру
Если вы хотите восстановить ваш аккаунт по номеру телефона, выполните те же действия, что и в предыдущем пункте, только в поле, куда должна быть введена электронная почта, введите свой номер (он также должен быть заранее привязан к Скайпу). Когда придет СМС, внимательно его прочитайте и выполните инструкции, описанные в сообщении.
Помощь от службы поддержки
Если вам не подходят предыдущие классические способы для восстановления доступа, и вы хотите произвести восстановление учетной записи без электронной почты, обратитесь в службу поддержки (это бесплатно):
- Зайдите на официальный сайт Скайпа: skype.com.
- Нажмите кнопку «Войти».
- В выпавшем меню нажмите «Моя учетная запись».
- Перейдите по ссылке «Не можете войти в Скайп?».
- Нажмите «Обратиться в службу поддержки».
- Внимательно прочитайте - вдруг что-то упущено? Отыщите в тексте ссылку «Страница запроса поддержки» и перейдите по ней.
- Вы увидите новую страницу под названием «Выберите проблему». В разделе «Выберите статью справки» остановите свой выбор на «Учетная запись и данные для входа».
- Как только вы выберете раздел, появится еще одно поле ниже «Выберите сопутствующую проблему». Тут стоит выбрать «Вопрос о сбросе и восстановлении пароля».
- Нажмите «Далее».
- Вы увидите два варианта дальнейших действий: задать вопрос в сообществе Скайпа или получить поддержку по электронной почте. Выберите второе.
- Заполните длинную анкету и нажмите «Отправить». Сотрудники ответят в течение суток.
Для связи с менеджерами поддержки Скайпа можно использовать эту ссылку https://support.skype.com/ru/support_request?
Если пропали контакты...
Чтобы восстановить контакты в Скайпе, нужно:
- Зайти в программу по своему логину.
- Открыть в главном окне вашего аккаунта меню «Контакты».
- Выбрать пункт меню «Списки».
- Нажать «Все».
Если после выполненных четырех действий ничего в списке контактов не изменилось:
- скачайте из открытых источников всемирной сети программу «SQLite» (лучше портативную версию),
- запустите ее,
- найдите в поисковой строке «Пуска» вашего компьютера (ноутбука) файл «main.db»,
- вернитесь в окно программы «SQLite» и нажмите на кнопку «Open Database»,
- укажите путь к файлу «main.db», который вы только что нашли,
- нажмите на вкладку «Browse Data»,
- в строке «Table» выберите «Contacts».
Перед вами появится список ваших пропавших контактов. Теперь можно их добавить в Скайп путем копирования по одному, как вы делали это раньше. Таким нехитрым способом вы сможете восстановить список контактов.
Если программа удалена или пропал ярлык...
Восстановить удаленный Скайп еще проще, чем забытый пароль:
1.Убедитесь сначала, что Скайп действительно удален. Для этого поищите его в списке программ (зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ»). Если среди установленных программ Skype нет - нужно восстановить удаленный Скайп заново.
Если программа нашлась в списке, а ярлычок ее исчез, значит, вы могли просто удалить ярлык с рабочего стола или из другого места, откуда вы привыкли запускать мессенджер либо это произошло после сбоя. Щелкните по найденной программе правой кнопкой мыши и выберите «Отправить...» – «На рабочий стол».
2.Чтобы скачать самую последнюю версию программы, зайдите на официальный сайт Скайпа и нажмите «Загрузить».
3.Выберите тип вашего устройства (для компьютеров и ноутов - это первая вкладка).
4.Нажмите «Загрузить» или «Скачать».
5.После окончания скачивания установочного файла, откройте его двойным щелчком, чтобы начать установку.
6.Запустите программу, как вы делали это обычно (через значок на рабочем столе, через меню «Пуск»...) и введите логин и пароль, чтобы опять получить доступ к вашему аккаунту.
Если вы убедились, что программа не удалена с вашего компьютера, и вы хотите заходить в мессенджер через меню «Пуск», можно закрепить его там:
- Зайдите в «Пуск».
- Введите в поле для поиска «Skype».
- Отыщите среди найденных результатов голубой логотип программы и нажмите на нем правой кнопкой.
- Выберите «Закрепить в меню «Пуск».
Если программа нашлась, вы создали новый ярлык, запустили ее, ввели логин и пароль, но все равно она не работает, нужно установить ее заново (сделайте действия из предыдущей инструкции, пункты 2-5), но предварительно удалите остатки неработающей версии. Для этого зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».
Программа есть, но не работает...
Если Скайп не работает по неизвестным для вас причинам, попробуйте обновить ваш интернет-браузер до последней версии.
Скайп связан с настройками и состоянием «родного» для ОС Windows браузера Internet Explorer, поэтому его версию не помешает обновить и сбросить его настройки.
Это не помогает? Тогда действуйте так:
1 способ
Убедитесь, что программа не «зависла» на запуске. Для этого:
1.Зайдите в «Диспетчер задач», нажав сочетание «Ctrl», «Alt», «Del», далее - «Запустить диспетчер задач» или клацнув правой кнопкой по самой нижней строчке на вашем экране (куда сворачиваются открытые программы и файлы) и выбрав команду «Запустить диспетчер задач».
2.Поищите на второй вкладке «Процессы» строчку «Skype...».
3.Если нашли - программа запущена, но с ошибками. Нужно завершить этот неверный процесс, выделив ее и нажав «Завершить...».
4.В новом окне опять нажмите «Завершить процесс» для подтверждения действия.
2 способ
1.Выйдите полностью из Скайпа, если выход еще не был выполнен: в трее внизу, возле часов отыщите значок Скайпа (если не все значки отображаются, нажмите на стрелочку, чтобы списочек раскрылся), нажмите правой кнопкой по нему и выберите «Выход».
Свернутый Skype может отображаться в трее как зеленая галочка или в виде голубого символа с буквой «S».
2.Войдите в «Пуск».
3.В поисковой строке введите «%AppData%\Skype», чтобы найти папку с вашими личными данными.
4.Перейдите в найденную папку, кликнув по результату поиска.
5.Находясь в найденной папке, нажмите на меню «Сервис» («Упорядочить») и выберите «Параметры папок...» («Свойства папки»). Названия могут быть разными в разных операционных системах.
6.Перейдите на вкладку «Вид» в открывшемся окне.
7.Найдите в конце списка строчку «Показывать скрытые файлы, папки...» и поставьте там галочку.
8.Нажмите «Применить», затем – «Ок».
9.Найдите в открытой папке файл «shared.xml» и удалите его.
10.Попробуйте опять запустить программу. Если она и после этого не заработала, нужно будет удалить Скайп. Но сначала лучше скопировать содержимое папки, в которой вы удаляли файл, в другое место. Это требуется для того, чтобы после возобновления работоспособности мессенджера восстановить сообщения в Скайпе (переписку).
11.Удалите программу: зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».
12.Опять установите Скайп, скачав новую версию с сайта.
13.Перенесите предварительно скопированное в папку, вновь созданную программой (найти ее можно так же, как описано в пунктах №№ 2-3 настоящей инструкции).
14.Теперь все должно работать!
Сторонние программы-помощники
Если вас опять постигла неудача - будем восстанавливать дальше:
1.Скачайте из надежного источника программу «Revo Uninstaller» и установите ее на компьютер.
2.Откройте программу.
3.Найдите значок Скайпа в открывшемся главном окне «Revo...» выделите его.
4.Нажмите кнопку «Удалить».
5.Выберите расширенный режим.
7.После недолгого процесса удаления программа выполнит поиск оставшихся в реестрах фрагментов мессенджера. Аккуратно раскрывая все «плюсики», найдите в ветке реестров названия «Skype» и «callto» и поставьте напротив них галочки.
8.Нажмите кнопку удаления.
9.Повторите пункты №№ 2-3 из предыдущей инструкции и удалите все из найденной папки.
10.Перенесите обратно старые скопированные файлы, как это указано в пункте № 13 предыдущей инструкции.
В отличие от предыдущей утилиты, Password Recovery является платной. Скачав и оплатив ее, можно узнать утерянный пароль, а также уберечь вашу учетку в дальнейшем от мошенников и взломщиков. После запуска чудо-программы введите в первом же поле ваш Скайп-логин и нажмите «Start...»
После окончания ее работы вы увидите результат. Если утилита отыщет забытый пароль - он будет указан в окне программы, если - нет, придется искать другой способ восстановить мессенджер.
Восстановление через другую учетку
Если вы ранее привязывали свою учетную запись в Скайпе к учетке в Фейсбуке или в Микрософте, можно выполнить вход через одну из них. Для этого:
Пропал список контактов в любимом мессенджере? Это поправимо! Если вы забыли пароль от Скайпа - восстановите его через номер телефона или с помощью электронной почты, воспользовавшись нашими подробными инструкциями.
