Новоиспеченные владельцы домашних компьютеров стараются как можно быстрее выбрать провайдера и подключить себе интернет для общения с друзьями. Поэтому сейчас все более популярными становятся такие программные продукты, которые помогают общаться людям через интернет. Например, одной из таких программ является Skype.
Skype — программа для общения
Skype — это программное обеспечение, в котором можно общаться несколькими способами, такими как классическая текстовая «переписка» в чате и общение с помощью видеокамеры. Именно видеочат является одним из преимуществ данной программы. Ведь если вы подключите видеокамеру, то ваш собеседник может увидеть вас, как при общении вживую. Точно также и вы сможете увидеть своего собеседника, если он подключит свою камеру. Таким образом, можно «побывать» в гостях у любого человека, даже если он живет в другом городе или в другой стране. К тому же намного проще и приятнее общаться, когда видишь своего собеседника.
Но это еще не все плюсы данной программы. Skype — это не просто программное обеспечение для общения, это бесплатное программное обеспечение для общения. Чтобы начать общаться, достаточно просто скачать установочный файл с официального сайта Microsoft и . Кроме того, Skype дает возможность связаться с любым человеком, вне зависимости от его местонахождения. Ваш друг уехал учиться в Англию? Или ваша подруга переехала жить в Америку? А может, ваша тетя отдыхает в Турции? Программе не важно, где находятся ваши близкие и родные, главное, чтобы у них был с собой компьютер и доступ в интернет.
Еще Skype дает , то есть создать чат или видеоконференцию одновременно для нескольких участников. И все смогут друг друга и видеть, и слышать. Кроме того, в Skype можно звонить на мобильные и стационарные телефоны, но эта услуга уже не бесплатная.
Впрочем, Skype, как и любая другая программа, время от времени выкидывает свои «фокусы», в результате чего пользователи . Это могут быть неполадки с микрофоном или видеокамерой, проблемы со звуком и пр. Еще у многих пользователей довольно часто возникает ошибка передачи данных, из-за которой они даже не могут зайти в Skype.
Видео ошибка передачи данных при входе в Skype
Как исправить ошибку передачи данных?
К примеру, в один прекрасный день человек пришел домой, включил компьютер, запустил Skype, ввел свои данные, но не тут-то было. После нескольких попыток становится ясно, что зайти в Skype не получится. Программа постоянно сообщала, что произошла ошибка передачи данных. Причем если намеренно вводить неправильный логин или пароль, то программа сообщала, что пароль неверный, а если вводить свои данные верно, то выскакивала следующая ошибка — «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных». Еще один интересный факт — это то, что если попробовать вести свои данные на сайте Microsoft, то авторизация проходит на «отлично», а вот в скайпе — никак.
Исправление ошибки передачи данных для Ubuntu
Чтобы решить эту проблему на Ubuntu, необходимо выполнить следующие действия:
- Для начала нужно обновить операционную систему, а затем перезагрузить компьютер.
- После этого необходимо открыть вкладку Processes в System Monitor, найти там процесс программы Skype и завершить его (с помощью кнопки End Process).
- Далее, не запуская Skype, надо открыть папку «Home» и включить отображение скрытых папок (с помощью комбинации Ctrl+H). Появившуюся папку «.Skype» нужно переименовать в «.Skype-old». (В некоторых случаях рекомендуют эту папку удалить, но лучше все-таки перестраховаться, чтобы была возможность вернуть все на свои места).
- Затем можно попробовать запустить Skype и ввести свои данные. Как правило, авторизация должна пройти успешно.
- После этого желательно обновить Skype для Ubuntu до последней версии
После проделанной процедуры ошибка передачи данных больше не должна вас беспокоить, можно спокойно пользоваться программой.
Исправление ошибки передачи данных для пользователей Windows
Пользователям операционной системы от Microsoft нужно проделать примерно те же манипуляции. Можно не обновлять ОС, а сразу открыть диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete) и завершить процесс Skype. Затем необходимо найти папку с профилем скайпа. Проще всего найти ее с помощью поиска. Пользователям Windows XP нужно начать поиск папки с названием «skype», указав, что искать надо в папке «Documents and Settings» (на самом деле необходимая папка находится немного дальше). Пользователям Windows 7 нужно искать подпапку «skype» в папке «Users» (или «Пользователи»).
Если папка с профилем не отображается или по какой-то причине не получилось ее найти, то можно пойти другим путем. Для этого надо кликнуть по кнопке «Пуск», а затем выбрать пункт «Выполнить». В новом окне необходимо будет набрать «%appdata%\Skype» (без кавычек) и щелкнуть «ОК». Откроется окно проводника Windows, где нужно найти папку «Skype» и переименовать ее в «Skype_old». Затем нужно выполнить еще одно действие. Необходимо снова щелкнуть пункты «Пуск — Выполнить» и в появившемся окне набрать «%temp%\skype» (без кавычек). В новом окне надо найти и удалить папку «DbTemp», а затем перезапустить Skype. После этого ошибка передачи данных больше вас не побеспокоит.
Не удалось установить соединение с сервером
Еще одна ошибка, которая часто возникает у пользователей в скайпе, это потеря соединения с сервером. Появилась эта проблема после очередного обновления программы (примерно в августе). И многим пользователям, особенно тем, кто пользуется Skype не так часто, не удается даже авторизоваться. А программа лишь сообщает, что «не удалось установить соединение». И не понятно, что послужило этому причиной: некорректный ввод логина и пароля, проблемы с интернетом у пользователя или что-то еще.
А все дело в том, что с этим обновлением поддержка всех старых версий Skype прекратилась, и там так и будет висеть эта вечная ошибка «не удалось установить соединение». Единственный выход из этой ситуации — это установка новой версии программы. Поэтому ноги в руки и устанавливаем новую версию Skype.
Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- резервное копирование истории сообщений (если нужно);
- удаление старой версии Skype;
- установка новой версии Skype;
- восстановление истории переписки.
Итак, чтобы скопировать историю переписки, необходимо открыть папку Skype. Для этого надо щелкнуть «Пуск — Выполнить», ввести в появившемся окне «%APPDATA%\Skype» (без кавычек) и нажать Enter. Нужный файл называется «main.db», именно его и нужно скопировать, например, на рабочий стол. Затем можно удалять старую версию Skype (после этого желательно почистить реестр, например, с помощью программы CCleaner). Далее необходимо зайти на официальный сайт Microsoft и скачать новую версию Skype. И наконец, нужно переместить файл истории переписки в ту же папку, где он и находился ранее. После таких манипуляций сообщения «не удалось установить соединение» больше быть не должно.
Вот такие несложные варианты решения «популярных» проблем помогут пользователям Skype «починить» программу для комфортного общения с друзьями и родственниками.
Данная ошибка, довольно распространенная. При попытке перезагрузить Skype, или же переустановить, проблема как правила не решается. Решить эту ошибку можно двумя способами, которые вам обязательно помогут.
Первый способ
1. Нажимаем «Пуск» и в поисковой строке пишем %appdata% и жмем «Enter »
2. После этого ищем папочку Skype и заходим.
4. Как зайдете, найдите файл «main.iscorrupt» и просто перетащите его на свой рабочий стол.
5. Теперь пробуйте снова зайти под своим логином и паролем. Если проблема решится просто удалите этот файл, если нет, то верните его обратно.
Второй способ
1. Как и в первом варианте нажимаем «Пуск», потом в поиске пишем %appdata% и жмем «»Enter»
2. Также ищем папку Skype и заходим в ней.
3. Находим папку со своим профилем, по которым вы входите в скайп, и просто её переименовываем и сохраняем. Можно просто в конце поставит любую цифру.
Этим вариантом, программа просто создаст для нашего профиля новую папку, которая будет пустая, то есть истории переписки с пользователями не будет, но все контакты останутся. Хотя в моем случаи, вся история переписки осталась, хотя у многих других она была утеряна. Но это не столь важно! Важно то, что все заработает, а наши контакты будут на своих местах.
Если вдруг что-то не понятно, или же остались какие-либо вопросы, то задавайте их в комментариях.
Ситуация, при которой невозможно выполнить вход в Скайп из-за ошибки в передаче данных на сервер, встречается нечасто, однако стандартными методами (перезагрузкой компьютера или самого Скайпа , а также попыткой обновить его до последней версии) не «лечится».
Способы исправления ошибки Скайпа , мешающей авторизации пользователя
Способ первый (всего их три):
1) Необходимо полностью закрыть Скайп . Чтобы это сделать найдите значок Скайпа рядом с часами (справа внизу на экране) кликните на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход из Skype ».
Чтобы убедиться, что Скайп
действительно закрыт, откройте диспетчер задач (комбинацией клавиш Ctrl
+ Shift
+ Esc
), перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте список запущенных процессов на наличие «Skype
.exe
». Если найти его не удалось - значит, Скайп
был закрыт успешно.
Если же вы обнаружили указанный выше процесс, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Завершить дерево процессов».
Система потребует подтверждения действий. Нажмите на «Завершить дерево процессов».
2) Зайдите на диск С и переходите по папкам Users (Пользователи) –> ProfileName (Имя вашего профиля на компьютере) -> AppData -> Roaming -> Skype -> SkypeName (Имя вашего аккаунта в Скайпе )
Каталог AppData – скрытый, поэтому, если в каталоге вашего профиля (ProfileName ) вы его не нашли, вам нужно включить отображение системой скрытых файлов и директорий. Делается это следующим образом: Пуск -> Панель управления -> Параметры папок -> Вид –> прокручиваем список вниз, находим пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и выбираем его -> Применить -> ОК.
Чтобы убрать отображение ненужных файлов после исправления ошибки, повторите процесс и перевыберите «Не показывать скрытые файлы, папки и диски».
3) После перехода в директорию вашего профиля найдите в ней файл «main .iscorrupt » и удалите его.
Если вы видите просто 2 файла «main » без дополнительного текста, нужно включить отображение расширений в настройках системы. Для этого выполните следующее: Пуск -> Панель управления -> Параметры папок -> Вид –> уберите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» -> Применить -> ОК.
После проведенных манипуляций ошибка должна исчезнуть.
Что делать, если ошибка передачи данных не исчезла?
Если ошибка осталась, переходим ко второму способу – к удалению профиля Скайпа (из памяти системы, не насовсем) с сохранением переписки.
1) Первый и второй пункты аналогичны описанным выше. Нужно полностью выйти из программы, а потом перейти к папке с именем профиля Скайпа .
2) В саму директорию заходить не надо. Вместо этого переименуйте ее (рекомендуется добавить в конце «_OLD», чтобы было проще ориентироваться).
Вы обнаружите, что в вашей папке Skype два профиля – тот, который вы переименовали и новый, автоматически созданный после последней авторизации.
4) Зайдите в папку профиля с пометкой «_OLD» и скопируйте в новую папку файл «main .db», подтвердив замену файла.
Третий способ – разновидность второго, если вам не нужно сохранять переписку.
- Полностью выйдите из Скайпа .
- Перейдите в папку «Skype » и удалите каталог с именем вашего профиля.
В большинстве случаев, предоставленных решений достаточно для исправления ошибки входа.
Попытка перезагрузить Скайп или компьютер не принесла никакого результата. Попробовал обновить версию Скайпа- ошибка сохранилась. Все оказалось тривиальней, чем я думал. А вот что нужно, что бы избавить от ошибки - узнаете, прочитав эту статью.
Итак, вы видите окно с ошибкой - Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype, приступим к ее исправлению.
Первым делом закройте Скайп, для этого нажмите на значке в правом нижнем углу и выберите "Выход из Skype".
После этого необходимо зайти в папку C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе>, для этого необходимо сделать видимыми скрытые файлы или же вы можете нажать кнопку "Пуск" (можно воспользоваться сочетание клавиш Win + R) и в строке поиска ввести %appdata%\skype
Откройте папку с Вашим логином Skype (в данном примере это сайт).
После того как вы оказались в своем профиле Скайп найдите и удалите файл main.iscorrupt .
Теперь запустите Скайп, после этой непродолжительной процедуры можете наслаждаться общением.
Удаление профиля Скайп с сохранением переписки.
Если первый способ вам не помог, можно удалить профиль Скайпа, с сохранением истории переписки. Для этого выйдите из Скайпа (правой кнопкой на значок - "Выход из Skype")
Зайдите в профиль ("Пуск" и строке поиска ввести %appdata%\skype
) и переименуйте профиль, (например добавьте в конце OLD).
После этого запустите Скайп введите свой логин и пароль. После входа в Скайп нажмите выход и выйдите из него (правой кнопкой на значок - "Выход из Skype"). Затем в папке где у вас находятся профили зайдите в старый профиль (с окончание OLD)
И скопируйте файл main.db
(в нем храниться история переписки) в новый профиль (с заменой старого main.db
). После этого запустите Скайп у вас он должен запуститься без ошибки Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype
.
Удаление профиля Скайп.
Если переписка вам не важна, вы можете просто удалить свой профиль Скайп (при этом удалиться вся история переписки!!! контакты останутся).
Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):
Регистрационные данные не распознаны
Самая распространённая ошибка, это когда пользователь пытается войти в Скайп и получает ошибку:Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.Чтобы избавиться от этой ошибки, для начало нужно . Если всё-таки ошибка не связана с данными авторизации и на официальном сайте авторизация прошла успешно, а в программе нет - скорее всего это ошибка Скайпа и придётся устранить её с помощью следующих инструкций:
Комбинация логина и пароля не найдена
При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку:Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке - поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.
Много неудачных попыток подключения
Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка:Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно .
Интернет устал и уснул
Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку:Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.
Логин Skype не является адресом эл. почты
Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку:Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.
Ошибка передачи данных
В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки:Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.
Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:
Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.
Иногда, при попытке авторизоваться появляется ошибка:К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.Как правило, от неё спасает простое . Если это не помогло, нужно и после этого .
Система недоступна
Довольна редкая ошибка:Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.Если перезагрузка компьютера не помогла, .
Ошибка базы данных
Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка:Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:
Учётная запись приостановлена
Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку:При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery
Уже находитесь в Skype на этом компьютере
Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку:Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.Чтобы решить эту проблему нужно и снова запустить программу.
Не удалось установить соединение
Иногда можно встречать такую ошибку:Не удалось установить соединение.Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице
Вы слишком молоды
В Скайпе есть две "интересные" ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе:К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.
Ваш пароль был изменён
Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён:Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.
Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке .
Внимание!
Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.Как убедиться что логин и пароль правильные?
Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами... которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:- Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock , то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock , чтобы перейти в нижний регистр.
- Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift , а в Mac OS X - Cmd + Space .
- Выбрать правильный тип учётной записи . Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
- Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль - если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту .
Как выходить из Скайп?
Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».
Как установить последнею версию Скайпа?
Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:- Переходите на страницу Последняя версия Skype
- Выберите операционную систему из списка
- Скачайте и установите Скайп
Как изменить серийный номер диска?
Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:- Скачайте бесплатную программу (она не нуждается в установке)
- Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
- Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
- В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
- Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер
